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“In 5 Minuten war´s vorbei ...” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu The Westin Hotel Europa & Regina, Venice

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The Westin Hotel Europa & Regina, Venice gehört jetzt zu Ihren Favoriten
The Westin Hotel Europa & Regina, Venice
5.0 von 5 Hotel   |   San Marco 2159, 30124 Venedig, Italien (San Marco)   |  
Hotelausstattung
Nr. 113 von 384 Hotels in Venedig
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Salzburg, Salzburg, Austria
Profi-Bewerter
36 Bewertungen 36 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
23 "Hilfreich"-<br>Wertungen 23 "Hilfreich"-
Wertungen
“In 5 Minuten war´s vorbei ...”
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2013

Das Hotel hat leider nur 5 Minuten gebraucht um uns unsympathisch zu sein: Zunächst muss man an der Rezeption einen in hanebüchenem Deutsch verfassten Bildschirm-Fragebogen ausfüllen wo man u.a. gefragt wird ob man bei "guter Gesundheit" ist ... hää? Dann kostet kostenloses Internet am Zimmer, in jeder Jugendherberge selbstverständlich, 12 Euro pro Tag und läuft in Schneckentempo, die Fenster lassen sich nur einen kleinen Spalt öffnen sodass man nicht einmal ein Foto raus machen kann und die Minibar-Preise sind unverschämt (10 Euro für eine kleine Flasche Mineralwasser). Die beiden zu einem Doppelbett zusammengeschobenen Einzelbetten "wandern" nachts auseinander, kuscheln scheint also nicht erwünscht zu sein. Leider verfügt das Hotel zwar über jede Menge Prunk, aber keinerlei Charme, die Mitarbeiter sind professionell freundlich, aber nicht wirklich nett.

Zimmertipp: 619 ist gross, schön, mit Blick auf den Canale Grande, bis auf das erwähnte Problem mit den Betten.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
europaregina, Manager von The Westin Hotel Europa & Regina, Venice, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Dezember 2013
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die unsere größte Aufmerksamkeit erhalten hat. Wir bedauern, zu hören, dass Sie keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten und entschuldigen uns hofflichst für diese Erfahrung. Wir hoffen, noch einmal die Chance zu bekommen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,

Executive Office
The Westin Europa & Regina
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.584 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    801
    450
    180
    97
    56
Bewertungen für
332
820
41
78
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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  • Deutsch zuerst
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Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Oktober 2013

Alles an diesem Hotel ist perfekt. Die Lage, das Essen, der Wein, die Zimmer. Wir haben ohne viel Aufhebens ein Zimmer mit Blick auf den Kanal bekommen, und alle unsere sonstigen Wünsche wurden erfüllt. Einfach wunderbar. An einem hellen, sonnigen Tag am Kanal, genossen wir einige ausgezeichnete Weine beim Essen.

Es bleibt eins der besten Hotels, in den ich mich jemals aufgehalten habe, und ich werde es nie vergessen.


Zum Wohl. Ein großes Lob an das Team.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.in auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
europaregina, Manager von The Westin Hotel Europa & Regina, Venice, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Oktober 2013
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Dear Guest,
Thank you for your fantastic review of The Westin Europa & Regina!
We are glad that we have lived up to your expectations and we will ensure to pass on your comments to the rest of our team. We look forward to welcoming you back to Venice very soon.
With very best regards

executive office
the westin europa & regina
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Colorado Springs, Colorado
Top-Bewerter
124 Bewertungen 124 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
Bewertungen in 61 Städten Bewertungen in 61 Städten
62 "Hilfreich"-<br>Wertungen 62 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Oktober 2013

Wenn Sie jedoch beim Suchen keine Kopfschmerzen bekommen wollen, sollten Sie wissen, dass Sie per Boot abgeholt und direkt bis zum Westin Dock gebracht werden können. Stattdessen haben wir schlechte Anweisungen vom Pförtner erhalten, das hat uns knapp 3 Stunden gekostet, und wir mussten lange mit unserem Gepäck herumlaufen, aufgrund der mangelhaften Auskünfte; es ist jedoch ein schönes Objekt, mit großartigen Ausblicken auf die Kanäle, ab der privaten Anlegestelle.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
europaregina, Manager von The Westin Hotel Europa & Regina, Venice, hat diese Bewertung kommentiert, 4. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear Guest,
Thank you for taking the time to post your review regarding your recent stay at The Westin Europa & Regina.
We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and the location on the Gran Canal, despite leaving with regretfully negative impression of Concierge team. We do thank you for having brought this to our attention so that we may take the necessary steps to improve our guests' experience.
We hope to welcome you back at The Westin Europa & Regina and we remain with
best regards

executive office
the westin Europa & regina
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bei Dresden
Profi-Bewerter
30 Bewertungen 30 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 18 Städten Bewertungen in 18 Städten
38 "Hilfreich"-<br>Wertungen 38 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Oktober 2013

Wir konnten nur positive Erfahrungen machen und nicht die negativen Erfahrungen der anderen Kommentare teilen können. Das Hotel erwartet an einem in einer Top-Lage aber dennoch in einer ruhigen Seitenstraße bzw. Seitenplatz. Man kann nur die Gondolierer hören bzw. bei Seeblick auf den Grand Canal schauen. Das Zimmer, welches wir bekommen haben, so sehr sauber und sehr schön. Es hat einen königlichen Charme. Das Bad ist mit tollen Produkten ausgestattet und das Bett ist ein Traum. Im Hotel hat man uns gern Karten reserviert, das Gepäck getragen und ...
Es war ein toller Aufenthalt. Nur das Frühstück haben wir auf Grund des doch kräftigen Preises für uns nicht in Anspruch genommen. Dafür gibt es aber in der Nähe viele tolle Restaurants und Cafes.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
136 Bewertungen 136 Bewertungen
99 Hotelbewertungen
Bewertungen in 98 Städten Bewertungen in 98 Städten
95 "Hilfreich"-<br>Wertungen 95 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. September 2013

Angekommen im Hotel war der grosse Check-in Counter nicht besetzt. Es ging ein paar Minuten bis ein Herr kam und das Check-in vornahm ohne gross zu reden. Erst als das ganze Prozedere fertig war hat er uns gesagt, dass das Zimmer nicht bezugsbereit ist.
Wir mussten selber unser Gepäck zum Concierge bringen. 3 Herren und alle 3 waren mit ein und demselben Gast beschäftigt. Nach mehreren Minuten hat man uns dann gefragt was wir überhaupt wollen und das in einem genervten Ton.

