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“Tolles Hotel!” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Grand Hotel Les Trois Rois

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Grand Hotel Les Trois Rois
5.0 von 5 Hotel   |   Blumenrain 8, Basel 4001, Schweiz   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 50 Hotels in Basel
Zürich, Schweiz
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolles Hotel!”
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. Mai 2013

Hotel: Tolle Lage inmitten von Basel, direkt am Rhein, leider kein Spa. Mitarbeiter höflich, aber nicht besonders herzlich.

Zimmer: Wir hatten eine Junior Suite mit Blick auf den Rhein. Leider sieht man den Zimmern ihr Alter an... Es bräuchte alles einmal eine Auffrischung. Ausserdem waren die Räumlichkeiten relativ klein für eine Junior Suite.

Negativpunkt: Während meines Aufenthaltes wurden zwei persönliche Habseligkeiten gestohlen. Der Wert dieser Dinge war klein, aber dass einem etwas aus dem Zimmer gestohlen wird ist, ist eine absolute Katastrophe in einem 5*-Hotel in der Schweiz! Ich habe dies beim Auschecken gemeldet, die Nachricht wurde aber nur bedingt ernst genommen.
Wenige Wochen später habe ich vom Hotel Manager ein Schreiben erhalten, dass die Dinge leider nicht mehr aufgetaucht sind, aber intensive Gespräche mit dem Personal geführt worden seien. (Gab es etwa schon mehrere Diebstähle?)
Somit bekommt dieser eigentlich angenehme Aufenthalt einen etwas schlechten Beigeschmack.

  • Aufenthalt Januar 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
lestroisrois, Manager von Grand Hotel Les Trois Rois, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juli 2013
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Les Trois Rois auf tripadvisor zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die Lage des Hotels und die Junior-Suite mit dem Blick auf den Rhein gefallen haben.

Wie bereits persönlich mit Ihnen kommuniziert, bedauern wir den Verlust Ihrer Habseligkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass bei uns keine Gegenstände aus den Gästezimmern gestohlen werden! Wir gehen davon aus, dass Ihre persönlichen Gegenstände nicht als solche erkannt worden sind und entsprechend leider nicht mit der nötigen Sorgfalt behandelt wurden.

Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und hoffen sehr, Sie trotzdem bald wieder bei uns im Grand Hotel Les Trois Rois zu begrüssen.

Freundliche Grüsse

Reto Kocher
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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360 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    292
    45
    12
    4
    7
Bewertungen für
24
162
37
91
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
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  • Deutsch zuerst
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Aachen, Germany
Beitragender der Stufe 
137 Bewertungen
42 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2013

Wir kamen zwar im strömenden Regen in Basel an, aber die Herzlichkeit, mit der wir empfangen wurden, hat das schnell wettgemacht.Das Personal total freundlich und hilfsbereit.Unser Zimmer mit Blick auf den Rhein einfach toll.
Das Essen in der Brasserie allein war schon einmalig.(Jeder sollte mal das award-winning Tatar mit Whiskey probieren). Das Hotel hat aber auch ein Sterne-Restaurant, wer es etwas nobler haben will.
Beim Auschecken morgens, steht der Wagen schon vor der Tür, ohne Ansage. Was für ein Service!

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
lestroisrois, Manager von Grand Hotel Les Trois Rois, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Mai 2013
Lieber Gast

Wir danken Ihnen für die Berücksichtigung unseres Hauses und hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf TripAdvisor wiederzugeben.

Es freut uns sehr, dass die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter Sie über das schlechte Wetter hinweg trösten konnten. Ebenfalls ist es schön zu lesen, dass Ihnen auch unsere Brasserie, vor allem das Rindstatar, gut gefallen hat.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Grand Hotel Les Trois Rois willkommen zu heissen und Sie erneut von unserem aufmerksamen Service überzeugen können.

