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“Cooles Wochenende” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Schweizerhof Luzern

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Hotel Schweizerhof Luzern
5.0 von 5 Hotel   |   Schweizerhofquai, Luzern 6002 , Schweiz   |  
Hotelausstattung
Nr. 4 von 63 Hotels in Luzern
Switzerland
1 Bewertung
“Cooles Wochenende”
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juni 2013

Schöne moderne Zimmer, Grosses Bad, super Lage mitten in der Stadt und am See liegend, Coole Bar, der Service war sehr freundlich. Beim Check-in wurde ich aufs Zimmer begleitet.
Schönes Frühstücksbüffet.

  • Aufenthalt Juni 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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254 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    174
    51
    17
    6
    6
Bewertungen für
36
91
15
55
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Zurich
Top-Bewerter
51 Bewertungen 51 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juni 2013

Das Hotel kann nicht besser gelegen sein, das Zimmer hatte einen wunderschönen Blick auf den See, war geräumig mit einem grossen Badezimmer. Das Frühstücksbuffet liess keine Wünsche offen. Rundum kann man das Hotel weiterempfehlen.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Hochdorf, Schweiz
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. Juni 2013

Vielleicht haben einige meinen Beitrag zu "wenn man kein Schlipsträger ist" gelesen.

Hier kommt die Aktualisierung:

Herr Clemens Hunziker (Direktor Hotel Schweizerhof Luzern), hat mich nach dem Vorfall einige Male versucht zu erreichen. Aus privaten Gründen hat ein Treffen leider erst am 31.5 stattgefunden, jedoch nicht wirklich geplant...

Es fand ein Anlass im Hotel Schweizerhof statt und ich wurde vom Veranstalter als Fotograf gebucht. Als ich Backstage gewisse Bilder am aufbereiten war, stand plötzlich Herr Hunziker neben mir und fragte mich, ob ich nachher Zeit hätte, mit ihm einen Café zu trinken. Ich fand es sehr aufmerksam, da ich schliesslich nicht mit einem Schild mit meinem Namen rumlief.

Herr Hunziker hat sich ehrlich und aufrichtig für den Vorfall im September entschuldigt. Ich fand das so grossartig, dass meine Frau und ich der Überzeugung sind, dass wir diesen Artikel egalisieren möchten...deshalb der Titel "es ist nicht selbstverständlich..."

Im Übrigen war ich an diesem Tag ebenfalls ohne Schlips unterwegs, dies hielt aber den Direktor definitiv nicht davon ab, mit mir ein feines Café an der Bar zu trinken. ;-)

Reklamationen sind Chef-Sache - Herr Hunziker hat dies wirklich lobenswert umgesetzt.

Und so ganz nebenbei: Nach dem Umbau sind die Zimmer wunderschön und dezent kreativ umgesetzt...so toll umgesetzt, dass sogar lebende Legenden teilweise sprachlos waren!

  • Aufenthalt Mai 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Aarau, Schweiz
Profi-Bewerter
37 Bewertungen 37 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
Bewertungen in 22 Städten Bewertungen in 22 Städten
47 "Hilfreich"-<br>Wertungen 47 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2013

wir haben im schweizerhof silvester gefeiert und es war ein wundervolles erlebnis. das hotel selbst hat eine fantastische architektur. man kommt sich weitgehend vor wie im märchen. der service ist einem klassischen grand hotel würdig, die küche ebenfalls. und rund um die zimmer, die im moment noch etwas altbacken wirken, ist die gute nachreicht, dass sie in zwei etappen bis zum frühjahr 2014 vollständig renoviert werden. tipp für einen besuch ab frühling 2013: renovierte zimmer buchen. ab frühling 2014 sind dann alle zimmer erneuert.

  • Aufenthalt Januar 2013
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Beilstein, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. November 2012

Liebevoll renoviertes und modernisiertes Hotel, das die Bezeichnung "Grandhotel" wirklich verdient. Traumhafte Lage mit See- und Bergblick. de Luxe Suite in Größe, Ausstattung und Einrichtung mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Aufmerksame Rezeption, sehr gut geschultes und freundliches Servicepersonal mit gutem Überblick. Sonderwünsche beim Frühstück werden ebenso prompt erfüllt wie kleinere Änderungen beim excellenten 5 Gang Menue. In der Kürze der Zeit (2 Übernachtungen) konnten wir den Wellnessbereich nicht testen, werden dies aber im Frühjahr sicher tun.
Fazit: Ein Haus zum Wohlfühlen und Wiederkommen. Meine Frau und ich freuen uns auf diese Schweizer Gastfreundschaft.
Brigitte und Harald Faerber, Beilstein, Deutschland

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Spreitenbach, Zurich, Switzerland
Profi-Bewerter
25 Bewertungen 25 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. Oktober 2012

Sehr gute Lage, gute Anschliessung an den öV und zu Fuss in die Altstadt, ausgezeichneter Service, sehr freundlicher Empfang, grosszügige Zimmer mit einen sehr grossen Badezimmer, excellente Küche und eine Top Bar zeichnen den Schweizerhof aus.

