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“Habe vom Holiday Inn weit mehr erwartet” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Holiday Inn Rome Aurelia Hotel

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Holiday Inn Rome Aurelia Hotel gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Holiday Inn Rome Aurelia Hotel
4.0 von 5 Hotel   |   Via Aurelia Km 8,400, 00163 Rom, Italien   |  
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Nr. 765 von 1.264 Hotels in Rom
Mosta, Malta
Profi-Bewerter
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16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
“Habe vom Holiday Inn weit mehr erwartet”
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Oktober 2013

Die Lage des Hotels ist irgendwo mitten in der Pampas! Man braucht mehr als eine halbe Stunde, um ins Zentrum von Rom zu kommen, obwohl ich sagen muss, dass der Fahrer des Shuttlebuses sehr entgegenkommend und sehr hilfsbereit war. Meine schriftlichen Anfragen, in denen ich um ein Raucherzimmer gebeten hatte, entpuppten sich an der Rezeption als ergebnislos, obwohl ich vorher eines versprochen bekommen hatte. Die Zimmer sind sehr klein. Man hat kaum Platz, um das Gepäck unterzubringen. Die Dusche ist so winzig, dass man sich kaum darin bewegen kann. Irgendwie scheint das Zimmer gereinigt zu werden, aber der Nachschub von Pflegeprodukten ist nicht garantiert, sondern hängt von den Laune der jeweiligen Putzfrau ab. Das gleiche gilt für Kaffee und Zucker! Vom Hotel aus ein Taxi zu nehmen kostet 15 € mehr als das vom Flughafen zum Hotel. Und nicht nur das, der Fahrer hatte die Frechheit ein Trinkgeld zu verlangen. Man sollte sein Gepäck nie aus den Augen lassen! Mein Gepäck wurde in ein Hotel in der näheren Umgebung geliefert, denn ich hatte es am Empfang gelassen, da ich erst spät abreiste. Der Aufzug muss unbedingt erneuert werden und mir graut vor dem Gedanken, was passieren könnte, wenn er wirklich ausfallen würde!

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
IHGCare, Guest Relations Manager von Holiday Inn Rome Aurelia Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 7. November 2013
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Dear Albert Z,

Thank you for taking the time to post your comments. I truly apologize that we were not able to deliver an excellent guest experience on this stay due to the condition of the lifts and if the room was a disappointment. We take all feedback seriously and your comments will help us improve what we can offer to achieve complete guest satisfaction.

We hope that you give us a chance to change your perception of our hotel.

Regards,

Pam G
Case Manager
IHGCare
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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357 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    33
    110
    116
    64
    34
Bewertungen für
68
82
21
84
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Ort
    2,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Plainfield, Indiana
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
33 "Hilfreich"-<br>Wertungen 33 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Oktober 2013

Das Hotel liegt ungefähr 30 Minuten vom Flughafen entfernt, insofern hatte ich ein bisschen mehr erwartet. Das Bett war eigentlich ganz o. k., aber das Problem war die Dusche. Sie hatte zwei gewölbte Türen, die in der Mitte zusammen geschoben wurden, so dass man dann in einem winzig kleinen Raum eingekapselt war, in dem kaum Platz war, um beim Abseifen die Arme zu bewegen. Die gewölbten Türpaneelen mussten dringend repariert werden, da sie undicht waren und das Wasser auf den Boden lief. Übliche Badezimmereinrichtungen im Hotel wie eine Toilette, Stuhl und Bidet.
Wi-Fi funktionierte im Zimmer gut, der Weckruf war pünktlich und das Personal recht freundlich. Das Frühstück war eines der besten während unserer gesamten Italienreise.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
IHGCare, Guest Relations Manager von Holiday Inn Rome Aurelia Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear jaklay2,

Thank you for taking the time to write us a review regarding your recent stay. I am happy that the breakfast served met your liking and you found our staff to be friendly. Please accept my apologies however for the inconvenience you may have had with the shower facility. We will use your feedback to enhance what we can offer.

I hope we get the opportunity to show you some of our improvements on your next trip here in the area.

Sincerely,

Pam G
Case Manager
IHGCare
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Köln, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. September 2013

Etwas trostlos liegt dieses moderne Hotel abseits aller interessanten Teile Roms. Zimmer klein, aber effizient. Kein deutsches TV, trotzdem es gelistet ist. Bad schlecht gereinigt mit allerlei Haaren. Minifitness, keine Sauna.

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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IHGCare, Guest Relations Manager von Holiday Inn Rome Aurelia Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Oktober 2013
Sehr geehrte Sabu R,

Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für den Zustand Ihres Zimmers. Wir schätzen die ehrliche Rückmeldung, die wir von Ihnen erhalten und freuen uns über jede Gelegenheit, um uns zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht getroffen haben.

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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München, Deutschland
Profi-Bewerter
22 Bewertungen 22 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. November 2010

Das Personal ist in der Regel sehr nett, haben aber mit der deutschen Sprache nichts am Hut. Englisch will so leidlich gelingen, aber nicht bei allen Rezeptionisten. Zimmer klein aber brauchbar. Fernsehgerät vorhanden, aber nicht ein deutsches Programm im Angebot. Das Bad hätte auch nochmal eine Generalreinigung vertragen konnen.

  • Aufenthalt Oktober 2010, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Holiday Inn Rome Aurelia Hotel

Anschrift: Via Aurelia Km 8,400, 00163 Rom, Italien
Telefonnummer:
Lage: Italien > Lazio > Rom
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 281 der Luxushotels in Rom
Preisspanne pro Nacht: 54 € - 116 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Holiday Inn Rome Aurelia Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 204
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Auch bekannt unter dem Namen:
Holiday Gasthof Rome Aurelia Hotel
Holiday Inn Rome West
Rome Holiday Inn

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