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“Leider völlig unkulant !” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Allalin Swiss Alpine Hotel

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Allalin Swiss Alpine Hotel
4.0 von 5 Hotel   |   Kirchstrasse 40, Zermatt 3920, Schweiz   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 51 von 115 Hotels in Zermatt
Baden, Schweiz
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Leider völlig unkulant !”
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. August 2010

Obwohl wir drei Tage vor Reiseantritt (aber leider nicht wie kleingedruckt vermerkt bis 12.00 Uhr nachts vorher) unsere Zimmer stornierten, wurden trotzdem 100% der Zimmerpreise verrechnet. Wir führten einige Telefonate mit der Chefin - aber nicht einmal ein Gutschein zu bekommen war möglich.

Es ist völlig ungewöhnlich, drei Tage vorher schon 100% des Preises zu chargen - vor allen Dingen, wenn die Zimmer dann trotzdem noch verkauft werden !

  • Aufenthalt August 2010, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Allalinzerm, Leiter Gästebetreuung von Allalin Swiss Alpine Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Es war uns eine grosse Ehre und Freude, Sie während Ihrer Ferienzeit bei uns beherbergen zu dürfen.

Umso mehr bedauern wir sehr, erfahren zu müssen, dass wir aber Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesbezüglich enttäuscht wurden. Wir möchten uns ausdrücklich bei Ihnen für die mangelnde Dienstleistung entschuldigen.

Wir nehmen Ihre Beanstandungen natürlich zum Anlass, diesen Punkte zu verbessern, damit wir in Zukunft unsere Gäste vollständig zufrieden stellen und die Wünsche aller Gäste erfüllen können.

In diesem Sinne versprechen wir Ihnen zukünftig eine umfassende Aufmerksamkeit und Dienstleistung und hoffen gerne, Ihnen dies bei einem eventuellen nächsten Besuch beweisen zu können.

Freundliche Grüsse

SWISS ALPINE HOTEL ALLALIN
Familie Taugwalder – Abgottspon & Team
CH-3920 Zermatt
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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170 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    115
    41
    10
    1
    3
Bewertungen für
34
77
11
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (6)
Datum | Bewertung
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Wiesbaden
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. März 2009

Ruhige Lage nah am Zentrum mit Blick auf Matterhorn und sehr kurzem Weg zum Skibus.

Sehr schöne Hotelhalle, insgesamt freundliche und aufmerksame Wirte.
Nachmittags kleiner Umtrunk mit Mini-Imbiss, täglich wechselnd - sehr nett!

Unsere Zimmereinrichtung ziemlich war leider wirklich alt. Einiges muss noch aus den 1970'ern stammen. Ebenso das Bad - mit ziemlich häßlichen grünen Fliesen und alten Installationen. In gleichem Stil eine kleine Küchenecke, die wir nicht brauchten.
Aber alles sauber.

Am besten war das Frühstück mit ausgesprochen herzlichem Service.

  • Aufenthalt März 2009
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Allalinzerm, Leiter Gästebetreuung von Allalin Swiss Alpine Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Es war uns eine grosse Ehre und Freude, Sie während Ihrer Ferienzeit bei uns beherbergen zu dürfen.

Ganz besonders haben wir uns gefreut, dass Sie über Ihre positiven Erfahrungen und Erlebnisse, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben.

Es ist natürlich sehr schön, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und danken Ihnen ganz herzlich für Ihre wohlwollende und guttuende Bewertung. Ihr Eintrag ist für uns und das ganze MitarbeiterInnen Team sehr motivierend und wertvoll! Wir versichern Ihnen gerne auch in Zukunft unsere volle Aufmerksamkeit und Dienstleistung zu und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.

Wir hoffen auf ein Wiedersehen!

Freundliche Grüsse

SWISS ALPINE HOTEL ALLALIN
Familie Taugwalder – Abgottspon & Team
CH-3920 Zermatt
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San Diego
1 Bewertung
13 "Hilfreich"-<br>Wertungen 13 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juni 2006

Habe zusammen mit meiner Mutter in am Anfang diesen Monats in diesem fantastischen Hotel gewohnt. Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit und das Hotel ist wunderschön. Wir hatten einen Balkon mit Ausblick auf das Matterhorn. Ich glaube, dies ist das beste Hotel, in dem ich je gewohnt habe!!!

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 8
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Allalinzerm, Leiter Gästebetreuung von Allalin Swiss Alpine Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Mit Google übersetzen
It was a great honour and a pleasure to have you here as our guest during your holiday stay.

We were particularly delighted that you reported the positive experiences you had during your stay.

It is of course very pleasing for us that you enjoyed your stay with us and we thank you most sincerely for your kind and encouraging rating. Your feedback is highly motivating and valuable for us and the whole team of staff. We also have pleasure in assuring you of our total attentiveness and service in future, and would be delighted to have you visit us again.

Yours sincerely

SWISS ALPINE HOTEL ALLALIN
Family Taugwalder – Abgottspon & Team
CH-3920 Zermatt
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Oxford, England
Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
37 "Hilfreich"-<br>Wertungen 37 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. März 2006

Fantastisches Hotel. Einfach durch und durch klasse. Tolles Essen, tolle Zimmer. DieBesitzer und sein Team waren sehr freundlich.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Allalinzerm, Leiter Gästebetreuung von Allalin Swiss Alpine Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Es war uns eine grosse Ehre und Freude, Sie während Ihrer Ferienzeit bei uns beherbergen zu dürfen.

Ganz besonders haben wir uns gefreut, dass Sie über Ihre positiven Erfahrungen und Erlebnisse, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben.

Es ist natürlich sehr schön, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und danken Ihnen ganz herzlich für Ihre wohlwollende und guttuende Bewertung. Ihr Eintrag ist für uns und das ganze MitarbeiterInnen Team sehr motivierend und wertvoll! Wir versichern Ihnen gerne auch in Zukunft unsere volle Aufmerksamkeit und Dienstleistung zu und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.

Wir hoffen auf ein Wiedersehen!

Freundliche Grüsse

SWISS ALPINE HOTEL ALLALIN
Familie Taugwalder – Abgottspon & Team
CH-3920 Zermatt
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Allalin Swiss Alpine Hotel

Anschrift: Kirchstrasse 40, Zermatt 3920, Schweiz
Telefonnummer:
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Kanton Valais > Zermatt
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Zimmerservice Spa
Hotelstil:
Nr. 27 der Spa-Hotels in Zermatt
Nr. 32 der Luxushotels in Zermatt
Nr. 44 der Romantikhotels in Zermatt
Nr. 51 der Familienhotels in Zermatt
Preisspanne pro Nacht: 172 € - 267 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Allalin Swiss Alpine Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 30
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Allalin Zermatt
Allalin Zermatt
Zermatt Allalin Hotel
Allalin Hotel Zermatt

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