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“Die beste Wahl, die wir für Venedig treffen konnten.” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Carnival Palace Hotel

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Carnival Palace Hotel
4.0 von 5 Hotel   |   Cannaregio 929, 30100 Venedig, Italien (Cannaregio)   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 37 von 382 Hotels in Venedig
Hannover, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Die beste Wahl, die wir für Venedig treffen konnten.”
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. September 2013

Vor der Buchung dieses Hotels habe ich eine Menge Bewertungen gelesen und mich ganz bewusst für das Carnival Palace entschieden. Und wir sind nicht enttäuscht worden.

Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Das Beste war wohl die Lage. Das wurde uns erst richtig bewusst, als wir endlich da waren. Cannaregio ist der Tipp schlechthin. Wunderschön. Malerisch. Ruhig. Romantisch. Und so schön am Abend, wenn man nach einem kurzen Spaziergang jede Menge Bars und Restaurants findet. Wir waren fünf Nächte hier und konnten uns nur schwer wieder trennen.

Einige Gäste haben über das Verhalten der Mitarbeiter und über die Lautstärke in de Zimmern geschrieben. Ich kann nur sagen, dass wir alles so vorgefunden haben, wir wir uns das vorgestellt haben. Wir haben schon in vielen anderen Hotels die Erfahrung gemacht, dass man häufig so behandelt wird wie man die Mitarbeiter auch selbst behandelt. Uns klang bei jedem Vorbeigehen an der Rezeption ein freundliches Buongiorno! oder Buona sera! entgegen. Die Begrüßung bei unserer späten Ankunft war freundlich und gewünscht kurz. Zwischendurch konnten wir mit allen Fragen zur Rezeption kommen. Noch vor unserer Anreise halfen mir die Mitarbeiter, eine kleine Überraschung für meine Frau zu unserem 20. Hochzeitstag vorzubereiten. Das alles hat wunderbar geklappt: Pünktlich um 9 Uhr am Morgen des Hochzeitstages stand eine Mitarbeiterin mit einem tollen Rosenstrauß und unserem Frühstück vor der Tür. Abends haben wir es uns auch mal in der Hotelbar gemütlich gemacht. Und es war wirklich gemütlich auf dem XXL-Sofa. Bei der Abreise fragte man uns, ob wir zufrieden waren und wünschte uns eine gute Reise. Was könnten wir noch verlangen? Ich wünschte, maches deutsche Hotel würde seine Gäste so gut behandeln!

Unser Zimmer, eine als Deluxe-Zimmer gebuchte Junior-Suite, lag im 3. Stock und war genau so schön und großzügig wie in den Bewertungen und auf der Homepage beschrieben. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und in dem riesigen Bett hervorragend geschlafen. Ja, die Klimanlage war nicht so ganz leise. Aber das ist in fast allen Hotels mit separat regelbarer Klimaanlage so. Am besten, man stellt die Temperatur nicht allzu niedrig, dann läuft sie auch etwas ruhiger. Das Bad war natürlich ein Traum. Endlich mal eine Hoteldusche, in der man wirklich Platz hat! Wenn das Bad jetzt noch ein paar Ablagemöglichkeiten hätte, wäre es schlicht perfekt. Apropos Ablagemöglichkeiten: So schön das Zimmer ist: Wenn man für 5 Nächte packt, wäre ein Schrank, in dem man ein paar Sachen verstauen kann, schon schön. Das ist wirklich das Einzige, was hier noch zu verbessern wäre. Die Minibar ist halt das, was der Name verspricht. Nicht mehr und nicht weniger. Kleiner Tipp an das Hotel: In einer Stadt, in der wir an jeder Ecke Prosecco bekommen, wäre ein Tröpfchen davon in der Minibar eine richtig gute Idee. Was wir besonders hervorheben möchten ist die absolute Ruhe im Hotel: Keine Geräusche aus dem Nachbarzimmern oder vom Fahrstuhl. Hier konnten wir an den Abenden wirklich Ruhe finden.

Mit dem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Wir waren nicht zum ersten Mal in Italien. Daher wussten wir, was wir erwarten dürfen und womit wir eher nicht rechnen sollten. Alle Dinge waren frisch und reichlich vorhanden. Rührei und Schinken waren stets warm und in ausreichender Menge verfügbar. Eine schöne Idee war der gut gekühlte Prosecco zum Auftakt des Tages. Bei schönem Wetter im Innenhof zu frühstücken hat uns sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter im Frühstücksrestaurant waren im Allgemeinen freundlich, könnten jedoch etwas organisiert sein, wenn es um die Kaffeebestellung oder das Abräumen der Tische geht. Aber es gibt eigentlich nichts wirklich zu bemängeln. Wir haben gern hier gefrühstückt und nichts vermisst.

