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“unprofessioneller Service aber modernes Hotel” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Andante

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Andante
3.0 von 5 Hotel   |   Drassanes, 23-25 | Raval, Ciutat Vella, 08001 Barcelona, Spanien (El Raval)   |  
Hotelausstattung
Nr. 36 von 518 Hotels in Barcelona
Frankfurt am Main, Deutschland
Top-Bewerter
214 Bewertungen 214 Bewertungen
197 Hotelbewertungen
Bewertungen in 123 Städten Bewertungen in 123 Städten
115 "Hilfreich"-<br>Wertungen 115 "Hilfreich"-
Wertungen
“unprofessioneller Service aber modernes Hotel”
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. Februar 2014

Da ANDANTE liegt günstig, hat einen günstigen Preis, passabel große, helle Zimmer, einen kleinen Pool mit einmaligem Blick auf dem Hoteldach. Aber das kann nicht für die absolut unakzeptable Serviceleistungen und mangelnde Organisation kompensieren.
Beispiele:
Beim Frühstück waren 4 sehr junge Servicekräfte im Einsatz. Das Abservieren dauerte sehr lange. Um Platz für unser Geschirr zu bekommen, haben wir Teller, Tassen etc. zusammengestellt. Offenbar wurden die Gläser für Joghurt knapp. Statt dann alles abzuservieren, stürmte einer der Servicekräfte heran, pickte sich die dreckigen Joghurtgläser raus und musste dafür das restliche dreckige Geschirr wieder auf unserem Tisch verteilen. Ein anderer war gerade dabei , einen Tisch abzuräumen, sah einen liegengebliebenen Wischlappen auf dem Nachbartisch, ging also zu dem hin, nutze ihn aber nicht, um den Nachbartisch abzuwischen und endlich wieder benutzbar zu machen. Stattdessen rannte er zum Buffet, wischte kurz über einen Teil davon, rannte zu seiner Servicestation, legte den Lappen da ab, ging zu seinem ursprünglichen Tisch zurück und hatte dann überraschenderweise keinen Lappen zum Abwischen.
Obst wird auf Tellern im Buffet präsentiert. Die sind immer ganz schnell leer, so dass ständig und ineffizient nachgelegt werden muss. Dabei ist die zuständigte Kraft zudem damit beschäfftigt, die Gäste zu erfassen und einzelne Quittungen von Hand zu erstellen.
Mir platzte auf dieser Reise eine Naht an der Hose. Bei einem Kurzurlaub habe ich nie viel Kleidung dabei, so dass das zum echten Problem werden kann. Natürlich gab es kein Nähkit auf dem Zimmer. Also habe ich an der Rezeption gefragt. Auch da gab es das nicht. Leider wurde auch keinerlei Versuch unternommen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Der absolute Tiefpunkt war die Rose, die uns am zweiten Tag ins Zimmer gelegt wurde. Eigentlich wäre das eine nette Geste gewesen, wenn die nicht ganz durchgegammelt gewesen wäre. Wenigstens die feucht faulenden Blätter hätte man abmachen können. So wäre es besser gewesen, es sein zu lassen.
Insgesamt hatten wir leider an mehreren Stellen den Eindruck, dass es ein Schulung des Personal und an jemand Professionellem fehlt, der den Überblick behällt. Etliche nette Menschen können nicht für mangelnde Qualifikation kompensieren.

  • Aufenthalt Februar 2014, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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767 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    405
    302
    46
    10
    4
Bewertungen für
143
370
28
21
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Witterswil
Senior-Bewerter
15 Bewertungen 15 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Februar 2014

Das Andante ist ca. 5 Minuten zu Fuss von der Ramblas entfernt. Etwa genau so weit von der Ramblas de Mar. Also super zentral und doch ruhig gelegen. Habefür €20 Aufpreis pro Nacht ein Zimmer im 10. Stock bekommen mit toller Aussicht über ganz Barcelona. Vom 11. Stock, wo das outdoor Schwimmbad liegt, hat man diese Aussicht ebenfalls. Im Sommer muss das sicher sehr schön sein da oben.
Die Zimmer sind sehr modern und sauber. Ins Hotel kommt man nur mit der Schlüsselkarte. Kann also niemand fremder ein- und ausgehen. Ebenso für den Lift. Das Frühstücksbuffet ist gut und genügt vollauf, wenn es z.T. natürlich auch umfangreichere Buffets gibt. Sehr freundliche und hilfsberreite Leute an der Rezeption.

