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“5 Sterne ?” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Urban Hotel Madrid

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Urban Hotel Madrid gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Urban Hotel Madrid
5.0 von 5 Hotel   |   Carrera de San Jeronimo 34, 28014 Madrid, Spanien   |  
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Hotelausstattung
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Nr. 27 von 457 Hotels in Madrid
Basel, Schweiz
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
“5 Sterne ?”
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Juni 2012

Das Hotel hat eine tolle Lage. Und es wurden tolle Reviews geschrieben. Vielleicht hatten wir einfach ein wenig Pech - immer mit dem Hintergrund, dass dies ein Hotel ist, für das man CHF 400.-- pro Nacht (inkl. Frühstück) bezahlt ! An der Réception wurden wir bei Ankunft gefragt, ob wir eine Suite wollten (wir hatten ein Deluxe-Zimmer gebucht). Au ja, ein Upgrade ? Nein, kein Upgrade, aber weil sie gerade noch Suiten hatten, wollte uns die gute Frau für eine Preisdifferenz ein teureres Zimmer anbieten - Danke, kein Bedarf. Offenbar fanden wir beide (sie und ich) das ein wenig fremd, denn sie hatte uns total vergessen zu erklären, wo wir was finden würden (Pool auf dem Dach, wo sich der Frühstücksraum befindet, einfach gar nichts). Lustigerweise hat auch der Gepäckträger sich nicht die Mühe gemacht, uns das Zimmer zu erklären und die heutigen modernen Zimmer haben da manchmal ihre elektrischen Tücken. Es hat also eine Zeit gebraucht, bis wir wussten, wie was funktioniert. Die Deluxe-Zimmer sind ja noch witzig gemacht, auf zwei Ebenen, aber sehr kleine Fenster, die ich nicht aufgebracht habe und dementsprechend dunkel (auf der 5. Etage). Vielleicht hätten wir doch die Suite nehmen sollen ?!? Das Frühstück war sehr avantgardistisch - wenig Auswahl, sah aber sehr schön aus - Für EUR 25.-- pro Person und Tag nicht die Mühe. Am letzten Abend hatten wir dann kein Toilettenpapier mehr, die Putzfrau einfach vergessen, dieses aufzufüllen und als ich an der Réception nachgefragt hatte, kam dies zwar subito, sie brachte uns aber nur eine Rolle - Auch das fand ich ziemlich schräg " Vielleicht muss das Hotel ja sparen" war dann mein Gedanke. Wie auch immer, keine schlimmen Sachen, überhaupt nicht, aber eben - für ein 5 Sterne Luxus nicht das, was ich erwarte. Ich glaube, es gibt fürs Preis-Leistungsverhältnis wahrscheinlich bessere Hotels in Madrid. Das Hotel aber stylisch, wir bekamen ein Welcome-Champagner, was ich sehr nett fand.

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DireccionDerbyHotels, Director General von Urban Hotel Madrid, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juni 2012
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On behalf of all of us at the Hotel Urban, thank you for taking the time to complete the recent Trip Advisor Review. I wanted to follow up with you personally, as you are a most valued client and we appreciated receiving your feedback.

First of all,. I have shared your comments with the entire team at the Hotel Urban. We have immediately implemented procedures to ensure to improve all the points you mentioned. We are actively pursuing corrective measures so that you will have a better experience, should you give us the chance to earn your future business. Thank you for taking the time to let us know how we can improve. It is important to us that we use the feedback given to us by our guests as a tool to improve so that we continue to exceed your expectations.

I would also appreciate an opportunity to discuss your stay in additional detail. Please call me directly at your earliest convenience and I look forward to speaking to you so this matter can be settled to your satisfaction. I can also be reached via email as well if that is more convenient.

At Hotel Urban hospitality we pride ourselves in providing unique hospitality experiences and superior service. Thank you for your consideration and I look forward to hearing from you.

At your Service,

Felix garcia
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.012 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    554
    313
    99
    36
    10
Bewertungen für
92
533
53
152
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Top-Bewerter
169 Bewertungen 169 Bewertungen
72 Hotelbewertungen
Bewertungen in 82 Städten Bewertungen in 82 Städten
270 "Hilfreich"-<br>Wertungen 270 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juni 2012

Ein Tophotel für einen angenehmen Aufenthalt in Madrid. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß zu erreichen. Ebenso die lebendige Altstadt um den Place Mayor mit den unzähligen Tavernen. Das Hotel bestens, eigenwilliges Design, feines Service und die Zimmer gepflegt mit hervorragender Schlafqualität. Der kleine aber feine Pool am Dach macht die späten Nachmittage, nach einer anstrengenden Besichtigunstour, zur Ruheoase für die abendlichen Stadtzüge. Wir koennen das Urban Hotel uneingeschränkt empfehlen.

