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“Wer auf unorganisation und Einschüchterung der Gäste steht ist hier richtig!” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Le Meridien Vienna

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Le Meridien Vienna
5.0 von 5 Hotel   |   Opernring 13, Wien A-1010, Österreich   |  
Hotelausstattung
Nr. 69 von 364 Hotels in Wien
Zertifikat für Exzellenz 2014
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Wer auf unorganisation und Einschüchterung der Gäste steht ist hier richtig!”
1 von 5 Sternen Bewertet am 16. Januar 2012

Ankunft im Hotel am Freitag, noch höflicher Check-in, Hotel war schon bezahlt worden, jedoch war die Bestätigung nicht auffindbar. Hr.Krueger von der Rezeption wollte sich mit der Reiseagentur in Verbindung setzten. Nach längerem Spaziergang und Rückkehr ins Hotel wurden Zimmerkarten einfach gesperrt. Nach telefonischen Klärungsversuchen die kein Ergebnis brachten ,obwohl eine eindeutliche Kostenübernahme vorhanden war, tauchte Hr.Krueger mit einem Herr der Security vor unserem Zimmer auf und verlangte das komplette Geld für das Zimmer nochmal! Wo leben wir denn hier,dass man behandelt wird wie Verbrecher? Das Hotel gab sich mit keinen Kostenübernahmebestätigungen zufrieden,suchte immer neue Ausflüchte. Fazit : Nie wieder Meridien!! Einschüchterndes Personal, Arroganz, nach Rauch riechendes Zimmer, Schimmel in den Duschfugen, für den Preis viel zu kleines Zimmer, falscher Begrüssungsbrief auf dem Zimmer mit fremden Gastnamen?! Niemals 5sterne wert.

  • Aufenthalt Januar 2012
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
frontofhouse, Geschäftsführer von Le Meridien Vienna, hat diese Bewertung kommentiert, 3. März 2012
Sehr geehrter KingArthiHH,

Wir haben Ihre Bewertung und Kommentar zur Kenntnis genommen.

Mit freundlichem Gruss

Gabriela Benz
General Manager
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1.891 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    978
    619
    185
    69
    40
Bewertungen für
245
743
158
383
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Aschaffenburg
Top-Bewerter
67 Bewertungen 67 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
Bewertungen in 27 Städten Bewertungen in 27 Städten
34 "Hilfreich"-<br>Wertungen 34 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Januar 2012

Das Le Meridien liegt ini bester Lage in Wien direkt gegenüber der Oper. Schon der Empfang ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein nettes Zimmer mit Blick auf die Oper und den Stephansdom. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sehr sauber. Die minibar ist bereits im Zimmerpreis enthalten. Ich finde dies ist eine Dienstleistung die andere Hotels auch mal einführen könnten. Klare Empfehlung fürs Hotel und den Service

  • Aufenthalt Januar 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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frontofhouse, Leiter Gästebetreuung von Le Meridien Vienna, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Februar 2012
Sehr geehrter Herr „Markus H“

Wir sind begeistert und freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung, dies zeigt uns, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und gerne werden wir Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder freundlich begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen aus Wien

Marie Kreuzer
Guest Relation Supervisor
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1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. Januar 2012

Wir waren für einen Kurztrip in Wien und wollten uns verwöhnen lassen. Das Le Meridien können wir dafür nicht empfehlen. Das Essen war nicht erwähnenswert, dafür aber sehr teuer. Auch der Service ließ zu wünschen übrig. Wir hatten das Hotel unter anderem wegen des Wellness-Bereichs ausgesucht. Der Masseur war sehr unfreundlich und ruppig. Und auch nach mehrmaliger Bitte seinen Massagestil etwas anzupassen, wurde man ignoriert. Insgesamt war es leider kein entspannter Aufenthalt.

  • Aufenthalt Januar 2012
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Linz, Österreich
Profi-Bewerter
32 Bewertungen 32 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. Dezember 2011

Die Lage neben der Oper und der Kärntnerstrasse ist einfach ideal für einen Wienbesuch. Auch sonst kann ich das Meridien nur empfehlen! Service war immer sehr zuvorkommend, Zimmer etwas klein aber nett eingerichtet mit sehr bequemen Betten.
Außerdem eines der wenigen Hotels in Wien mit einem Pool.
Frühstück habe ich nie probiert da sich im Umkreis zahlreich gute Kaffeehäuser befinden.

