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“Abstellkammer in 5-Sterne Hotel” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Gran Melia Victoria

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Gran Melia Victoria
5.0 von 5 Hotel   |   Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, Spanien   |  
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Berlin, Deutschland
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174 Bewertungen 174 Bewertungen
44 Hotelbewertungen
Bewertungen in 53 Städten Bewertungen in 53 Städten
101 "Hilfreich"-<br>Wertungen 101 "Hilfreich"-
Wertungen
“Abstellkammer in 5-Sterne Hotel”
2 von 5 Sternen Bewertet am 31. Mai 2014

Bei der Zimmerauswahl darauf achten, dass das Zimmer nicht in der 1. Etage liegt. Ich gehe davon aus, dass weitere Zimmer auf der 1. Etage zum Teil den gleichen Zuschnitt und fehlenden Ausblick wie das Zimmer 158 hat. Leider habe ich nicht gleich bei Ankunft (abends 21 Uhr) auf ein anderes Zimmer bestanden. Meine spätere Reklamation wurde nicht kompetent und zuvorkommend gewürdigt. Das Personal an der Rezeption nannte das Zimmer "individuelles Zimmer". Beim Check Out bestand man auf das Check Out um 12 Uhr; obwohl das Zimmer bei Anreise nicht schon um 14 Uhr genutzt wurde. Aber Service und Gästeorientierung ist nicht jedermanns Sache. Es war einfach kein Wille da, um sich der Reklamation des Hotelgastes anzunehmen. Sehr schade.

Zimmertipp: Möglichst Zimmer in oberen Etagen mit Ausblick bzw. In 1. Etage dann aber mit Balkon zur Pool- und H ...
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Aufenthalt Mai 2014, Allein/Single
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager von Gran Melia Victoria, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Juni 2014
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Dear guest
I would like to start by thanking you for taking the time to comment on your recent experience at the Gran Melia Victoria.
I am sorry that you feel disappointed in some aspects of your stay with us. Each guest has a different experience and we always try our best to make everyone feel welcomed and comfortable.
Once again we thank you for your comments and sincerely hope that you will reconsider Gran Melia Victoria the next time you choose to visit wonderful Palma de Mallorca.
Kind regards
Amaia Landeta
RedGlove Service Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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733 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    403
    223
    72
    24
    11
Bewertungen für
98
377
30
83
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Palma De Mallorca
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Mai 2014

Wir waren zum zweiten mal in diesem Hotel und wieder sehr begeistert!
Das Team ist Top! Absolut nett und freundlich, hilfsbereit und aufmerksam!
Die Lage ist perfekt, die Zimmer hell und geräumig und der Ausblick vom Balkon auf das Meer und die Kathedrale ein Traum!
Frühstücken konnte man eigentlich bis um 10.30 Uhr, es gab bis um 11.00 Uhr aber alles was das Herz begehrt.
Einziges Manko, die Preise am Pool für die Getränke sind sehr hoch! Ein Glas Cava für 11 Euro ist grenzwertig!

  • Aufenthalt Mai 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Melia Hotels International

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager von Gran Melia Victoria, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Mai 2014
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Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful words about the Gran Melia Victoria. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us and that you made your comments known on Tripadvisor.
We are very fortunate with the wonderful view we have from the hotel and it is great to know that you appreciated it during your stay. It is always our goal to make our guests feel welcomed and comfortable and I will surely pass on your message to the rest of the staff.
We hope to welcome you back here amongst us the next time you decide to visit beautiful Palma de Mallorca.

Kind regards

Amaia Landeta
Redglove Service Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. November 2013

- Zimmer: level-suite ist ganz fantastisch
- Möglichkeit von snacks während des Tages auf level-Ebene sehr gut
- Morgenbuffet hervorragend
- Japanisches Spezialrestaurant ganz ausgezeichnet (John aus Nigeria ist allein ein Abend wert)
- Einzig Negatives: der Zugang zum Meer ist gewöhnungsbedürftig
- Bali-bed sind traumhaft
- sehr freundliches Personal

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager von Gran Melia Victoria, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Dezember 2013
Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, um auf Tripadvisor zu kommentieren.
Ich denke, dass Sie das falsche Hotel. Gran Melia Victoria nicht ein japanisches Restaurant und auch wir haben nicht Bali Betten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf der richtigen Seite zu kommentieren.