Ich denke, das Carnival Palace hat einen guten Teil dazu beigetragen, dass wir uns diese zauberhafte Stadt so verliebt und fünf wundervolle Tage hier verbracht haben. Wir würden auf jeden Fall wieder hierher zurückkehren.

Noch ein Tipp zur Anreise. Hier sind wir aus den Empfehlungen auf der Homepage nicht ganz schlau geworden. Neben dem hoffnungslos überteuerten Wassertaxi gibt es einen viel besseren Weg vom Flughafen zum Hotel und zurück, den wir bei der Abreise auch genutzt haben. Am besten mit dem Ali Laguna Boot (rote Linie) bis Guglie fahren. Diese Station liegt auf derselben Seite des Canale di Cannaregio wie das Hotel und ist ca. 300 bis 500 Meter entfernt. Wem das mit den Koffern zu mühsam ist, fährt eine Station mit dem Vaporetto bis zur Hausstation Tre Archi. Das ist der bequemste und preiswerteste Weg. Hier noch ein Tipp an die Rezeption: Die Gäste erhalten einen hervorragenden Stadtplan bei der Ankunft. Ein Plan oder ein paar Tipps zur Nutzung der Vaporetti wären sicher auch sehr hilfreich. Nachdem wir das System der Vaporetti verstanden und uns ein 72-Stunden-Ticket gekauft hatten, kamen wir damit sehr gut zurecht. Man muss halt achtgeben, dass man nicht nur in die vermeintlich richtige Linie, sondern auch in die richtige Richtung einsteigt.

Fazit: Venedig ist der Traum einer romantischen Reise schlichthin und das Carnival Palace ist der beste Ausgangspunkt für alle Unternehmungen in dieser traumhaft schönen und atemberaubenden Stadt.

Vielen Dank, dass auch dank des Carnival Palace unsere Reise zum 20. Hochzeitstag eine so wunderbare Erinnerung bleiben wird!

Zimmertipp: Wir kennen nur unser Zimmer im 3. Stock zur Hofseite und können sagen, dass diese Wahl perfekt ist ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager von Carnival Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 26. September 2013
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Carnival Palace! Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie wunderschoene Tage verbracht haben.

Es freut uns auch sehr, dass Sie unsere autentische Lage mochten sowie unsere Service!

Vielen Dank nochmal fuer Ihre positive Feedback!

Es waere eine Ehre Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen!
Wir wuenschen Ihnen wunderschoene Tage!

Sonnige Gruesse

Romina Schito
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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732 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    480
    192
    38
    10
    12
Bewertungen für
92
467
6
11
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Polnisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Berlin
Senior-Bewerter
19 Bewertungen 19 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. September 2013

Das Positive zuerst:
Das Hotel ist superschön und sehr stylisch, alles ist neu renoviert bzw. neu gebaut und picobello sauber. Wir haben hier fünf Nächte verbracht und es war sehr schön, nach all dem morbiden Charme Vendigs in ein modernes, schickes und funktionales Zimmer zurück zu kommen. Die Zimmergröße (normales DZ) ist völlig in Ordnung, die Aussicht schön, das Zimmer ist hell mit hoher Decke, die Einrichtung sehr modern, das Bad mit Rainshower und Lichteffekten super, auf dem Bett liegt es sich prima (französische Decke, aber die ist so riesig, dass man zu zweit gut darunter klar kommt). In der Minibar steht 0,5l Wasser für 2 €, völlig in Ordnung. Es gibt gute Kosmetikpröbchen und genügend Handtücher, die Zimmermaid macht ihren Job sehr gut, nichts zu meckern. Das Frühstück ist gut und für italienische Verhältnisse hervorragend, in einem deutschen Hotel wäre es wohl ein ***-Standard. Es gibt viel frisches Obst, Aufschnitt, Käse, Jogurt, (keine Magarine), Kuchen, warme Speisen und verschiedene Brotsorten, auch hier alles prima. Die Lage des Hotels empfanden wir als sehr angenehm. Entweder steigt man an der Station Crea aus dem Vaporetto aus und läuft noch über eine Brücke, oder man nimmt gleich die Tre Archi, da steht man praktisch direkt vor dem Hotel. Das Viertel ist etwas ruhiger, was uns gut gefallen hat. Rundrum sind Bars und Restaurants und nach wenigen Gehminuten ist man auch schon an einer sehr belebten Touristen-Einkaufsstraße, wo man nach Herzenslust bummeln, essen und shoppen kann. Direkt hinter dem Hotel befindet sich eine Post und das alte jüdische Ghetto, das auch einen Besuch wert ist.

