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“Ausgezeichnet” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection

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Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection
4.0 von 5 Hotel   |   Via Carbonara 112, 80139 Neapel, Italien (Pendino)   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 11 von 193 Hotels in Neapel
Düsseldorf, Deutschland
Profi-Bewerter
32 Bewertungen 32 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ausgezeichnet”
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Juni 2013

Vom Eingang bis zum Ausgang, ausgezeichnet.

Wunderschönes Palazzo, wo der König von Neapel residiert hat.

Sauber, Top Personal, Top Zimmer, Top - Garten, Top- Terrasse.

Schöne geräumige Zimmer, Badezimmer, Parkplatzmöglichkeiten, Sicherheit.

Meine Empfehlung an das Hotel mit dem Maßstab Sicherheit.

Vielen Dank für den Aufenthalt.

  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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1.202 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    670
    428
    73
    20
    11
Bewertungen für
160
611
70
133
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juni 2013

Ein sehr schönes Hotel in der Altstadt von Neapel, die Gegend ist etwas spannend, aber ich mag so etwas. Das Hotel mit einem unschlagbaren Preis/Leistungsverhältnis. Wir bekommen eine Juniorsuite über zwei Etagen anstatt eines gebuchten DZ/Deluxe. Ein Wohntraum von ca. 50 qm mit Ankleidezimmer, großem Bad, großen Wohnraum, sehr leiser Klimaanlage, Schlafzimmer auf der zweiten Ebene. Alles sehr hochwertig ausgestattet. Frühstück sehr gut. Das Highlight im romantischen Innenhof mit einem sehr guten ital. Essen zu moderaten Preisen .... wenn man gerade von Capri kommt. Es war ein Traum, wenn Neapel dann hier! Danke

Zimmertipp: Doppelzimmer Deluxe buchen kostet nur paar Euro mehr, und hoffen, das es eine Juniorsuite wird.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Heidelberg, Deutschland
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. April 2013

Wir wollten in Neapel, unsere absolute Lieblingsstadt, den 40. Geburtstages meines Freundes feiern, duch Tripadvisor sind wir auf diesem Hotel gekommen, wir haben was besonderes gesucht, leider ist das Hotel alles anders als Empfehlenswert.
Wir sind sehr spät angekommen, die Nachtpersonal konnte fast kein Englisch, sie konnten nur paar Sätze, die in dem Fall brauchbar sind, wenn alles Reibungslos funktioniert.
Wir haben bei der Buchung nicht informiert worden, dass wenn man ein Doppelzimmer bucht, könnte man auch ein Doppelzimmer zugewiesen bekommen, der nur zur Einzelnutzung gedacht ist, rund 112 Euro haben wir für das Zimmer und Frühstück bezahlt und das Zimmer hatte nicht mal eine Sitzmöglichkeit, wie Sofa, oder Stühl, nicht mal von Etap oder Ibis kennen wir solche Zimmer, das Bad war so mini, dass man nicht zu zweit neben einander Zähne putzen könnte.
Wir sind dann wieder nach ca. 10 Minuten runter gekommen, um uns zu beschwerden und das Zimmer zu wechseln, als Antwort kam aber nur, keine andere Zimmer in dem Preiskategorie frei und wir bekommen nur mit noch zusätzlich 60€ Aupreis pro Nacht, ein Junior suit bekomme, wir waren dann auch kurz diesen Suit besichtigen, es tut mir Leid, aber ich muss sagen, einfach LÄCHERLICH, 170€ pro Nacht für so was, war uns nicht wert und das Verhalten der Personal hat uns so sauer gemacht, dass wir gesagt haben, wenn wir nicht gehen können, weil wir keine Stonierungsoption hatten, zahlen wir auch nicht mehr. Da der Nachtportier nicht Englisch könnte, haben wir uns entschieden morgen mit Manager zu reden.
Erste Nacht diese romantische Reise, an seinem Geburtstag mussten wir in diesem Zimmer verbringen, ohne die Möglichkeit zu haben, wo anderes außer auf dem Bett uns hinzuseten.
Von der Matraze will ich überhaupt nichts schreiben.
Morgen trotz der Müdigkeit bin ich um 7 aufgewacht um wie der Portier sagte um ca. 8 bei dem Manager zu sein, er war aber leider nicht da, ich konnte aber mit dem Chefportier reden, und er hat es nach ca. 10 Minten eingesehen, dass es unzumutbar ist, so was ertragen zu müssen, er hat uns einen sofortigen Upgrade um 13:00 Uhr versprochen und sagte, dass wir sogar wegfahren können, sie transportieren selber die Koffern, aber was kommt, wir sind zurück um 14:30 und gar nichts ist passiert, weil sie uns kein Upgrade geben wollten, sondern stattdessen, darauf gewartet haben, bis einen Spätauschecker Ihr Zimmer aus gleicher Kategorie frei gibt, bis alles geputzt war und wir ein Zimmer hatten, war späten Nachmittag.
3.Tag habe ich nicht mehr gefrühstückt, weil für 11 € extra, was wir für Breackfast bezahlt haben, haben wir nicht mal außer alten Brot bekommen, wenn wir nicht zu der Buffet-Eröffnung, sondern erst um 9:15 da waren.
Für 11€ kann man daraußen hervoragend essen.
Die Lage ist auch sehr schlecht, sogar von einheimlichen gehört, Nachts ist sehr unsicher.