Als wir nach paar Stunden zurückkamen um unser Zimmer zu beziehen, hatten es den Anschein als wüsste die Dame nicht wie vorgehen, wenn Gäste zwar eingechecked aber das Zimmer nicht bezogen hatten. Langes hin und her bis wir unsere Schlüssel hatten.
Von einem 5* Hotel erwarte ich, dass man mir mein Gepäck ins Zimmer bringt. Weit gefehlt, wir mussten es wieder beim Concierge selber abholen und hochbringen.
Das Hotel bietet schlicht und einfach 0% Service.

Das Zimmer war alt und sah sehr abgenutzt aus. Möbel zum Teil beschädigt.
Über das Dekor lässt sich streiten, es ist halt typisch italienisch im klassischen Stil eingerichtet.
Was für mich ein No Go ist, waren die verschmutzten Tapeten. Undefinierbare grosse Flecken.
Zimmer Service war minimal gehalten. Betten waren bereits bettfertig als wir ins Zimmer kamen, obwohl es erst nachmittag war. Die restlichen Tage wurde dann nicht viel mehr gemacht.

Im Badezimmer hatte es zu wenig Duschtücher, aber wirkte sauber und fast am gepflegtesten vom ganzen Zimmer.

  • Aufenthalt August 2013, Freunde
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
europaregina, Manager von The Westin Hotel Europa & Regina, Venice, hat diese Bewertung kommentiert, 11. September 2013
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die unsere größte Aufmerksamkeit erhalten hat. Wir bedauern sehr, zu hören, dass Sie keine angenehme Anreise und auch keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Dafür möchten wir uns höfflichst
entschuldigen. Wir arbeiten mit unseren Mitarbeitern daran, um den Service so schnell wie möglich zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Kommentare und wir hoffen, noch einmal die Chance zu bekommen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
Executive Office
The Westin Europa & Regina
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Kindsbach
Profi-Bewerter
39 Bewertungen 39 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
25 "Hilfreich"-<br>Wertungen 25 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. August 2013

Bereits bei der Ankunft im Hotel war ich über den fehlenden Service irritiert - mir wurde keine Hilfe mit dem Gepäck angeboten, für ein 5-Sterne-Hotel eigentlich Mindeststandard. Gleiches beim Auschecken; nicht einmal eine Nachfrage ob mir mein Aufenthalt gefallen hätte.
Insgesamt war das Personal an Rezeption/Concierge sehr unfreundlich/unaufmerksam - das geht vieeeeeeel besser!!!
Heavenly Bed und Bath waren ebenfalls mangelhaft.
Einige Kellner in der Bar Tiepolo waren sehr nett + aufmerksam.
Housekeeping war naja, da kenne ich auch besser von Westin.

Insgesamt definitiv kein 5-Sterne und erst recht kein Westin-Standard!!!!

  • Aufenthalt Juli 2013, Allein/Single
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Obertraubling, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 6. November 2012

Für ein Hotel dieser Kategorie war nur die Lage ausgezeichnet. Alter abgewohnter Kasten, der keinesfalls 5*Sterne bekommen darf. Hatten erst einigermassen akzeptables Zimmer mit ca. 15 m² aber in einen Art Innenhofschacht, total dunkel. Nach Reklamation an der Rezption wurde uns ein winzig kleines Zimmer für den gleichen unverschämten Preis angeboten. Dafür kleines Fenster nach vorne zum Canale Grande. Koffer konnte geöffnet nicht irgendwo stehen gelassen werden - kein Platz. Flachbildschirm und Minibar hatten gerade noch Platz. Wir waren mit Freunden dort, alle hatten den gleichen hohen Preis bezahlt und kaum ein Zimmer war besser. Service war einigermaßen ok. Frühstück bei schönem Wetter auf der Terrasse am Canale Grande ist zwar traumhaft aber Rührei usw. war immer kalt.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über The Westin Hotel Europa & Regina, Venice

Anschrift: San Marco 2159, 30124 Venedig, Italien
Lage: Italien > Venezien > Provinz Venedig > City of Venice > Venedig > San Marco
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 44 der Businesshotels in Venedig
Nr. 59 der Luxushotels in Venedig
Nr. 74 der Familienhotels in Venedig
Nr. 83 der Romantikhotels in Venedig
Preisspanne pro Nacht: 321 € - 1.728 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — The Westin Hotel Europa & Regina, Venice 5*
Anzahl der Zimmer: 185
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Starwood EMEA, Expedia, Booking.com, Splendia, TripOnline SA, LateRooms, Low Cost Holidays, Odigeo, Odigeo, ab-in-den-urlaub, TUI DE, Hotels.com und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei The Westin Hotel Europa & Regina, Venice daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
The Westin Hotel Europa And Regina, Venice
The Westin Hotel Europa & Regina, Venice Venedig
Westin Venice
Westin Hotel Europa Regina Venice
Venice Westin

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