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“überteuert und unfreundlich” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Restaurant Thai Garden

Restaurant Thai Garden
Hotel Astoria, Pilatusstrasse 29 | 6002 Luzern, Luzern 6002, Schweiz
+41 41 226 88 88
Webseite
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Platz Nr. 53 von 307 Restaurants in Luzern
Zertifikat für Exzellenz 2014
Preisbereich: USD 20 - USD 169
Weitere Restaurantangaben
Restaurantangaben
Geeignet für: besondere Anlässe, Geschäftsessen, Romantisch, Firmenevent
Optionen: Mittagessen, Abendessen, Afterhours, Reservierung empfohlen
Beschreibung: Royal Thai Cuisine Seit über 15 Jahren gilt der Thai Garden als eines der besten Asia-Restaurants der Schweiz. Unsere bestens eingespielte Küchenbrigade serviert Ihnen ausgewählte Köstlichkeiten aus der Royal Thai Cuisine. 15 Punkte Gault Millau
Zug, Schweiz
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
16 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
78 "Hilfreich"-<br>Wertungen 78 "Hilfreich"-
Wertungen
“überteuert und unfreundlich”
2 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2014

Teuerstes Thai-Restaurant in Luzern, das Ambiente ist ansprechend, die Gerichte sind sehr durchschnittlich, die Preise bei dieser Qualität viel zu teuer, routiniertes gelangweiltes und unfreundliches Personal, das mit Unlust seine Arbeit leistet, sehr mässig.

  • Aufenthalt März 2014
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Ambiente
    • 2 von 5 Sternen Service
    • 2 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
astorialuzern, Qualitätsmanagement von Restaurant Thai Garden, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2014
Sehr geehrter rolf s

Noch einmal besten Dank für Ihren Besuch in unserem Restaurant Thai Garden und Ihr anschliessendes Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser tailändisches Ambiente entsprochen hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht von unserer Service Qualität überzeugen konnten.
Durch einige Wechsel im Service-Team müssen einige Automatismen wieder neu gefunden werden. Wir sind uns dessen bewusst und arbeiten täglich daran, den Service wieder auf den gewohnt hohen Standard zu heben. Ihre Anmerkungen werden wir intern auf jeden Fall besprechen.
Wir versichern Ihnen, sehr geehrter rolf s, dass wir Ihre wertvolle Rückmeldung äusserst ernst nehmen. Sie gibt uns die Möglichkeit, unsere Service- und Dienstleistungsqualität zu verbessern.
Wir bitten Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, Sie bei einem allfälligen nächsten Besuch von unseren gewohnten hohen Qualitäts Standard überzeugen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement
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219 Bewertungen von Reisenden

Besucherwertung
    103
    60
    34
    13
    9
Gesamtwertung
    Küche
    Service
    Qualität
    Einrichtung
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
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Deutsch zuerst
München, Deutschland
Top-Bewerter
112 Bewertungen 112 Bewertungen
80 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 74 Städten Bewertungen in 74 Städten
404 "Hilfreich"-<br>Wertungen 404 "Hilfreich"-
Wertungen
“Für diese Küche zu teuer!!”
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. April 2014

Der Empfang ist sehr freundlich und man wird über eine große Freitreppe nach unten in das stark abgedunkelte Restaurant geführt. Mir hat die schummrige Atmosphäre nicht entsprochen, die mittags durch das sonnige Wetter noch unangenehmer ist. Der Service ist korrekt, aber die übliche asiatische Freundlichkeit fehlt leider. Die Karte ist sehr umfangreich mit den üblichen wechselnden Zubereitungsarten bei gleichen Produkten. Weniger wäre mehr. Hühner- und Garnelensuppe haben wir andernorts - nicht nur in Thailand selbst - schon besser gegessen. Unangenehm aufgefallen ist die Fülle geschmacksneutraler Pilze in der Tom Yang Gung. Bei den Hauptgängen fiel die sehr gute Qualität der Ente auf, die auch sensibel gebraten war. Insgesamt war alles aber viel zu teuer. Hauptgänge für CHF 47,00 und eine Gesamtrechnung für 3 Personen ohne Wein und ohne Dessert von mehr als CHF 250,00 ist inakzeptabel!!

  • Aufenthalt April 2014
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Ambiente
    • 3 von 5 Sternen Service
    • 3 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 7
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astorialuzern, Qualitätsmanagement von Restaurant Thai Garden, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2014
Sehr geehrte Brillant-Savarin57

Besten Dank für Ihre Rückmeldung auf tripadvisor. Toll, dass wir Sie mit unserem freundlichen Service überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unserer Küche nicht restlos überzeugen konnten. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre wertvolle Rückmeldung, die uns die Möglichkeit gibt, unsere Service- und Dienstleistungsqualität zu verbessern und Arbeitsabläufe zu hinterfragen. Bezüglich den Preisen teilen wir Ihnen gerne mit das wir zum normalen Thai Garden Angebot jeden Mittag (Mo-Fr) zusätzlich ein 3-Gang Menü zu CHF 30.00 (Stand April 14) anbieten. Gerne gibt Ihnen unsere Telefonistin über das aktuelle Tagesmenü Auskunft. Noch einmal möchten wir uns für Ihre Rückmeldung bedanken und hoffe, dass wir Sie trotz allem wieder in einem unserer Restaurants und Bars begrüssen dürfen.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement
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Kriens, Schweiz
Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
20 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 11 Städten Bewertungen in 11 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
“Essen ganz okay, jedoch nicht herausragend”
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. April 2014