Freundliche Grüsse

Reto Kocher
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
London
Beitragender der Stufe 
81 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. April 2013

Nun ja, 3 Könige wären sicherlich früher gekommen, aber heute sind es höchstens noch 2.
Nun ist die Schweiz ja als Musterland der Hotelerie bekannt und daher auch diese 3 Könige.
Ist man nicht anspruchsvoll, dann merkt man kaum, daß auch hier der Kostendruck übergroß sein muß.
Vor vielen Jahren war dieses Hotel königlich, aber heute verirren sich da auch Menschen, die man nicht unbedingt als Könige erleben möchte. Selbst der Service war früher besser, obwohl heute noch gut.
Meine Suite war zwar groß, hatte auch einen Blick auf den Rhein, aber man merkt doch, daß der "Zahn der Zeit" am Hotel nagt.
Das Essen war geschmackvoll und einladend, aber meine blonde Begleiterin wurde doch etwas zu sehr von den anderen Gästen gemustert, was sonst in first class Hotels eher nicht so üblich ist. Das bedeutet nicht, daß ich eifersüchtig bin, im Gegenteil, aber verdeutlicht, wie sich die Gäste geändert haben.
An der Reception habe ich nette und hilfsbereite Menschen getroffen, aber der Service war auch schon mal besser.
Sauber, muß man erwarten und so gehe ich da wieder hin, wenn ich mal wieder in Basel sein sollte.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Business
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
lestroisrois, Manager von Grand Hotel Les Trois Rois, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Mai 2013
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihren Besuch im Grand Hotel Les Trois Rois sowie Ihre Bewertung und Ihren Eintrag.

Wir danken Ihnen sehr für Ihren ausführlichen Kommentar und freuen uns, dass Ihnen unser Essen, die Sauberkeit und die freundlichen Mitarbeiter in guter Erinnerung geblieben sind.

Ihre Hinweise haben wir aufmerksam gelesen und bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch getrübt wurde.

Das Grand Hotel Les Trois Rois wurde 2004 bis 2006 während 20 Monaten von Grund auf renoviert. Seither legen wir grössten Wert darauf, dass unsere Infrastruktur stets den hohen Gästeanforderungen gerecht wird.

Wir sind gern Ihr Gastgeber und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Basel wieder von unserer aufmerksamen Servicequalität überzeugen können.

Freundliche Grüsse

Reto Kocher
General Manager
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
53 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Februar 2013

Im Les Trois Rois, beim Betreten der Hotel Lobby, fühle ich mich als wäre ich mit einer Zeitmaschine in die Belle Époque zurückgereist. Eine Zeitreise, die die Zeit vergessen lässt.

Die Bar, die Cigar Lounge, die Brasserie und das Zimmer haben unsere Ansprüche übertroffen. Die Cigar Lounge ist toll um nach dem Essen mit einem der Digestifs aus der grosszügigen Spirituosenauswahl - ganz genau - die Zeit zu vergessen. So erholsam kann ein Städtetrip sein.

Zimmertipp: Umbedingt ein Zimmer auf der Rheinseite, die Sicht über den Rhein und Basel..pittoresque!
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
lestroisrois, Manager von Grand Hotel Les Trois Rois, hat diese Bewertung kommentiert, 9. April 2013
Lieber Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf TripAdvisor zu bewerten und es somit zukünftigen Gästen ermöglichen, einen besseren Eindruck unseres Hauses zu gewinnen.
Über Ihre positive Beurteilung freuen wir uns sehr - die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen zu können.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Salon du Cigare und der Blick auf den Rhein und das Kleinbasel so gut in Erinnerung geblieben ist.
Für die Berücksichtigung des Grand Hotel Les Trois Rois danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder in Basel, eventuell zu einem erneuten Städtetrip, begrüssen und verwöhnen zu dürfen.

Freundliche Grüsse

Reto Kocher
General Manager
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Beitragender der Stufe 
45 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Januar 2013 über Mobile-Apps

