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“Das geht noch viel besser ...” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel President Wilson

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Hotel President Wilson
5.0 von 5 Hotel   |   47 Quai Wilson, Genf 1201, Schweiz (Wilson)   |  
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Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Sonderangebot
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Nr. 10 von 106 Hotels in Genf
Zertifikat für Exzellenz
München
Beitragender der Stufe 
63 Bewertungen
44 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 "Hilfreich"-
Wertungen
“Das geht noch viel besser ...”
2 von 5 Sternen Bewertet am 9. Januar 2011

Wir haben in diesem Hotel ein Wochenende verbracht, bereits seit der Ankunft in Genf gab es leider Schwierigkeiten. Der gebuchte Transfer hatte uns am Flughafen vergessen, nach einem Anruf im Hotel konnte man uns da auch nicht unkompliziert weiterhelfen, so dass wir ein Taxi ins Hotel genommen haben. Die Begrüßung im Hotel war deutlich unterkühlt. Unsere Zimmerkategorie wurde uns (zur Entschuldigung der vorhergehenden Unannehmlichkeiten) als Upgrade "verkauft", dabei hatten wir genau diese Kategorie mit Seeblick auch gebucht. Nachdem dieses Zimmer durch die Nachbarbelegungen auch relativ laut war, hatten wir ein alternatives Hotel in Genf suchen wollen. Das Front Office Management (Mme. Aurelie) hatte uns nach dem Auszugswunsch dann ein ruhigeres Zimmer (größere Junior-Suite mit Bad und separatem WC) angeboten, in welches wir dann auch umgezogen sind. Ergänzend wurden wir an die Bar eingeladen. Das neue Zimmer war sehr ruhig und hatte auch einen schönen Blick über den See. Am nächsten Morgen hatten wir im Bad auf dem Boden unter dem Waschtisch eine gebrauchte und noch blutige Injektionskanüle gefunden, das war dann ein Erlebnis, auf welches wir hätten verzichten können. Beim check-out hatten wir darauf hingewiesen, haben jedoch den vollen Preis bezahlen müssen. Aus unserer Sicht sind die Bar und das Barpersonal sehr freundlich und ein Besuch dort auch empfehlenswert, das Concierge-Team entscheidet nach deren Dafürhalten, ob die jeweiligen Gäste eine Betreuung "verdienen" und das Front Office ist teilweise hilfsbereit, jedoch auch andererseits sehr distanziert und unterkühlt. Erst nach späterer Beschwerde beim Hotelmanagement wurden uns eine Entschuldigung für die Vorkommnisse und ein erneuter Wochenendaufenthalt als Entschädigung angeboten. Das Angebot ist an sich akzeptabel, jedoch hätten wir es bedauerlicherweise ohne eine spätere schriftliche Beschwerde nicht erhalten, da wir uns beim check-out und auch vor der Abreise wiederholt beschwerten. Das ist ein Punkt, der an sich bereits nachdenklich macht ... leider

  • Aufenthalt Dezember 2010, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DOSMPW, Leiter Gästebetreuung von Hotel President Wilson, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Juli 2013
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die ausführliche Bewertung unseres Hauses. Jedes Feedback ist für uns von höchster Wichtigkeit, da diese uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern.

Wir bedauern es ausserordentlich, dass Ihr Aufenthalt im Hotel President Wilson nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden Ihre Beobachtungen mit unseren Mitarbeitern ausführlich besprechen um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Um in diese Angelegenheit weiter zu erörtern und Ihren nächster Aufenthalt im Hotel President Wilson zu buchen, zögern Sie nicht mich direkt unter guest@hotelpwilson.com zu kontaktieren.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und dadurch die Chance erhalten, Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.

