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“Schade... aber wahr” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel des Balances

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Hotel des Balances
4.0 von 5 Hotel   |   Am Weinmarkt, Luzern 6000, Schweiz   |  
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Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 2 von 64 Hotels in Luzern
Cham
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Schade... aber wahr”
1 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2013

Wir waren bis anhin jedes Jahr 1-2 Mal in diesem Hotel und sehr zufrieden. Bei unserem letzten Besuch im Dezember 12, habe ich meine Lederhandschuhe (CHF 150.-) im Zimmer liegen lassen. Auf Nachfrage wurde mir das bestätigt und da ich sie nicht dringend brauchte, haben wir vereinbart, dass ich diese beim nächsten Besuch in Luzern abhole und sie nicht nachgesendet werden sollen.

Diese wollte ich letzte Woche nun abholen und mir wurde mitgeteilt, dass vergessene Sachen nur 2 Monate zurück gelegt werden, leider hatte man es verpasst, mir dies beim ersten Gespräch mitzuteilen.

Der Gipfel daran war die Aussage, dass die gute Nachricht wäre, dass man Kleidungsteile, welche noch in Stand sind, an die Kleidersammlung abgegeben werden......

Haha.....

Tja.... ich habe eine Dreisatzregel bei solchen Themen:
First time, last time..... never again

Es gibt ja noch andere 4 und 5 Sterne Häuser in Luzern.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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512 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    337
    131
    27
    11
    6
Bewertungen für
81
266
34
43
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (12)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Embrach, Zurich, Switzerland
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
Bewertungen in 11 Städten Bewertungen in 11 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Februar 2013

Ein wunderschönes Wochenende in diesem Hotel erlebt. Freundliches Personal, wunderschöne Zimmer (Suite) mit u.a Wirlpool, Kaffeemaschine, IPhone - dockingstation, Douchemittel von L'occitane, gratis W-lan, sehr ruhiges Hotel, usw... Einkauftladen und Restaurants liegen gleich um die Ecke. Habe keine Mängel zu beanstanden, komme gerne wieder.

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 13. Januar 2013 über Mobile-Apps

Nach 20 Min. Wartezeit im Restaurant, zwischendurch Vertröstungen "komme gleich" und gleichzeitiger Anfrage an der Bar: "wir man in dieser Ecke nicht bedient"? "Sorry, es kommt gleich jemand vom Service, wir haben gerade einen Engpass!", haben wir dieses Möchtegern 4-Sterne Hotel/Restaurant verlassen und dabei noch 3 Personen vom Service plaudernd in einer Ecke gekreuzt!! Anscheinend sind die MA nie informiert worden, von wem sie das Salär erhalten!!

Aufenthalt Januar 2013, Paar
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Balances, Front Office Manager von Hotel des Balances, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Januar 2013
Sehr geehrte Frau Gabi H.

Vielen Dank für Ihre direkte Reklamation zu diesem Vorfall, denn nur so können wir unangenehme Begebenheiten gleich wieder richtig stellen und uns konsequent verbessern, damit Sie als Gast stets ein gutes und wohlwollendes Gefühl bei uns begleitet.

Es tut uns sehr Leid, wenn wir Ihren Erwartungen an diesem Abend nicht gerecht wurden. So möchten wir uns nachträglich im Namen unseres ganzen Teams nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen Trotz dieses Vorkommnisses würden wir uns sehr freuen, Sie weiterhin als werten Gast des Hauses begrüssen zu dürfen.

Herzlichst Ihr
Hotel Des Balances
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. Dezember 2012

Am 1.12.2012 haben wir unsere Hochzeit im Des Balances gefeiert. Es war ein sehr gelungener und schöner Abend. Wir wurden wärend unserer Planung über das ganze Jahr 2012 hervorragend vom Event Team des Des Balances betreut. Wir hatten ein super Probeessen inkl. Weindegustation. An der Hochzeit selbst hat alles perfekt funktioniert. Guter Service, gutes Essen, welches schön angrichtet war etc. Danach haben wir in der Suite übernachtet, mit Blick auf die Reuss, es war wirklich ein Traum. Das Des Balances können wir zu 100% weiterempfehen.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Dezember 2012

Lage: in der Altstadt - man kann dort also schlecht parken (Valet Service), hat aber den Vorteil dass keine grossen Reisegruppen auflaufen (was sonst häufig in Luzern in anderen Hotels extrem laut und anstrengend werden kann)
Zimmer schön sauber
Personal sehr freundlich
schnelles Internet (frei)
sehr gutes Frühstück
schönes Ambiente und angenehme Atmosphäre
Kaffe oder Tee auf Zimmer frei
allerdings kein Wellnessbereich

  • Aufenthalt Dezember 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Profi-Bewerter
44 Bewertungen 44 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
Bewertungen in 23 Städten Bewertungen in 23 Städten
31 "Hilfreich"-<br>Wertungen 31 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juli 2012 über Mobile-Apps

Luzern bietet eine Vielfalt an Top Gatsronomie, diese Restaurant gehört zu den Top Adressen! Gehobene Klasse zu akzeptablen Preisen! Die Vorspeise Variation unbedingt probieren und die Qualität vom Fleisch Filet! Super Klasse!

  • Aufenthalt Juli 2012
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Lörrach, Deutschland
Top-Bewerter
161 Bewertungen 161 Bewertungen
77 Hotelbewertungen
Bewertungen in 87 Städten Bewertungen in 87 Städten
95 "Hilfreich"-<br>Wertungen 95 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. Juli 2012

Wir waren für eine Nacht des Balences. Das Boutiquehotel ist wunderbar in der Altstadt gelegen, direkt am Fluff und von den Flusseitigen Zimmern hat man einen traumhaften Blick auf die Brücke, das Ufer und bei guter Sicht auch die Berge. Das Interieur der Zimmer ist angenehm hat aber einen leichten optischen Touch der 80er was etwas gewöhnungsbedüftig ist. Toll sind die Nespressomaschine sowie die hochwertigen Amenities. Ärgerlich ist die Dusche/Badewanne. Will man in der Wanne Duschen bleibt einem wenig Platz und der weit herausragende Wasserhahn garantiert blaue Flecke, sobald man sich dreht. Besser baden als Duschen.

  • Aufenthalt Juli 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Hotel des Balances

Anschrift: Am Weinmarkt, Luzern 6000, Schweiz
Telefonnummer:
Lage: Schweiz > Kanton Luzern > Luzern
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Familienhotels in Luzern
Nr. 2 der Luxushotels in Luzern
Nr. 3 der Romantikhotels in Luzern
Nr. 4 der Businesshotels in Luzern
Preisspanne pro Nacht: 178 € - 540 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel des Balances 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, Hotels.com, T4B, Splendia, Escapio, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, EasyToBook, HotelTravel.com, TripOnline SA, Venere, LogiTravel, Agoda, Otel und HRS als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hotel des Balances daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Des Balances Hotel
Des Balances Lucerne

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