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“Hervorragend, aber...” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Tschuggen Grand Hotel

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Tschuggen Grand Hotel
5.0 von 5 Hotel   |   Sonnenbergstrasse | 7050 Arosa, Arosa 7050, Schweiz   |  
Hotelausstattung
Nr. 2 von 36 Hotels in Arosa
Öko-SpitzenreiterBronze-Status
Zürich, Schweiz
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Hervorragend, aber...”
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Dezember 2012

Erstes Feedback ist, dass nicht nach Feedback gefragt wurde. Feige?

Positiv: Abhol u Bringservice Super, Empfang u Hausführung Top. SPA Anwendungen herausragend, SPA Bereich sehr gut. Auswahl an Restaurants hervorragend. Essen, Weine und Bedienung Erste Klasse. Zimmer sehr ruhig. Technik auf dem Zimmer Super (schnelles WLAN u moderner grosser TV). Personal sehr freundlich. Extra Punkt: Tschuggen Express direkt auf die Piste - Extra Klasse!

Negativ: Ausnahme beim Personal war die Sauna. Dort wurde uns aus unerklärlichen Gründen der Aufguss verweigert. Dieser würde nur einmal am Tag stattfinden (zu einer Zeit wenn der Gast Ski fährt). Auch ein Eimer Wasser zum selber aufgiessen wurde verweigert. Ein Aufguss pro Tag ist ein Witz. Diese sture Haltung eines ausgewiesenen Spa Tempels kostet einen Punkt in der Bewertung.
Für ein Hotel wie das Tschuggen sind Plastikstühle auf dem Balkon ein no-go.
Wenn man auf einen in der HP enthaltenen Speisen Gang, wie z.B. Dessert, verzichtet, erwarte ich, dass der Espresso oder der Schnaps alternativ verrechnet wird.
Kopfkissen sehr voluminös, aber ohne jede Stützwirkung und Nackenkiller. Auch Verdopplung half nicht.
Rezeptions-Ping-Pong. Schlüsselabgabe Concierge, fragen nach checkout Rezeption, wagenreservierung, Concierge etc.
Design der Beroase ist wunderschön, aber leider trübt der triste Betonklotz das Bild.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Leo_Maissen, Direktor von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Dezember 2012
Sehr geehrte Frau Katharina E

Besten Dank für Ihren Besuch bei uns im Tschuggen Grand Hotel und Ihre ausführliche Rückmeldung. Natürlich interessiert uns das Feedback unserer Gäste ausserordentlich, denn es stellt für uns wertvolle Hinweise dar, wo Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Auch begreifen wir jede Stellungnahme unserer Gäste als Chance, die Leistungen im Tschuggen Grand Hotel zu überprüfen und diese akribisch zu hinterfragen.
Für diesen Zweck haben wir in allen Zimmern unsere Gästefragebögen ausliegen, welche sich die Direktion alle persönlich anschaut, um entsprechend eventuelle Massnahmen abzuleiten. Zudem haben alle Mitarbeitenden des Tschuggen Grand Hotels gern ein offenes Ohr für Ihr Feedback, welches im Nachgang im Team geteilt wird.

Einen Saunaaufguss gibt es je nach Tagesprogramm ein bis zwei Mal. Denn genauso wie für Sie ein Saunaaufguss pro Tag als ungenügend erscheinen mag, so finden andere Gäste diese Aufgüsse bereits zu viel und sich in ihrer Ruhezeit in der Sauna gestört und so versuchen wir mit genau ausgeschriebenen Aufgusszeiten möglichst all unseren Gästen gerecht zu werden.
Gerne möchte ich Sie jedoch auch auf die Gelegenheit eines Saunaganges in einer unserer privaten Spa-Suiten aufmerksam machen, wo jeder Gast sein individuelles Sauna-Vergnügen geniessen kann. Ausserdem müssten wir hier auch sicherlich auf unser kostenloses, breitgefächertes Angebot an zusätzlichen Sport- und Fitnesslektionen hinweisen, der Saunaaufguss bildet in diesem breiten Angebot ja nur einen einzelnen Teil.

Die Balkonstühle sind bei uns aus Kunststoff, da Metall bei den hier oft herrschenden Minustemperaturen nicht immer vorteilhaft wären. Selbstverständlich gäbe es noch die Holzvariante, wobei unsere Gäste an diesen durch die teilweise nasskalte Winterwitterung nicht sehr lange Freude hätten, jedoch prüfen wir diese Möglichkeit gerne noch einmal mit unseren Lieferanten.

Für den optimalen Komfort für unsere Gäste bieten wir eine grosse Auswahl an Kissen, die Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung gestellt wird. Unser Housekeeping Team berät Sie gern bei der besten Kissenauswahl für die perfekte Nachtruhe.

Sehr geehrte Frau Katharina E, noch einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch und für Ihre freundliche Rückmeldung recht herzlich bedanken.

