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“Mehr geht nicht” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Mekong Restaurant & Bar

Mekong Restaurant & Bar
Pilatusstrasse 29 | Hotel Astoria, Luzern 6003, Schweiz
+41 41 266 88 88
Webseite
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Platz Nr. 24 von 263 Restaurants in Luzern
Preisbereich: USD 17 - USD 55
Weitere Restaurantangaben
Restaurantangaben
Geeignet für: Terassenrestaurant
Optionen: Reservierung empfohlen, Afterhours
Beschreibung: Restaurant MekongAsian Bistro & BarHeiss geliebte Gerichte, wie sie seit Generationen am Mekong Fluss in hunderten von Strassenküchen gekocht werden. Fantastische Nudelsuppen, raffinierte Curry in allen Variationen und perfekt zubereitete Sushi und Sashimi – eine unvergessliche asiatische Erlebniswelt mit coolen Drinks.
Luzern, Schweiz
1 Bewertung
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Mehr geht nicht”
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Ausgezeichnet von a bis z!
Wir gehen immer spätabends, treffen frühestens um 21.45 Uhr ein und werden dennoch super bedient! Unser Stammrestaurant in Luzern

  • Aufenthalt Oktober 2013
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 5 von 5 Sternen Service
    • 5 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
astorialuzern, Qualitätsmanagement von Mekong Restaurant & Bar, hat diese Bewertung kommentiert, 28. November 2013
Lieber Mekong Gast

Es freut uns ausserordentlich, dass wir Sie zu unserer regelmässigen Kundschaft zählen dürfen. Ihr tolles Lob leiten wir gerne an Herr Meyer und sein Team weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Mekong zu begrüssen.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement
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124 Bewertungen von Reisenden

Von 78 % empfohlen
    76
    21
    19
    6
    2
Gesamtwertung
    Küche
    Service
    Qualität
    Einrichtung
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Lucerne, Luzern, Switzerland
2 Bewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Das beste Restaurant der Stadt”
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Oktober 2013

Als Gast ist man zuerst einmal von der tollen Atmosphäre begeistert. Du wirst von sehr freundlichem Personal empfangen, das dich gleich zu deinem Tisch führt. Die angenehme Musik, die stilvolle Einrichtung, das Licht - es ist einfach alles perfekt.

Man wird schnell und zuvorkommend bedient, und kann sich bei einem lecken Bier oder Cocktail seine Menü aussuchen. Die Speisekarte hat, obwohl sie nicht überladen ist, für jeden etwas zu bieten und beim Lesen kann man es kaum erwarten die Köstlichkeiten zu probieren.

Dann kommt das beste - das Essen.
Ich kann mit Fug und Recht behaupten, dass ich noch nie besser gegessen habe. Um ehrlich zu sein, ich bin süchtig nach den Sparerips. Probiert Sie einfach selbst.
Die Gerichte sind so schön angerichtet, das man es am liebsten fotografieren möchte. (Normalerweise kommt mir so etwas nicht in den Sinn.) Man bekommt auch nicht diese berühmten Spatzenportionen. Im Gegenteil, das Preis-Leistungs-Verhältnis kann sich echt sehen lassen.

Wir besuchen das Mekong regelmässig und wurden noch nie enttäuscht. Egal ob mit Freunden oder zum Geschäftsessen, das Mekong ist immer die erste Wahl.

Meiner Meinung nach ist das Mekong, das beste Restaurant in ganz Luzern.

Franzi

  • Aufenthalt Oktober 2013
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 5 von 5 Sternen Service
    • 5 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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astorialuzern, Qualitätsmanagement von Mekong Restaurant & Bar, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Oktober 2013
Guten Tag Fancy F

Herzlichen Dank für Ihre regelmässigen Mekong Besuche. Es freut uns, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen! Ihr grossartiges Lob bezüglich unserer Küche und unserem Service zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, immer besser zu werden. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement
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Berlin
1 Bewertung
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ausgezeichnet”
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. September 2013 über Mobile-Apps

Ich bin dort mit meiner Familie in jedem Urlaub essen. Es ist wirklich ein sehr nettes Ambiente dort und das essen und uns allen sehr gut geschmeckt. Nur zu empfehlen.

  • Aufenthalt Juli 2013
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 5 von 5 Sternen Service
    • 5 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 7
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
astorialuzern, Qualitätsmanagement von Mekong Restaurant & Bar, hat diese Bewertung kommentiert, 9. September 2013
Lieber Chris M,

Besten Dank für Ihren Besuch bei uns im Mekong und Ihre tolle Noten auf Tripadvisor. Es freut uns sehr, Sie als regelmässigen Gast bei uns verwöhnen zu dürfen. Auf bald in Luzern!

Freundliche Grüsse
Stephan Amsler
Qualitätsmanagement
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Luzern, Schweiz
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
19 "Hilfreich"-<br>Wertungen 19 "Hilfreich"-
Wertungen
“Essen - Top! Service - FLOP!”
2 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2013

(Diese Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf den am Abend des 24. Augustes in der Rolle eines Chefs aufgetretene Person. Aus meiner Sicht - völlig daneben!)

Wir waren fünf Personen um meinen Geburtstag zu feiern. Jeder von uns bestellte jeweils eine Hauptspeise. Als die Bestellung von einer neuen Servicekraft gebracht wurde, wusste diese nicht wo sie welches Essen servieren soll. In einem Restaurant von dieser (Preis!)Kategorie ist so etwas inakzeptabel. Zumal es einfache Wege gibt solche "Quizspiele" am Tisch zu vermeiden. Schliesslich ist es NICHT die Pflicht eines GASTES sich zum Teil die ungewöhnlichen Namen seines Essens zu merken. Die Serviertochter "schrie" fragend vom Nebentisch, wo das Essen abgestellt war, wer hat was?... However irgendwie kam jeder zu seinem Teller :). Damit war für uns eigentlich die Sache erledigt.... hätte sich nicht der Chef (?!?) einige Minuten später, und unverlangt "eingemischt".