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DireccionDerbyHotels, Director General von Urban Hotel Madrid, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juni 2012
Sehr geehrte

Zuerst moechte ich mich fuer Ihre freundlichen Bemerkungen und Kommentare ueber unser Hotel und unseren Service bedanken.

Es ist uns ein Vergnuegen zu hoeren, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel zu ihren vollstaendigen Zufriedenheit erfuellt wurde, da es unsere Absicht ist, dass sich alle unsere Gaeste wie zu Hause fuehlen und wir dies von Tag zu Tag verbessern moechten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen, wo ich Sie gern persoenlich in Empfang nehmen wuerde.

Mit freundlichen Gruessen,

Felix Garcia
Director
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Braunschweig, Deutschland
Profi-Bewerter
47 Bewertungen 47 Bewertungen
47 Hotelbewertungen
Bewertungen in 44 Städten Bewertungen in 44 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Mai 2012

Das supermoderne Hotel Urban liegt 3 Gehminuten von der hübschen Plaza Santa Ana mit vielen Tapas-Bars, 3 min von der Gran Via, 5 min von Sol und 5 min vom Prado entfernt - also genial. Das Hotel ist sehr modern und stylisch. Unser elegantes Zimmer hatte dunklen Parkettfussboden, dunkle Holzelemente, ein schwarzes Ledersofa und elektrische Fensterverdunklung. Das elegante Bad aus weißem und grünem Marmor hatte ein Doppelwaschbecken, Dusche und durch Glastür getrenntes WC/Bidet. Zimmer, Schrank und Bad hätten größer sein können. WIFI gab's 1 Stunde pro Tag gratis.

Im Erdgeschoss liegt das Restaurant (haben wir nicht genutzt) und eine stylische Bar. Auf dem Dach gibt es kleine und verwinkelte Sitzbereiche, einen sehr kleinen Pool und eine weitere Bar. Das Personal - speziell an der Rezeption - war äußerst freundlich und hilfsbereit.

Fazit: Top-Adresse

Aufenthalt Mai 2012, Paar
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DireccionDerbyHotels, Director General von Urban Hotel Madrid, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Juni 2012
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Dear Guest,

Thank you very much for posting such a good comment about the service and in general about the hotel.

All the staff is happy to read we are doing a good job and we have made you feel comfortable in your stay at hotel .

We hope to see you again.

Best regards,

Felix Garcia Hernan
General Manager
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Samara, Russland
Top-Bewerter
84 Bewertungen 84 Bewertungen
84 Hotelbewertungen
Bewertungen in 40 Städten Bewertungen in 40 Städten
52 "Hilfreich"-<br>Wertungen 52 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. Dezember 2011

Das Hotel liegt etwas außerhalb des Parlaments, ist das Hotel Urban Hotel Madrid im Herzen des Paseo del Arte und 20 Kilometer vom Flughafen Madrid entfernt. Das Museo del Prado, Reina Sofia und Museo Thyssen-Bornemisza - eines der wichtigsten Entertainment-von Madrid sind nur ein paar Blocks entfernt.
Ein sehr interessantes Design des Hotels. Der Service war gut - sauber Zimmer, 2 mal am Tag:)
Swimming Pool und Sonnenliegen auf dem Dach wirklich ist, aber es gibt so viele Menschen ...
Das Frühstück ist nicht viel: nur eine Art von Obst und Käse und Wurst in einem Coffee-Shop, auf Anfrage Omelette machen.
Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum mit einer Vielzahl von Simulatoren, sowie vor einem Restaurant.
Darüber hinaus ist es möglich, ein Fahrrad zu mieten und einen Spaziergang durch die Stadt.

  • Aufenthalt September 2011, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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DireccionDerbyHotels, Director General von Urban Hotel Madrid, hat diese Bewertung kommentiert, 15. Dezember 2011
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Dear Sirs.

First of all, I would like to thank you for expressing your opinions
About the services of our hotel during your stay.

The opinion of our clients is extremely important to us, as it makes us
Improve our services continually.

I thank you once more for your collaboration. I stay at your disposal.

I would like to have the opportunity to meet you in a future visit. I will
Personally make sure it is pleasant for you.

