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“Sehr hilfsbereites Personal.” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Duodo Palace Hotel

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Duodo Palace Hotel
4.0 von 5 Hotel   |   Calle Minelli San Marco 1887, 30124 Venedig, Italien (San Marco)   |  
Hotelausstattung
Nr. 68 von 384 Hotels in Venedig
Zertifikat für Exzellenz
Drogheda, Irland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr hilfsbereites Personal.”
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Oktober 2013

Mein Mann und ich kamen am 10. Oktober vom Flughafen per Wassertaxi (ein wirkliches Vergnügen) am Duodo Palace Hotel an. Wir wurden vom Portier begrüßt, man half uns aus dem Boot, und wir gingen zu der schönen, altmodisch aufgemachten Rezeption. Aber dann ging unglücklicherweise alles schief, denn man sagte uns, für uns wäre nichts reserviert, weil unser Reisebüro bei der Buchung das falsche Jahr angegeben hatte (2014 statt 2013). Sie waren ausgebucht und konnten uns daher nicht unterbringen. Aber ich muss das Personal dafür loben, wie hilfsbereit sie waren, uns darin zu unterstützen, ein anderes Quartier zu finden. Man bot uns ein Telefon an, um unser Reisebüro anzurufen, während sie mit anderen Hotels in Venedig telefonierten. Wir führten 2 Auslandsgespräche mit unserem Reisebüro, das für uns ein anderes Hotel besorgte. Wir bestellten zwei Kaffee, während wir auf das Taxi warteten, und man führte uns dazu in eine entzückende kleine Lounge und servierte uns Kekse dazu. Als das Taxi kam, fragten wir, was wir für die Telefonate und die Erfrischungen zu bezahlen hätten, aber sie wollten keinerlei Bezahlung annehmen und sagten nur, wir könnten "nächstes Mal" bei ihnen wohnen. Das war jetzt aber mal, was man Service mit einem Lächeln nennt! Gut gemacht, Leute, und eines Tages, wenn wir wieder nach Wien kommen, werden wir mit Sicherheit bei euch wohnen.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.ie auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
DUODO PALACE D, Direttore von Duodo Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 7. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear Guest,

thank you for your kinds words on us.
Our staff members are fully trained to face these kind of situations. Misunderstandings like yours can happen, luckily not always as we can think.
We’re glad to help you with your issue and that your stay in the alternative hotel was good.

We hope to see you again in Venice but this time at Duodo Palace Hotel.

Sincerely,
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922 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    312
    75
    20
    7
Bewertungen für
112
587
8
4
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Herrliberg
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. September 2013

Ein schönes etwas verstecktes Haus: Aber das Superior Zimmer entpuppte sich als eng und düster im Dachgeschoss gelegen. Zwar durften wir für die Folgenacht wechseln, was uns sofort versöhnte. Leider blieb das neue Zimmer nachts wegen eines Konstruktionsmangels hell. Unsere Reklamation ergab keine Besserung. Als wir nach der 2. Nacht nochmals darauf hinwiesen, stiessen wir auf eine Reception und eine Direktion, die weder zuhören noch mit Fehlern umzugehen weiss. Eine Entschuldigung seitens der Hotelleitung blieb aus.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DUODO PALACE D, Proprietario von Duodo Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. September 2013
Mit Google übersetzen
I am very sorry to have read your comment. The room you booked is a-standard room and not a superior (there is no superior at the Duodo Palace) room with a big discounted price from 260 € to 220 €. When you said that the room was too small for you (Standard 4 stars given by the Veneto Region) I asked you if you wanted to change the room but you refused.!!!!!

Regarding the energy system of the room we explained at check-in how it works the air conditioning and the lighting system.

Obviously if you put the key remains on only the courtesy light. The hotel has its power management system.

So at this point I can only say that his comment does not match the truth 'of the facts.

