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“Schlechter Kundenservice” 1 von 5 Sternen
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Universo
3.0 von 5 Hotel   |   Piazza Santa Maria Novella 20, 50123 Florenz, Italien   |  
Hotelausstattung
Nr. 290 von 461 Hotels in Florenz
Esslingen am Neckar, Deutschland
1 Bewertung
“Schlechter Kundenservice”
1 von 5 Sternen Bewertet am 12. Juli 2012

Vom Hotel wurde die Unterbringung unseres Auto in der Garage Inferno veranlasst.
Das Auto wurde dort erheblich beschädigt. Unsere Emails an das Hotel mit der Bitte um Unterstützung blieben unbeantwortet. Telefonische Rückfragen wurden unfreundlich abgeschmettert. Nach zwei Monaten sitzen wir immer noch auf den Reparaturkosten.
Wirklich nicht zu empfehlen!

Aufenthalt Mai 2012, Familie
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306 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    48
    131
    65
    39
    23
Bewertungen für
42
160
13
16
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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Reus, Spanien
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Februar 2011

Dieses Hotel liegt direkt vor Santa Maria Novella. Es ist sehr modern und sehr sauber. Das Frühstück war auch ganz lecker :)

Aufenthalt August 2010, Freunde
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Wien, Österreich
Top-Bewerter
96 Bewertungen 96 Bewertungen
59 Hotelbewertungen
Bewertungen in 58 Städten Bewertungen in 58 Städten
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. September 2010

Das Hotel befindet sich nur wenige Minuten vom Bahnhof Firenze S.M. Novella entfernt, auch ins historische Zentrum sind es zu Fuß nur 10 Minuten. Der Platz vor dem Hotel ist verkehrsberuhigt, aber dennoch belebt (Lokale, viele Menschen). Zimmer gibt es wahlweise in einen ruhigen, engen Hinterhof oder (gegen Aufpreis) zum öffentlichen Platz hin - bessere Aussicht, aber auch lauter. Jedes Stockwerk hat jeweils unterschiedlich tapezierte Zimmer, jeweils im 70-er Jahre Stil.
Die Einrichtung ist recht einfach, außer einem Doppelbett war in unserem Zimmer ein LCD-TV an der Wand, ein kleiner Tisch mit Minibar, zwei Stühle und eine offene Garderobe (kein Schrank). Auch das kleine Badezimmer war einfach, aber sauber, allerdings mit sehr wenig Ablagemöglichkeiten. Ein Minus sind die Fugen in der Dusche, die tw. schon schwarz waren.
Das Frühstück ist im Zimmerpreis inkludiert und wird in einem relativ kleinen Raum mit nur wenigen Tischen (davon einer für 10 Personen) angeboten, sodass es recht eng werden kann. Die Auswahl ist relativ bescheiden, aber ausreichend.

  • Aufenthalt August 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Zürich
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2010

Ideale Lage, unweit vom Bahnhof (ca. 5 Geh-Minuten). Ich war in einem 'Superior-'Zimmer (oberer Stock) mit (schönem) Blick auf die Piazza. Das Interieur ist eher 'basic', aber 100% ausreichend für einen City-Trip.

Das Personal am Empfang ist mehrsprachig, und hilfsbereit.

Das Badezimmer hat keine/wenig Ablagen, und die Dusche muss man sich erst 'zusammenbasteln' (weil mobile / faltbare Wänd-chen) ehe es losgehen kann.

Frühstück war sehr OK für ein Hotel dieser Preisklasse.

Internet ist leider gebührenpflichtig.

  • Aufenthalt Juni 2010, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Halle
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2009

L'Universo wurde vor wenigen Jahren komplett renoviert; der nüchtern-moderne Stil mag nicht jedermanns Sache sein, wurde aber konsequent durchgehalten, bis zur Farbe der Äpfel auf dem Frühstücksbüffet, das im übrigen für italienische Verhältnisse sehr reichhaltig war. Großes Zimmer, sehr sauber. Und die Lage gegenüber von Santa Maria Novella ist, was die Entfernung einerseits zum Bahnhof, andererseits zum Zentrum betrifft, einfach perfekt.

  • Aufenthalt April 2009
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Universo

Anschrift: Piazza Santa Maria Novella 20, 50123 Florenz, Italien
Lage: Italien > Toskana > Provinz Florenz > Florenz
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Zimmerservice
Hotelstil:
Nr. 290 von 461 Hotels in Florenz
Preisspanne pro Nacht: 69 € - 157 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Universo 3*
Anzahl der Zimmer: 42
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Universo Florenz
Universo Florenz, Provinz Florenz
Universo Hotel Florence

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