Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.
Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Super Hotel” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Ameron Hotel Flora Luzern

Die besten Preise für Ihren Aufenthalt
Geben Sie Daten ein, um die besten Preise anzuzeigen.
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise anzeigen
Die besten Preise von Top-Reise-Websites vergleichen
und 9 weitere Seiten
Speichern
Ameron Hotel Flora Luzern gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Ameron Hotel Flora Luzern
4.0 von 5 Hotel   |   Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Luzern 6002, Schweiz   |  
Hotelausstattung
Nr. 31 von 70 Hotels in Luzern
Göppingen, Deutschland
1 Bewertung
“Super Hotel”
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2013

Habe nun schon mehrfach während meiner Geschäftsreisen nach Luzern in diesem Hotel übernachtet und im Restaurant gegessen. In allen Bereichen war das Personal äußerst freundlich und hilfsbereit. Der Service ist ausgezeichnet. Auch die Ausstattung der Zimmern läßt keine Wünsche offen. Die zentrale Lage des Hotels ist super. Sehr empfehlenswert !

  • Aufenthalt Dezember 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Januar 2013
Mit Google übersetzen
Dear Guest

we are so happy about your nice review and we are sure that we will gain many clients due to your nice impressions.

looking forward to welcoming you back among us, best regards

Jessica Ternes- General Manager -
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreiben

881 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    243
    396
    153
    56
    33
Bewertungen für
162
429
47
105
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (11)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Koreanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Türkisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. Januar 2013

Wir wollten draussen ein Café trinken, da gedeckt war setzten wir uns, nach 15 Minuten gingen wir hinein um das Café selber zu holen, da sagte man uns, sie haben zu wenig Bedienung, draussen werde nicht bedient. Wir konnten auch keines selber hinaustragen.
Ich finde das eine Frechheit, dann sollen die Tische draussen nicht gedeckt werden!

  • Aufenthalt Januar 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Januar 2013
Lieber Gast

Ich nehme Bezug auf Ihr Kommentar, welchem ich leider entnehmen musste, dass Ihr letzter Besuch in unserer Brasserie Flora nicht unter einem guten Stern stand. Ohne noch einmal auf die Einzelheiten einzugehen, möchte ich unterstreichen, dass Ihre geschilderten Erlebnisse nicht dem Standard unseres Hauses sowie unseren Vorstellungen von exzellentem Service entsprechen.

Ich wäre froh, wenn Sie mir die Möglichkeit in einem persönlichem Gespräch geben, Sie wieder von der Herzlichkeit und Qualität unseres Service zu überzeugen und ich stehe Ihnen hierzu jederzeit zur Verfügung.

Ganz herzlichen Dank im Voraus für Ihr gezeigtes Vertrauen.
Jessica Ternes - General Manager-
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 7. Dezember 2012

Habe in diesem Hotel mehrfach übernachtet 8über Monate).
Positiv: das personal am Tresen sehr freundlich,(bis auf einen manchmal muerrischen Nachtportier) und sehr hilfsbereit - sehr gut
Als ich zB kein WIFI Empfang hatte auf Zimmer, wurde mir sofort Ersatz geboten
Kostenlos WLAN auch gut
Lage: nahe Bahnhof
negativ:
kein Fitnessraum / Sauna (aber selten in Luzerner Hotels)
extrem unruhig im Speisesaal und in der Lobby oft wegen asiatischen Reisegruppen (regelrechter Massenverkehr)
Absolut Katastrophe ist Reinigungspetrsonal: Ich fand einmal benutzte Ohrstäbchen im Bad,
krümmelt man, wenn man Kekse auf dem Zimmer speist, werden sie nicht weggesaugt, auch wenn nicht übersehbar - auch bei Kollegen so
der Schlafanzug wird beim Bettmachen irgendwo hingeworfen - egal ob er dann auf dem nicht gesaugten Boden liegt oder nicht
Die negative Reinigungsleistung ist so, das überlegte zu bitten, gar nicht mein Zimmer zu machen, aber letzendlich habe ich das Hotel gewechselt

