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“Professionalität und Granhotel-Architektur” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Gran Melia Fenix

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Gran Melia Fenix
5.0 von 5 Hotel   |   Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, Spanien (Salamanca)   |  
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Nr. 12 von 457 Hotels in Madrid
Mannheim, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
“Professionalität und Granhotel-Architektur”
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juni 2014

Wir wählten dieses Hotel Anfang Juni zum Abschluss unserer Kurzreise durch Kastilien und zum Geburtstag aus, kurz vor den Feierlichkeiten zur Krönung von Felipe VI.
Bereits die Anreise (mit Auto), Check-in, Concierge zeigte die Professionalität von Mitarbeitern eines 5 Sterne Hotels, die Architektur ( auffallend: die Coupole im Foyer) und das Interieur die eines Grandhotels.
Das kann man mögen oder als überholt empfinden; wir schätzten besonders das Interieur und die entsprechenden Ausstattungen, die ein Hotel solcher Klasse wohltuend von vielen nüchternen Design-Hotels in Städten abheben - durchaus mit moderner Technik kombiniert.

Der Service war durchweg professionell.
Ein besonderes Highlight ist die Cocktailbar bzw. die Aussenterasse, unter der Leitung von Javier de las Muelas. Wir genossen die Terasse zum Reinfeiern in den Geburtstag, danach den Salon, mit edler Holz-Ausstattung ein Kontrapunkt zur stylishen Bar.

Sehr aufmerksamer und gut gelaunter Frühstück-Service: Auffallend war, daß das Personal wirklich wußte, was es servierte (sogar die Zubereitung der "huevos Benedict"). Allerdings mußten wir nach der zusätzlichen Frühstückskarte fragen (auf der unter anderem die Eierspeisen vermerkt waren).
Nett der Geburtstagskuchen und die Flasche Cava (Sonderedition von Codorniu), perfekt serviert.

Die Lage am Plaza Colón ist für einen kürzeren Madrid-Aufenthalt optimal, die Fahrt zum Flughafen mit Auto ideal.
Inmitten eines vekehrsreichen Plazas und Paseos eine Oase, deren Grandhotel-Annehmlichkeiten (insbesondere Terasse und Bar ) man bei einem Aufenthalt auch gebührend
würdigen und nutzen sollte.

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes von Gran Melia Fenix, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Juli 2014
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Dear Guest,

Thank you very much for your lovely comments regarding your recent stay at the Gran Meliá Fénix.

It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests because our principal aim is provide you with the best of our attention and create unforgettable memories.

We are delighted you have chosen us for an special occasion as a birthday celebration, thus you could enjoy our restaurant and Dry Martini Bar with our delightful cocktails.

Looking forward to welcoming you in a near future.

Kind Regards,

Sandra Hernandez
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.082 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    711
    268
    80
    15
    8
Bewertungen für
172
484
52
186
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Dobel, Deutschland
Profi-Bewerter
34 Bewertungen 34 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
Bewertungen in 26 Städten Bewertungen in 26 Städten
26 "Hilfreich"-<br>Wertungen 26 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juni 2014

Hotel zum entspannen inmitten von Madrid.Wir hatten eine Suite mit Whirlpool in der obersten Red Lounge Etage gebucht.Absolut Top,alles vom feinsten! Auch die Lounge besticht durch Sauberkeit und leckeren kleinen Speisen.Mitarbeiter sind freundlich/profesionell. Dieses Jahr werden wir bestimmt wieder kommen!

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes von Gran Melia Fenix, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Juni 2014
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Dear guest,

Greetings from Madrid!!

We are delighted to know that your experience with us reached your expectations completely.

On the other hand, we would like to thank you for your lovely comments, specially those regarding our staff and the room with jacuzzi. We are very happy to know that you loved our exclusivity Red Level service!

Looking forward to welcome you again soon,

Best regards,

Sandra Hernandez
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
65 Bewertungen 65 Bewertungen
43 Hotelbewertungen
Bewertungen in 34 Städten Bewertungen in 34 Städten
32 "Hilfreich"-<br>Wertungen 32 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. März 2014

Hotel is gut gelegen, sehr zentral, Zimmer aber trotzdem sehr ruhig. Das Hotel hat einen guten mix zwischen eher traditionellem Stil, trotzdem aber sehr nützliches wie gratis internet, ipod docking station und modernes TV zu haben. Der Empfang war super effizient und freundlich. Fitnessstudio ist auch ganz OK. Frühstück ist ein highlight und lässt keine Wünsch übrig. Die Bar ist am Abend etwas was man nicht verpassen darf. Grossartife Atmosphäre und professionelle bedienung. Alles in allem ein sehr gelungener Aufenthalt! Gerne wieder.