Er kam an unseren Tisch, wir waren am Essen. Ohne sich vorzustellen, stellte er plump die Bemerkung, dass es offensichtlich einen Problem gab, "was für eines"?! Zuerst musste ich schlucken, um mir nachher unnötiges Zeug anzuhören. "Sie könnten nicht wissen wer was bestellt hat (?!?!), sie hätten schliesslich 60 Essen zu servieren" etc.. Oh was für ein Problem, wirklich! Mein aufrichtiges Mitleid über die Tatsache, dass an einem Samstagabend das Restaurant gut besucht ist :-D!
Keine Entschuldigung, und schon gar kein Anstand "das Problem" (das es eigentlich bis zum Chef-Auftreten gar nicht gab) auf irgendeine Kundenfreundliche und positiv überraschende Art wieder gut zu machen!

... ab diesen Moment wurden wir auch kritischer. Unser Wein kam verspätet; die degustierende Person bekam in seinem Glas nur den "degustierenden Schluck" eingeschenkt; einige von uns hatten Menüs bestellt, die ohne Messer schwer zu essen waren (Spare-rips, grosse Crevetten) - drei Messer mussten wir nach und nach bestellen, was dem Blick des Chefs nach auch nicht "ankam"; plötzlich fiel uns auf, dass die Servietten hässlich gelb und von Papier sind (in einem Restaurant, das definitiv zu dem oberen Preissegment gehört ein No-Go); und last but not least - obwohl auf dem Tisch Geschenke und Geburtstag Karte abgestellt waren, keinem kam es in den Sinn freundlich zu gratulieren. Alles in allem - ein "Rahmen", welcher unser Besuch nicht zu einem WOW-Erlebnis gemacht habt, trotz das hervorragenden Essens. Dafür ein herzliches Lob an die Küche! Das letztere reicht allerdings nicht aus, um ein Besuch als rundum gelungen zu bezeichnen. Bei Durchschnittspreisen für einen Hauptgang von ca. CHF 35.- empfindet ein Kunde automatisch das gute Essen als "selbstverständlich". Gleichzeitig erwartet der Kunde auch Service, welcher die Preise und die Kategorie des Restaurants rechtfertigt. Erst "das Unerwartete" - im positiven oder negativen Sinn entscheidet über Top oder Flop. Für uns war es leider "Daumen runter!".

Werter Herr ???? "Chef"! Ihr Auftritt war nicht nur unnötig, sondern hat viel mehr dazu beigetragen das Restaurant gesamthaft als mangelhaft zu empfinden. Ihre Inhouse Probleme interessieren mich, als Kundin, herzlichst wenig. Überlegen Sie mal ob es nicht einen einfachen Weg gäbe die Gespräche an einem Tisch nicht zu unterbrechen, und die Gäste nicht dazu zu zwingen sich im voraus aufzuschreiben was sie bestellt haben. Überlegen Sie auch ob es nicht angebrachter wäre, diskret und aus dem Hintergrund so zu agieren, dass sich ein Gast nicht "als Problem" vorkommt, oder nur als "willkommener Rechnungsbegleicher". In Zukunft werden Sie garantiert 5 Essen weniger haben. Ich werde Ihr Haus auch nicht empfehlen.

  • Aufenthalt August 2013
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Ambiente
    • 2 von 5 Sternen Service
    • 5 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 9
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
astorialuzern, Qualitätsmanagement von Mekong Restaurant & Bar, hat diese Bewertung kommentiert, 11. September 2013
Sehr geehrte Frau kd23865

Nochmals Besten Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback auf Tripadvisor. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen in unserem Restaurant hervorragend geschmeckt hat und möchten Ihnen auf diesem Wege unsere Glückwünsche nachträglich überreichen, da sie am besagten Abend leider untergegangen sind.
Auch wenn wir im Detail nicht alle aufgeführten Punkte nachvollziehen können, bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Serviceleistung nicht erfüllen konnten.
Wir möchten uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder unsere Schokoladenseite zu zeigen.

Freundliche Grüsse
Stephan Amsler
Qualitätsmanagement
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Lucerne, Luzern, Switzerland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
“Kulinarischer Hochgenuss in angenehmer Atmosphäre”
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. August 2013

Ich besuche das Restaurant "Mekong" seit längerem regelmässig, da ich immer mehr als zufrieden war. Die Bedienung ist steht's zuvorkommend und freundlich und man fühlt sich sofort wohl. Das Essen ist hervorragend, von den diversen Asiatischen Gerichten bis zu der Mittagskarte mit dem Club-Sandwich. Da findet sich bestimmt für jeder was. Auch über die Dessert Auswahl kann man nur positives vermelden, das Tiramisu und Kokosnuss-Mousse sind ein Traum...

Ich kann es wirklich mit gutem Gewissen jedem empfehlen, dass Mekong zu besuchen um sich selber zu überzeugen..

  • Aufenthalt August 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 5 von 5 Sternen Service
    • 5 von 5 Sternen Essen
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 8
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
astorialuzern, Qualitätsmanagement von Mekong Restaurant & Bar, hat diese Bewertung kommentiert, 23. August 2013
Grüezi Roger L

Es freut uns, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen! Ihr grossartiges Lob bezüglich unserer Küche und unserem Service zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, immer besser zu werden. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Mekong zu begrüssen.

Beste Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement
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