Fazit : Nicht empfehlenswert, Preis-Leistung stimmt gar nicht, viele B&B hotels, die wir kennen, sind meilenweit besser und kosten nur ein Bruchteil.
Personal ist so la la, künstilich nett, bei der Abreise haben sie nicht mal CIAO gesagt, weil wir uns beschwert haben.
Lage sehr schlimm
Kein Parkplatz
Frühstück lächerlich
Die Gebäude ist wunderschön, schade drum

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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MONIA A, Responsabile relazioni pubbliche von Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Mai 2013
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Dear Guest,
thank you for taking the time to bring to our attention your remarks concerning your stay on April at our hotel .
We sincerly apologize for any disservice suffered by you and we express our sorrow if your stay did not live up to your expectations . Please rest assured that we took appropriate measures to address the problem to prevent future occurrences. We always try to provide our guests with curtesy, high quality service making them feel welcomed. For this we thank you : your disappointment has been a precious opportunity to get improvement.
We thank you once again for the chance you would hopefully give us on a future stay, this would be a great pleasure for us and unmissable occasion to regain your trust.

Kind regards
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Volketswil, Switzerland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. Januar 2013

Dieses Hotel ist nicht nur für Neapel untypisch sondern generell für Süditalien: Parkettboden und nordische Duvets findet man ansonsten eher in den Bergen. Wir waren angenehm überrascht und haben uns in diesem Hotel sehr wohlgefühlt. Der Service war ausgezeichnet und das Personal sehr freundlich. Sehr empfehlenswert.

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Muri bei Bern, Schweiz
Top-Bewerter
133 Bewertungen 133 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
Bewertungen in 64 Städten Bewertungen in 64 Städten
54 "Hilfreich"-<br>Wertungen 54 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. November 2012

Der Marsch vom Bahnhof zum Hotel war ein Hindernislauf über Abfälle, riesige Pflastersteine, Pfützen und eine kaum beleuchtete Strasse - Neapel wie es leibt und lebt. Dann der hellerleuchtete, fahnengeschmückte Palazzo, wo uns Sicherheitsleute freundlich begrüssen und den Weg durchs Einfahrtstor in eine Welt aus 1001 Nacht weisen: Perfekt organisierter Empfang, helle Gänge zum Zimmer. Dieses nicht sehr gross (dafür hoch!), einladend, sauber, schön. Dusche/WC tipp-topp. Morgens hört/spürt man (mind. im 2. Stock) die Untergrundbahn, aber kaum störend. Abendssen im Hotelrestaurant übetraf Erwartungen. Frühstück reihte sich nahtlos an. Einzig die Bar ist misslungen mit unbequemen Sofas, grellen Farben und als Zwischnraum zu Lift, Treppe und Durchgang in die beiden Innenhöfe kein Ort zum Verweilen.

  • Aufenthalt November 2012, Business
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Frankfurt
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. September 2012

Das Hotel ist von Kleinigkeiten abgesehen sehr zu empfehlen. Vor wenigen Jahren wurde das alte Kloster zu einem Hotel der Accor-Gruppe umgebaut und besticht durch seinen Charme. Die Zimmer sind ausreichend groß, alles sehr gepflegt und ordentlich. Sehr gute Handtücher, Betten und nettes Personal. Eigentlich alles Prisma, mit zwei Ausnahmen. Zum einen könnte das frühstück besser sein, auch wenn es für normale italienische Verhältnisse schon ganz gut ist. Wir hatten nach 6 Nächten aber schon gerne mehr Abwechslung gehabt. Der Grund für den fehlenden 5. Stern liegt aber an der Lage des Hotels. Es grenzt zwar an die Altstadt, zumindest in diesem Bereich erinnert die Atmosphäre allerdings eher an die Bronx mit den dunklen, heruntergekommenen strassen, dem Dreck und den auf der Straße herumlungernden Jugendlichen. Uns ist nichts passiert, aber Wohlgefühle kommen da nicht auf.
Wen das nicht stört, dem ist das Hotel bei dem Preis absolut zu empfehlen. Am besten das frühstück dann in einem der vielen Bars in der Innenstadt einnehmen.

  • Aufenthalt September 2012, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection

Anschrift: Via Carbonara 112, 80139 Neapel, Italien
Telefonnummer:
Lage: Italien > Kampanien > Province of Naples > Neapel > Pendino
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Businesshotels in Neapel
Nr. 7 der Romantikhotels in Neapel
Nr. 7 der Luxushotels in Neapel
Nr. 10 der Familienhotels in Neapel
Preisspanne pro Nacht: 81 € - 131 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, ACCOR, Splendia, Hotels.com, EasyToBook, ebookers.de, Agoda, BookingOdigeoWL, Otel, BookingOdigeoWL und LogiTravel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel m Gallery Palazzo Caracciolo Neapel
Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection Neapel, Province Of Naples
m Gallery Palazzo Caracciolo Hotel Naples

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