  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Achern, Deutschland
Top-Bewerter
140 Bewertungen 140 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
Bewertungen in 69 Städten Bewertungen in 69 Städten
131 "Hilfreich"-<br>Wertungen 131 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. Dezember 2013

Königlich!! ... wir hatten und auf Tripadvisor verlassen und wurden nicht enttäuscht - im Gegenteil. Lage, Empfang, Ausstattung, Zimmer im ersten Stock mit Türen ! zum Columbusplatz ... Königlich. Die Austattung des Zimmers und des Bades ist perfekt, nur die Grösse des Bades ist für grossgewachsene Personen etwas klein, das Bidet eigentlich nicht benutzbar. Zimmerservice ist unsichtbar, aber immer präsent und perfekt.
wir fühlten uns königlich ..... sehr empfehlenswert das opulente Frühstück und das Restaurant, das und viel besser gefiel als die empfohlenen Lokale ausserhalb. Die vielen einheimischen Gäste am Abend waren ein deutlicher Beweis für die gebotene Leistung.

Zimmertipp: Zimmer im ersten Stock oder Red Level
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  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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London
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2013

Dies ist das dritte mal, dass wir dieses Hotel benutzt haben. Wir buchten den Service mit dem roten Niveau, d.h. einem höheren Preis, um ein "besseres Zimmer / bessere Größen" und einen exklusiven Frühstücksbereich zu bekommen. Die angebotenen Zimmer sind winzig, und die Qualität der Frühstücksprodukte ist gerade so in Ordnung... Meine Frage ist also: Wofür haben wir genau genommen bezahlt????? Ich wäre mit dieser Art Zimmer und der Qualität des Frühstücks in einem 4-Sterne-Hotel zufrieden gewesen, aber der Standard war niedrig für ein 5-Sterne-Hotel.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Melia Hotels International

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.es auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes von Gran Melia Fenix, hat diese Bewertung kommentiert, 1. November 2013
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Dear Guest,

First of all, I would like to thank you for share your feedback about your last stay at the Gran Meliá Fénix.

We are deeply sorry to read that this time your impression about our hotel was not as pleasant as we wished. Likewise, we regret to know that the additional benefits attributed to our exclusive Red Level such as the Private Reception, Complimentary Open Bar… does not fixed your expectations.

We will appreciate if you may reconsider to give us another opportunity to welcome you again, in order to provide you with our best service and recover your trust in our hotel.

With best regards,

Sandra Hernández.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Belgrad, Serbien
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2013

Hallo, ich und meine Frau waren ein paar Tage in diesem Hotel, und wir sind sehr zufrieden. Das Personal war sehr nett und freundlich zu uns, besonders ein Mädchen beim Frühstück - ihr Name war Beatriz - und ein Typ namens Marko... Das Hotel liegt perfekt, zwischen sehr schönen Denkmälern und der berühmten Serrano-Straße zum Shoppen... Man kommt überall zu Fuß hin... Wir werden wiederkommen!!!
Igor und Ivana Rakocevic

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.es auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes von Gran Melia Fenix, hat diese Bewertung kommentiert, 6. November 2013
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Dear Mr&Mrs. Rakocevic,

It is a great pleasure to know that you have enjoyed an amazing journey to Madrid thanks to the Gran Meliá Fénix.

I have shared your comments with Beatriz and Marko, who have been very enthused to know that they helped to make your stay a fantastic experience.

The entire team will be very glad to welcome you soon.

Best Regards,

Sandra Hernández
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Graz, Österreich
Top-Bewerter
101 Bewertungen 101 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
Bewertungen in 32 Städten Bewertungen in 32 Städten
42 "Hilfreich"-<br>Wertungen 42 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. Januar 2013

Ich habe viel vom Gran Melia Feniz gehört und, es hat alle Erwartungen erfüllt. Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, ein tolles Frühstück.
Das Hotel liegt in einer noblen Lage, rundherum befinden sich Luxus Geschäfte und auch die Sehenswürdigkeiten sind gut erreichbar.

Die Metro, Busse befinden sich vor dem Hotel, trotz Plaza de colon, die Zimmer sind sehr ruhig.
Tolle Betten, alles sauber, ich kann das Hotel absolut empfehlen.

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Gran Melia Fenix

Anschrift: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, Spanien
Telefonnummer:
Lage: Spanien > Autonome Gemeinschaft Madrid > Madrid > Salamanca
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Businesshotels in Madrid
Nr. 9 der Luxushotels in Madrid
Nr. 9 der Romantikhotels in Madrid
Nr. 14 der Familienhotels in Madrid
Preisspanne pro Nacht: 155 € - 361 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Gran Melia Fenix 5*
Anzahl der Zimmer: 212
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Melia, Booking.com, Expedia, Escapio, Hotels.com, TripOnline SA, Agoda, Hotel.de, Odigeo, ab-in-den-urlaub, Odigeo und EasyToBook als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Gran Melia Fenix daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid

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