Mit der Vorfreude auf ein baldiges Wiedersehen im Tschuggen Grand Hotel, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus den Aroser Bergen,

Anna Tschuor
Direktionssekretärin
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198 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    152
    36
    3
    4
    3
Bewertungen für
44
99
14
9
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Basel, Schweiz
Top-Bewerter
171 Bewertungen 171 Bewertungen
60 Hotelbewertungen
Bewertungen in 73 Städten Bewertungen in 73 Städten
87 "Hilfreich"-<br>Wertungen 87 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2012 über Mobile-Apps

Das Arosa Grand glänzt mit perfektem Service. Das Gebäude selbst erinnert leider an einen Plattenbau der 70er Jahre. Die inneren Werte diese Hotels überzeugen aber ungemein. Das Personal ist aufmerksam, diskret und sehr persönlich im Service. Im Zuge unseres Meetings gab es auch die Gelegenheit den einzigartigen SPA mit dem Riesen Pool und TOP Fitnessgeräten zu nutzen. Die private Bergbahn bringt einen bequem ins Skigebiet.

Aufenthalt November 2012, Business
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Bern, Schweiz
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Dezember 2012

Hier ist einfach alles wie es sein sollte in den Ferien...
Kein Stress alles wird mit freundlichem Personal nach Wünschen erledigt.
Manchmal schon übertrieben, denn ich fühle mich noch in der Lage den Stuhl
beim Frühstück selber zu betätigen.
Wunderbare Wasserlandschaft und die hauseigene Schuttel-Bahn ist der absolute Hit.
vom Hotel direkt auf die tollen Pisten von Arosa.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Schweiz
Top-Bewerter
102 Bewertungen 102 Bewertungen
61 Hotelbewertungen
Bewertungen in 67 Städten Bewertungen in 67 Städten
78 "Hilfreich"-<br>Wertungen 78 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. November 2012

Das Tschuggen Grand Hotel hat uns in jeder Beziehung zufriedengestellt. Das Personal ist auffallend nett, aufmerksam und sehr kompetent. Nach kurzer Zeit wird man teilweise mit Namen angesprochen. Die Zimmer sind sehr schön und originell, den Upgrade nahem wir dankend an.

Wir haben zwei Mal im Restaurant La Vetta gegessen: Das Restaurant hat seine GM-Punkte resp. seinen Michelin-Stern verdient. Störend ist nur etwas das Raumklima, wenn man zu nahe an der nervigen Schiebetüre sitzt. Das Frühstücksbuffet ist sehr gross und reichhaltig.

Der Spa-Bereich ist einfach wunderschön und ein architektonisches Highlight.

Zusammenfassend ist das schweizerische Hotellerie auf allerhöchsten Niveau. Genau so muss es sein.

  • Aufenthalt September 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Hessen
Profi-Bewerter
47 Bewertungen 47 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
Bewertungen in 33 Städten Bewertungen in 33 Städten
31 "Hilfreich"-<br>Wertungen 31 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Oktober 2012

Einzigartiger Service, grandioser Spa Bereich und überraschendes Design. Sowohl der allgemein zugängliche Bereich des Hotels und des Wellnessbereis als auch die (Standard) Zimmer haben uns vollkommen überzeugt. Man merkt, daß hier Profis am Werke waren, die alles bis ins kleinste Detail durchdesignt haben ohne Abstriche am Wohlfühlambiente oder der Praxistauglichkeit. Wem die Aussicht vom Balkon oder vom Wellnessaußenbereich nicht reicht ist mit der hoteleigenen Tschuggenbahn in Kombination mit der ArosaCard schnell oben auf dem 2653 m hohen Weisshorn und kann bei guter Sicht ein phantastisches 360° Panaorama geniessen. Einmal haben wir im hoteleigenen Restaurant La Collina zu Abend gegessen, weil es schon so spät geworden war. Da wir nicht sonderlich hungrig waren, fiel unsere Bestellung mit nur einer Vorspeise und je einem Hauptgericht klein aus, was dem hochnässigen Ober offensichtlich missfiel. Auf eine Nachspeise haben wir schließlich verzichtet, weil es trotz 2facher Bitte keiner für nötig hielt uns die Dessertkarte zu bringen. Leider schienen alle sich auf die "besseren" Gäste zu konzentrieren. Solche Unterschiede gab es sonst nirgends. Das Frühstück war außerordentlich vielseitig, frisch, schmackhaft und die kleine extra Karte besonders kreativ. Hier hat auch der Service wunderbar funktioniert. Ganz besonders genossen haben wir neben dem wirklich phantastischen Wellnessbereich, den haueigenen Fahrdienst und überhaupt der Haus-Concierge, der keine Antworten schuldig blieb und einem tatsächlich die Wünsche von den Augen abzulesen schien. Einfach grandiose Spitzenklasse die Ihres gleichen sucht!

