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“Wie schlechter Service eine gute Anlage kaputt macht” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Parc Hotel Germano Suites & Apartments

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Parc Hotel Germano Suites & Apartments
4.0 von 5 Resort   |   Via Gardesana Dell' Acqua, 10, 37011 Bardolino, Italien   |  
Hotelausstattung
Nr. 21 von 43 Hotels in Bardolino
Darmstadt
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
“Wie schlechter Service eine gute Anlage kaputt macht”
2 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juli 2011

Die Anlage ist eigentlich Traumhaft. Wirliche schöne Appartments mit eigenem kleinen Pool davor. Das ganze verteilt auf einem großzügigem und gepflegtem Gelände.
Der Service ist allerdings unter aller S..
Beim Abendessen bekommt man lustlos das Essen auf den Tisch geknallt, wenn man es endlich bekommt. Auf den Gast wird gar nicht und nur mit Missmut eingegangen. Die Frühstückszeiten werden strikt eingehalten und damit meine ich strikt. Punkt 10:00 bekommt man den Teller vom Tisch weggeräumt. Wer länger als bis 10 nach 10 sitzen bliebt wird aufgefordert zu gehen.
Entweder werden die alle ziemlich schlecht bezahlt (was bei dem Hotelpreis ein Wunder ist) oder keinen von denen hat wirklich bock auf seinen Job.

  • Aufenthalt Juni 2011, Familie
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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208 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    114
    64
    17
    8
    5
Bewertungen für
75
99
3
3
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (6)
Datum | Bewertung
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Speyer
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Juli 2011

Unsere Bewertung bezieht sich auf ein Appartment (ohne Privatpool).

Personal:
Das Personal wickelt alles irgendwie umständlich ab. Freundlichkeit ist hier Fehlanzeige.

Abendprogramm:
Bei Einzug erhält man eine Aufstellung der Abendveranstaltungen. Nimmt man diese wahr stellt man fest, dass sie häufig nur vorgetäuscht sind. Beispiele: Die vollmundig angkündiget Eisverkostung enpuppte sich als eine Einheitskugel Eis für jeden. Besonders kurios war der ebenso vollmundig angekündigte Karaokeabend. Er bestand darin, dass der Hotelpianist seine Klavierstücke diesmal unsicher, mit vom eigenen Laptop abgelesenen Text begleitete.

Appartement:
Das Appartement war hochwertig ausgestattet, sehr gepflegt und sauber. Alle nötigen Aussattungsdetails waren vorhanden und voll funktionstüchtig.
Unser Appatment war sogar mit zwei Fernsehgeräten (Achtung nur einzelne deutsche Sender) und zwei Kühlschränken ausgestattet.

Auch die Terrasse war groß und mit vernünftigen Gartenmöbeln (Stühle, Tisch, Liegen) ausgestattet. Allerdings gab es weder von der Terasse noch sonstwo im Appartment so etwas wie Seeblick. Das gebuchte Ausstattungsmerkmal Seeseite ist in Bezug auf die Himmelsrichtung richtig, aber ohne Seeblick völlig sinnfrei. Nach unserer Einschätzung verfügen nur sehr wenige der Appartements (wohl eher die in zweistöckigen Häusern) über Seeblick. Unser Appartement lag direkt neben dem Hotelrestaurant. Wir wurden daher den kompletten Abend mit der dortigen Musik beschallt.

Gesamtanlage:
Die Anlage ist überwiegend gepflegt, allerdings völlig steril. Eine durchaus weiträumige Grasfläche mit Büschen und kleinen Bäumen. Natürlichen Schatten gibt es kaum. Auf dem Nachbargrundstück dierekt an der mit Kinderverbot belegten Relaxzone wurde sehr laut und störend gebaut. Da man beim Rasen mähen den Grasschnitt auch mal in die, das Gelände durchziehenden Ziergräben fallen ließ, stank es stellenweise faulig.

Die komplette Anlage ist mit Hinweisschildern und Anweisungen gepflastert.
Der schöne große Badeteich ist für Kinder gesperrt. Lediglich das kleine wenig attraktive Schwimmbecken auf der Hotelterrasse ist für Kinder und somit auch für Eltern mit Kindern erlaubt. Das Mitbringen von Spielsachen in die Außenanlagen ist Kindern verboten. Kinder müssen sich in der Anlage ausnahmslos in elterlicher Begleitung bewegen. Ein Spielplatz oder eine Zone in der Kinder spielen können fehlt völlig. Für das Hallenbad braucht man eine Bademütze und Badelatschen. Mit diesen darf allerdings wiederum der Fitnesbereich nicht betreten werden. Beim Einzug erhält man einen Einräumplan für die Küchenschränke. Der Standort jedes Topfes ist fotografisch festgehlaten. Zuerst ist vom Mieter eine schriftliche Inventur mit Zählung aller Geschirrteile durchzuführen. Die zu hinterlegende Kaution ist nur zurückzuerhalten, wenn vor Abreise in Begleitung eines Hotelangestellten diese Inventur wiederholt wird.