Übrigens fällt pro Tag und Person eine Kurtaxe von je 2 € an, die man noch nicht bezahlt hat, wenn man das Hotel z.B. über dertour bucht. Das ist okay, ich schreibe es nur als Info.

Leider gibt es auch Dinge, die nicht so schön waren, und wir überlegen deswegen, ob wir beim nächsten Venedigbesuch wirklich wieder dieses Hotel nehmen wollen.
Das Störendste: Das Zimmer ist irre laut. Nicht das Hotel, das Haus ist ruhig und liegt ruhig und auch von den anderen Gästen hört man praktisch gar nichts, aber die Geräusche im Zimmer sind schon echt nervig. Allen vorran der Kühlschrank der Minibar, der röhrt wie ein kleines Kernkraftwerk, was tagsüber ja wurscht ist, aber einen nachts konsequent wachhalten kann, zumal er plötzlich anspringt und dann losdröhnt. Manchmal tropft die Dusche und durch den speziellen Bodenbelag in der Dusche Klickt es dann jedes mal irrsinnig laut. Die Klimaanlage muss man ausstellen, das Geröhre ist sonst schlicht nicht zu ertragen. Und zwischendurch gab es noch eine Reihe Geräusche, die wir nicht zuordnen konnten, keine Ahnung, was das war, aber laut waren die auch.
Außerdem: Das Personal beim Frühstück und an der Bar ist nett, aber an der Rezeption war ein Mitarbeiter, der schon arg pampig war. Den Weg zu einem bestimmten Geschäft zu erklären, war schon eine Zumutung, und beim Auschecken kam dann gar nichts. Keine Frage, wie es uns gefallen hätte, ob alles in Ordnung war, keine gute Reise gewünscht, gar nichts. Da verlässt man das Haus mit dem unguten Gefühl, dass es ihm entweder komplett wurscht ist oder aber dass man nicht wirklich willkommen ist. Schade, das trübt den eigentlich guten Eindruck doch sehr.

Ich denke, wir werden beim nächsten Mal ein anderes Hotel versuchen. Es ist eigentlich ein schönes, sauberes und gutes Haus, aber es hat uns nicht so begeistert, dass wir nur noch dorthin wollen. Also hoffen wir mal, dass wir beim nächsten Versuch ein Haus erwischen, in dem es nachts so ruhig ist, dann man auch problemlos schlafen kann. Wer da aber nicht empfindlich ist oder eh immer Ohrstöpsel dabei hat, dem kann man das Carnival Palace durchaus empfehlen.

Aufenthalt September 2013, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager von Carnival Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 26. September 2013
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes! Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass es Ihnen im Carnival Palace gut gefallen hat und dass Sie wunderschoene Tage verbracht haben.

Auf den anderen Hand, es tut mir Leid zu erfahren, dass Sie in Ihrem Zimmer viele kommische geraeusche hatten...? Alle unsere Maschinen stehen ausserhalb der Gebaeude. Fuer was Minibar und Klima Anlage betrifft, haetten wie eine Loesung fuer Sie finden koennen wenn Sie uns gerade am ersten Tag diese Infomrationen gegeben haetten. Es ist Schade dass wir erst nach Ihrer Abreise davon erfahren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen!

Mit bestem Dank und freundlichen Gruessen aus Venedig

Romina Schito
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 4. Juni 2013

Top Housekeeping aber der redt vom Personal hat völlig versagt! Weder zum Geburtstag noch zur Hochzeit gratuliert. Selbst das einfache Hallo und Auf wieder sehen war zu schwer. Kein check in gehabt nur ohne Willkommen und Erklärung einfach den Schlüssel aus gehändigt.

Fazit sehr schönes Haus mit viel Trainingsbedarf beim Personal.

  • Aufenthalt Mai 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager von Carnival Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 27. August 2013
Sehr geehrter Gast

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen beim Carnival Palace zu veröffentlichen.

Es tut uns sehr Leid zu erfahren, dass Sie eine weniger schöne Erfahrungen hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diesen entsprechend nachgegeben haben.

Zusammen mit allen Abteilungsleitern werden wir Ihr Feedback aufgreifen und sicherstellen, dass wir unseren Gästen auch weiterhin einen hochwertigen Service und komfortable Zimmer bieten.

Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen jederzeit sher gerne zur Verfügung.

Mit bestem Dank und freundlichen Gruessen aus Venedig

Romina Schito
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Fürth, Bayern, Germany
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Mai 2013

Hier trifft man eine gute Wahl. Das 2011 eröffnete als Designhotel zu bezeichnende Haus ist durchgestylt bis in die Ecken, nichts ist nur zweckmäßig, alles modern, W-LAN kostenlos im ganzen Haus, moderne Klima- und Belüftungsanlage, Super Frühstücksbuffet sogar inkl. Prosecco was man sonst eher nur in 5* Hotels bekommt, im Sommer kann man außen im Garten frühstücken. Wenn einen die ruhige Cannaregio-Randlage nicht stört absolut erste Wahl in Venedig!! Andererseits ist es schöner nicht mitten im touristischen Trubel zu wohnen. Fußwege: Bahnhof/Ferrovia 10 Minuten, Canale Grande & Cannaregio Geschäfts- und Restaurantviertel 6 - 7 Minuten, Rialto Brücke gut 20 Min., San Marco Platz ca. 30 Min. Vaporetto direkt am Hotel allerdings meist in falscher Richtung fahrend (Murano od. Richtung Bahnhof).

  • Aufenthalt Mai 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager von Carnival Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Juni 2013
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes! Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass es Ihnen im Carnival Palace gut gefallen hat und dass Sie wunderschoene Tage verbracht haben.

Es freut uns auch sehr, dass Sie unsere autentische Lage mochten!

Es waere eine Ehre Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen!
Wir wuenschen Ihnen einen wunderschoenen Sommer!

Romina Schito
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St. Gallen, Schweiz
Profi-Bewerter
28 Bewertungen 28 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Mai 2013

Das Hotel ist wunderbar neu eingerichtet.Die Zimmergröße ist mehr als ausreichend, wir hatten das Zimmer Nummer 109 (eine Suite) und waren schlichtweg begeistert. Der checken Vorgang war völlig komplikationslosem dauerte nur 5 Minuten. Im Zimmer war alles funktionell, die Farbwahl sehr geschmackvoll und alles war sehr sehr sauber. Im Zimmer ist ein sei vorhanden, was wir als sehr angenehm empfanden. Besonders erwähnenswert ist das Frühstück.
Das Frühstück bietet alles was das Herz begehrt. Wir haben dort ausführlich gegessen und so das Mittagessen eingespart. Auf der Terrasse lässt es sich herrlich sitzen und Sonnenschein das Frühstück genießen. Der Ausblick auf den Kleingarten ist ebenfalls sehr malerisch.
Das Hotel liegt direkt an der Vaporetto Station Tres Arche. Von dort aus kann mit der Linie 5.1 und 5.2 die Stadt gut erkundet werden.
Auch das Auschecken war schnell und komplikationslos erledigt.

Kritikpunkte:
die Klimaanlage im Zimmer ist auf 20,5° eingestellt, diese Temperatur wird automatisch beim Verlassen des Zimmers hergestellt. Uns war das zu kalt.
Vielleicht wäre es möglich gewesen, diesen Umstand zu beheben, aber fairerweise müssen wir sagen, dass wir auch an der Rezeption nicht danach gefragt haben.
Unangenehm aufgefallen ist uns, dass wir mehrmals checken nachgefragt haben, ob wir unsere geschriebenen Postkarten an der Rezeption hinterlegen können und natürlich gegen Bezahlung diese frankiert werden und bei der Post abgegeben werden. Dieser Service ist sonst in Vier Sterne Hotels durchaus üblich, hier wurden wir aber lapidar mit einem "No" abgewiesen. Dies hat aber den Gesamteindruck, der wirklich sehr positiv war, nicht wirklich trüben können. Wir sind sehr zufrieden gewesen, haben uns sehr wohl gefühlt, und können das Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.

  • Aufenthalt Mai 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager von Carnival Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Juni 2013
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes! Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass es Ihnen im Carnival Palace gut gefallen hat und dass Sie wunderschoene Tage verbracht haben.

Auf der andere Seite, tut uns sehr Leid su erfahren, dass Sie ein Problem mit dem Klima Anlage hatten. Anscheinend bei der Saisonwechsel (Heizung auf AC) wurde eine Funktion nicht aktiviert und sommit konnten Sie die Temperatur leider vom Zimmer auch nicht reguliert werden. Dieses haben wir aber sofort umgestellt und ich freue mich Ihnen bekannt zu geben, dass alle Zimmer eine unabhaengige Steuerung haben.

