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“Tolles Hotel!” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Hospes Palacio de los Patos

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Hospes Palacio de los Patos
5.0 von 5 Hotel   |   Solarillo de Gracia, 1, 18002 Granada, Spanien   |  
Hotelausstattung
Nr. 8 von 129 Hotels in Granada
Zertifikat für Exzellenz 2014
Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
“Tolles Hotel!”
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2014

Wir waren drei Tage in dem zentral gelegenen Hotel. Im Hauptgebäude hatten wir ein Zimmer (35) mit Blick auf den Garten, das modern und gleichzeitig gemütlich eingerichtet war. Das Frühstück war gut mit großer Auswahl. Das Personal an der Rezeption war wirklich freundlich und hat uns sehr bei unseren Tagesplänen geholfen und tolle Tipps gegeben. Vielen Dank! Bis nächstes Jahr!

Zimmertipp: Besser ein Zimmer mit Blick auf den Garten, die anderen liegen direkt an der Straße
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  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Gerente von Hospes Palacio de los Patos, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Oktober 2014
Sehr geehrter Kunde,

Erstens wollten wir uns bedanken dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Granada gewählt haben.
Wir freuen uns dass Sie Ihren Aufenthalt, die Ruhe der Zimmer, Frühstück und aufmerksames Personal genossen haben.
Wir schätzen auch die Weiterempfehlung und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,

Marc Passola
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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649 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    366
    166
    74
    28
    15
Bewertungen für
102
390
19
17
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (9)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Koreanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Tschechische zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Baden-Württemberg, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Juli 2014

der Service durch einen deutschsprachigen Mitarbeiter am Empfang war vorbildlich
das Frühstück war sehr gut, unser Zimmer im Dachgeschoß etwas klein aber schön eingerichtet
gute und praktische Tipps für die Stadt

Zimmertipp: ideal ein Zimmer im historischen Teil des Hotels
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  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel

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HospesHotels, Gerente von Hospes Palacio de los Patos, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Oktober 2014
Sehr geehrter Kunde,

Erstens wollten wir uns bedanken dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Granada gewählt haben.
Wir freuen uns dass Sie Ihren Aufenthalt, die Ruhe der Zimmer, Frühstück und aufmerksames und deutschsprachigen Personal genossen haben.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,

Marc Passola
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Zürich, Schweiz
Profi-Bewerter
47 Bewertungen 47 Bewertungen
46 Hotelbewertungen
Bewertungen in 43 Städten Bewertungen in 43 Städten
38 "Hilfreich"-<br>Wertungen 38 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juli 2014

Im Rahmen unserer Rundreise im April 2013 waren wir eine Nacht hier.
Das Hotel liegt gut und zentral. Eine belebte Straße lag direkt neben unserem
Zimmer, in der Villa, welche aber bei geschlossenem Fenster nicht störte. Das Zimmer war hoch modern und sehr kühl eingerichtet. Die Räume der Villa hingegen waren wunderschön mit einem tollen Treppenhaus im Herrenhausstyl.
Die Anlage war sehr gepflegt. Das Frühstück gut u reichhaltig im modernen Gebäudetrakt.
Das Hotel ist zu empfehlen und spannend, da es sehr außergewöhnlich ist.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Aufenthalt August 2013
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HospesHotels, Director General von Hospes Palacio de los Patos, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Juli 2014
Sehr geehrter Kunde,

Erstens wollten wir uns bedanken dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Granada gewählt haben.

Wir freuen uns dass Sie Ihren Aufenthalt, die Ruhe der Zimmer, Frühstück und aufmerksames Personal genossen haben.

Wir schätzen auch die Weiterempfehlung und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,

Marc Passola
Direktor
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München, Deutschland
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juni 2014