Wir haben schon sehr viele sehr gepflegte Hotels besucht. Ein solcher Regelungsoverkill ist uns noch nie untergekommen.

Fazit: Das Hotel ist ungefähr so attraktiv wie eine Steuererklärung. Gäste, vor allem Kinder scheinen hier nur zu stören.

  • Aufenthalt Juli 2011, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bad Saarow
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. Juli 2011

Schöne noch relativ neue Anlage (Eröffnung 2008);
geräumige Appartements;
die Gäste legen nicht wie in vielen anderenHotels ihre
Badetücher zur Reservierung auf die Liegen - du findest immer eine freie Liege -auch für 2 oder 3 Personen -
Nähe zur Altstadt ist klasse;
nicht ganz billig; 1 Woche in der gebuchten Kategorie 1.530 € -ohne Verpflegung-
Obwohl Appartement-Anlage wird für Kinder nichts geboten.

  • Aufenthalt Juli 2011, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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ParcHotelGermano1, Web PR Manager von Parc Hotel Germano Suites & Apartments, hat diese Bewertung kommentiert, 15. Februar 2012
Sehr geehrter Herr Henness, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir warten auf Sie für Ihren nächsten Urlaub.
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München, Deutschland
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
35 "Hilfreich"-<br>Wertungen 35 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. Juli 2011

War jetzt unser 3. Aufenthalt dort (1x App. A4, 2x App. A6, letzteres zusammen mit einem befreundeten Paar). Wenngleich die Anlage und insbesondere die Lage recht gut ist, ist der Preis der Hochsaison total überzogen und nicht mehr gerechtfertigt.
Zudem mussten wir feststellen, dass die Mängel, die im Laufe der Jahre entstanden sind - wie befürchtet - nicht behoben werden (z.B. Löcher/Schäden in der Wand, fehlende/defekte Geräte). Die Fernseher (obwohl es davon 3 gibt...) taugen nichts, natürlich ist man nicht zum Fernsehen dort, aber wenn man doch maletwas sehen will (Fussball-WM!), nervt das schon.
App. werden schlecht bzw. nur dürftig geputzt, wir haben von den Schränken und unter den Betten grosse Mengen Staub und Dreck hervorgeholt und entsorgt...
(Musste sein, da Stauballergie !).
Alles in allem (noch) eine schöne Anlage aber in den Sommermonaten viel zu teuer.

  • Aufenthalt Juni 2011, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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coburg
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Oktober 2010

Wir waren begeistert!( 5 Ehepaare)-die Suiten sind sehr geschmackvoll eingerichtet-mit eigener Terrasse u.eigenem kleinen Pool davor.Hervorzuheben das Frühstücks-Buffett-ein Gedicht!Die Außenanalagen sehr schön u.gepflegt.Es hat sich auf jeden Fall gelohnt u.wir werden sicher wiederkommen!Wunderschöner Blick auf den Gardasee-aber auch in die -Stadt ist es nicht weit-kann man schön und schnell zu Fuß erreichen.Zu erwähnen ist noch das Außenschwimmbad-u.auch der Wellness-Bereich mit "Schönheitsfarm".

  • Aufenthalt Oktober 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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ParcHotelGermano1, Web PR Manager von Parc Hotel Germano Suites & Apartments, hat diese Bewertung kommentiert, 5. November 2010
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Dear client, thank you very much for your compliments, which are always appreciated. We are very happy to read that you liked our rooms, buffet breakfast, our pool and beauty farm. So we are looking forward to seeing you again soon.
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Mertingen
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 26. September 2010

