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“angenehmer Kurzaufenthalt” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Sunstar Alpine Hotel Wengen

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Sunstar Alpine Hotel Wengen
4.0 von 5 Hotel   |   Dorfstrasse | 3823 Wengen, Wengen CH-3823, Schweiz   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Aktionsangebot
Getränke-Voucher 20.-
Nr. 5 von 21 Hotels in Wengen
Lyss, Schweiz
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“angenehmer Kurzaufenthalt”
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. Juli 2014

Wir können das Hotel Sunstar in Wengen sehr empfehlen. Man fühlt sich sehr willkommen, alle sind äusserst freundlich, Herr Kienzler ist ein perfekter Gastgeber. Die Zimmer für Familien sind sehr praktisch und ideal. Die Badezimmer sind schon etwas älter, aber alles ist sehr sauber. Unsere Kinder haben natürlich das grosszügige Hallenbad sehr genossen. Das Essen ist sehr vielseitig mit grossem Salatbuffet und lecker. Wir haben die Halbpension gebucht und wir uns stimmte das Preis- / Leistungsverhältnis optimal.

  • Aufenthalt Juli 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
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Oliver K, General Manager von Sunstar Alpine Hotel Wengen, hat diese Bewertung kommentiert, 28. August 2014
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Beurteilung. Wir freuen uns Sie wiederzusehen!
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351 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    271
    63
    11
    4
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Bewertungen für
140
127
26
3
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Liestal
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Februar 2014

Das Sunstar Alpine Hotel wird von einem sehr engagierten Hoteldirektions-Ehepaar geführt. Die Gäste werden von motivierten Angestellten in der Küche, im Restaurant und auf der Etage kulinarisch verwöhnt, freundlich bedient und den Gästen eine gepflegte Unterkunft vorbereitet.
Wünsche und Anregungen werden gerne entgegen genommen. An den ersten beiden Tagen wareb die Speisen in Plastikfolien eingepackt, was einen sonderbaren Eindruck hinterliess. Der Oberkellner und der Hoteldirektor erklärten allen Gästen, warum eine solche Vorkehrung getroffen worden ist. Eine Woche zuvor verbreitete sich in verschiedenen Betrieben in Wengen ein Virus, der Übelkeit ausöste. Das Sunstar-Hotel war nicht betroffen. Also eine Vorsichtsmassnahme! Nach diesen beiden Tagen "erstrahlte" das Frühstücksbuffet wie man es von einem Viersterne-Hotel erwartet in allen Variationen. Danke für die klaren Informationen und den offenen Umgang mit einem Problem, das in jedem öffentlichen Betrieb auftauchen kann.

  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Oliver K, General Manager von Sunstar Alpine Hotel Wengen, hat diese Bewertung kommentiert, 11. März 2014
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für das Verständnis für unsere Bemühungen die Virus Gefahr für unsere Gäste einzuschränken. Die Ferien sind die schönste Zeit im Jahr, wer möchte die schon krank erleben ;-) Mit freundlichen Grüssen aus Wengen
Oliver & Katja Kienzler
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Bern, Schweiz
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Februar 2014

Seit vier Jahren verbringen wir unsere Skiferien mit unseren Kindern im Sunstar Hotel Wengen.
Wir fühlen uns sehr wohl und willkommen, so dass der Abschied jedes Jahr schwer fällt. Tolles Essen, super Service, geniale Aussicht, heimelige Kaminbar mit live Musik und nach dem Skifahren der entspannende Wellnessbereich. Es bleiben keine Wünsche offen. Wir freuen uns auf nächstes Jahr!

  • Aufenthalt Februar 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Oliver K, General Manager von Sunstar Alpine Hotel Wengen, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Februar 2014
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr as es Ihnen gefallen hat.
Wir freuen uns schon jetzt auch Ihren nächsten Besuch.
Viele Liebe Grüsse an die Familie.