I wish for your next holiday to book another type of category Hotel
regards
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Passau, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. August 2013

Wir lieben diese familiär und liebevoll geführten Hotels in venezianischen Palästen. Vier Sterne sind absolut gerechtfertigt und das Preis-Leistungs-Verhältnis optimal. Natürlich fällt die charmante und v.a. luxuriöse Innenraumgestaltung des Hotels auf, rot-goldene Stoffe, glänzender Marmor, poliertes Holz . . . aber das größte Plus dieses Hauses ist sein Personal: zuvorkommend, immer freundlich, immer lächelnd und hilfsbereit, diskret, zurückhaltend, ohne aber distanziert zu sein. Dieses Hotel war uns ein zauberhaftes Zuhause für einen märchenhaften Aufenthalt in Venedig. Die Lage ist optimal, La Fenice liegt 10 Sekunden entfernt, die Accademia keine 5 Minuten, Vaporettistationen sind umgehend zu erreichen und in diesem Sestiere sind viele schöne Bars und Ristorantes zu finden (auch zu sehr günstigen Preisen, so wie überhaupt das Leben in Venedig sehr günstig sein kann, wenn man die richtigen Adressen kennt, denn 1.-Euro für den Caffé , 1,30 Euro für einen Cappuccino oder 2,50 Euro für einen Aperol-Sprizz sind wirklich nicht viel Geld für beste Qualität, die man hier überall findet, außer auf Touristentrampelpfaden). Sehr empfehlenswert ist die Snack-Bar im Hotel, sie bietet, neben den üblichen Getränken, Kleinigkeiten zu essen an, Pizza, Toast, kalte Platte usw. Wer im Umgang mit italienischen Ristorantes nicht ganz sicher ist, sollte dies unbedingt nutzen. Es lohnt sich. Sehr romantisch: der Gondel- oder Taxizugang vom Kanal her, direkt in die Hotelhalle.
Das Frühstück war nicht über Gebühr üppig, der Frühstücksraum ist zudem nicht sehr groß, aber alles war ausreichend und das Buffett wurde ständig frisch aufgefüllt. Wir können dieses Hotel nur empfehlen und v.a. auf die Zimmer im dritten Stock verweisen, in denen man sich wie ein Kaiser fühlt.

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. April 2013

Das Hotel liegt etwas versteckt in einer kleinen Seitengasse zum Theater La Fenice (wenn einem diese Tatsache bekannt ist, findet man es leichter) dadurch ist die Lage wirklich absolut ruhig. Unser Zimmer im 4. OG war sehr geräumig (es befand sich sogar ein drittes Bett darin), mit wirklich tollem Marmorbad. Ein absolutes Highlight war, dass man von einem Fenster aus sogar einen seitlichen Blick zum Campanile hatte! Das Frühstück war nicht unbedingt üppig, aber trotzdem ausreichend: kontinental in Buffetform mit kleinen Weißbrötchen, Wurst, Käse (von jedem eine Sorte), Butter, Frischkäse, versch. kleine Marmeladen etc., sehr lecker waren die verschiedenen, frischen Croissants. Ausgesprochen gut war der Kaffee - der bisher beste Kaffee, den ich in einem Hotel bekommen habe! Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden und würden bei unserer nächsten Reise wieder das Duodo Palace buchen. Bei einer Anreise mit dem Zug ist es sogar möglich, zu Fuß zum Hotel zu gehen, bis zur Rialto-Brücke sind es ca. 25 Min, von dort nochmal ca. 10 Min. (vorausgesetzt, man ist "gut zu Fuß" und hat kein schweres Gepäck, da etliche Brücken und Treppen zu überqueren sind). Am besten einfach den Schildern (in ca. 3 m Höhe auf manchen Häusern: "per Rialto" oder per "S. Marco") folgen, am Rückweg auf die Schilder "Ferrovia" achten, die zum Bahnhof Santa Lucia führen. Wer nicht gut zu Fuß unterwegs ist, nimmt lieber ein Vaporetto.

  • Aufenthalt März 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Frankfurt am Main, Deutschland
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. November 2012

Ein Wochenendausflug, vorab im Internet gebucht... Bei der Anreise mussten wir den kleinen Eingang ein wenig suchen, beim Betreten wurde aber schnell klar: das ist der venezianische Palast, nach dem wir gesucht hatten: Schwere Teppiche, dunkles Holz, überall Verzierungen, Murano-Glas als Deckenleuchter und Spiegeleinfassungen.

Zimmer. sauber, niedlich, sauberes Bad, bequeme Matratze.

Frühstück: reichhaltig und in Ordnung - manche Getränke sowie Eierspeisen (Rühr-/Spiegelei) kosten aber extra.