Womit soll ich beginnen und es wird nur negatives sein. Das Preis- Leistungsverhältnis steht in absolut keinem Verhältnis. Das Zimmer war noch eine halbe Baustelle - so fehlen die Fensterrahmen im Badezimmer - Elektroleitungen liegen frei - wegen der fehlenden Tührrahmen im Eingangsbereich quellen daraus Dichtungsmasse hervor. Ab 08.00 Uhr morgens beginnen vermeintliche Gärtner an der Anlage lautstark zu arbeiten. Das Ergebnis der Heckenschneidemaßnahmen usw. war nach Beendingung für die Hecken und Sträucher ein Desaster. Der kleine Pool, der zu unserem Zimmer gehörte, war leider nicht benutzbar, da seit ca. 07.00 Uhr morgens durchgehend bis ca. 20.00 Uhr eine Umwelzpumpe lief. Daraus resultierend war das Wasser so kalt, dass der Pool nicht benutzt werden konnte. Das ging übrigens allen anderen, die ein Zimmer mit Pool hatten, genauso. Genauso haben sich diese über den permanten Lärm beschwert. Das Frühstücksbuffett ist total unterdurchschnittlich. Angeboten wird z.B. Thunfisch oder Sardinen aus Großblechdosen. Käse und Wurst ist jeden Tag gleich und hatte manchmal eine ungewöhnlichen Beigeschmack, der zumindest für uns nicht definierbar war. Frisches Obst oder frischer Joghut nahezu Fehlanzeige. Entweder gibt es nur abgepackte Ware oder Obst aus der Dose. Die als frisches Obst angebotene Ware war im wahrsten Sinne des Wortes geschmacklos, und zwar sowohl vom Geschmack als auch vom Aussehen her. In der Regel gibt es aber immer Obstsalat, bei dem offensichtlich dieses Obst verarbeitet wird. Der Service lässt mehr als zu wünschen übrig. Das Zimmer wurde erst irgendwann im Laufe des Nachmittags gereinigt, wobei das Wort "reinigen" übertrieben ist.
Zusammenfassend die Anlage macht auf den ersten Blick einen tollen Eindruck. Der schwindet spätestens am nächsten Tag, wenn die auf der Anlage vorhandenen "Abfallstationen" noch immer nicht geleert sind. Die Übernachtungskosten sind total überzogen im Vergleich dazu, was wirklich geboten wird. Wir haben mit Abstand den schlechtesten Urlaub - mit Ausnahme des Wetters - erlebt und werden diese Tage noch längere Zeit in schlechter Erinnerung behalten.

  • Aufenthalt September 2010
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ParcHotelGermano1, Web PR Manager von Parc Hotel Germano Suites & Apartments, hat diese Bewertung kommentiert, 5. November 2010
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Dear client, we are very sorry that you encountered some inconvenience during your stay at our hotel. We thank you for posting your review, though, because it helps us improve our service.
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Hamburg
Profi-Bewerter
33 Bewertungen 33 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
Bewertungen in 22 Städten Bewertungen in 22 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. September 2010

Das Hotel liegt oberhalb der Seestraße mit einem schönen Blick auf den Gardasee. Wir hatten für eine Woche eine Suite gebucht, die aus Schlafzimmer und Wohn/Essbereich bestand mit einer großen Terrasse, die mit 2 Liegen, Tisch und Stühlen bestückt war. Alles sehr großzügig und komfortabel. Selbst der Regenschirm für schlechtere Tage fehlte nicht. Es gabe jeden Tag einen Obstkorb, eine Flasche Wasser und eine Tageszeitung nach Wahl. Die gesamte Hotelanlage war sehr gepflegt. Für Ruhesuchende gab es einen Extrapool in einer sogenannten Silence and Relaxzone, was wir sehr genossen haben. Der Empfang war professionell und sehr freundlich, nur beim Frühstück gab es zeitweise Engpässe, die nicht durch das Personal behoben werden konnten, da hätte man sich gewünscht, dass die Gäste an freie Tische geleitet werden, nach dem Motto: Wait to be seated. Beim Abendessen klappte alles vorzüglich, die Qualität des Essens war vorzüglich, die Preise angemessen.

  • Aufenthalt September 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ParcHotelGermano1, Web PR Manager von Parc Hotel Germano Suites & Apartments, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Oktober 2010
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Dear client, thank you for your review, it has been much appreciated here. If you liked, as we see you did, the Lake Garda, you should try Parc Hotel Gritti, in Bardolino, or Parc Hotel Paradiso & Golf Resort in Peschiera del Garda (if you are into sports), or Hotel Leonardo da Vinci, Hotel San Pietro and Hotel Cristina in Limone sul Garda, which sports a stunning view on the lake. So we hope to see you soon again.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Parc Hotel Germano Suites & Apartments

Anschrift: Via Gardesana Dell' Acqua, 10, 37011 Bardolino, Italien
Lage: Italien > Venezien > Province of Verona > Bardolino
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 der Spa-Hotels in Bardolino
Nr. 8 der Luxushotels in Bardolino
Nr. 10 der Familienhotels in Bardolino
Nr. 18 der Romantikhotels in Bardolino
Preisspanne pro Nacht: 128 € - 255 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Parc Hotel Germano Suites & Apartments 4*
Anzahl der Zimmer: 73
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, TripOnline SA, Booking.com, WINTRADE S.R.L., WINTRADE S.R.L., Expedia, ab-in-den-urlaub, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Parc Hotel Germano Suites & Apartments daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Parc Hotel Germano Bardolino
Germano Bardolino
Parkhotel Germano Bardolino
Hotel Germano
Hotels Parc Germano
Bardolino Hotel Germano
Parc Hotel Germano Suites And Apartments
Parc Hotel Germano Suiten & Apartments
Parc Germano Hotel Bardolino
Parc Hotel Germano Suites & Apartments Bardolino, Gardasee

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