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“Gut und preiswert” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Helvetia

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Hotel Helvetia
2.0 von 5 Kleines Hotel   |   Bahnhofstrasse 72, Zermatt 3920, Schweiz   |  
Hotelausstattung
Nr. 19 von 30 Pensionen in Zermatt
Zug, Schweiz
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Gut und preiswert”
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. April 2014

Wir erhielten kurzfristig für das Wochenende ein Zimmer im sehr zentral gelegenen Helvetia.
Sauberes, funktionales Zimmer mit sehr kleinem Bad.
Sehr nette und zuvorkommende Bedienung.
Feines Restaurant.

  • Aufenthalt März 2014, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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51 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    6
    21
    13
    4
    7
Bewertungen für
3
19
6
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Winterthur, Schweiz
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 22. Februar 2014

Ich habe ein Zimmer hinten hinaus gebucht und bekam eines vorne hinaus ohne zuvor orientiert zu werden, was dann bedeutet nur mit Ohrenstöpseln schlafen zu können. Zudem lag mein Zimmer wohl im 3. Stock, aber trotzdem mitten in der Waschküche dieses Hotels. Waschmaschinen und Tumbler liefen auch um 7 Uhr morgens und bis 23 Uhr oder auch später (Ohrenstöpsel) zudem wurde mit entsprechender Lärmbelästigung weitere Hausarbeit im Vorraum der Zimmer im 3. Stock verübt.
Dieses Hotel hat keinen Respekt für seine Gäste - man ist gut zu Zahlen sonst soll man aber nichts verlangen!
Das Zimmer (Nummer 8) hat mir gefallen auch wenn es sehr klein ist. Das Bett war bequem. Das 'Bad' ist allerdings ein Witz, so eng, dass man sich bei geschlossener Tür nur gerade noch drehen kann, aber nur wenn man von schlanker Statur ist.
Das Frühstücksbuffet kann man vergessen: der Kaffee ist gerade noch geniessbar, es gibt abgesehen von einem Ruchbrot nur Weissbrot... und das im Wallis!
Mein Fazit: einmal und nie wieder ... es gibt andere günstige Hotels in Zermatt in denen man sich willkommen fühlt !!

Zimmertipp: Wählen sie Zimmer 1-6, die liegen nicht in der Waschküche dieses Hotels und falls Sie nachts schlafe ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2014, Allein/Single
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Martin S, Geschäftsführer von Hotel Helvetia, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Februar 2014
Liebe Gäste, geschätzte Frau U H

Während Neujahr, Februar und März ist Zermatt und somit auch unser Hotel stark ausgelastet. In dieser Zeit muss in unserem Haus - zu unserem Leidwesen - mit Lärmbelästigungen gelebt werden. Bei vielen An- und Abreisen müssen wir unsere Waschmaschine und den Tumbler auch ausserhalb der sonst üblichen Zeiten bemühen. Auch der Umgebungslärm ist während der Winter Hochsaison insbesondere auf der Vorderseite des Gebäudes nicht weg zu diskutieren. Unsere sehr zentrale Lage hat trotz Isolierverglasung leider diesen Nachteil.

Dennoch seien sie versichert, dass wir wenn immer möglich auf Gästewünsche eingehen. Da wir nur ein kleines familiäres Hotel mit wenigen Zimmern sind, ist der Spielraum insbesondere bei den drei Einzelzimmern sehr beschränkt. Aus diesem Grund und weil die Einzelzimmer tatsächlich sehr klein sind, versuchen wir dieser Tatsache mit einem fairen Preis Rechnung zu tragen. Ich bin der Meinung, dass im mondänen Zermatt auch ein Angebot für bescheidene Leute seinen Platz haben darf und sich unser Zweisternehaus nicht zu verstecken braucht.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Luzern, Schweiz
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 19. März 2012

Ein solch schlechter Service habe ich noch nie erlebt. Wir hatten ein Doppel-, ein Einzel- und eine Wohnung für 4 Personen gebucht. Als wir um 10 Uhr ankamen konnten wir verständlicherweise noch nicht einchecken. Als wir dann um 17 Uhr einchecken wollten, wurde uns mitgeteilt, dass sie die Wohnung kurzfristig leider weitergeben mussten. Sie haben zwar als Ersatz zwei Zimmer in einem anderen Hotel reserviert, aber kamen uns in keiner Weise entgegen. Der arrogante Chef, welcher nicht persönlich anwesend war, liess nur ausrichten, dass wir es akzeptieren sollen oder sonst vom Vertrag zurücktreten können. Im Nachhinein haben wir von unserem "neuen" Hotel erfahren, dass dies anscheinend im Hotel Helvetia öfters vorkommt. Eine absolute Frechheit und eine Schande für den Tourismusort Zermatt!!!

  • Aufenthalt März 2012, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Martin S, Geschäftsführer von Hotel Helvetia, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Februar 2014
Hilfsbereit? Nie mehr...

Die Gästegruppe von Marcel G. wollte in der Hochsaison unbedingt ein Wochenende in Zermatt verbringen - leider konnten sie keine entsprechende Unterkunft finden. Um dieser Gruppe den Zermatt-Aufenthalt zu ermöglichen, habe ich ein Studio dazu gemietet. Der Gruppe wurde klar kommuniziert, dass es sich um ein dazugemietetes Studio handelt, welches weder beim Hotel ist noch normalerweise für 4 Personen Platz bietet. Leider wurde das Studio vom Eigentümer zur Eigenmiete zurück genommen. Den vier Personen konnten wir nach langem Suchen in einem anderen Hotel (mit der selben Distanz zu unserem Haus) zwei Doppelzimmer zur Verfügung stellen. Es versteht sich, dass wir die Mehrkosten getragen haben.

Mein Unverständnis auf die entsprechende Reklamation war gross, da es sich aus meiner Sicht um ein Upgrading gehandelt hat, das uns viel Geld gekostet hat. Meine entsprechend unprofessionelle dafür wohl menschliche Reaktion war schlecht und hat diesen Eintrag zur Folge. Dieser ist jedoch ebenso schlecht und unprofessionell und hat mit den Tatsachen wenig zu tun.

Hilfsbereit? Nie mehr für diese Gästegruppe, für alle anderen Menschen aber jederzeit und mit viel Herzblut!
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC

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Weitere Informationen über Hotel Helvetia

Anschrift: Bahnhofstrasse 72, Zermatt 3920, Schweiz
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Valais > Zermatt
Ausstattung:
Restaurant
Hotelstil:
Nr. 19 von 30 Pensionen in Zermatt
Preisspanne pro Nacht: 102 € - 190 €
Hotelklassifizierung:2 Stern(e) — Hotel Helvetia 2*
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Kleines familiäres Zweisternehaus im Herzen von Zermatt. Das Hotel liegt nur 5 Gehminuten vom Bahnhof und der Gornergratbahn entfernt. Die Zimmer sind klein und zweckmässig mit Dusche/WC, Kabelfernseher und Wasserkocher eingerichtet. Im Zimmerpreis ist ein reichhaltiges Frühstücksbuffet inbegriffen. Da es sich um ein altes traditionsreiches Haus handelt, sind die Zimmer ringhörig und ist kein Lift vorhanden. Entsprechend eignet sich unser Hotel für Kurzaufenthalte und Preisbewusste Gäste. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Zermatt Hotel Helvetia

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