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“Ordentliches Hotel in prima Lage” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Bergamo Palazzo Dolci

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Mercure Bergamo Palazzo Dolci gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Mercure Bergamo Palazzo Dolci
4.0 von 5 Hotel   |   Viale Papa Giovanni XXIII, 100, 24121 Bergamo, Italien   |  
Hotelausstattung
Nr. 11 von 35 Hotels in Bergamo
Zertifikat für Exzellenz
Wiesbaden, Deutschland
Beitragender der Stufe 
59 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ordentliches Hotel in prima Lage”
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Prima gelegen, 200m vom Bahnhof, 200m zur Fußgängerzone, guter Km zum Aufzug in die Oberstadt/Altstadt, viele Restaurants in der Nähe.
Zimmer ordentlich, guter Standard und ausreichend Platz.
Das Hotel ist gepflegt und das Personal freundlich.
Das Frühstücksbüffet ist leider etwas klein geraten.

Aufenthalt Juni 2015, Paar
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700 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    21
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Bewertungen für
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339
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118
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Biel, Schweiz
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 11. Mai 2015

Die Lage des Hotels ist sehr zentral und das Personal sehr freundlich. Wir hatten ein Standart Doppelzimmer zur Seite raus welches sehr lärmig war. Mit offenem Fenster zu schlafen ist unmöglich und die Lüftung funktioniert so schlecht,dass es viel zu heiss ist im Zimmer. Das Zimmer selbst war enttäuschend. Extrem klein und düster. Würde aus diesen Gründen nicht mehr in diesem Hotel übernachten.

Aufenthalt Mai 2015, Paar
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Satorra, Front Office Manager von Mercure Bergamo Palazzo Dolci, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Mai 2015
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Dear Guest,
thank you for your comments, they are very precious to us.
We would like to inform you that we have fixed the problem with the air conditioning and now everything is working. You can use the air conditioning in your room 24/24 hour just using the botton "on" in your room and choose the temperature you like.
I kindly remind you that for any question or problem during your stay you can use the dedicated quality line calling the number 2424.
Looking forward on welcoming you again.
Best Regards
Eliana Villa - Front Office Manager
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Beitragender der Stufe 
53 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. März 2015

Wir hatten ein schönes Privilege Zimmer nach hinten raus mit Blick aus dem Bett auf die Altstadt am Berg. Zimmer und Bad sehr sauber, kostenlose Getränke auf dem Zimmer und mit eigener Kaffeemaschine ! Super! Keine eigene Parkgarage aber diese befindet sich nebenan. Alles gelungen!

Aufenthalt August 2014, Paar
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Satorra, Front Office Manager von Mercure Bergamo Palazzo Dolci, hat diese Bewertung kommentiert, 17. März 2015
Mit Google übersetzen
Dear Guest,
thank you so much for your good comments! they make us very proud of our job and of the commitment we put everyday with our guests.
Looking forward on welcomin you again.
Best Regards
Eliana Villa - Front Office Manager
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Schweizer Alpen, Schweiz
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. Mai 2014

Zum wiederholten Mal sind wir im Palazzo Dolci abgestiegen und waren bisher zufrieden. (Nach unserer Meinung wären wir Stammgäste.) Am 11.4.2014 waren wir für ein Wochenende in Bergamo. Wir haben am Freitag das Hotel um 17.00 Uhr verlassen und mussten um 19.00 Uhr feststellen, dass uns 2 iPads aus dem Zimmer gestohlen wurden. Die Direktion hat daraufhin die elektronisch erfassten Zutritte zu unserem Zimmer ausgedruckt und festgestellt, dass im fraglichen Zeitraum niemand in unserem Zimmer gewesen sein konnte. Somit war die Angelegenheit für das Hotel erledigt. Kein Wort des Bedauerns! Am anderen Tag haben wir bei der Polizei eine Anzeige gemacht. Auch die Accor-Zentrale hat auf unsere Beschwerde nicht reagiert. Wir werden das Hotel in Zukunft meiden.

Aufenthalt April 2014, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
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Satorra, Front Office Manager von Mercure Bergamo Palazzo Dolci, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Juni 2014
Mit Google übersetzen
Dear Sirs,
we are sorry to read your comments.
Once you have inform the reception around 7.30pm we have contacted the General Manager that have met you immediately to dedicate and take care of this episode.
We have actived all the action to control but as we told you during our meeting and later on also by mail from our Risk Management Office in Italy and Guest Relation office in France, there wasn't any entrance to your room by every other person eccept you.
We have an electronic key system that we can check in every moment to be sure about the dates and persons that enter in the room.
We renovate our complete disposal for any other information you may need and take this opportunity to send you my best regards
Eliana Villa - Front Office Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Mercure Bergamo Palazzo Dolci

Anschrift: Viale Papa Giovanni XXIII, 100, 24121 Bergamo, Italien
Lage: Italien > Lombardei > Province of Bergamo > Bergamo
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 der Familienhotels in Bergamo
Nr. 6 der Luxushotels in Bergamo
Nr. 9 der Romantikhotels in Bergamo
Nr. 9 der Businesshotels in Bergamo
Preisspanne pro Nacht: 75 € - 177 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Bergamo Palazzo Dolci 4*
Anzahl der Zimmer: 88
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Bergamo Palazzo Dolci
Mercure Bergamo Palazzo Dolci Hotel Bergamo
Accor Bergamo Palazzo Dolci

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

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