Betreffend der Postkarte, Sie haben Recht, so ein Service ist normal bei einer 4* Hotel und wir tun es immer anbieten (vor allem, die Post liegt gleich neben uns). Ich bitte um Entschuldigung fuer den Missverstaendnis

Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen!

Mit bestem Dank und freundlichen Gruessen aus Venedig

Romina Schito
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Rastatt
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 5. Mai 2013

Leider haben wir gar nicht die Gelegenheit gehabt, das Hotel auszuprobieren. Wegen angeblicher Probleme mit der Klimaanlage, konnten wir unser gebuchtes Zimmer nicht beziehen. Wir erklärten, dass sie keine Klimaanlage benötigen ( Anfang Mai sind die Temperaturen schließlich gut ohne AC zu ertragen). Das interessierte niemanden , sodass das wohl nur eine Ausrede dafür war, dass man mehr Buchungen angenommen hat, man aber zu wenig Zimmer zur Verfügung hatte. Uns wurde unmissverständlich gesagt, dass wir das Hotel verlassen und in ein anderes Hotel ziehen müssen. Das war nicht annähernd mit dem gebuchten Hotel vergleichbar. Zwar war das Hotel auch mit 4Sternen angegeben doch vom Standard einiges schlechter. Das Personal an der Rezeption dachte wohl, dass man keine Widersprüche von einem Rentnerpaar erwarten muss, dass kein italienisch spricht.

Wirklich enttäuschend, dass ein Hotel in dieser Preiskategorie so mit seinen Gästen umspringt!

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager von Carnival Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Juni 2013
Sehr geehrter Gast

Wir moechten uns fuer Ihren Feedback bedanken. Ihre Zeit und Ihre Bemerkungen sind sehr wichtig fuer uns.

Es tut uns sehr Leid zu erfahren, dass Sie gar nicht die Moeglichkeit hatten bei uns zu uebernachten. Leider hatten wir ein Problem nicht nur mit dem Klima Anlage aber auch mit dem Server davon. Der Grund warum Sie nicht das Zimmer beziehen koennten war weil die Techniker dort arbeiten mussten. Unser System erlaubt Ihnen nicht nur Klima Anlage zu haben sondern auch Primaer Luftung. Wir versuchen alle Interventionen vom Server her zu verwalten um unsere Gaeste nicht zu stoeren. Leider musste dieses Mal das Zimmer direkt vor Ort behandelt werden.

Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft als unser Gast begruessen duerfen und wuenschen Ihnen einen wunderschoenen Sommer.

Mit bestem Dank und freundlichen Gruessen

Romina Schito
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Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. März 2013 über Mobile-Apps

Man mag nicht ganz im Zentrum wohnen, dafür bleibt man etwas verschont von dem ganzen Touristenrummel und die Naxhbarschaft hat doch ihren Charme und auch ein paar Plätzchen, wo es etwas feines zu Essen gibt.
Das ganze Hotel ist neu und modern, da gibt es nichts auszusetzen, alles, wie es sein sollte.
Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig. Nur beim Kaffee gilt es aufzupassen - ein "Kaffee" wird zu amerikanischem Kaffeeaufguss ;) - der Cappuccino ist da besser.

  • Aufenthalt März 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager von Carnival Palace Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Mai 2013
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes beim Carnival Palace!

Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass es Ihnen im Carnival Palace gut gefallen!

Unser Ziel ist immer unseren Gäste einen erstklassigen Service und komfortable Zimmer zur Verfuegung zu stellen damit sie Venedig so viel wie möglich genießen können!

Es freut und auch sehr zu erfahren, dass Sie unsere auntentische Lage mochten!

Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen und wuenschen Ihnen ein wunderschoenes Sommer!

Romina Schito
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Weitere Informationen über Carnival Palace Hotel

Anschrift: Cannaregio 929, 30100 Venedig, Italien
Telefonnummer:
Lage: Italien > Venezien > Provinz Venedig > City of Venice > Venedig > Cannaregio
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 25 der Luxushotels in Venedig
Nr. 33 der Romantikhotels in Venedig
Nr. 58 der Familienhotels in Venedig
Preisspanne pro Nacht: 158 € - 361 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Carnival Palace Hotel 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotels.com, Expedia, ebookers.de, Venere, Otel, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Unister, ab-in-den-urlaub, Agoda und LogiTravel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Carnival Palace Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Carnival Palace Hotel Venedig, Venice

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