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“Arbeit und Kultur” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
4.0 von 5 Hotel   |   16 Place de la Gare, Luxemburg 1616, Luxemburg   |  
Hotel-Homepage
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Nr. 23 von 51 Hotels in Luxemburg
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400 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    61
    155
    125
    41
    18
Bewertungen für
53
135
46
124
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Teningen, Germany
Top-Bewerter
59 Bewertungen 59 Bewertungen
52 Hotelbewertungen
Bewertungen in 50 Städten Bewertungen in 50 Städten
60 "Hilfreich"-<br>Wertungen 60 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. September 2013

Das Zimmer selbst war ok, sauber und das Internet war auch gut - ist heute bei einer Geschäftsreise ja mit das wichtigste. Das Bett war mir etwas zu hart, für einen Mitreisenden in seinem Zimmer war es aber perfekt. Ist denke ich jedem seine Sache.

Was wirklich dumm ist, dass man nicht mal anhalten kann vor dem Hotel um das Gepäck ausladen zu können und Mitreisende aussteigen zu lassen. Wie geht das mit Senioren oder Gehbehinderten? Muss man da auch im Bahnhofsparkhaus zu übertriebenen Preisen parken?

Auch die Freundlichkeit und der Service an der Rezeption war nicht ehrlich, das lächeln ausgesetzt und falsch! Nicht in einem Punkt war der erbrachte Service wirklich eine Hilfe, da sind schon Jugendherbergen heutzutage besser.

  • Aufenthalt Januar 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa von Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Dezember 2013
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Dear guest,

Sorry to answer you in English, but I don’t speak deutsch.
I would like to thank you for writing a review of the Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare.
As we are most concerned with the satisfaction of our guests, your feedback is a great value to us.

I’m really sorry that you didn’t have a good feeling with our reception team, which does not reflect the quality we try to maintain every day. Be assured that I have instructed my front office manager about this experience.

Concerning the parking, I am pleased to inform you that soon, at the back of the building, a parking will open with a direct access to our hotel.

We hope that the incident will not deter you from choosing to stay with us in the future,

Sincerely,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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Baden, Schweiz
Profi-Bewerter
46 Bewertungen 46 Bewertungen
33 Hotelbewertungen
Bewertungen in 39 Städten Bewertungen in 39 Städten
21 "Hilfreich"-<br>Wertungen 21 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 31. Juli 2013 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt beim Bahnhof und hat keinen Parkplatz, was auf der website so nicht ersichtlich war. Es gibt auch keinen Platz zum be- und entladen. Vor dem Hotel ist eine stark frequentierte Bushaltestelle. Auf Anfrage wurde uns sehr arrogant mitgeteilt, dass wir das Bahnhofsparkhaus benutzen könnten, welches 29 Euro für 12 Stunden verrechnet! Gepäck darf man auch von dort ins Hotel schleppen. Unser zweiter Kontakt mit der Reception verlief angehmer, nach unserer Beschwerde erhielten wir ein Zimmer upgrade, was ich fair fand. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Wer in die Altstadt will findet vielleicht besere Alternativen.

  • Aufenthalt Juli 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa von Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, hat diese Bewertung kommentiert, 8. August 2013
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Dear guest,

First of all, I’m sorry to answer you in english but I don’t speak deutsch.
I would like to thank you for taking the time to tell us and the Tripadvisor travelers about your recent trip at the Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. As we are most concerned with the satisfaction of our guests, your feedback is a great value to us.

I’m sorry that your arrival took place into circumstances, which do not reflect the quality we try to maintain every day.
Concerning the possibility to park, a parking is built at the back of our hotel, and will offer a direct access soon.

Moreover, I’m happy to inform you that we are finalizing our renovation project to bring a new design, more comfort and new equipments in our rooms.

We hope that the incident will not deter you from choosing to stay with us in the future,

Sincerely,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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Wintersingen
Senior-Bewerter
15 Bewertungen 15 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. Mai 2013

Unser Zimmer im 2. Stock war nicht nur sehr eng und spartanisch eingerichtet, sondern auch nicht sauber genug. Der Spannteppich war ausgetreten und sah fürchterlich aus. Die WC Schüssel bewegte sich mitsamt dem Wasserbehälter unter lautem Knall beim absitzen. Die Bar litt unter Hektik (Personalmangel) und selbst für Internationale Cocktails, wie den Tequilla Sunrise, war keine Bereitschaft vorhanden. Das 3-Gang Abendessen wurde auf 2 Stunden verteilt serviert und war sehr durchnittlich. Das Morgenessen war in Ordnung. Alles in allem, trotz Nähe zum Bahnhof etwas weit von der Altstadt entfernt und nicht unbedingt empfehlenswert.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa von Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Mai 2013
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Dear guest,

I’m sorry to answer you in English but I don’t speak deutsch.
First of all, I would like to thank you for choosing the Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare for your recent trip and also for taking the time to give Tripadvisor travelers and us your impression.

I do apologize because your experience did not give you satisfaction. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; your feedback is very important to us.

Concerning your meal on the restaurant, our restaurant manager cares about your remarks and, know that our barman propose you a carte with 12 original cocktails.

However for the rooms, I’m happy to inform you that we are actually finalizing our renovation project to bring a new breath to our hotel with more comfort, modernity, new equipments and a new design.

Thank you again for sharing your experience and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Sincerely,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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Germany
Profi-Bewerter
47 Bewertungen 47 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
31 "Hilfreich"-<br>Wertungen 31 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. August 2012

Das Grand Hotel Alfa ist im Prinzip ein ordentliches Hotel, super gelegen direkt (!) am Bahnhof. Mein Einzelzimmer (um die 60€) war in Ordnung, nicht sonderlich groß, nicht sonderlich klein, ruhig genug zum schlafen. Das Bett war groß, ansonsten gab es nicht viel außergewöhnliches. Es war nicht hundertprozentig, aber ausreichend sauber. Beim Einchecken musste ich zu meiner Überraschung doch einige Minuten warten, bis sich jemand meiner annahm. Das (immerhin kostenlose) Wifi hat im Zimmer nur sehr schlecht funktioniert.
Im Prinzip war es, wie meiner Meinung nach die meisten Mercure Hotels, ein simples 4-Sterne-Hotel, ohne großen Service, ohne irgendwas besonderes, ein Hotel von der Stange. Für den Preis sicherlich preiswert, gut, aber nichts außergewöhnliches.

  • Aufenthalt August 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Anschrift: 16 Place de la Gare, Luxemburg 1616, Luxemburg
Telefonnummer:
Lage: Luxemburg > Distrikt Luxemburg > Luxemburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Öko-Hotels in Luxemburg
Nr. 16 der Luxushotels in Luxemburg
Preisspanne pro Nacht: 69 € - 183 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg 4*
Anzahl der Zimmer: 141
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg Luxemburg, Distrikt Luxemburg
Mercure Luxembourg City
Accor Luxembourg City

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