Herzliche Grüße


Eardly Jordaan
Guest Experience
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Spain
Profi-Bewerter
29 Bewertungen 29 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. November 2013

Ich muss sagen, ich habe - besonders in Spanien - selten so ein motiviertes, nettes, fröhliches Personal gesehen. Wirklich ein grosses Kompliment!!

Das Zimmer war uns zu protzig, dunkel, überladen. Die Klimaanlage bläst einem direkt auf den Kopf,muss man also abstellen, was im Oktober kein Problem war.

Ein wirklich supertolles Frühstück auf der Terrasse mit Blick auf den Hafen. Das ist Urlaubsfeeling vom Feinsten! Gute Lage, daher aber auch viel Verkehr vor dem Hotel. Die Poolanlage nett, aber der Pool in die Jahre gekommen und leicht vergammelt.

Würde ich nochmals kommen (wir waren zu einer Hochzeit da), würde ich mir das Zimmer vorher genau aussuchen.

Die Preise sind eher stolz, da das Zimmer kaum mehr ***** Standard ist.

Leider hat es oft so die Duftdinger mit dem penetranten Parfüm-Geschmack!!

  • Aufenthalt Oktober 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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amaia l, Guest Relations Manager von Gran Melia Victoria, hat diese Bewertung kommentiert, 16. November 2013
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Dear Guest
I would like to thank you for your kind words about Gran Melia Victoria. It is wonderful to see that you enjoyed your stay here with us and that you made your feelings known on Tripadvisor.
We always strive to uphold the highest standards of service and quality. By making your comments known we can be sure to maintain the high level and also know where we can improve.
We sincerely hope to welcome you back in the near future.

Kind Regards

Amaia Landeta
Quality Manager
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Germersheim, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Oktober 2013

Wir waren 4 Tage im Gran Melia. Das Hotel liegt direkt am Yachthafen, zur Innenstadt läuft man ca. 20 Minuten, es gibt sehr gute Bus-Verbindungen.

Personal ist freundlich und hilfsbereit, der Service erstklassig, Frühstück ebenfalls. Was man von einem 5-Sterne Haus eben erwartet.

Wir hatten ein "Sparzimmer", dies würde ich nicht empfehlen, da sie recht eng und dunkel wirken. Die Zimmer mit Balkon sind besser. Zudem war am Wochenende im Nachbarzimmer Party, und das war sehr laut.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager von Gran Melia Victoria, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Oktober 2013
Lieber Gast,

Ich möchte Ihnen für Ihre freundlichen Worte über Gran Melia Victoria bedanken. Es ist wunderbar zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen hier bei uns und von Ihnen vorgenommenen Ihre Gefühle auf Tripadvisor bekannt.
Wir sind stets bemüht, die höchsten Standards an Service und Qualität zu wahren. Indem Sie Ihre Kommentare bekannt können wir sicher sein, das hohe Niveau zu halten und auch wissen, wo wir uns verbessern können.
Wir hoffen, Sie begrüßen zu dürfen zurück in die nahe Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen,


Eardly Joordan
Guest Experience
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Wiesbaden, Deutschland
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 11 Städten Bewertungen in 11 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Oktober 2013

Luxuriös, sehr freundliches Personal, tolle Lage (nicht weit zum Zentrum, trotzdem ruhig und sehr schöner Blick), schöner Pool, sehr leckeres Frühstück und MEGA bequeme Betten - selten so gut geschlafen und abgeschaltet im Urlaub, und schon gar nicht in einem Stadthotel, ich komme ganz sicher wieder!!

