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Central Hostel
Via Ghislanzoni 30, 24122 Bergamo, Italien   |  
Hotelausstattung
Zertifikat für Exzellenz
Biberach
1 Bewertung
“Angekommen, aber kein Zimmer bekommen trotz Buchung!”
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juli 2009

Gebucht habe ich im März, die Buchung durch Überweisung der ersten Nacht noch im März festgemacht. Im Juni bin ich mit meiner Frau abends in das Hostel gekommen. Das Hostel war ausgebucht, unsere Buchung war nicht notiert worden. Uns wurde die Schuld zugeschoben, wir hätten neben der Überweiung nochmals eine Kopie des Überweisungsträgers an das Hostel schicken sollen. Von dem Personal kam überhaupt keine Entschuldigung für das Versäumnis, ich hatte das Gefühl, dass sie das ganze eher sogar lustig fanden. Um nach Kapitel abzuschließen und den Urlaub weiter genießen zu können baten wir das Personal am Empfang um Ausbezahlung unserer Anzahlung. Sie waren nicht bereit, in der Lage oder willig uns das Geld rückzuerstatten. Erst nach über 3 Wochen und mehreren Anfragen wurden mir die 55 Euro per Banküberweisung rückerstattet. Emails wurden bis dahin nur zu einem Bruchteil beantwortet, der Kontakt mit dem Hostel ist eine Katastrophe. Über Fehler bei Buchungseintragungen wundere ich mich nicht, die Räume werden über einen Terminkalender und eine Tafel von Hand verwaltet. Wer den Fehler bei unserenBuchungen gemacht hat, kann nicht mehr nachvollzogen werden, das Personal unterschreibt emails nie namentlich, alle e-mails wurden nur mit der Signatur CHB (Central Hostel Bergamo) unterschreiben.

Nie wieder! Hat uns die schöne Urlaubsstimmung etwas vermiest.

  • Aufenthalt Juni 2009, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Weitere Informationen über Central Hostel

Anschrift: Via Ghislanzoni 30, 24122 Bergamo, Italien
Lage: Italien > Lombardei > Province of Bergamo > Bergamo
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 von 49 Sonstigen Unterkünften in Bergamo
Preisspanne pro Nacht: 56 € - 88 €
Anzahl der Zimmer: 31
Reservierungsoptionen:
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