Sehr dunkel gehaltene, noble Atmosphäre, gut besucht. Sehr leckere Vorspeisenplatte (kostet aber für 2 Personen 66.-!!!), Hauptspeisen kosten komischerweise alle ähnlich viel, egal ob man Pouletfleisch oder Rindsfilet nimmt (zwischen 40 und 50 .-). Rindsfilet war praktisch noch roh, Reis gibt's so viel wie man möchte. Der Service war mässig, grosse Unterschiede zwischen ausgebildetem und unausgebildetem Personal (ich erwarte, dass mein 8 fränkiges Bier richtig eingeschenkt wird und nicht mit dem Kommentar 'besser selber machen' hingestellt wird). Alles in allem überrissen (mit Ausnahme der Dessertpreisen).

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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astorialuzern, Qualitätsmanagement von Restaurant Thai Garden, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2014
Sehr geehrte k-naja

Noch einmal besten Dank für Ihren Besuch in unserem Restaurant Thai Garden und Ihre anschliessende Rückmeldung. Für die mangelhafte Serviceleistung, die Sie erfahren mussten, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.Wir versichern Ihnen, dass dies überhaupt nicht unserer Betriebsphilosophie entspricht. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden umgehend in der nächsten Abteilungsschulung angesprochen, um die Fehler in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des Essens versuchen unsere Thailändischen Köche zwar möglichst authentisch zu kochen, aber trotzdem auf die Europäischen Vorlieben Rücksicht zu nehmen. Es kann bei der Thailändischen Küche schon mal vorkommen, dass das bestellte Gericht nicht den Vorstellungen entspricht. In diesen Fällen sind unsere Mitarbeiter angewiesen eine für den Gast passende Alternative zu suchen. Wir bitten Sie bei einem vergleichbaren Vorfall sofort die Serviceleitung zu informieren.
Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung und freuen uns, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder unsere gewohnte Qualität zu bieten.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement
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Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
65 Bewertungen 65 Bewertungen
40 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 31 Städten Bewertungen in 31 Städten
39 "Hilfreich"-<br>Wertungen 39 "Hilfreich"-
Wertungen
“gut aber teuer..”
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. März 2014

Wir waren im Thai Garden und haben fein gegessen. Der Service war gut aber nicht überragend, es waren immer wieder verschiedene Thai-Ladies oder der/die Chef de Service am Tisch. Das Essen ist gut, aber absolut überteuert. Eine Hauptspeise mit Curry und Crevetten für 48 Franken und eine Vorspeise für 18 Franken ist viel. Vorallem der Wein ist überdimensional teuer, jedenfalls der Rosé für 60.--...
Wir haben aber die tolle Athomosphäre genossen und hatten auch einen gemütlichen Tisch mit relativ viel Platz.
Für etwas zu feieren zu empfehlen, ansonsten kann man in einem anderen asiatischen Restaurant genau so gut und preiswerter essen.

  • Aufenthalt März 2014
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Ambiente
    • 3 von 5 Sternen Service
    • 3 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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astorialuzern, Qualitätsmanagement von Restaurant Thai Garden, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2014
Sehr geehrte Debora K

Besten Dank für Ihren Eintrag auf tripadvisor. Toll, dass wir Sie mit unserem freundlichen Service und unserem Essen überzeugen konnten. Ihre wertvolle Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, unsere Service- und Dienstleistungsqualität zu verbessern und Arbeitsabläufe zu hinterfragen. Bezüglich den Preisen teilen wir Ihnen gerne mit das wir zum normalen Thai Garden Angebot jeden Mittag (Mo-Fr) zusätzlich ein 3-Gang Menü zu CHF 30.00 (Stand: April 14) anbieten. Gerne gibt Ihnen unsere Telefonistin über das aktuelle Tagesmenü Auskunft. Noch einmal möchten wir uns für Ihre Rückmeldung bedanken und hoffen, dass wir Sie bald wieder in einem unserer Restaurants und Bars begrüssen dürfen.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagment
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Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
12 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
“Fein aber preislich hoch”
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. März 2014

Wurde eingeladen, das war mein Glück, denn die Preise sind recht hoch. Essen ist sehr fein, Bedingung diskret und freundlich. Für besondere Anlässe.

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astorialuzern, Qualitätsmanagement von Restaurant Thai Garden, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2014
Grüezi enny777

Besten Dank für Ihren Besuch im Thai Garden und Ihr grossartiges Lob auf tripadvisor. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Thai Garden begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement
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