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“Sehr empfehlenswert!” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Ameron Hotel Flora Luzern

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Ameron Hotel Flora Luzern
4.0 von 5 Hotel   |   Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Luzern 6002, Schweiz   |  
Hotelausstattung
Nr. 21 von 63 Hotels in Luzern
Ravensburg
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
“Sehr empfehlenswert!”
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. Juni 2013

Sehr schönes Hotel mitten in der Stadt und trotzdem ruhig. Die Zimmer Sind komfortabel und bequem. Die Lage ist Sehr zentral und man kann praktisch alles zu Fuß erreichen. Auch sehr nahe am Bahnhof, was sehr bequem bei der Anreise per Bahn ist. Der Service ist gut und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Juni 2013
Lieber Gast

wir freuen uns riesig über das 5 Punkte Rating und Ihre Weiterempfehlung!
Herzlichen Dank und auf ein baldiges Wiedersehen in Ihrer Flora,
Jessica Ternes und das Flora-Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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715 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    210
    326
    112
    46
    21
Bewertungen für
124
329
40
84
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (5)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
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  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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Basel, Schweiz
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Mai 2013

Das Hotel liegt in direkter Nähe zum Bahnhof in einer ruhigen Nebenstrasse. Es macht einen recht modernen Eindruck und wirkt sauber und aufgeräumt. Der Empfang ist professionell freundlich und nicht übertrieben. Das Check-In verlief schnell und problemlos. Der telefonisch angemeldete Wunsch, bereits gegen 13 Uhr einchecken zu können, konnte umgesetzt werden.
Das Zimmer war in Ordnung, sauber und zwekmässig. Die Grösse für ein Einzelzimmer ausreichend. Für einen längeren Aufenthalt aber auf Dauer etwas klein. Die Lage zum Innenhof war ruhig.
Das Frühstücksbuffet war ansprechend präsentiert, die Auswahl ist dem Standard des Hotels angemessen. Die vielen asiatischen Gäste sorgten für etwas Hektik am Buffet, was aber dem Hotel nciht angelastet werden kann. Das PErsonal war sehr freundlich und zuvorkommen.
Alles in Allem ist das Hotel empfehlenswert, insbesondere für einen kurzen Aufenthalt.

Aufenthalt Mai 2013, Business
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Mai 2013
Lieber Gast

schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies mit anderen Reisenden teilen.
Ihre Anmerkungen sind für uns ein wichtiger Indikator, um unsere Serviceleistungen den Gästebedürfnissen und -wünschen stetig anzupassen. Herzlichen Dank dafür.
Wir hoffen sehr, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüssen zu dürfen und
verbleiben bis dahin mit besten Grüssen

Jessica Ternes und das Flora-Team
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1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2013 über Mobile-Apps

Buffet war in Ordnung-aber nichts wahnsinniges...
Um 10:30h wurde der Frühstücksraum geputzt, in erster Linie mit dem Staubsauger-direkt neben dem Tisch und Buffet!!! Nicht wirklich entspannend...Servicepersonal war gestresst und somit negativ aufgefallen, schade.
Lage war jedoch top, Zimmer auch in Ordnung, Parkplätze waren günstig.

Aufenthalt März 2013, Paar
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Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 25. März 2013
Lieber Gast

vielen Dank für Ihre Anmerkungen, welche mir erlauben werden intern die Abläufe wieder an unsere Standards anzupassen. Selbstverständlich sollen Sie bei uns ruhig in den Tag starten und sich nicht von den laufenden Reinigungsmassnahmen gestört fühlen.

In der Hoffnung, dass Sie uns zukünftig die Chance geben werden, Sie erneut von unserem Service zu überzeugen.

Mit den besten Grüssen, Jessica Ternes - Direktorin -
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Gontenschwil
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Januar 2013

Wir waren zum ersten mal in diesem Hotel. Die zentrale Lage fanden wir genial. Das Personal ist sehr freundlich. Auch das Frühstücksbuffet war toll. Das Zimmer war schön und super sauber. Wir haben unseren kurzen Aufenthalt sehr genossen!

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Januar 2013
Lieber Gast

Ihrem Kommentar dürfen wir entnehmen, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben!
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei zukünftigen Besuchen in Luzern wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzlichst Ihre, Jessica Ternes - Gastgeberin -
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Göppingen, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2013

Habe nun schon mehrfach während meiner Geschäftsreisen nach Luzern in diesem Hotel übernachtet und im Restaurant gegessen. In allen Bereichen war das Personal äußerst freundlich und hilfsbereit. Der Service ist ausgezeichnet. Auch die Ausstattung der Zimmern läßt keine Wünsche offen. Die zentrale Lage des Hotels ist super. Sehr empfehlenswert !