Zu unserem Spezial-Programm gehörte ein Hochwasser von 150 cm: 70% der Stadt sind dabei überflutet, ein Erlebnis, das einen anderen Blick auf die Stadt bietet. Trotz Hochwassers kann man alles besuchen, die Einwohner kennen das Prozedere bereits und sind völlig entspannt, und es bieten sich unglaublich schöne Foto-Gelegenheiten! - Ein wenig nervig sind nur die nächtlichen Hochwasser-Warnsirenen. Wer auf Nummer sicher gehen will, bucht Venedig nicht bei Voll- oder Neumond oder bei starkem, lang anhaltendem Südwind.

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit clever-hotels.com

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DUODO PALACE D, Direttore von Duodo Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 24. November 2012
Wir danken Ihnen fuer Ihre schoene Kommentar und warten auf Ihren naechten Besuch!
Hochachtungsvoll
Sebastiano Cagnin
Genaral Manager
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Mödling, Österreich
Profi-Bewerter
41 Bewertungen 41 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
29 "Hilfreich"-<br>Wertungen 29 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Februar 2012

Wir haben 3 Nächte in diesem 4 Stern Hotel über www.tchibo-reisen zu eine supergünstigen Preis gebucht. Man ging auf unseren Zimmerwunsch sehr ein und bekamen ein Zimmer im 2. Stock mit Blick auf den kleinen Kanal - sehr ruhig. Das Frühstück war ein erweitertes kontinentales Frühstück in Buffetform. Für italienische Verhältnisse sehr reichhaltig. Außer der Eierspeisen (a la Carte - teuer) war alles vorhanden. Man konnte sich auch einen Kaffee extra bestellen. Im Zimmer befand sich auch ein Wasserkocher mit verschiedenen Teesorten zur Wahl - kostenlos. Wir nehmen an, da es doch sehr kalt in Venedig war. Lagune hatte Eisschollen!! Die Rezeption war steht freundlich bemüht. Sehr günstig gelegen! Nur 5 Minuten zum Markusplatz und fast neben dem La Fenice. Von der Vaporettostation San Marco gut zu Fuß in 12 Minuten erreichbar. Hintern Markusplatz befindet sich auch eine Post.

Zimmertipp: Das Zimmer Deluxe Nr. 208 war sehr gut ausgestattet mit Sitzecke und Schreibtisch, Fernseher, Mini B ...
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  • Aufenthalt Februar 2012, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Feldbach, Österreich
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. November 2011

Einmal bei La Fenice um die Ecke fallen und schon steht man in diesem liebenswerten kleinen, aber sehr feinen Hotel. An der Rezeption mit Witz und Charme begrüßt, bringt der Page das Gepäck ins Zimmer und wartet nicht (!) auf das obligate Trinkgeld. Die Zimmer sind sehr geschnackvoll eingerichtet, das Bad für italienische verhältnisse sehr groß und mit Badwanne und ausgezeichneter Dusche ausgestattet. Das Frühstück sehr fein, von Schinke und Käse, über Müssli und Obst bis hin zu Prosecco bekommt man alles, was das Herz begehrt. Und sollte man einmal nicht zu Fuß oder mit dem Vaporetto unterwegs sein wollen, so wo wir man an der Hintertür zum Kanal vom Wassertaxi abgeholt.

  • Aufenthalt November 2011, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Duodo Palace Hotel

Anschrift: Calle Minelli San Marco 1887, 30124 Venedig, Italien
Lage: Italien > Venezien > Provinz Venedig > City of Venice > Venedig > San Marco
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 35 der Familienhotels in Venedig
Nr. 43 der Luxushotels in Venedig
Nr. 61 der Romantikhotels in Venedig
Preisspanne pro Nacht: 170 € - 346 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Duodo Palace Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 38
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, Expedia, Booking.com, Low Cost Holidays, TripOnline SA, Weg, TUI DE, Venere, ab-in-den-urlaub, EasyToBook, Odigeo, Odigeo und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Duodo Palace Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Duodo Palace Venedig
Hotel Duodo Palace Venedig
Venedig Duodo Palace Hotel
Duodo Palace Hotel Venedig, Venice
Duodo Palace Venice

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