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“Schönes Hotel mit unterkühlter Atmosphäre” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Grand SPA Resort A-ROSA Travemünde

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Grand SPA Resort A-ROSA Travemünde
5.0 von 5 Resort   |   Aussenallee 10, 23570 Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 17 von 56 Hotels in Lübeck
Düsseldorf
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
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7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schönes Hotel mit unterkühlter Atmosphäre”
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. Juni 2013

Wir waren in Juni geschäftlich mit einer größeren Gruppe im Arosa.

Positiv:

- grandioses Spa, toller Fitnessraum

- hervorragendes Essen im Buddenbrooks Restaurant und der Weinwirtschaft – auch für Vegetarier

- umfangreiches Frühstücksbuffet, frische Zutaten

- geräumige Zimmer

Negativ

- bemühtes Personal, aber sehr unpersönliche Atmosphäre, der Gast ist hier nichts besonderes, auch nicht wenn er einen sehr hohen Betrag in dem Hotel lässt

- seltsames Publikum, sehr spießig, hoher Altersdurchschnitt, Understatement ist den meisten Gästen ein Fremdwort, der Porsche muss schon direkt vor dem Eingang geparkt werden, nachdem man ein paar Runden durch die Einfahrt gedreht hat

- Kinder und Haustiere sind bei den meisten Gästen eher unbeliebt

- wir hatten einen kleinen nicht bellenden und nicht stinkenden Hund dabei, haben 45€ die Nacht für ihn bezahlt (in der Buchungsbestätigung standen 40€), in die Restaurants und an dem Strand durfte er nicht. Für die, die in Sorge leben, ein Zimmer beziehen zu müssen, in dem schon einmal ein Hund gewohnt hat, sei hier zur Beruhigung erwähnt, dass es spezielle Hundezimmer gibt – definitiv keine mit Meerblick.

- es werden bei der Buchung Raucherzimmer bestätigt obwohl diese bereits im Frühjahr abgeschafft wurden

- der Frühstücksraum ist am Wochenende völlig überfüllt, es empfiehlt sich auch bei niedrigen Temperaturen draußen zu sitzen

- das Bad hat keine Badewanne, die Betten sind klein und die Doppelbetten nur zusammengeschoben

- der Blick auf die See ist schön, wird aber gestört durch das Maritim Hochhaus im Plattenbau Stil

- das Festzelt auf der Wiese vor dem Hotel spielte lautstark bis nachts Partymusik, die man nüchtern nicht erträgt

  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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133 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    10
    3
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28
65
10
10
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Winterthur, Schweiz
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43 Bewertungen 43 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
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17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. Juni 2013

Wir haben unser Hochzeitswochenende im Hotel Arosa verbracht. Der Empfang war sehr herzlich und das Zimmer sehr schön und mit allen Schikanen ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war üppig und der Sitzplatz gemütlich und schön. Der Teufel liegt allerdings im Detail: Das Duschgel war sparsam bemessen, für den Parkplatz mussten wir bezahlen, der Zimmerservice kostete extra (EUR 5,- pro Mal). Das Personal ist teilweise nicht angemessen gekleidet; ein Angestellter lief mit billigen und kaputten Schuhen durch die Gegend. Der Azubi im 1. Lehrjahr wurde nicht überwacht oder geschult, er räumte lieber die Tische ab und hat sich mit Gästen unterhalten als uns einen Kaffee zu servieren. Als wir nach einer durchgefeierten Nacht eine nachträgliche Reinigung verlangt haben, wurde zwar notdürftig gesaugt, aber weder die Handtücher wurden ausgewechselt noch wurde das Bad gereinigt oder das Bett gemacht. Die Miniplastikherzen, die unsere Trauzeugen organisiert und im ganzen Zimmer verstreut hatten, waren nach drei Tagen noch immer auf dem Flur zu finden (dann sind wir abgereist). Das Arosa zieht Gäste wegen der Location und dem wunderschönen Hotel an, aber von einem 5-Sterne Haus hätten wir definitiv mehr erwartet.