Es grüsst Sie Ihr Gastgeber Oliver Kienzler
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Bern, Bern, Switzerland
Profi-Bewerter
34 Bewertungen 34 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 11 Städten Bewertungen in 11 Städten
27 "Hilfreich"-<br>Wertungen 27 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 10. Februar 2014

Auch wenn der Lobgesang von meinen Vor-Kritikern in den höchsten Tönen klingt werde ich mich mal aus dem Fenster lehnen und schreiben wie ich den Aufenthalt im Sunstar erlebt habe.
Anstelle meines gebuchten Doppelzimmers habe ich eine Junior Suite erhalten was ja an sich nicht schlecht ist. Das Zimmer sah ganz nett aus. Zwar sieht man dem Zimmer und vor allem dem Bad das Alter an aber das ist ja auch nicht so wahnsinnig schlimm.
In der ersten Nacht habe ich festgestellt, dass direkt gegenüber eine Bar ist und fröhliche Menschen bis ca. um 2:30 davor wild herumgeschrien haben. (Auch die nächsten zwei Nächte) Am Morgen bin ich mit Rückenschmerzen erwacht da das Bett relativ hart war. (Rückenschmerzen blieben bis zur Abreise)
Dann runter zum Frühstückraum in der Hoffnung, dass ich mit einem guten Frühstück und ein paar Tassen Kaffee die schlechte Nacht vergessen kann.
Das Frühstückbuffet ist so organisiert, dass man die Wahl hat zwischen ein paar warmen Gerichten wie Rührei und Würsten und verschiedenen Jogurt. Zusätzlich stehen viele in Plastik eingewickelte Teller mit diversen Trockenfleisch und einer Scheibe Käse herum. Ich habe zuerst gedacht dies sei für die Skifahrer als Picknick gedacht aber da habe ich mich geirrt.
Ich hab mir so ein Teller geschnappt und am Tisch wartete dann auch schon der Brotkorb auf mich mit diversen Broten und einer Kanne Kaffee.
Der Kaffee war zwar braun fast wie ein Kaffee sein sollte aber hat nach absolut nichts geschmeckt.
In keinem Hotel von 1 - 5 Sternen habe ich bisher ein schlechteres Frühstück gehabt. Da das Frühstück aus der selben Küche wie das Nachtessen kommt habe ich nach dieser Erfahrung dann auch darauf verzichtet ein zweites Mal in diesem Haus zu essen.
Das Personal ist sehr freundlich auch wenn der Kellner kein Verständnis an meiner Kritik zum Kaffee gehabt hat.
Die Freundlichkeit ist jedoch nur ein Teil welcher die Qualität eines Hotels ausmacht.
Was mich angeht stimmt das Preis - Leistungsverhältnis in diesem Haus nicht.
So..... ich habe viel gejammert, ich weiss, aber für Fr. 280.-- pro Nacht erlaube ich mir das.

Zimmertipp: Zimmer nicht auf die Strassenseite. Prüfen Sie, falls Sie die Möglichkeit haben, die Qualität der Be ...
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  • Aufenthalt Februar 2014, Allein/Single
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Oliver K, General Manager von Sunstar Alpine Hotel Wengen, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Februar 2014
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Sunstar Alpine Hotel Wengen und für Ihre ausführliche Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie enttäuscht von uns abgereist sind und hätten uns gewünscht, dass Sie uns einige Dinge direkt im Hotel mitgeteilt hätten, damit wir die Gelegenheit gehabt hätten Abhilfe zu schaffen und Ihnen einen schöneren Aufenthalt zu bereiten.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Upgrade zufrieden waren und sich in der Junior Suite wohlgefühlt haben. Unsere Matratzen (Firma „Happy“) sind relativ neu und von sehr guter Qualität. Da es so viele verschieden Härtegrade gibt und auch jeder Gast einen anderen Härtegrad der Matrazen bevorzugt, haben wir uns für eine mittelharte Matraze entschieden. Wenn wir gewusst hätten, dass Ihnen die Matratze zu hart ist, hätten wir zumindest für die zweite Nacht Abhilfe schaffen können, indem wir etwas Weiches zwischen Matratze und Spannbetttuch gelegt hätten.

Wir entschuldigen uns für den Lärm während der Nacht auf der Dorfstrasse. Es ist nicht jede Nacht so laut, aber dies kann vorkommen, wenn Gäste der benachbarten Bar eine Raucherpause auf der Strasse einnehmen. Leider liegt es nicht in unserer Hand, aber wir haben diesen Fall bereits an die zuständige Person weitergeleitet.