  • Aufenthalt August 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Regensdorf, Schweiz
Profi-Bewerter
25 Bewertungen 25 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
34 "Hilfreich"-<br>Wertungen 34 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Oktober 2012

Wenn es hier etwas zu jammern gibt, dann nur auf höchstem Niveau. Freundlichkeit und Service im Tschuggen Grand Hotel sind wirklich Spitzenklasse. Hier wird einem denke ich, jeder Wunsch erfüllt. Das Personal ist professionell und freundlich, man fühlt sich wirklich willkommen.
Das Interieur ist durchdesignt von Star-Innendesigner Rampazzi. Für meinen Geschmack überall etwas zu viel Schnickschnack, aber das ist natürlich Geschmacksache.
Die Zimmer sind sehr grosszügig geschnitten und ebenfalls perfekt durchgestylt. Wir hatten die Zimmer zur Südseite und einen herrlichen Balkon mit traumhaftem Blick in die Berge. Eigentlich hätte ich den ganzen Tag hier im Liegestuhl an der Sonne verbringen können. Man könnte sich überlegen, die Zimmer statt mit Teppichen mit einem Parkettboden auszustatten, schon aus Hygienegründen. Das einzige, was wir in einem Hotel dieser Kategorie im Zimmer vermisst haben ist eine Badetasche. Das wäre sehr praktisch gewesen für den Spa-Besuch. Aber wie gesagt, das ist Kritik auf hohem Niveau.
Das Frühstücksbuffet liess absolut keine Wünsche offen. Zusätzlich zum reichhaltigen Buffet konnten diverse Eierspeisen und Säfte à la carte bestellt werden. Das Buffet war bis 11.00 Uhr geöffnet und für den, der noch länger schlafen wollte stand anschliessend ein Langschläferfrühstück zur Verfügung. Wir haben im mediterranen Restaurant zu Abend gegessen. Die Qualität der Speisen war hervorragend, die Preise moderat.
Die Tschuggen-Bergoase lässt auch keine Wünsche offen. Man wird sogar so verwöhnt, dass es fast ein bisschen störend ist, wenn man im Ruheraum liegt und der Mitarbeiter ständig Geschirr abräumt, aufräumt und auffüllt und das auch wenn es fast keine Menschen im Spa hat. Aber auch das ist ein Detail, wir haben den Aufenthalt sehr genossen.
Ein spezieller Service ist natürlich auch der Tschuggenexpress, die Bahn nur für Hotelgäste. Schon allein die Fahrt mit dieser futuristischen Bahn ist ein Erlebnis.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Bern
Top-Bewerter
254 Bewertungen 254 Bewertungen
86 Hotelbewertungen
Bewertungen in 80 Städten Bewertungen in 80 Städten
76 "Hilfreich"-<br>Wertungen 76 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Oktober 2012

Der Aufenthalt an einem Wochenende in Tschuggen hat uns überzeugt. Der Service ist ausgezeichnet und aufmerksam. Die Zimmer sind angemessen gross und gut eingerichtet. In der Suite "fehlt" leider die Kaffeemaschine.
Die Restaurants sind top; die Qualität der Speisen ist ausgezeichnet und auch hier der Service tadellos. Erwähnenswert ist das Frühstücksbuffet, welches sehr reichhaltig ist.
Der SPA-Bereich ist mind. in der Schweiz kaum zu überbieten und macht speziell Freude.

  • Aufenthalt September 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Tschuggen Grand Hotel

Anschrift: Sonnenbergstrasse | 7050 Arosa, Arosa 7050, Schweiz
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Graubünden > Arosa
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Wintersport Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 der Romantikhotels in Arosa
Nr. 1 der Öko-Hotels in Arosa
Nr. 1 der Luxushotels in Arosa
Nr. 2 der Spa-Hotels in Arosa
Nr. 2 der Familienhotels in Arosa
Nr. 2 der Wintersporthotels in Arosa
Preisspanne pro Nacht: 302 € - 536 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Tschuggen Grand Hotel 5*
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Willkommen im einzigartigsten Wellnesshotel der Schweiz Ein Aufenthalt bei uns heisst: die atemberaubende Bündner Bergwelt von ihrer schönsten Seite zu erleben. Herzliche Gastfreundschaft begleitet die Gäste charmant durch das Grand Hotel. Liebevolle Details offenbaren sich dem welterfahrenen Geniesser in stiller Eleganz. Dazu einer der wohl imposantesten Wellnessbereiche Europas inmitten einer beeindruckenden Bergkulisse. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Tschuggen Arosa
Tschuggen Grand Hotel Arosa
Hotel Tschuggen Arosa
Tschuggen Hotel
Tschuggen Gr Hotel Arosa
Arosa Tschuggen Grand Hotel
Tschuggen Grand Arosa
Hotel Tschuggen Grand

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