Wir verbrachten eine Nacht in einer schönen Junior Suite (Eckzimmer mit Sicht auf den Rhein). Das Zimmer hatte eher die Ausmasse eines luxury double room denn jene einer Junior Suite. Das einst auf Hochglanz renovierte Hotel hat inzwischen einige Gebrauchspuren, welche bei dem verlangten Preise etwas störend sind. Leider berbreitete ein unsauberes Siphon (Abfluss) einen üblen Geruch, den man jeweils beim Betreten des Zimmers wahrnahm und an den man sich mit der Zeit gewöhnte. Das Zimmer war im übrigen gut ausgestattet :B&O Anlage, freie Mini-Bar (allerdings mager bestückt) und gratis Wifi/LAN. Das Frühstück war inklusive und in der Brasserie einzunehmen. Die Auswahl war reichhaltig (wenn auch nicht überwältigend), der Service aufmerksam.
Reception war freundlich (wenn auch etwas unbeholfen, als wir unsere Kritik anbrachten - ein Töpfchen Konfitüre "als Ausgleich für das Ungemach" kam bei mir etwas quer an). Die concierge war äusserst freundlich und hervorragend - das Auto stand vor der Türe bevor ich darum gefragt hatte. All-in-all: ein angenehmer Aufenthalt in einem ehrwürdigen gepflegten Hotel mit Stil, die kleinen Macken trüben den Gesamteindruck und lassen das Preis-Leistungsverhältnis als nur durchschnittlich erscheinen.

Aufenthalt Januar 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Winterthur, Schweiz
Beitragender der Stufe 
36 Bewertungen
35 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2013

Das Trois Rois ist ein klassisches Grand Hotel, wohl eines der besten Häuser der Schweiz, sicher die erste Adresse in Basel. Nur schon die jahrhundertelange Tradition macht einen Besuch in diesem Hotel bei einem Aufenthalt in Basel zum Muss.

Bereits beim Empfang zeigt sich, dass es sich um ein Erstklasse-Hotel handelt: Die Dame erhält eine Rose, selbstverständlich werden die Hotelgäste auf das Zimmer begleitet. Die Zimmer, selbst diejenigen der tiefsten Preisklasse sind von einzigartiger Schönheit. Einerseits widerspiegelt sich in ihnen die lange Geschichte das Hotels, andererseits sind sie aber mit allem wünschbaren Komfort und modernem Schnickschnack ausgestaltet (z.B. WC-Dusche und -fön) und obendrein noch sehr grosszügig.

Besonders empfehlenswert ist - zumindest für Raucher - ein Besuch im Salon du cigarre, auch wenn die Getränke ziemlich teuer sind.

Negativ aufgefallen ist uns nur das Frühstück, und dies leider gleich in mehrfacher Hinsicht: Der Frühstückraum ist relativ klein, so dass man u.U. auf einen Tisch warten muss. Das Buffet ist gut, in einem Hotel von der Klasse eines Trois Rois hätte man aber doch noch etwas mehr erwartet, das gewisse Etwas fehlte. Wollte man Kaffee bestellen, wurde man vom Oberkellner relativ harsch abserviert: es komme dann schon jemand. Macht die Dame den Kellner darauf aufmerksam, dass es keinen Champagner mehr hat, holt jener zwar eine neue Flasche, serviert der Dame jedoch kein Glas, wie man es erwartet hätte. Kommen neue Gäste um 10:50 Uhr (Frühstück ist bis 11:00 Uhr), werden sie relativ schroff darauf hingewiesen, dass sie dass Frühstück doch bitte in der Bar einnehmen sollen, da man bald mit dem Abräumen des Buffets beginne.

Fazit: Bei einem Besuch im Trois Rois fühlt man sich wahrlich königlich, zum Frühstücken kann man ja eine geeingnetere Örtlichkeit aufsuchen, z.B. die Confiserie Bachmann vis-à-vis.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Premia de Mar, Spanien
Beitragender der Stufe 
109 Bewertungen
60 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 147 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Dezember 2012