Seit dieser Wintersaison haben wir unseren Kaffee gewechselt, haben aber bisher nur positives Feedback von unseren Gästen erhalten. Trotzdem vielen Dank für den Hinweis, wir werden beim nächsten Besuch des Kaffee-Lieferanten die Einstellungen der Maschine überprüfen lassen.

Dass Sie mit dem Frühstücksbuffet nicht zufrieden waren können wir sehr gut verstehen. Das Frühstücksbuffet während Ihres Aufenthaltes entspricht auch nicht unserem Standard. Der Grund hierfür war, dass einige unserer Gäste erkrankt waren. Um zu Verhindern, dass sich mehr Gäste anstecken (z.B. Vorleger am Buffet, die mehrere Gäste anfassen) haben wir alle Dinge portioniert präsentiert (Wurst-Käseteller, Birchermüsli direkt in der Schale, bedientes Vorlegen der warmen Speisen). Glücklicherweise konnten wir dadurch eine weitere Verbreitung der Krankheit sofort eindämmen. Sorry wenn Sie darüber nicht von uns informiert wurden.

Herzlichen Dank nochmal für Ihr Feedback. Das Sunstar Alpine Hotel, es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.
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Bern
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2014

Wir waren zum Skifahren da: ausgezeichnete Lage und gut eingerichtet, alles was es braucht. Wellness-Bereich etwas eng. Sehr zuvorkommendes Personal, feines Essen. Kleine Goodies: kostenlos ist Wlan und Minibar.

  • Aufenthalt Februar 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hotelplan

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München, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Januar 2014

Wir waren nach 7 Jahren zum zweiten Mal in diesem netten Hotel und haben uns sofort wieder sehr wohl und willkommen gefühlt ! Sehr gute Führung, sehr aufmerksame Mitarbeiter/innen in allen Bereichen, klasse Essen, gute Weine und zum Entspannen nach dem Skifahren einen schönen Wellnessbereich - was will man mehr ? Wir nicht !
Und für alle Paare / Pärchen: Mann kann seine Partnerin mit Rosenblättern & Champagner / Cava überraschen (wir während des leckeren Abendessens vorbereitet) - eine Idee des sympathischen Gastgebers !

Zimmertipp: Beide Seiten haben guten Ausblick
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  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Biel
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Dezember 2013 über Mobile-Apps

Grossartiges und engagiertes Management (Hotel und Service). Freundliche internationale Crew. Das grosszügige Hallenbad und der gepflegte Dampfbad- und Saunabereich mit entspannendem Ambiente sowie die Themenangebote haben wir nach dem Skifahren sehr geschätzt. In der Hotelbar mit Cheminée fühlt man sich wohl.

Aufenthalt Dezember 2013, Paar
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Sunstar Alpine Hotel Wengen

Anschrift: Dorfstrasse | 3823 Wengen, Wengen CH-3823, Schweiz
Telefonnummer:
Lage: Schweiz > Kanton Bern > Berner Oberland > Jungfrau Region > Wengen
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Wintersport Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Luxushotels in Wengen
Nr. 2 der Familienhotels in Wengen
Nr. 5 der Romantikhotels in Wengen
Preisspanne pro Nacht: 179 € - 366 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Sunstar Alpine Hotel Wengen 4*
Anzahl der Zimmer: 76
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das traditionelle Sunstar Hotel Wengen**** befindet sich an zentraler Lage im autofreien Feriendorf, vis-à-vis der Männlichen-Bahn. Die mit hellem Holz ausgestatteten Zimmer haben entweder herrliche Sicht auf die Berge und ins Tal gegen Süden oder auf das Dorf und den Männlichen. Familien schätzen die Duplex-Zimmer auf zwei Etagen. Je nach Kategorie verfügen die Zimmer über einen Balkon. Das ausgiebige Frühstück und die feinen Köstlichkeiten des 4-Gang-Menüs können im Restaurant «La Résidence» genossen werden. Der Aufenthaltsraum mit Cheminée und die Bar laden zur geselligen Erholung ein. Für Entspannung sorgen das Hallenbad, Dampfbad und die Sauna. Der beschauliche, autofreie Kurort Wengen mit seinen typischen Holzhäusern und dem liebevoll gepflegten Brauchtum liegt auf einer sonnigen und windgeschützten Bergterrasse – ein idyllisches Ferienparadies für Gross und Klein. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Sunstar Wengen
Wengen Sunstar Hotel

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