Yours sincerely,

Felix García Hernán
General Manager
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bei Frankfurt
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. November 2011

Grosses, modern eingerichtetes Zimmer, sehr gute zentrale Lage in dieser superinteressanten Stadt.
Man kann zu Fuss tolle Geschäfte und Lokale erreichen. U-Bahn ist direkt um die Ecke.
Wir hatten kein Frühstück im Hotel geht sehr gut in Cafés in unmittelbarer Umgebung zu vernünftigen Preisen.
Das Personal war sehr zuvorkommend, dabei aber unauffällig und sehr freundlich.
Ein absolutes Highlight ist die Dachterasse mit einem ganz unkonventionellen Pool und einer tollen Bar.

  • Aufenthalt Juli 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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DireccionDerbyHotels, Director General von Urban Hotel Madrid, hat diese Bewertung kommentiert, 15. Dezember 2011
Lieber Gast,

Wir moechten uns rechtherzlich fuer ihnen ueberaus freundlichen Komentar ueber unser Hotel bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wuerde es uns sehr freuen Sie bald wieder einmal in unserem Hause begruessen duerfen.

Felix Garcia
Director General
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Biel, Schweiz
Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2011

Wunderschönes Hotel mitten in Madrid. Entspricht nicht nur architektonisch einem 5-Sterne Etablissement, sondern auch hinsichtlich Service eine Top-Adresse mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Durchwegs sehr freundliches und hilfsbereites Personal, so wie es sich eben für ein 5-Sterne Hotel gehört. Auf dem Dach findet man einen Pool und eine Bar, wo man bei einem Glas Wein wundervoll über den Dächern von Madrid entspannen kann. Meiner Meinung einziger negativer Punkt: leider kein WIFI im Zimmer verfügbar. Dies scheint aber ein weitverbreitetes Problem in diversen Hotels in Madrid zu sein.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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DireccionDerbyHotels, Director General von Urban Hotel Madrid, hat diese Bewertung kommentiert, 2. November 2011
Lieber Gast,

Wir moechten uns rechtherzlich fuer ihnen ueberaus freundlichen Komentar ueber unser Hotel bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wuerde es uns sehr freuen Sie bald wieder einmal in unserem Hause begruessen duerfen.

Felix Garcia
Director General
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Zürich, Schweiz
Profi-Bewerter
38 Bewertungen 38 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
Bewertungen in 22 Städten Bewertungen in 22 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. September 2011

Wunderschönes Hotel an sehr zentraler Lage. Das Haus wurde komplett umgebaut und hat einen modernen, ansprechenden Stil. Enspricht einem 5 Sterne Haus und auch das Personal ist sehr freundlich und hielfsbereit. Auf der Dachterasse ist ein kleiner Pool und eine ansprechende Outdoor-Bar. Ab 20.00 Uhr ist die Bar für jedermann geöffnet, welche sehr rege von den Einheimischen besucht wird.

  • Aufenthalt September 2011, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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DireccionDerbyHotels, Director General von Urban Hotel Madrid, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Oktober 2011
Sehr geehrter Herr

Zuerst moechte ich mich fuer Ihre freundlichen Bemerkungen und Kommentare ueber unser Hotel und unseren Service bedanken.

Es ist uns ein Vergnuegen zu hoeren, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel zu ihren vollstaendigen Zufriedenheit erfuellt wurde, da es unsere Absicht ist, dass sich alle unsere Gaeste wie zu Hause fuehlen und wir dies von Tag zu Tag verbessern moechten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen, wo ich Sie gern persoenlich in Empfang nehmen wuerde.

Mit freundlichen Gruessen,

Felix Garcia
Director General
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Urban Hotel Madrid

Anschrift: Carrera de San Jeronimo 34, 28014 Madrid, Spanien
Telefonnummer:
Lage: Spanien > Autonome Gemeinschaft Madrid > Madrid
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 11 der Familienhotels in Madrid
Nr. 15 der Romantikhotels in Madrid
Nr. 18 der Businesshotels in Madrid
Nr. 19 der Luxushotels in Madrid
Preisspanne pro Nacht: 134 € - 374 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Urban Hotel Madrid 5*
Anzahl der Zimmer: 96
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, World Independent Hotel Promotion, Agoda, TripOnline SA, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, ab-in-den-urlaub und EasyToBook als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Urban Hotel Madrid daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Urban Hotel
Urban Unterkunft
Madrid Urban Hotel
Hotel Urban Madrid

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