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“Arrogantes und herablassendes Personal !” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Vasco Renna

Vasco Renna
Parco Pavese, 38069 Torbole, Italien
+39 0464505993
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Platz Nr. 10 von 14 Aktivitäten in Torbole
Details zur Sehenswürdigkeit
1 Bewertung
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“Arrogantes und herablassendes Personal !”
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. Oktober 2013

Von der Lage her eine echte Perle.Das Material ist in einem vernünftigen Zustand und in ausreichender Menge vorhanden.
Die Miete ist nicht günstig,aber auch nicht überteuert.

Das große Problem ist das Personal.Mit Ausnahme von Vasco Renna selber und einem netten Angestellten bei der Ausgabe des Materials, ist das übrige Personal (im speziellen die Damen im Büro) einfach nur unverschämt und arrogant.Man fühlt sich überhaupt nicht willkommen, nett behandelt oder gut aufgehoben.Kundenfreundlichkeit oder Kundenbindung kennt man nicht und will offensichtlich auch nichts damit zu tun haben.

Den Kontakt mit dem Personal nimmt man als notwendiges Übel an, um an das Surfmaterial zu kommen.

Sehr schade!!!!

Aufenthalt August 2013
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18 Bewertungen von Reisenden

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“Gute Ausstattung, arrogantes Personal”
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. Juli 2013

Die Surfschule liegt zentral in Torbole an einer guten Einstiegsstelle, hat eine gute, große Auswahl an Surfmaterial. Auch sonst ist die Ausstattung gut: WC und Umkleide sind sauber, Schließfächer, Simulator etc. vorhanden.

Großes Manko ist allerdings - mit wenigen Ausnahmen - die Freundlichkeit des Personals sowohl im Office bei der Buchung als auch bei der Ausleihe. Scheinbar fühlt man sich dort seiner Sache zu sicher und hat noch nix von Kundenbindung und Serviceqalität gehört. Jungs: mal ernsthaft: ihr seid Surflehrer und habt nicht den Nobelpreis oder irgendwas gewonnen, also kein Grund so mega-arrogant zu agieren. Auch von Hilfsbereitschaft kaum eine Spur. Da sollte man sich doch wirklich ein Beispiel am eigenen Chef Vasco nehmen. Der ist wirklich tiefenentspannt, immer freundlich und verbreitet 'ne gute Stimmung!

Aufenthalt Juli 2013
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