Wir haben eine wunderschöne Andalusien Reise diesen Mai gemacht und übernachteten unter anderem im Hospes Hotel Granada. Dieses historische Gebäude ist auf den ersten Blick wirklich beeindruckend von außen wie auch von innen. Wir hatten ein wunderschönes historisches Zimmer - obwohl - wie wir dann gesehen haben, es gibt auch noch schönere. Doch für die zwei Nächte waren wir mit dem Ambiente unseres Zimmers (wir hatten allerdings eine Suite gebucht) doch zufrieden. Das beeindruckende weiße Marmortreppenhaus, die schönen Antiquitäten, der hübsche Innenhof mit bequemen Sitzgelegenheiten, haben uns sehr gefallen.
In Bezug auf den Service waren wir allerdings mehr als enttäuscht. Also bitte! Es handelt sich um ein 5 Sterne Luxus Hotel!!! Das Personal an der Rezeption ist nicht besonders freundlich. Man tut eben seine Arbeit - muss eben sein. Das Service Personal im Restaurant, in welchem auch das Frühstück serviert wird, macht einen total verwirrten und auch sehr unprofessionellen Eindruck. (Das sind auch mit Sicherheit keine geschulten Kräfte). Wenn man etwas bestellt, ist die Wartezeit sehr lange und man muss manchmal bis zu drei Mal an seine Bestellung erinnern.
Das Frühstücksbuffet ist nicht als absolut hervorragend zu bezeichnen, aber o.k.
Wir haben an einem Abend im Restaurant gegessen. Fazit: Schlechtes Essen, dafür zu teuer, schlechter Service.
In der Calle Solorillo de Gracia, links wenn man das Hotel verlässt gibt es gleich auf der rechten Seite ein kleines Tappas Restaurant, in dem man preiswert und absolut gut essen kann, mit sehr freundlicher Bedienung. Wird von zwei Brüdern geführt. Da sollte sich das Management vom Hospes in Granada mal eine Scheibe abschneiden.
Ein junges Mädchen, aus Prag stammend ist uns allerdings im Hospes ausgesprochen angenehm aufgefallen. Sie war ca. 20 oder 22 Jahre alt. Sie schleppte ganz zum Schluss unser schweres Gepäck vom Zimmer zum Auto, lachte freundlich, sprach fließend englisch und verabschiedete und ganz herzlich.
Wir sind absolut ganz großzügige Trinkgeldgeber, aber in diesem Hotel hatte wirklich nur dieses Mädchen aus Prag ein großzügiges Trinkgeld verdient. Schade!!
Dafür waren wir anschließend in einem Hospes Hotel in Corduba und da war absolut das Gegenteil der Fall, tolles Ambiente, super Sterne Küche, teuer aber jeden Euro wert, höfliches, schnelles Personal - es scheint eben doch am Generalmanager eines Hotels zu liegen, wie die Küche und der Service und die Sauberkeit funktioniert.
Beide Hotels liegen sehr zentral zu allen Sehenswürdigkeiten. Das Hotel in Corduba ist absolut empfehlenswert.

Zimmertipp: Die Zimmer nach vorne zum Haupteingang sind sehr laut. Fenster zu öffnen nicht möglich.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel

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HospesHotels, Gerente von Hospes Palacio de los Patos, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Juli 2014
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Aufenthalt mit uns.
Erstens wollten wir uns Endschuldigen für die Aspekte die Ihre Erwartungen nicht entsprochen haben und werden diese ohne Zweifel nutzen um eine Verbesserung unserer Dienstleistungen in Zukunft zu geben.

Anderfalls schätzen wir Ihre positiven Bewertungen; historishes Gebäude und das Ambiente.
Nochmals bitten wir um Entschuldigung, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen als Kunden zu erfüllen und bedauern.
Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal bei uns aufnehmen damit Sie die Verbesserung unserer Dienstleistungen probieren.


Erneut vielen Dank für Ihr Aufenthalt .


Mit freundlichen Grüssen,


Marc Passola
Direktor
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Bad Krozingen
Profi-Bewerter
42 Bewertungen 42 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 23 Städten Bewertungen in 23 Städten
29 "Hilfreich"-<br>Wertungen 29 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2014

Nachdem wir bei unserer Rundreise im Hospes Hotel in Córdoba angenehm überrascht waren, wurden wir hier doch enttäuscht! Die Lage ist sehr gut, das Ambiente auch , aber der Service ist miserabel, beim Empfang mussten wir 30 Minuten warten bis unser Koffer aus der Tiefgarage ins Zimmer kam. Das Zimmer war zwar riesig, aber direkt neben dem Eingang sodass jeder Klingelton der Eingangstür zu hören war, die Beleuchtung des Waschtisches im "Flur" ist miserabel, und die Badezimmerutensilien waren auch nicht vollständig! Schade! Das Frühstück war sehr gut, der Spabereich ist absolut mangelhaft!

Zimmertipp: Keine Zimmer im Eingangsbereich!
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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HospesHotels, Director General von Hospes Palacio de los Patos, hat diese Bewertung kommentiert, 17. März 2014
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Aufenthalt mit uns.

Erstens wollten wir uns Endschuldigen für die Aspekte die Ihre Erwartungen nicht entsprochen haben und werden diese ohne Zweifel nutzen um eine Verbesserung unserer Dienstleistungen in Zukunft zu geben.