.... ein Traum, der wahr wurde - nur war die Wirklichkeit noch viel, viel schöner!
Kurz vor Weihnachten checken wir am Nachmittag im les Trois Rois am Rheinufer ein und fühlen uns ab der ersten Minute wie Zuhause! Das Grandhotel ist zur Vorweihnachtszeit besonders festlich herausgeputzt und die vielen Kerzen leuchten mit meinen Augen um die Wette. Am Empfang gibts keine Wartezeit, wir werden sofort überaus freundlich und sehr souverän willkommen geheissen, wie im Märchen gibts für Prinzessinnen eine Rose :-)
Unser Zimmer 241 mit Rheinblick im ehemaligen Bankgebäude ist bereits bezugsbereit. Das in braunen Farben gehaltene Zimmer ist gross, wunderschön möbliert und mit allen technischen Rafinessen bestückt. Besonders begeistert sind wir vom Bad! Hell, mit grossen Fenstern, einer Badewanne mit Löwenfüssen und Jugendstilbecken - aber auch einem topmodernen Closomat. Wir werden jedoch nie in diesem Zimmer nächtigen.... Im Belle Epoque findet am Abend ein grosses Fest statt, der Lärm könnte uns in der Nachtruhe stören - also bietet man uns eine Juniorsuite im Hauptgebäude an. Wie freundlich und zuvorkommend!
Hinter der Zimmertüre 318 erwartet uns ein Traum in blau/gold, mit drei grossen Fenstern, einem wunderbaren, grossen und sehr bequemen Bett und modenen Hifi-Geräten.

Für den Vorarbend empfehlen wir ein Glas Wein oder einen Afternoon Tea in der Bar/Lobby.
Das Hotel hat es kurzfristig möglich gemacht, dass wir im Cheval Blanc einen Tisch bekommen. Nochmals vielen Dank für diese Mögichkeit!
So kommen wir in den Genuss eines einmaligen kulinarischen Höhenflugs! Was Peter Knogl mit seinem Team in der Küche zaubert ist ganz grosses Märchen (Kino). Der Sommelier Peter Kokemoor hilft souverän bei der passenden Weinauswahl und von der kleinen aber feinen Servicebrigade werden wir königlich umsorgt. Aber auch nach 3 Stunden schlemmen und geniessen ist das Märchen noch nicht ausgeträumt und Prinzessinnen müssen noch nicht auf die Erbse - denn im unteren Stock erwartet den holden Prinz die Zigarrenlounge! Und die ist exquisit bestückt - Auswahl mittels iPad, ja auch im Märchen hat die Technik und der Vortschritt Einzug gehalten :-) Und natürlich schmecken Raucherwaren mit einem feinen Cognac doppelt gut - auch hier ist die Bedienung überaus freundlich.
Nach einem etwas kurzen, aber guten und tiefen Schlaf geht das Schlemmen fast nahtlos weiter - das Frühstücksbuffet lässt nicht die kleinsten Wünsche offen. Was schätze ich frisch zubereitete Eierspeisen, kein Vergleich zu anderen Hotels, wo die Speisen in irgendwelchen Behältnissen stundenlang vor sich hinschmoren....
Leider ist jedes Märchen irgendwann fertig oder der Prinz und die Prinzessin werden aus dem Schloss "geworfen". Wir kommen der Vertreibung zuvor und checken am späten Sonntagmittag mehr oder weniger freiwillig wieder aus.
Die Verabschiedung ist genau so freundlich, herzlich und souverän wie die Begrüssung. Selbstverständlich steht unser Auto bereits gepackt vor dem Eingang bereit....
Fazit:
- Die Legende lebt!
- Das Trois Rois ist ein Grandhotel, das diesen Namen zu 100% verdient.
- In diesem Spitzenhotel arbeiten Angestellte, die durchs Band weg freundlich und absolut souverän agieren.
- Das Cheval Blanc ist einzigartig!
- einmal ist keinmal ist man versucht zu sagen - Suchtpotential droht, das ist sicher!

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Der Teufelhof Basel
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Weitere Informationen über Grand Hotel Les Trois Rois

Anschrift: Blumenrain 8, Basel 4001, Schweiz
Lage: Schweiz > Kanton Basel > Basel
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Basel
Nr. 1 der Businesshotels in Basel
Nr. 1 der Romantikhotels in Basel
Nr. 4 der Familienhotels in Basel
Preisspanne pro Nacht: 415 € - 1.181 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Grand Hotel Les Trois Rois 5*
Anzahl der Zimmer: 101
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Low Cost Holidays, ab-in-den-urlaub, Odigeo, Odigeo, Agoda und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Grand Hotel Les Trois Rois daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Les Trois Rois Basel
Les Trois Rois Hotel
Grand Hotel Basel

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