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“Hotel mit zwei Gesichtern” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Des Etrangers Hotel & Spa

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Des Etrangers Hotel & Spa
5.0 von 5 Hotel   |   Passeggio Adorno, 10/12 | Passeggio Adorno 10/12, 96100 Syrakus, Sizilien, Italien   |  
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Nr. 40 von 66 Hotels in Syrakus
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12 Hotelbewertungen
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27 "Hilfreich"-<br>Wertungen 27 "Hilfreich"-
Wertungen
“Hotel mit zwei Gesichtern”
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. April 2014

Das Etrangeres ist ein ordentliches Hotel, das aus zwei Gebäuden besteht. Leider haben wir in der ersten Nacht im "linken" Trakt gewohnt. Die Zimmer sind hier gerade mal OK. Was aber wirlich nervt, ist der (im übrigen großartige!) Club Barcello, der sich direkt im Innenhof des Hotels befindet. Bis Morgens um drei Uhr war hier nicht an Schlaf zu denken. An der Rezeption ist das Problem bekannt - daher fragen wir uns, warum diese unbewohnbaren Zimmer überhaupt am Wochenende vermietet werden.
Am nächsten Tag sind wir in den schöneren Trakt umgezogen, der wirklich hochklassig ist. Hier waren wir dann wirklich voll zufrieden und würden jederzeit wiederkommen. (Darum gibt's von uns auch vier statt drei Sterne.)
Besonders hervorheben möchten wir noch das vorbildliche Personal, dass uns bei allen Problemen (außer dem lauten Club) innerhalb kürzester Zeit helfen konnte.

Zimmertipp: Im "rechten" Teil des Hotels sind die Zimmer schöner und ruhiger.
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  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
FCaselli, Direttore von Des Etrangers Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 7. April 2014
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Dear Guest,
thank you for your opinions regarding our Hotel. We are sorry for your complaints and we apologize for the inconvenience. We hope to see you soon.

best regards

Francesco Caselli
Hotel Manager
Des Etrangers Hotel & SPA
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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631 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    195
    208
    122
    61
    45
Bewertungen für
103
338
15
40
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Villach, Österreich
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124 Bewertungen 124 Bewertungen
33 Hotelbewertungen
Bewertungen in 70 Städten Bewertungen in 70 Städten
36 "Hilfreich"-<br>Wertungen 36 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Dezember 2013

Im gebuchten Zimmer hatten wir zuerst Probleme mit dem Türöffner, der Haustechniker konnte das Problem schlecht und recht beheben, dann weitere Probleme mit der Elektrik im Zimmer. Nach Reklamation bekamen wir ein gratis "Upgrade" auf ein wunderschön renoviertes, großes Zimmer mit Blick auf die Bucht. Alles war bestens, das Frühstück umfangreich mit vielen Kuchen-Varianten. Der einzige Nachteil dieses schönen Hauses sind die fehlenden Parkplätze.

Zimmertipp: Nach Möglichkeit Zimmer zur Bucht im 3. Stock
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  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. August 2013

Zufrieden, hat den Charme der sizilianischen Geschichte und Lebensweise.
Solch alten Häuser in einem relativ armen Land darf man nicht mit globaler Elle messen.
Unser Zimmer war auf "alt" eingerichtet und insofern für uns ein Genuss.
Das Treppenhaus ist von oben gesehen allein den Aufenthalt wert, für alle, die Augen und Stilempfinden haben.
Das Parken weitab ist gewöhnungsbedürftig, aber unvermeidlich, sonst muß man es lassen. Aber es lohnt sich, da der Standort singulär ist.
(weitgereistes älteres Paar)

Zimmertipp: Unsere Ecksuite im 3 Stock war individuell möbliert, geräumig und sonnig, mit schönem Blick auf die ...
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  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel

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Schweiz
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 15 Städten Bewertungen in 15 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juni 2013

Wir übernachteten vom 2 auf den 3.Juni im Hotel Des Etrangers in Siracuse, wir bekamen ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick. Tagsüber hat es sehr viele Tagestouristen und da ist halt die Strasse vor dem Hotel viel befahren. Die Angestellten waren sehr freundlich. Das einzige was wir Bemängeln ist dass für das Hallenbad eine Badekappe gekauft werden muss, diese könnte eigentlich im Preis inbegriffen sein. Das Frühstück war sehr üppig und abwechslungsreich. Die Betten sind halt italienisches Niveau relativ klein.