Anderfalls schätzen wir Ihre positiven Bewertungen; Hotelsituation, das Ambiente und das Frühstück.
Nochmals bitten wir um Entschuldigung, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen als Kunden zu erfüllen und bedauern. Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal bei uns aufnehmen damit Sie die Verbesserung unserer Dienstleistungen probieren.


Erneut vielen Dank für Ihr Aufenthalt und Ihre Empfehlungen in Hospes.


Mit freundlichen Grüssen,


Marc Passola
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zürich, Schweiz
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. November 2013

Das Palacio de los Patos befindet sich mitten in der Stadt und hebt sich deutlich von der Nachbarschaft ab. Das Grundstück wird von einem schmiedeeisernen Zaun umgeben. Direkt vor dem Eingang gibt es eine Halteplatz, wo Taxis etc kurz parken können. Falls Sie privat anreisen, dann lassen Sie Ihre Koffer holen und bitten Sie das Personal, Ihren Wagen zu parken. Ich empfehle Ihnen diesen Service (ca. 20€/Tag) zu nutzen und nicht zu versuchen, eine Parkplatz auf eigene Faust zu suchen. Das Hotel besteht aus 2 Gebäuden in einem netten Garten: Ein historisches Stadthaus mit beeindruckender Treppenhalle und räumlich davon getrennt ein Neubau mit weissen Natursteinplatten als vorgehängte Fassade. Die Anbieterphotos der Zimmer beziehen sich im wesentlichen auf die Zimmer des Altbaus. Falls Sie wirklich grossartige Zimmer suchen, dann nehmen Sie unbedingt diese. Wir hatten ein Doppelzimmer im Neubau gebucht. Nachfolgend meine Pro und Contras:

+ tolle Lage des Hotels
+ sehr gute Rezeption
+ gute Zimmergrösse
+ Bademantel + Hausschuhe
+ gute Betten
+ leise Klimaanlage
+ viele Sitzmöglichkeiten im Aussenbereich
+ reichhaltiges Frühstück (bei Buchung am Vortag bekommt man einen Spezialpreis: 16€/P.)
+ schneller Roomservice

- Generelles Problem der mangelhaften Instandhaltung: schmutzige Teppiche, Risse usw.
- Housekeeping ist für das angestrebte Niveau nicht ausgebildet: Sauberkeit im Detail
- strukturelle Mängel im Service: Ausbildung, Zuständigkeiten, Effektivität, Englisch usw.
- Personal (Bedienung) im Aussenbereich völlig unterbesetzt: sehr lange Wartezeiten
- Pflege der Aussenanlagen und Aussenmöbel: "laissez faire" wohin man blickt
- teilweise extrem laute club-Music: was hat das mit der Atmosphäre dieses Hotels zu tun??
- Speisekarte sehr klein und wenig inspirierend
- sehr laute Umgebung - Schlafen mit offenem Fenster ausgeschlossen
- im Bad wenige Möglichkeiten zum Aufhängen von Kulturbeutel, Bademantel usw.
- Design-Armaturen aber ungenügender Wasserdruck
- aufwendige Verglasungen, aber kaputte und nicht erneuerte Türscharniere
- Spa-Bereich feucht, muffig und penetrant nach Chlor riechend: wenig Aufenthaltsqualität

Fazit:
Der konzeptionelle Anspruch mit dem diese Hotelgruppe ihre Hotels auswählt und ausstattet ist im Hinblick auf Geschmack sicher besonders für Spanien (wir waren auch in den Hospes Hotels in Córdoba und Sevilla). Das tragische ist, dass das Management vor Ort mit diesem Potential nicht umgehen kann. Mangelhafte und nachlässige Instandhaltung/Pflege gepaart mit unerfahrenem Personal sind eine katastrophale Kombination. Man fragt sich, wieso eine solch augenscheinlich ambitionierte Hotelkette, ein dermassen unsensibles Management engagiert. All diese Mängel und Fehler muss doch jemand mit Verantwortung zur Kenntnis nehmen und angehen?! Ist man hier vielleicht dem Irrglauben verfallen, dass man mit einer Kompletterneuerung aller x Jahre den zwischenzeitlichen Unterhalt auf ein Minimum reduzieren kann?? Diese Rechnung mag vielleicht kurzfristig rechnerisch aufgehen, aber nicht im Sinne von Nachhaltigkeit. Das Potential dieser Hotels ist höchstens zur Hälfte ausgeschöpft - sehr, sehr schade. Wir werden wahrscheinlich nicht wiederkommen.

