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“Etwas heruntergekomen und kein Parkplatz, mitten in Luxembourg” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
4.0 von 5 Hotel   |   16 Place de la Gare, Luxemburg 1616, Luxemburg   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Aktionsangebot
EARLY BOOKING- Bis zu 30%
Nr. 25 von 51 Hotels in Luxemburg
Öko-SpitzenreiterBronze-Status
Baden, Schweiz
Top-Bewerter
52 Bewertungen 52 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
Bewertungen in 39 Städten Bewertungen in 39 Städten
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
“Etwas heruntergekomen und kein Parkplatz, mitten in Luxembourg”
3 von 5 Sternen Bewertet am 31. Juli 2013 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt beim Bahnhof und hat keinen Parkplatz, was auf der website so nicht ersichtlich war. Es gibt auch keinen Platz zum be- und entladen. Vor dem Hotel ist eine stark frequentierte Bushaltestelle. Auf Anfrage wurde uns sehr arrogant mitgeteilt, dass wir das Bahnhofsparkhaus benutzen könnten, welches 29 Euro für 12 Stunden verrechnet! Gepäck darf man auch von dort ins Hotel schleppen. Unser zweiter Kontakt mit der Reception verlief angehmer, nach unserer Beschwerde erhielten wir ein Zimmer upgrade, was ich fair fand. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Wer in die Altstadt will findet vielleicht besere Alternativen.

  • Aufenthalt Juli 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa von Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, hat diese Bewertung kommentiert, 8. August 2013
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Dear guest,

First of all, I’m sorry to answer you in english but I don’t speak deutsch.
I would like to thank you for taking the time to tell us and the Tripadvisor travelers about your recent trip at the Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. As we are most concerned with the satisfaction of our guests, your feedback is a great value to us.

I’m sorry that your arrival took place into circumstances, which do not reflect the quality we try to maintain every day.
Concerning the possibility to park, a parking is built at the back of our hotel, and will offer a direct access soon.

Moreover, I’m happy to inform you that we are finalizing our renovation project to bring a new design, more comfort and new equipments in our rooms.

We hope that the incident will not deter you from choosing to stay with us in the future,

Sincerely,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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428 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    63
    163
    134
    48
    20
Bewertungen für
56
141
49
136
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Wintersingen
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
13 "Hilfreich"-<br>Wertungen 13 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. Mai 2013

Unser Zimmer im 2. Stock war nicht nur sehr eng und spartanisch eingerichtet, sondern auch nicht sauber genug. Der Spannteppich war ausgetreten und sah fürchterlich aus. Die WC Schüssel bewegte sich mitsamt dem Wasserbehälter unter lautem Knall beim absitzen. Die Bar litt unter Hektik (Personalmangel) und selbst für Internationale Cocktails, wie den Tequilla Sunrise, war keine Bereitschaft vorhanden. Das 3-Gang Abendessen wurde auf 2 Stunden verteilt serviert und war sehr durchnittlich. Das Morgenessen war in Ordnung. Alles in allem, trotz Nähe zum Bahnhof etwas weit von der Altstadt entfernt und nicht unbedingt empfehlenswert.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa von Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Mai 2013
Mit Google übersetzen
Dear guest,

I’m sorry to answer you in English but I don’t speak deutsch.
First of all, I would like to thank you for choosing the Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare for your recent trip and also for taking the time to give Tripadvisor travelers and us your impression.

I do apologize because your experience did not give you satisfaction. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; your feedback is very important to us.

Concerning your meal on the restaurant, our restaurant manager cares about your remarks and, know that our barman propose you a carte with 12 original cocktails.

However for the rooms, I’m happy to inform you that we are actually finalizing our renovation project to bring a new breath to our hotel with more comfort, modernity, new equipments and a new design.

Thank you again for sharing your experience and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Sincerely,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Germany
Profi-Bewerter
48 Bewertungen 48 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
34 "Hilfreich"-<br>Wertungen 34 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. August 2012

Das Grand Hotel Alfa ist im Prinzip ein ordentliches Hotel, super gelegen direkt (!) am Bahnhof. Mein Einzelzimmer (um die 60€) war in Ordnung, nicht sonderlich groß, nicht sonderlich klein, ruhig genug zum schlafen. Das Bett war groß, ansonsten gab es nicht viel außergewöhnliches. Es war nicht hundertprozentig, aber ausreichend sauber. Beim Einchecken musste ich zu meiner Überraschung doch einige Minuten warten, bis sich jemand meiner annahm. Das (immerhin kostenlose) Wifi hat im Zimmer nur sehr schlecht funktioniert.
Im Prinzip war es, wie meiner Meinung nach die meisten Mercure Hotels, ein simples 4-Sterne-Hotel, ohne großen Service, ohne irgendwas besonderes, ein Hotel von der Stange. Für den Preis sicherlich preiswert, gut, aber nichts außergewöhnliches.

  • Aufenthalt August 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Erfurt, Germany
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. April 2012

Toiletten auf dem Zimmer wurden nicht richtig gereinigt, Minibar wurde nur nach Aufforderung aufgefüllt. Starke Lärmbelästigung durch Busbahnhof und Einflugschneise. Servicepersonal im Restaurant unfreundlich

  • Aufenthalt April 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Wien
Senior-Bewerter
15 Bewertungen 15 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2012

Das Hotel ist im zentrum von Luxemburg direkt gegenüber des Banhofes gelegen. Die Zimmer sind gross aber eher spartanisch eingerichtet. Der kleine Röhrenfernseher ist schon lange nicht mehr zeitgemäß und die nicht vorhandene Sortierung der Programm war ein Chaos, leider gab es auch keinen TV Guide. Die Sauberkeit der Zimmer und der Gänge würde einer Verberbesserung bedürfen. Im Großen und Ganzen bin ich einen besseren Standard von Mercure Hotels gewöhnt.
Die Brasserie des Hotels ist sehr zu empfehlen

  • Aufenthalt Februar 2012, Business
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Anschrift: 16 Place de la Gare, Luxemburg 1616, Luxemburg
Telefonnummer:
Lage: Luxemburg > Distrikt Luxemburg > Luxemburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Öko-Hotels in Luxemburg
Nr. 16 der Luxushotels in Luxemburg
Preisspanne pro Nacht: 69 € - 148 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg 4*
Anzahl der Zimmer: 141
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg Luxemburg, Distrikt Luxemburg
Mercure Luxembourg City
Accor Luxembourg City

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