  • Aufenthalt Dezember 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Dezember 2012
Lieber Martin S

schade, dass wir trotz Ihrer positiver Anmerkungen auf Grund der Reinigungsleistung Sie als Stammgast unseres Hauses nicht überzeugen konnten und Sie sich entschieden haben, das Hotel zu wechseln.
Ich bedauere, dass wir dies vor Ort nicht klären konnten, denn ich hätte mich persönlich diesem Problem gerne angenommen. Seien Sie versichert, dass ich entsprechende Massnahme ergreifen werde und ich würde mich freuen, wenn Sie mich bei einem anstehenden Besuch in Luzern kontaktieren würden. Herzlichst, Jessica Ternes - Gastgeberin -
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Schweiz
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. November 2012

Wir sind nun schon zum vierten Mal am Lucernmarathon gestartet und haben jedes Mal in dem tollen Hotel üernachtet!!
Super feines Essen, moderne Zimmer, sehr freundlicher Service!!
durften sogar die zimmer noch behalten bis nach dem Halbmarathon und konnten so im hotel duschen und in Ruhe auschecken! :-)
Sehr empfehlenswert!!
Bea Dreher

  • Aufenthalt Oktober 2012, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 30. November 2012
Liebe Frau Dreher

toll, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben und sich wohlgefühlt haben. So soll es sein und wir hoffen sehr, Sie bald wieder und spätestens zum Marathon bei uns begrüssen zu dürfen. Wir sind sicher, dass Ihre Bewertung uns helfen wird, weitere zufriedene Gäste für das Ameron Hotel Flora zu gewinnen! Herzlichen Dank für diese wertvolle Unterstützung!

Alles erdenklich Gute, Ihre Gastgeberin Jessica Ternes
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zwillikon
Beitragender der Stufe 
28 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2012

Wir kommen sehr gerne nach Luzern 2-3mal pro Jahr. Und wenn wir in Luzern sind immer im Hotel Flora. Für uns ist wichtig im Zentrum und Parken im eigenen Parkhaus. Gastfreuntlichkeit und Sauberkeit ist auch ein grosses Argument für uns. Wir könnten auch nach jedem Besuch in Luzern nach hause fahren (20min) aber es ist halt Luzern und das Hotel Flora.

  • Aufenthalt September 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Oktober 2012
Lieber Gast

wir freuen uns sehr über diese äusserst positive Bewertung und Empfehlung unseres Hauses. Es ist schön, dass Sie sich wohl und gut betreut fühlen. Ein herzlicher und aufmerksamer Service liegt uns besonders am Herzen!

Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen in "Ihrer Flora"!
Herzlichst, Jessica Ternes - Direktorin
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 17. September 2012

erster Eindruck - man kommt ins Zimmer und es riecht "muffig". Somit gleich mal die Fenster auf. Sicht Innenhof - nicht überwältigend. Zum Schlafen haben wir dann das Fenster geschlossen, jedoch konnte man den Geschmack nicht ertragen. Jedoch lässt einem die Disko mit offenem Fenster auch nicht schlafen (Bemerkung Fenster gut isoliert - man hört gar nichts von draussen).
Unglücklich war, dass morgens um 8 Uhr angefangen wird zu Reinigen (lärm!), auch am Wochenende. Vielleicht hatten wir einfach Pech.
Jedoch die Höhe war, als wir uns an der Rezeption darüber beklagt haben, wurde uns gesagt, damit müsse man rechnen. Sorry, das ist kein Service.

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 20. September 2012
Lieber Gast

Ihrer Bewertung und Ihre Erläuterungen zeigen, dass Ihr Aufenthalt unter keinem guten Stern stand. Ich bedauere sehr, dass Ihre Erwartungen enttäuscht wurden und stimme Ihnen zu, dass die Reaktion der angesprochenen Mitarbeitern nicht unserem Standard entsprechen.
Das tut mir sehr leid und ich entschuldige mich dafür.
Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, um unsere Standards zu überprüfen und zu trainieren.
In der Hoffnung, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, Sie erneut von unserem Service und unsere Freundlichkeit überzeugen zu dürfen, danke ich Ihnen für Ihre offenen Worte und verbleibe

auf bald im Ameron Hotel Flora.