  • Aufenthalt September 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Hochdorf, Schweiz
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 7. September 2012

Das Hotel Schweizerhof in Luzern hat anscheinend ein Problem mit Personen die nicht Anzugträger sind und nicht nur teure Autos fahren!!!

Zuerst knallt mir ein Angestellter retour ins Auto, fährt dann einfach weiter in die Tiefgarage, als ich ihn stellte jammerte er was von wegen er sei ja nur angestellt und dann wird trotz Videoüberwachung und eindeutiger Sachlage behauptet die Kratzer könnten schon älter sein. Selbst der Parkwächter und die Dame von der Reception hatten keinen Anstand und behandelten mich wie die letzte Lügnerin und bodenlos frech!
Nachdem ich die Polizei alarmierte und diese mehrmals den Fall als sonnenklar deklarierten und darauf hinwiesen, dass bei einer Protokollerstellung auch noch eine Busse entstehen würde, wurde ich dann auch plötzlich freundlicher behandelt!

So sieht das heutige oberflächliche Leben aus, wenn du dich nicht als "ich bin der Grösste kleidest"!!! Echt traurig für so ein Hotel in Luzern!!!

Aufenthalt August 2012, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
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HSLLuzern, Geschäftsführer von Hotel Schweizerhof Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 25. September 2012
Sehr geehrte Dame

Lob spornt uns an, Kritik sichert unsere Zukunft. In diesem Sinne danken wir für jegliche Rückmeldungen. Selbstverständlich auch von Nicht-Hotelgästen. Das Parkhaus Schweizerhof ist ein separat geführtes Unternehmen. Für den erwähnten Vorfall entschuldigen wir uns, unsere involvierten Mitarbeiter haben in dieser Situation nicht komplett richtig reagiert. Dadurch sind Ihnen unnötige Umtriebe entstanden. Sehr gerne werde ich Sie persönlich kontaktieren, um den Vorfall mit Ihnen zu besprechen - ich verstehe Ihren Ärger!

Zusammenfassend ein erstes kurzes Feedback zu Ihrem Schreiben: Die Polizei wurde in beidseitigem Interesse eingeschaltet, da weder unser Portier den leichten Zusammenprall bemerkt hatte, noch auf den Videobildern ein solcher hat nachgewiesen werden können. Der erwähnte Vorfall wurde gemäss unseren Qualitätsmanagementsystem intern diskutiert und weiterverfolgt. Die Mitarbeiter wurden instruiert in solchen Situationen grosszügig zu denken und unseren Dienstleistungsgedanken auch in solchen Situationen aufrecht zu erhalten. Unsere Philosophie Empathy & Excellence wurde anhand dieses Beispiels geschult.

Die Aussage: "Wenn man kein Schlipsträger ist - respektive für würden nur auf Anzugträger in schicken Autos reagieren" verstehen wir nicht. Das Festivalhotel Hotel Schweizerhof Luzern, hat sich seit mehreren Jahren sehr stark geöffnet. Wir bieten den Luzernerinnen und Luzernern einen attraktiven Veranstaltungsmix von Fasnachtsbällen über das Comix-Festival und Blue Balls bis zu Konzerten wie zum Beispiel am Luzerner Fest. An all diesen Events werden Sie fast keine Schlipsträger finden im Hotel Schweizerhof Luzern! Sehr gerne werden wir versuchen Sie in Zukunft zu überzeugen mit unseren Festivalaktivitäten.

Freundliche Grüsse
Clemens Hunziker
Direktor
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Weitere Informationen über Hotel Schweizerhof Luzern

Anschrift: Schweizerhofquai, Luzern 6002 , Schweiz
Lage: Schweiz > Luzern
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 der Romantikhotels in Luzern
Nr. 4 der Luxushotels in Luzern
Nr. 6 der Familienhotels in Luzern
Nr. 6 der Businesshotels in Luzern
Preisspanne pro Nacht: 286 € - 541 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hotel Schweizerhof Luzern 5*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Schweizerhof Bewertungen

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