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Zermatt, Schweiz
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 9. Juni 2013

Dieses Hotel verdient keine 5*.
Lärmige & verschmutzte Zimmer. Kaputte Dusche/Bad. Schlechter Service. Keine Parkplätze.
Dieses Hotel ist eine typische Touristenfalle: Gute Adresse & schöner Marmor in der Eingangshalle - hinter der Fassade jedoch nicht besser als eine Jugendherberge.
Am Besten machen Sie einen grossen Bogen um dieses Haus.

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Zürich, Schweiz
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 12. Mai 2013

Zuerst soll erwähnt werden werden: Ich bin nicht empfindlich und übernachte sehr oft in gehobenen Hotels.Was ich aber in diesem Etablissement erlebt habe, ist beispielslos.

Start: Ich wollte mit meinem Bruder in diesem Hotel 2 Tage übernachten. Gebucht war ein Zimmer mit 2 getrennten Betten und Blick aufs Meer. Der erste kontakt mit dem Personal war bereits negativ: Langsames Check-in, gebrochenes Englisch. Zudem herrschte ein unangenehmer Chlor-Gestank im ganzen Hotel.

Selbstverständlich war im Zimmer nur ein Bett vorliegend, kein Meer weit und breit sichtbar und es fiel auch ein muffiger Zimmergeruch. Nach einem Protest erhielten wir ein neues Zimmer in einem Nebenraum. Hier gab es natürlich auch kein Meerblick, das Zimmer war immer noch muffig und das Zweitbett war eine kleine, viel zu kurze Pritsche. Das Zimmer war natürlich keineswegs 5-Stern-Niveau: Alt, schäbig usw., aber das ist für Italien nichts ausserordentliches, dort sind Sterne oft wenig aussagekräftig.

Da es schon spät war, haben wir das erstmal auf sich beruhen lassen.
Bei der Abenddusche ergoss sich 5-Minuten eine unappettitliche gelbe Brühe aus der Duschbrause. Zudem ist der Duschvorhang offensichtlich undicht und das ganze Badezimmer war innert kürzester Zeit unter Wasser. Zudem funktionierte der Föhn nicht.
Das Zimmer war auch sehr lärmig, offenbar befindet sich hinter dem Hotel ein Nachtclub, der lärm war ohrenbedeubend bis etwa 2 Uhr.

Am nächsten Morgen haben wir das Hotel unter Protest vorzeitig verlassen, es scheint niemanden gestört zu haben - vermutlich ist man an diese Reaktioin gewöhnt.

Zusammenfassend: Eine einzige Katastrophe.

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Salzburg, Österreich
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. Mai 2013

Beschreibung auf booking.com falsch (Balkon... winzigst, Einrichtung nicht modern, sondern billig!)
Aussicht: Auf Plastik-Rasen u schmuddeligen Hinterhof
Dusche: stark verschmutzt/verschimmelt!
Waschbecken -Abfluß defekt
Personal reagiert bei Beschwerde völlig gleichgültig
5 Sterne - NIEMALS!!!!!

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Des Etrangers Hotel & Spa

Anschrift: Passeggio Adorno, 10/12 | Passeggio Adorno 10/12, 96100 Syrakus, Sizilien, Italien
Telefonnummer:
Lage: Italien > Sizilien > Province of Syracuse > Syrakus
Ausstattung:
Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 9 der Spa-Hotels in Syrakus
Nr. 19 der Romantikhotels in Syrakus
Nr. 21 der Luxushotels in Syrakus
Preisspanne pro Nacht: 84 € - 194 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Des Etrangers Hotel & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 76
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Des Etrangers Hotel And Spa
Hotel Des Etrangers
Des Etrangers Hotel Syrakus
Des Etrangers Hotel & Spa Syrakus, Sizilien
Des Etrangers Hotel Syracuse
Des Etrangers Et Miramare Hotel

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