Jessica Ternes - Direktorin
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Freiburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. September 2012

Hier stimmt einfach alles: das Preis-Leistungsverhältnis, die ruhige Lage in Zentrum nahe dem KKL und Hauptbahnhof, das Parkhaus, die aufmerksamen und freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, das reichhaltige Frühstücksbuffet und die Qualität des zugehörigen Restaurants.
Einziger Negativpunkt (und deshalb Punktabzug): bei einem Feueralarm morgens um 2 Uhr gab es keinerlei Informationen - es war ein Fehlalarm.

  • Aufenthalt September 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Direktion_Flora, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 8. September 2012
Lieber Gast,

schön, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben! Es ist uns ein grosses Anliegen, Sie mit Herzlichkeit und smarten Service zu umsorgen.
Die Sicherheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen.
Wir bedauern den Vorfall des Fehlalarms sehr und haben in einer Sofortmassnahme unser Team geschult, unsere Gäste in einem solchen Vorfall zu informieren. Bitte entschuldigen Sie, dieses Versäumnis!
Herzlichst, Jessica Ternes - Direktorin
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
Vielleicht gefallen Ihnen auch diese Hotels …
Reisende haben außerdem diese Hotels in Luzern angesehen:
0.5 km entfernt
Hotel Cascada
Hotel Cascada
Nr. 8 von 70 in Luzern
4.5 von 5 Sternen 498 Bewertungen
0.5 km entfernt
Radisson Blu Hotel, Luzern
Radisson Blu Hotel, Luzern
Nr. 21 von 70 in Luzern
4.0 von 5 Sternen 620 Bewertungen
0.1 km entfernt
Hotel Monopol Luzern
Hotel Monopol Luzern
Nr. 18 von 70 in Luzern
4.0 von 5 Sternen 494 Bewertungen
Preise anzeigen
Preise anzeigen
Preise anzeigen
0.1 km entfernt
Renaissance Lucerne Hotel
Renaissance Lucerne Hotel
Nr. 9 von 70 in Luzern
4.5 von 5 Sternen 626 Bewertungen
0.2 km entfernt
Waldstätterhof Swiss Quality Luzern Hotel
0.2 km entfernt
Hotel des Alpes
Hotel des Alpes
Nr. 20 von 70 in Luzern
4.0 von 5 Sternen 618 Bewertungen
Preise anzeigen
Preise anzeigen
Preise anzeigen

Sie waren bereits im Ameron Hotel Flora Luzern? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Weitere Informationen über Ameron Hotel Flora Luzern

Anschrift: Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Luzern 6002, Schweiz
Lage: Schweiz > Kanton Luzern > Luzern
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice
Hotelstil:
Nr. 18 der Luxushotels in Luzern
Nr. 20 der Businesshotels in Luzern
Preisspanne pro Nacht: 173 € - 331 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Ameron Hotel Flora Luzern 4*
Anzahl der Zimmer: 161
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Inmitten eines faszinierenden Bergpanoramas und in unmittelbarer Nähe zur Altstadt mit der weltbekannten Kappelbrücke sowie zum Vierwaldstättersee befindet sich das moderne Smart Business Ameron Hotel Flora in Luzern. Die gegenüber liegende Rosengart Sammlung begeistert mit Werken von Picasso, Klee sowie weiteren Künstlern des Impressionismus und der Klassischen Moderne. Das Sport-Angebot in der Urlaubsregion Luzern reicht von Wander- und Radtouren über Wasser- und Wintersport bis hin zu Golf. Abenteuerlustige holen sich den Adrenalinkick beim Tandemflug oder Höhlentrekking. Aufgrund seiner zentralen Lage und Ausstattung sowie dem breiten touristischen Angebot der Region ist das Ameron Hotel Flora unter der Leitung von Jessica Ternes optimal geeignet für kulturinteressierte Städteurlauber, Aktivurlauber oder Geschäftsreisende. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotels.com, Hotel.de, EasyToBook, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Low Cost Holidays, Expedia, Venere, Unister, ab-in-den-urlaub und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Ameron Hotel Flora Luzern daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Flora Luzern
Best Western Flora
Best Western Lucerne
Lucerne Best Western

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

Wenn Sie Ameron Hotel Flora Luzern besitzen oder verwalten, registrieren Sie sich jetzt für kostenlose Tools, um Ihren Eintrag zu erweitern, die Besucher zu neuen Bewertungen zu motivieren und Bewertern zu antworten.