Zimmertipp: 1009/1010 schauen Richtung Sagrada Familia und Altstadt. Alle anderen Zimmer sind genau so schön, bl ...
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  • Aufenthalt Februar 2014, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Ludwigsburg, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. November 2013

Das Hotel liegt optimal für eine Städtereise. Bis zur Metro und zur Rambla sind es nur wenige Gehminuten. Die Restaurantempfehlungen/ Tapas Bars der Rezeptionsmitarbeiter waren sensationell!
Das Hotel war sehr sauber und ruhig. Die 11. Etage/ kleiner Pool + Liegemöglichkeiten kann mit einem sagenhaften Blick über Barcelona beeindrucken.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Sandweiler, Luxemburg
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. November 2013

ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, verkehrsgünstige Lage ( 300 Meter zur nächsten U-Bahn, 350 Meter bis zur Rambla), sehr nettes und hilfreiches Personal, Frühstück in Ordnung, aber nichts besonderes für 12 EURO pro Person, tolle Dachterasse mit kleinem Swimmingpool......

Zimmertipp: in den oberen Etagen (8-10) hat man einen tollen Blick auf Barcelona; eine gute Alternative zum früh ...
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  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Wülfrath, Deutschland
Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 15 Städten Bewertungen in 15 Städten
19 "Hilfreich"-<br>Wertungen 19 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Oktober 2013

Top Preis / Leistung. Sauber, Zimmer ausreichend gross und hell, Personal super freundlich, immer hilfsbereit.
Zentral gelegen, 5 Min. bis zur Rambla, Zwischen 2 Metro Stationen, einfach gut.
Auf der 11. Etage kleiner Pool, aber eine tolle Aussicht über Barcelona.
Auch wer nicht schwimmt sollte sich das mal ansehen.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Einzelzimmer haben fast immer die Größe einer Briefmarke, zum Ausgleich hatte das Zimmer eine riesige eigene Dachterasse mit Liegen und Dusche- was sicherlich nicht jedes Zimmer hat. Stylisches Interiour. Prima Lage, gute Sicherheitsvorkehrungen- Eingangstür und Lift lässt sich nur mit Karte bedienen. Super schöne Dachterasse und Pool mit phantastischen Ausblick. Man darf aber nicht vergessen, dass es nur 3 Sterne hat, es gibt zb keine Bar, kein Bademantel um den tollen Pool zu besuchen- wenn man damit leben kann super Hotel!

  • Aufenthalt September 2013
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Andante-Hotel, Director de Relaciones con Clientes von Andante, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear client,

Thank to you for choose our establishment for your last stay in Barcelona, and for your positive assessment. Your comments about our location, service and quality, are the best reward and encouragement to continue making our guests' stay an unforgettable experience.
We would love to welcome you in the future. Please, don't hesitate to contact us for the next time you visit the city.

Best regards,

Andante Hotel Barcelona
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. September 2013

Das neu renovierte Hotel ist modern eingerichtet und besitzt eine super Lage zur Rambla und zum Christoph Kolumbus Denkmal.
Das Higlight des Hotels ist ein kleines Schwimmbad auf dem 11 Stock mit Blick ueber ganz Barcelona vom Meer bis Sagrada familia und anderen Sehenswuerdigkeiten sind mann alles. Sehr schoenes Hotel

  • Aufenthalt August 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Andante

Anschrift: Drassanes, 23-25 | Raval, Ciutat Vella, 08001 Barcelona, Spanien
Lage: Spanien > Katalonien > Provinz Barcelona > Barcelona > El Raval
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 30 der Familienhotels in Barcelona
Nr. 33 der Romantikhotels in Barcelona
Nr. 85 der Businesshotels in Barcelona
Preisspanne pro Nacht: 65 € - 172 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Andante 3*
Anzahl der Zimmer: 134
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Andante Barcelona

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