  • Aufenthalt Februar 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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frontofhouse, Leiter Gästebetreuung von Le Meridien Vienna, hat diese Bewertung kommentiert, 1. März 2012
Sehr geehrte/r Mamas_apfelstrudel,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, unser Hotel liegt tatsächlich mitten drin und von hier aus ist alles Sehenswerte ganz einfach zu erreichen. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Die Bezeichnung „Lieblingshotel in Wien“ schmeichelt uns sehr. Gerne informieren wir Sie, dass unser Pool und auch der Saunabereich in den letzten Wochen renoviert wurde und in Kürze wieder neu eröffnet!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, mit herzlichen Grüßen
Marie Kreuzer
Guest Relation Supervisor
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Hannover
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
36 "Hilfreich"-<br>Wertungen 36 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 27. Dezember 2011

Bedarf einer renovierung in der Halle. Zigarettenqualm absolut nicht akzeptabel. Musik überall
viel zu laut. Einrichtung sehr gewohnheitsbeduerftig. Tuer zur Garage defekt. Tv im Schlafzimmer defekt. Beleuchtung zu dunkel. Service in dieser Hotelklasse sehr duerftig.
Sauberkeit im allgemeinen Bereich mangelhaft.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Mosbach
Senior-Bewerter
15 Bewertungen 15 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. Dezember 2011

Super Hotel. Das Le Meridien Wien hat ganz viel dazu beigetragen, dass unser Wien Wochenende zu einem tollen Erlebnis wurde. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Blick auf den Ring. Frühstück mit riesiger Auswahl und sehr freundlichen Mitarbeiter, das gleich gilt für die Bar, in der Abends ein DJ auflegt.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Frankfurt am Main, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. Dezember 2011

Ich bin seit mittlerweile fünf Jahren ca. 4x pro Jahr in Wien. Das LM war dafür immer mein präferiertes Haus. Mir hat die sehr gute Lage gefallen, der Pool, das Frühstück, die Zimmer waren auch gut, der Service in Ordnung.

Kürzlich war ich am Wochenende privat für drei Nächte vor Ort.... und die Dinge haben sich wirklich geändert. Konkrete Beispiele habe ich dafür mehrfach "gesammelt". Wir hatten eine Extradecke bestellt, worauf ein Hausmeister trotz Schild an der Tür reinplatzte = geht gar nicht. Unser Transfer zum Flughafen wurde vergessen = schuld waren laut Bellboy natürlich die Anderen. Beim Check in wurde der Platin Status per SPG einfach übersehen, ergo war "natürlich" auch kein besseres Zimmer frei. Irgendein Profil wurde angeblich falsch angelegt, war die Antwort bei Check-Out. Das Frühstück ist gut, aber viel zu teuer (schöne Cafes sind in der Nähe), Gleiches gilt für die Zimmer. Dann verstieg sich noch die Zimmerfrau in Diskussionen mit uns, warum denn eine kleine Duschgelprobe für zwei Personen pro Tag genug sei. Das sind Punkte die in vergleichbaren Häusern einfach nicht vorkommen. Nicht wirklich tragisch aber mindestens unschön, wenn man privat unterwegs ist

Fazit: ich bin sehr oft unterwegs und man achtet mit der Zeit nicht nur auf Kleinigkeiten. Hier fällt mir einfach der Abwärtstrend des Hotels in Bezug auf Service und Qualität auf. Wenn das gewünscht ist, ok. Allerdings sind die Preise dafür immer noch ordentlich.

  • Aufenthalt November 2011, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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PhilVienna, Leiter Gästebetreuung von Le Meridien Vienna, hat diese Bewertung kommentiert, 8. Januar 2012
Sehr geehrter „Snatch76“

Vielen Dank, dass Sie uns an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Wir sind sehr bestürzt über Ihre Schilderungen und können uns nicht erklären wie es zu diesen Unannehmlichkeiten kommen konnte. Bitte seien Sie versichert, dass es uns nach wie vor am Herzen liegt unseren Gästen hohe Servicequalität zu bieten und dies definitiv nicht unseren Vorstellungen davon entspricht.

Wir hoffen sehr, noch eine Chance zu bekommen um Sie von unserem Service überzeugen zu können und bitte kontaktieren Sie mich persönlich, sollte es noch etwas geben, das ich für Sie tun kann.

In der Zwischenzeit verbleibe ich mit herzlichen Grüßen aus Wien

Marie Kreuzer
Guest Relation Supervisor
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Le Meridien Vienna

Anschrift: Opernring 13, Wien A-1010, Österreich
Lage: Österreich > Region Wien > Wien
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 14 der Spa-Hotels in Wien
Nr. 29 der Businesshotels in Wien
Nr. 49 der Luxushotels in Wien
Nr. 56 der Familienhotels in Wien
Nr. 66 der Romantikhotels in Wien
Preisspanne pro Nacht: 167 € - 332 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Le Meridien Vienna 5*
Anzahl der Zimmer: 294
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, Hotel.de, Low Cost Holidays, Hotels.com, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo und ab-in-den-urlaub als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Le Meridien Vienna daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Le Meridien Vienna Wien
Le Meridien Vienna Wien, Region Wien
Le Meridien Vienna Hotel Vienna
Le Meridien Hotel Vienna
Vienna Le Meridien
Meridien Hotel Vienna

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