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“Drigend Renovierungsbedürftig” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Graz City

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Mercure Graz City
4.0 von 5 Hotel   |   Lendplatz 36-37, Graz 8020 , Österreich (Lend)   |  
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Nr. 11 von 79 Hotels in Graz
Ein TripAdvisor-Mitglied
“Drigend Renovierungsbedürftig”
2 von 5 Sternen Bewertet am 5. Dezember 2011

Dass man den Gästen diese total verdreckten, mit hunderten Flecken von Zahnpasta über Cola, andere Trink- und Körperflüssigkeiten übersähten und mit Brandlöchern und Kaugummieinlagen garnierten Zimmerteppiche zumutet ist schlichtweg eine Unverschämtheit. Nicht einmal Patschen steht man den Gästen als Straferleichterung zu. Dass das Zimmer zusätzlich nicht ganz sauber ist (Wasserflecken an den Fließen, etc. - alles nur sehr oberflächlich gereinigt) und auch schon ein wenig desolat (abgeschlagene Türen, ausgerissene Schaniere bei Kästen) rundet den schmuddeligen Eindruck ab.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Business
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
h5742, Manager von Mercure Graz City, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Dezember 2011
Sehr geehrter Accor Reisender,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und über ihren Aufenthalt berichten. Ihr Feedback ist von Großem Interesse für uns.

Für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich vielmals entschuldigen und verstehe auch ihren Unmut gegenüber der beschriebenen Situation.
Selbstverständlich wird in Bezug auf den Teppich sowie an den anderen beschriebenen Punkten schon an einer Lösung gearbeitet.

Die Serviceleistung unserer Hotels liegt uns besonders am Herzen und Ihre Meinung ist daher für uns daher von sehr großem Interesse.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Anmerkungen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tanja Jost
General Manager
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330 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    82
    167
    62
    14
    5
Bewertungen für
47
120
31
87
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
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München
Top-Bewerter
52 Bewertungen 52 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
Bewertungen in 43 Städten Bewertungen in 43 Städten
55 "Hilfreich"-<br>Wertungen 55 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Dezember 2011

Ein langes Wochenende in Graz im Hotel Mercure, direkt am Lendplatz, perfekt gelegen. Das Zimmer war schön geräumig, sauber und ließ keine Wünsche offen. Der Kritikpunkt auch hier die Teppiche, insbesondere im Flur. Zum Frühstück ein komplettes Buffet für den Tagesanfang. Das Personal hier, wie im ganzen Haus, kompetent und freundlich.
Zu Fuß in wenigen Minuten bequem in der Altstadt, die einen Besuch wert ist. Gegenüber, auf der anderen Seite des Platzes, eine Gastwirtschaft, in der wir prima gegessen haben.
WLAN kostenlos in ganzen Haus. Nicht vergessen, sich an der Rezeption eine Karte für das Parkhaus geben zu lassen, sonst wird es richtig teuer. Es war ein rundum gelungenes Wochenende

  • Aufenthalt Oktober 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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h5742, Manager von Mercure Graz City, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Dezember 2011
Lieber Accor Reisender,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und über Ihren Aufenthalt berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit in Graz und in unserem Hotel sehr genossen haben, und Sie es als ein "gelungenes Wochenende" bezeichnen.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, und verbleiben,

mit herzlichen Grüßen

Tanja Jost / Team
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Klosterneuburg, Österreich
Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. November 2011

Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen. Die Lage ist perfekt, man kann zu Fuß über den Fluß Mur in die Altstadt gehen. Vor dem Hotel ist täglich ein charmanter Bauernmarkt. Das Hotel hat eine
geschmackvolle moderne Einrichtung ( praktisch für jeden Geschmack) und bieten einen perfekten 4Sterne Service. Super sauber, Super freundliche und zuvorkommene Mitarbeiter empfangen Sie. Nicht aufdringlich, einfach perfekt.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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h5742, Manager von Mercure Graz City, hat diese Bewertung kommentiert, 24. November 2011
Lieber Accorreisender,

herzlichen Dank, für ihre Zeit, die sich genommen haben um über ihre Eindrücke während ihres Aufenthaltes zu berichten!

Ihre Bewertung unserer Serviceleistung ist äußerst wichtig und aufschlussreich für uns, denn unsere Priorität liegt im ständigen Weiterentwickeln und in der Zufriedenheit der Gäste.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl- und gut betreut gefühlt haben.
Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Belohnung und die beste Motivation. Sehr gerne werde ich daher ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weitergeben.

Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt im Mercure Graz City.

Mit herzlichen Grüßen
Tanja Jost & Team
General Manager
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Wien, Österreich
Top-Bewerter
244 Bewertungen 244 Bewertungen
97 Hotelbewertungen
Bewertungen in 76 Städten Bewertungen in 76 Städten
299 "Hilfreich"-<br>Wertungen 299 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. November 2011

Ich buchte über eine Website die effizient Restkontingente an Einzelbucher vertreibt. Also war ich im Stockwerk untergebracht, das nominell für eine japanische Gruppe namens Suntan Tours vorgesehen war. Sonnenbrand bekamen sie jedenfalls keinen, aber das Wetter in Graz war relativ warm und trocken, ideal für Sightseeing.
Ich hatte ein relativ großes Zimmer in Orange&Brauntönen gehalten, mit Wannenbad und vielen Bade-Accessoires.Das Bett war eher von der weichen Sorte, das Zimmer ruhig Richtung Innenhof gelegen, ich fühlte mich rundum wohl.
Als ich am Morgen zum Frühstück ging standen vor den Nachbarzimmern schon überall die Koffer zum abholen bereit. Die dazugehörigen Gäste waren mit den Getränken zufrieden, griffen aber angesichts des in Japan nicht so beliebten Käse eher zu Müsli und Corn Flakes. Mit hat das warme Buffet sehr gut geschmeckt. Das Serviceteam arbeitete unauffällig, aber sehr effizient. Empfang und Checkout waren professionell wie es sich für die Accor Gruppe gehört. Leider lohnt es sich nciht mehr dort direkt zu buchen, weil andere Optionen (siehe oben) günstiger sind.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. November 2011

Gute Lage am Lendplatz, als kleines Manko könnte man werten, dass die Garage in Zimmerpreis nicht inkludiert war. Kein Druck das Zimmer zu räumen, angenehm bei einem Herrenabend der etwas länger gedauert hat. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel

  • Aufenthalt November 2011, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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h5742, Manager von Mercure Graz City, hat diese Bewertung kommentiert, 14. November 2011
Lieber Accor Reisender!

Schön, dass Sie sich im Rahmen ihres Herrenausflugs wohl gefühlt haben.

Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Belohnung und die beste Motivation.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Start in die Woche und freuen uns, Sie bald wieder aufs Herzlichste im Mercure Graz City zu begrüßen.

Mit lieben Grüßen
Tanja Jost
General Manager
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Ein TripAdvisor-Mitglied
2 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2011

Leider rundherum Baustellen, das Zimmer (Teppich!) ziemlich abgewohnt, die Sauna ist ein Witz (Weg zur Dusche durch Fitneßstudio und Umkleide!). Das kann leider auch das freundliche Personal nicht wettmachen.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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h5742, Manager von Mercure Graz City, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Oktober 2011
Lieber Accorhotels Reisender!

Ich bedanke mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben und über ihren Aufenthalt im Mercure Graz City berichten. Gerne möchte ich zu ihren Punkten gerne wie folgt Stellung nehmen:

Es ist richtig, dass wir nebenan ein Baustelle haben, da wir unser Hotel Mercure Graz City baulich erweitern. Jedoch sind die gröbsten und lärmintensivsten Zeiten seit geraumer Zeit vorbei.

Bezugnehmend auf die Sauna, möchte ich kurz festhalten, dass für unsere Gäste Bademäntel aufliegen und der Weg von der Sauna, nicht durch den Fitnessbereich sondern, nebenbei vorbei führt.

Hinsichtlich des Teppichbodens wird bereits nach einer Lösung gesucht.

Ein herzliches Dankeschön möchte ich Ihnen noch für ihr positives Feedback hinsichtlich unserer Mitarbeiter aussprechen. Bitte seien Sie versichert, dass ich ihre Anmerkungen diesbezüglich gerne mit dem gesamten Team teilen werde.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Jost
General Manager
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Weitere Informationen über Mercure Graz City

Anschrift: Lendplatz 36-37, Graz 8020 , Österreich
Telefonnummer:
Lage: Österreich > Steiermark > Graz > Lend
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 8 der Luxushotels in Graz
Preisspanne pro Nacht: 61 € - 130 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Graz City 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, ACCOR, Travelocity, Hotels.com, Booking.com, Orbitz, Priceline, Tingo, Cheap Tickets, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Otel und Venere als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Mercure Graz City daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Graz City
Accor Graz City

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