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Hamburg, Deutschland
Profi-Bewerter
45 Bewertungen 45 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Juni 2013

Ein sehr großes Hotel, welches sehr viel bietet. Egal ob Spa, Bar , Restaurant etc. , es ist alles vorhanden. Aber leider ein super großes Hotel mit wenig Charme. Die Zimmer sind sehr4 modern und schön eingerichtet. Die Bar ist riesig, aber trotzdem ein Hingucker. Der Zimmerservice war sehr gut. Die Rezeption war sehr freundlich, jedoch mußte man sein Zimmer mit Gepäck selber suchen....
Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich, aber leider auch sehr unruhig. Qualitativ aber sehr gut.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Düsseldorf, Deutschland
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223 Bewertungen 223 Bewertungen
60 Hotelbewertungen
Bewertungen in 88 Städten Bewertungen in 88 Städten
227 "Hilfreich"-<br>Wertungen 227 "Hilfreich"-
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5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2013

Wenn Urlaub an der Ostsee, bzw. Timmendorf oder Travemünde, dann nur das "A-Rosa Travemünde" mit herrlich weiten Blicken auf die Ostsee. Zimmer im Neubau und im 100-Jahre alten "Kurhaus" mit weitem Meerblick. Sehr schön. Große 4.500 qm Spa- und Wellness-Anlage mit Innen- und Außen-Pool mit Meereswasser. Mehrfach ausgezeichnetes 2-Sterne-Michelin-Restaurant "Buddenbrooks" (18 Gault Millau-Punkte) bei Sterne-Koch "Christian Scharrer". Desweiteren das äußerst gemütliche Restaurant "Wintergarten" mit herrlichen Dekorationen, sowie die "Weinwirtschaft" für den Geniesser. Die Zimmer, wie üblich bei A-Rosa stets funktionell und zweckmäßig eingerichet. Sehr netter Empfang, genannt seien insbesondere die Gastgeber Nadin Leuschner und Sebastian Meß. In unmittelbarer Nähe zum Travemünder Golfclub (hier entsteht gerade eine neues Clubshaus/Fertigstellung Febr. 2014). Besichtigung der "Viermastbark Passat" in unmittelbarer Nähe. Wir sehen uns bestimmt wieder!

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Hamburg, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Mai 2013

Sehr schönes Hotel mit hervorragendem Service. Wir waren für ein verlängertes Wellness Wochenende im März dort. Die Preise sind etwas hoch für meinen Geschmack jedoch ist das Hotel Gastronomie und Service ausgezeichnet. Selten so gut gefrühstückt.

Wir kommen wieder.

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Top-Bewerter
63 Bewertungen 63 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
Bewertungen in 18 Städten Bewertungen in 18 Städten
227 "Hilfreich"-<br>Wertungen 227 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. April 2013

Das Arosa-Hotel hat eine geniale Lage, nur über eine Staße und man ist am Strand.
Die Zimmer haben eine normale Größe, die tägliche Reinigung erfolgt jedoch nur oberflächlich.
Sehr schön ist der Pool mit grosszügigem Außenbereich und angenehmer Temperatur.Sehr schön der ebenfalls grosszügige Saunenbereich.
Das Frühstück ist ok, wenn man nicht abwechslungsreiches Wurst- und Käseangebot erwartet.
Das Personal war freundlich, jedoch bei der Abreise hätte ich erwartet, daß man gefragt würde, ob alles zu meiner Zufriedenheit war.

  • Aufenthalt April 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Hamburg, Deutschland
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24 Bewertungen 24 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
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45 "Hilfreich"-<br>Wertungen 45 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. April 2013

Es war unser zweiter Aufenthalt im Arosa Travemünde und leider ist die Qualität keinesfalls 5 Sterne würdig. Vor allem unser Erlebnis mit dem "unsauberen Pool" (siehe unten) ist fast erschreckend.

Gut:
- Der Spa-Bereich ist groß, modern, sauber.

- Der Pool-Bereich ist groß, hell, das Außenbecken ein großes Plus.

- Die Spa-Treatments sind gut, umfangreich, in angenehmer Atmosphäre, nettes Personal.

- Die Zimmer sind groß.

- Das Hotel verbindet den alten Charme mit modernem Touch sehr gut, allerdings ist es auch ein "großer Schuppen", was evtl. verhindert, dass man 5-Sterne-Service anbieten kann.

Schlecht:
- Der Service ist unglaublich mies!!! Ich muss leider sagen, dass man dabei nicht von einzelnen Personen sprechen kann. Vor allem der Service im Wintergartenrestaurant war überwiegend eine Katastrophe! Wir mussten alles selbst organisieren: die schmutzigen Teller loswerden, nach Getränken fragen, darum bitten, dass der Tisch überhaupt eingedeckt wird... Meine Enttäuschung könnte kaum größer sein. Kritik wurde vom Personal ignoriert und unverschämt lächelnd abgetan, daher äußere ich sie nun hier.