  • Aufenthalt Oktober 2013, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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amaia l, Guest Relations Manager von Gran Melia Victoria, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Oktober 2013
Lieber Gast,

Ich möchte Ihnen für Ihre freundlichen Worte über Gran Melia Victoria bedanken. Es ist wunderbar zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen hier bei uns und von Ihnen vorgenommenen Ihre Gefühle auf Tripadvisor bekannt.
Wunderbar zu wissen, dass Sie unser Frühstück und Pool-Bereich und genossen.
Wir sind stets bemüht, die höchsten Standards an Service und Qualität zu wahren. Indem Sie Ihre Kommentare bekannt können wir sicher sein, das hohe Niveau zu halten und auch wissen, wo wir uns verbessern können.
Wir hoffen, Sie begrüßen zu dürfen zurück in die nahe Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen,

Eardly Joordan
Guest Experience
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Frankfurt am Main, Deutschland
Profi-Bewerter
40 Bewertungen 40 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
28 "Hilfreich"-<br>Wertungen 28 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2013

Das Hotel liegt ca. 15 Minuten zu Fuß von der Altstadt entfernt. Wir sind immer an der Hafenpromenade entlanggelaufen. Mit dem Taxi nur ein paar Minuten. Ich war jetzt schon zum 4. Mal im Gran Melia und werde auch immer wieder kommen für diverse Kurztripps.
Zimmer sind super ausgestattet, bequeme große Betten und das Bad ist auch groß genug und alles immer super sauber. Was mir seit diesem Jahr aufgefallen ist, die Kosmetikprodukte sind jetzt von Clarins, da hat das Hotel auch aufgewertet, war voriges Jahr noch irgendein NoName Produkt. Frühstück ist sehr gut, aber wenn das Hotel voll ist, wie bei uns jetzt im Juli, ist fast zu wenig Platz beim Aussuchen der leckeren Sachen. Genug Sitzmöglichkeiten sind vorhanden, entweder drin klimatisiert oder auf der Terrasse, das haben wir natrülich bevorzugt.
Wir hatten keine Halbpension, aber auch das ist buchbar, und auf jeden Fall ist der Meer, bzw. Hafenblick von Vorteil und die oberen Etagen buchen. Der Pool ist sauber und man bekommt immer freundlich eine Liege zugewiesen, aber wir waren nur einmal dort, sonst immer unterwegs. Zum Schluß noch zu sagen, das Personal ist freundlich aber nicht aufdringlich, wir hatten für 40 Euro das Zimmer noch bis 18 Uhr verlängern können weil unser Flug erst um 21 Uhr ging. Alles in Allem ein sehr schönes, doch luxuriöses Hotel, aber der Preis ist ja auch im oberen Bereich angesiedelt.

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Amaia L, Guest Relations Manager von Gran Melia Victoria, hat diese Bewertung kommentiert, 12. August 2013
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Dear guest,

First of all we must say that it is fantastic to hear that you genuinely enjoyed your stay at our Hotel. Your comments are appreciated by our entire Team and they reconfirm that our “value for price” offer is adequate. We hope to have the pleasure of welcoming you back at the Gran Meliá Victoria in a not too distant future.

Kind Regards,

Amaia Landeta
Quality Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Gran Melia Victoria

Anschrift: Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, Spanien
Telefonnummer:
Lage: Spanien > Balearen > Mallorca > Palma de Mallorca
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Businesshotels in Palma de Mallorca
Nr. 5 der Familienhotels in Palma de Mallorca
Nr. 5 der Romantikhotels in Palma de Mallorca
Nr. 11 der Luxushotels in Palma de Mallorca
Preisspanne pro Nacht: 129 € - 236 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Gran Melia Victoria 5*
Anzahl der Zimmer: 171
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, ab-in-den-urlaub, Booking.com, Melia, Agoda, TripOnline SA, Expedia, Hotels.com, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Gran Melia Victoria daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Gran Melia Victoria Palma De Mallorca
Gran Melia Victoria Mallorca/Palma De Mallorca
Gran Melia Victoria Hotel Palma De Mallorca
Gran Melia Hotel Victoria
Sol Melia Victoria
Gran Melia Palma Victoria

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