  • Aufenthalt Dezember 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Januar 2013
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Dear Guest

we are so happy about your nice review and we are sure that we will gain many clients due to your nice impressions.

looking forward to welcoming you back among us, best regards

Jessica Ternes- General Manager -
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1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. Januar 2013 über Mobile-Apps

Wir wollten draussen ein Café trinken, da gedeckt war setzten wir uns, nach 15 Minuten gingen wir hinein um das Café selber zu holen, da sagte man uns, sie haben zu wenig Bedienung, draussen werde nicht bedient. Wir konnten auch keines selber hinaustragen.
Ich finde das eine Frechheit, dann sollen die Tische draussen nicht gedeckt werden!

  • Aufenthalt Januar 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Januar 2013
Lieber Gast

Ich nehme Bezug auf Ihr Kommentar, welchem ich leider entnehmen musste, dass Ihr letzter Besuch in unserer Brasserie Flora nicht unter einem guten Stern stand. Ohne noch einmal auf die Einzelheiten einzugehen, möchte ich unterstreichen, dass Ihre geschilderten Erlebnisse nicht dem Standard unseres Hauses sowie unseren Vorstellungen von exzellentem Service entsprechen.

Ich wäre froh, wenn Sie mir die Möglichkeit in einem persönlichem Gespräch geben, Sie wieder von der Herzlichkeit und Qualität unseres Service zu überzeugen und ich stehe Ihnen hierzu jederzeit zur Verfügung.

Ganz herzlichen Dank im Voraus für Ihr gezeigtes Vertrauen.
Jessica Ternes - General Manager-
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Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 7. Dezember 2012

Habe in diesem Hotel mehrfach übernachtet 8über Monate).
Positiv: das personal am Tresen sehr freundlich,(bis auf einen manchmal muerrischen Nachtportier) und sehr hilfsbereit - sehr gut
Als ich zB kein WIFI Empfang hatte auf Zimmer, wurde mir sofort Ersatz geboten
Kostenlos WLAN auch gut
Lage: nahe Bahnhof
negativ:
kein Fitnessraum / Sauna (aber selten in Luzerner Hotels)
extrem unruhig im Speisesaal und in der Lobby oft wegen asiatischen Reisegruppen (regelrechter Massenverkehr)
Absolut Katastrophe ist Reinigungspetrsonal: Ich fand einmal benutzte Ohrstäbchen im Bad,
krümmelt man, wenn man Kekse auf dem Zimmer speist, werden sie nicht weggesaugt, auch wenn nicht übersehbar - auch bei Kollegen so
der Schlafanzug wird beim Bettmachen irgendwo hingeworfen - egal ob er dann auf dem nicht gesaugten Boden liegt oder nicht
Die negative Reinigungsleistung ist so, das überlegte zu bitten, gar nicht mein Zimmer zu machen, aber letzendlich habe ich das Hotel gewechselt

  • Aufenthalt Dezember 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Dezember 2012
Lieber Martin S

schade, dass wir trotz Ihrer positiver Anmerkungen auf Grund der Reinigungsleistung Sie als Stammgast unseres Hauses nicht überzeugen konnten und Sie sich entschieden haben, das Hotel zu wechseln.
Ich bedauere, dass wir dies vor Ort nicht klären konnten, denn ich hätte mich persönlich diesem Problem gerne angenommen. Seien Sie versichert, dass ich entsprechende Massnahme ergreifen werde und ich würde mich freuen, wenn Sie mich bei einem anstehenden Besuch in Luzern kontaktieren würden. Herzlichst, Jessica Ternes - Gastgeberin -
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Weitere Informationen über Ameron Hotel Flora Luzern

Anschrift: Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Luzern 6002, Schweiz
Lage: Schweiz > Luzern
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice
Hotelstil:
Nr. 12 der Romantikhotels in Luzern
Nr. 16 der Luxushotels in Luzern
Nr. 18 der Businesshotels in Luzern
Preisspanne pro Nacht: 150 € - 252 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Ameron Hotel Flora Luzern 4*
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Inmitten eines faszinierenden Bergpanoramas und in unmittelbarer Nähe zur Altstadt mit der weltbekannten Kappelbrücke sowie zum Vierwaldstättersee befindet sich das moderne Smart Business Ameron Hotel Flora in Luzern. Die gegenüber liegende Rosengart Sammlung begeistert mit Werken von Picasso, Klee sowie weiteren Künstlern des Impressionismus und der Klassischen Moderne. Das Sport-Angebot in der Urlaubsregion Luzern reicht von Wander- und Radtouren über Wasser- und Wintersport bis hin zu Golf. Abenteuerlustige holen sich den Adrenalinkick beim Tandemflug oder Höhlentrekking. Aufgrund seiner zentralen Lage und Ausstattung sowie dem breiten touristischen Angebot der Region ist das Ameron Hotel Flora unter der Leitung von Jessica Ternes optimal geeignet für kulturinteressierte Städteurlauber, Aktivurlauber oder Geschäftsreisende. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Flora Luzern
Best Western Flora
Best Western Lucerne
Lucerne Best Western

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