- Die Essensqualität im Wintergartenrestaurant schwankt. Leider kann ich die bisherigen Bewertungen bestätigen und sagen, dass das Essen fast immer kalt oder nur lauwarm war. Den Umfang des Buffets fanden wir sehr gut, allerdings sollten die wenigen Speisen dann auch top Qualität haben. Man muss aber sagen, dass die Köche hinter den Kochstation immer bemüht waren.

- Schlimmstes Problem: Bei Check-In wurde uns nicht vom Poolproblem berichtet. Erst als wir im Bademantel am Pool standen, wurde uns mitgeteilt, dass der Pool "aufgrund eines technischen Defekts" geschlossen sei. Man wisse nicht, wann der Pool wieder genutzt werden kann. Wir waren allerdings überwiegend für den Spa- und Poolbereich angereist, denn Travemünde selbst wäre nie mein Urlaubsziel erster Wahl. Gut...
Als wir sagten, dass wir dann gerne abreisen würden und lieber dann wiederkommen, wenn der Pool in Betrieb sei, wurde der Pool plötzlich doch freigegeben. Unsere Freude darüber war kurz: Wie auch beim letzten Urlaub in diesem Arosa habe ich meinen Schmuck zum Schwimmen nicht abgelegt. Abends war dann alles schwarz angelaufen. Ich dachte, dass sich das Problem per Silbertuch lösen lässt. Aber keine Chance.
Also rief ich im Hotel an. Ich wollte jetzt genau wissen, was der "technische Defekt" am Pool war, denn ich hatte auffällig viel Personal mit Chemiekanistern und Wasserproben beobachtet. Ich musste lange nachbohren und dann stellte sich raus, dass der Pool gesperrt war, weil die Wasserqualität nicht i.O. war. Man versicherte mir, dass aber Chlor komplett aus dem Wasser genommen wurde und meine Hautprobleme und der ruinierte Schmuck keinesfalls am Pool liegen könnten. Man war offensichtlich nervös am anderen Ende der Leitung.
Fakt ist, dass mein Schmuck nicht mehr gereinigt werden kann. Dass aber genau dieser Schmuck beim letzten Arosa-Besuch alles gut überstanden hat. Unsere Badekleidung riecht sogar nach der Waschmaschine noch stark nach Chlor. Meiner Meinung nach wurde der Pool aufgrund der vielen Gästebeschwerden freigegeben, obwohl noch mit Chemie "gepunscht" wurde. Und dazu fällt mir wirklich gar nichts mehr ein bei einem 5-Sterne-Spa-Hotel!!!

- Die Zimmer waren so mäßig sauber. Einfach eher oberflächlich.


Fazit:
Man bekommt ein wenig das Gefühl, dass man im Arosa die Massen/Gäste abfertigt. Regelmäßige Dauergäste werden natürlich ganz anders behandelt. 5 Sterne stehen dem Hotel aber nicht zu. Ich empfehle dem Hotel einen Blick in andere Luxushotels dieser Welt - von denen kann das Arosa noch viel lernen.

  • Aufenthalt März 2013, Freunde
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Grand SPA Resort A-ROSA Travemünde

Anschrift: Aussenallee 10, 23570 Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland
Lage: Deutschland > Schleswig-Holstein > Lübeck
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 der Strandhotels in Lübeck
Nr. 7 der Luxushotels in Lübeck
Preisspanne pro Nacht: 181 € - 412 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Grand SPA Resort A-ROSA Travemünde 5*
Anzahl der Zimmer: 185
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Travemünde - Lübecks schönste Tochter.In elegantem Weiß verkörpert das A-ROSA Travemünde perfekt die Sommerfrische und das Flair des traditionsreichen Ostseebades. Das denkmalgeschützte ehemalige Kurhaus besticht durch seine herrliche Lage direkt am Brügmanngarten, nur wenige Schritte von der Strandpromenade entfernt. Durch große Bogenfenster fällt der Blick auf das Meer oder in den naturbelassenen Park. Verträumte Stunden im Strandkorb, ein Bummel durch die Altstadt, aktive Entspannung beim Sport oder im SPA - hier, vor den Toren Lübecks, ist immer Wohlfühlsaison. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Grand SPA Resort A-ROSA Travemünde Lübeck
Grand Spa Resort a-Rosa Travemuende Hotel
Grand Hotel lübeck
Grand Resort lübeck

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