Zimmertipp: Nehmen Sie etwas mehr Geld in die Hand und buchen Sie eine Suite im historischen Altbau.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General von Hospes Palacio de los Patos, hat diese Bewertung kommentiert, 28. November 2013
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Aufenthalt und Ihr Kommentar auf Trip Advisor.

Wir schätzen Ihre positiven Bewertungen; Hotelsituation, eigene Garage, Parkplatz Bereich zum Be- und Endladen des Gepäcks, guten Empfang, geräumige und gut ausgestattete Zimmer und schöne Terrasse um das Frühstück zu geniessen.

Wir Endschuldigen uns für die Aspekte die Ihre Erwartungen nicht entsprochen haben und werden diese ohne Zweifel nutzen um eine Verbesserung unserer Dienstleistungen in Zukunft zu geben.

Das Management steht Ihnen für jegliche Wünsche zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,
Marc Passola
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Basel, Schweiz
Profi-Bewerter
40 Bewertungen 40 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 26 Städten Bewertungen in 26 Städten
83 "Hilfreich"-<br>Wertungen 83 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. November 2013

Ausgesprochen schönes Hotel in Granada
Das modernisierte Hotel Palacio de Los Patos liegt nicht weit von Granadas Sehenswürdigkeiten entfernt. Das Auto (Entladen) fand vor dem Hotel Haupteingang statt und wird dann vom Hotel-Personal in die Tiefgarage um parkiert. Wir haben 2 Tage im Hotel Palacio de Los Patos verbracht und hatten einen sehr erholsamen Aufenthalt in schönen und modernen Zimmern im historischen Hauptgebäude (im obersten Stockwerk). Die Zimmer/Nassräume waren geschmackvoll,grosszügig und bequem eingerichtet. Der Schlafkomfort war 1a, sehr bequeme Matratzen und Kopfkissen. Der „Frühstückstisch“ präsentierte sich als sehr gepflegt, reichhaltig und mit vielen Andalusischen Spezialitäten, von Käse, Fleisch, Fisch, bis über frisches Obst und vieles mehr. Das Personal an der Rezeption war in Bezug auf unsere Wünsche (u.a. Restaurants, Tickets, Einkauf.) erstklassig. Wir erkundigten uns z.B. am Abend nach den „raren“ „Alhambra“ Eintrittsticket. Am nächstfolgenden Morgen lagen Tickets für uns abholbereit an der Rezeption!
Wir können das Hotel Palacio de Los Patos nur empfehlen.

Zimmertipp: Zimmern im historischen Hauptgebäude (im obersten Stockwerk).
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General von Hospes Palacio de los Patos, hat diese Bewertung kommentiert, 16. November 2013
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Komentar.

Wir freuen uns sehr das Ihr Aufenthalt bei uns all Ihre Erwartungen getroffen hat; das Parking , ein grosses und konfortables Zimmer im Palast, unser Restaurant mit einem erste Klasse gastronomischen Angebot und unser Personal welches Ihnen jegliche Hilfe anbietet um Sie voll und ganz Ihr Aufenthalt geniessen zu lassen.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie weiterhin mit Hospes Hotels reisen und somit die selbe Philosphie und Wohlbefinden erleben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Aufenthalt und Ihre Empfehlungen.

Auf ein baldiges Wiedersehen !

Mit freundlichen Grüssen,

Marc Passola
Direktor
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Hospes Palacio de los Patos

Anschrift: Solarillo de Gracia, 1, 18002 Granada, Spanien
Lage: Spanien > Andalusien > Provinz Granada > Granada
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Spa-Hotels in Granada
Nr. 3 der Luxushotels in Granada
Nr. 5 der Businesshotels in Granada
Nr. 8 der Familienhotels in Granada
Nr. 14 der Romantikhotels in Granada
Preisspanne pro Nacht: 162 € - 338 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hospes Palacio de los Patos 5*
Anzahl der Zimmer: 40
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, HotelTravel.com, Hotels.com, Splendia, Agoda, Cancelon, Escapio, TripOnline SA, ebookers.de, Odigeo, ab-in-den-urlaub und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hospes Palacio de los Patos daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hospes Palacio De Los Patos Granada
Hotel Hospes Palacio De Los Patos Granada
Hospes Palacio Los Patos
Palacio De Los Patos
Hospes Palacio De Los Patos Hotel Granada

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