Herzliche Grüße,

F. Newhart
Leiterin Gästebetreung
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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421 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    258
    118
    26
    12
    7
Bewertungen für
40
105
32
204
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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Wien
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. September 2010

Das Hotel genießt eine gute zentrale Lage in Genf, gleich direkt am See. Die Zimmer sind schön und gemütlich eingerichtet, die Betten sind bequem. Es wurde erst vor kurzem neu renoviert und es ist seht geschmackvoll eingerichtet. Die Zimmer haben große Glaswände, von denen man direkt auf den Genfer See und das hoteleigene Swimmingpool blicken kann. Besonders zu empfehlen ist das hoteleigene Restaurant SPICE'S, wo man wirklich sehr lecker essen gehen kann. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

  • Aufenthalt März 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DOSMPW, General Manager von Hotel President Wilson, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Oktober 2010
Sehr geehrte Dame,

Wir möchten uns ganz herzlich bei ihnen für die aufgebrachte Zeit und ihre Kommentare bezüglich ihres Aufenthaltes in Genf, Schweiz, bedanken.

Wir sind dankbar für ihre Anmerkung bezüglich unserer sehr zentralen Lage und wir freuen uns, dass sie unsere kürzlich renovierten Zimmer mit Nespresso Kaffeemaschine, Ipod docking-System und dem atemberaubenden Seeblick genossen haben.

Wir freuen uns, dass sie unser Restaurant Spice’s unter der Leitung unseres Executive Chefs Ulrich Behringer begeistert hat und ihre herzlichen Worte und Komplimente haben wir sogleich an unser Personal weitergegeben, da freundlicher und zuvorkommender Service für uns von höchster Wichtigkeit sind.

Wir hoffen, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit sie unser neues Restaurant Bayview entdecken können.

In der Zwischenzeit verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,

F. Newhart
Stellvertretende Generaldirektorin
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. September 2010

Dieses Hotel ist wirklich sehr schön und ideal am Genfersee gelegen. Beim Frühstücken kann schaut man direkt auf den See. Hier schon eine kleine Kritik - das Frühstück ist sehr teuer und sehr bescheiden. Die Auswahl ist klein aber die Auswahl ist frisch! Die Zimmer sind sehr "plüschig" eingerichtet aber sehr sehr sauber. Das Hotel erachte ich als eher teuer aber schön.

  • Aufenthalt Februar 2010, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DOSMPW, General Manager von Hotel President Wilson, hat diese Bewertung kommentiert, 17. September 2010
Mit Google übersetzen
Dear Sir/Madam,

We thank you for having chosen the President Wilson Hotel during your trip to Geneva, Switzerland. We would also like to thank you for your generous comments and for taking the time to share your thoughts on Trip Advisor. Your opinion and comments both positive and negative are truely valuable for us as they allow to continuously improve our services.

Regarding the breakfast buffet, we take good note of your remark and will take your comment in consideration to help complete the breakfast variety as impeccable service is what we strive for. Concerning the hotel rates, we assure you that our rates are constantly evaluated and well adapted to the high standard of this hotel and to the offer of 5 star hotels in Geneva.

We are very pleased to know that you enjoyed the lovely view the hotel has, as we are ideally located next to the lake in front of the beautiful Jet d’eau and the Mont Blanc mountains. We are also very pleased to know that you enjoyed the rooms of the hotel and your kind words were immediately transmitted to the Head of Housekeeping who was very grateful upon your satisfaction.

We look forward to welcoming you back very soon at the President Wilson Hotel for a business or leisure trip,

In the meantime, I remain, with kind regards,

F. Newhart
Deputy General Manager
in charge of Operations
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Hotel President Wilson

Anschrift: 47 Quai Wilson, Genf 1201, Schweiz
Telefonnummer:
Lage: Schweiz > Kanton Genf > Genf > Wilson
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 der Spa-Hotels in Genf
Nr. 5 der Businesshotels in Genf
Nr. 6 der Romantikhotels in Genf
Nr. 8 der Familienhotels in Genf
Nr. 10 der Luxushotels in Genf
Preisspanne pro Nacht: 335 € - 830 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hotel President Wilson 5*
Anzahl der Zimmer: 228
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
President Wilson Hotel Genf
Hotel President Wilson Genf, Kanton Genf
Hotel Wilson Genf
Genf Hotel President Wilson
Wilson Hotel Geneva
President Wilson Geneva

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