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“VORSICHT!!! Dieses "Hotel" nicht buchen!!!” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Galerie Hotel Leipziger Hof

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Galerie Hotel Leipziger Hof
3.5 von 5 Hotel   |   Hedwigstrasse 1-3, 04315 Leipzig, Sachsen, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 62 von 102 Hotels in Leipzig
Berlin, Deutschland
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“VORSICHT!!! Dieses "Hotel" nicht buchen!!!”
1 von 5 Sternen Bewertet am 15. März 2014 über Mobile-Apps

Dieses Hotel ist eine Unverschämtheit! Winzige, an zwei lauten Straßen gelegene Zimmer. Schlechte Fenster, die den Lärm von draußen nur geringfügig abschirmen. Eine Saunakabine im muffigen Kellerloch, in der zwei Personen zusammengedrängt hocken können und die noch einmal 10€ pro Person kostet. Die Übernachtung kostete 170 € - das grenzt an Wegelagerei! Hallo??? Und dazu noch der verschlagene Hotelmanager, der bei der leisesten Kritik tatsächlich mit der Polizei droht! Bitte einen großen Bogen um dieses Hotel machen!!!

  • Aufenthalt März 2014
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bill A, Verkaufsleiter von Galerie Hotel Leipziger Hof, hat diese Bewertung kommentiert, 20. März 2014
Sehr geehrter Herr Ecke64,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Haus. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief, bedauern jedoch auch, dass Ihre Bewertung (im Vergleich aller anderen Bewertungen) auf einem von Ihnen verschuldeten Fehler bzw. nicht auf wahren Tatsachen beruht. Um anderen Gästen und Usern von TripAdvisor den Grund Ihrer „Bewertung“ näher zu bringen, möchten wir kurz Stellung zu Ihren Mängeln nehmen.

Unsere Standard-Doppelzimmer bieten mit 20m² ausreichend Platz und haben Lärmschutz-Fenster. Weiterhin liegt unser Haus in einem Wohngebiet (obendrein noch einer 30er-Zone). Somit kann man eine ruhige Nacht schon fast garantieren.

Bei der beanstandeten „Saunakabine im muffigen Kellerloch“ handelt es sich um eine standardmäßige 2-Personen-Sauna. Ein kompletter Saunagang im „zusammengedrängten Hocken“ ist nachvollziehbar sehr ungemütlich. Dennoch bietet unsere 2-Personen-Kabine genügend Platz, sodass man sich sogar hinlegen kann. Sauna, Whirlpool und Fitnessbereich befinden sich weiterhin in unserem ausgebauten Kellergewölbe anstatt in einem muffigen Kellerloch. Dieses wird (zur Information für unsere zukünftigen und wiederkehrenden Gäste) in den nächsten Tagen bzw. Wochen mit einem neuen Anstrich versehen. Auf Wunsch reichen wir Ihnen gerne noch einmal ein paar Fotos nach.

Bezüglich des „verschlagenen Hotelmanagers“ möchten wir unsere ehrlichen Gäste informieren, dass Herr Ecke64 das Hotel verlassen wollte, ohne für seinen Aufenthalt zu bezahlen. Daher ist es das gute Recht jedes Menschen -zur Klärung dieser Tatsache- die Polizei zu rufen. Lediglich weil Herr Ecke64 (oder die buchende Dame) es nicht für notwendig hielten, dem Hotel eine Kostenübernahme zukommen zu lassen, entstand bei Abreise diese Diskussion. Gäste, welche unsicher sind, ob die Übernachtungskosten übernommen werden oder ob die Kostenübernahme überhaupt eingegangen ist, fragen beim Check In oder Check Out noch einmal nach. Alternativ kommen die Gäste auch nicht kurz vor knapp und werfen fluchtartig ihren Schlüssel einfach auf den Tresen.
Ich bedauere, dass lediglich diese Tatsache den Grund für die schlechte „Bewertung“ darstellt.

Sehr geehrter Herr Ecke64, Ihnen als promoviertem Buchautor hätte man mehr -vielleicht sogar auch einen eleganteren- Stil zugetraut. Das Missverständnis mit der Bezahlung konnte geklärt werden, die Polizei musste nicht gerufen werden. Wie würden Sie handeln, wenn jemand Ihr Buch mitnimmt und meint, dass irgendeine (für Sie völlig unbekannte) Person es später bezahlt!? Oder sind Sie schon einmal einkaufen gegangen und haben sich überhaupt keine Gedanken gemacht, wer die Rechnung bezahlt? Auch in diesem Fall wäre man berechtigt, zur Klärung dieses Vorfalls, die Polizei zu rufen.

Gerne möchte ich noch einmal betonen, dass Bewertungsportale im Internet der ernsthaften Bewertung von Leistungen und nicht der Frustbewältigung dienen, weil Sie oder der/die Buchende selbst einen Fehler gemacht hat.

Daher appelliere ich an Ihre Vernunft, Ihre Bewertung, welche Sie unmittelbar nach diesem Vorfall getätigt haben, noch einmal in Ruhe zu überdenken.

Gerne können Sie mich diesbezüglich auch noch einmal kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Bill Apel
Galerie Hotel Leipziger Hof
Tel.: 0341 69 74 222
bill.apel@leipziger-hof.de
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32 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    3
    11
    12
    3
    3
Bewertungen für
1
11
4
10
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    3 von 5 Sternen
  • Ort
    2,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    2,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmertipps
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Potsdam, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. Dezember 2013

Wir haben zum Glück mit Freunden zusammen nur eine Nacht mit Frühstück im Haus verbracht.
Der Morgen nach einem schönen Weihnachtsmarktbummel am Vorabend verlief sehr ernüchternd!
Nach doch erfolgreicher Platzsuche im beengten Restaurant zum Frühstück begann das Abenteuer
der Verpflegungsbeschaffung am teils leer geräumten Bueffet.... nach dem dritten Gang dorthin hatte
ich die Grundlage der Mahlzeit zusammen! Aber noch lange nicht eine Tasse Kaffee, auch nach mehrmaliger Nachfrage und Beschwerde ist es mir nicht gelungen mein Frühstück mit Kaffee einzunehmen! Das Personal war meiner Meinung überfordert um nicht zu sagen unfähig dieses Frühstück zu betreuen! Fazit des Kurztrips: 4 Sterne-Hotel mit Frühstück OHNE Kaffee, danke nicht
nochmal!!!!

  • Aufenthalt Dezember 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bill A, Verkaufsleiter von Galerie Hotel Leipziger Hof, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Dezember 2013
Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung unseres Hauses. Ich bedauere, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. In der Tat gab es krankheitsbedingt und daher sehr kurzfristig einen Personalmangel in unserem Serviceteam, welcher nicht mehr zu kompensieren war. Diesen Umstand bedauern wir zutiefst.

Wir würden uns jedoch sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in unserem Haus mit einem ausgezeichneten Service vom Gegenteil überzeugen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Bill Apel
Galerie Hotel Leipziger Hof
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Zürich, Schweiz
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 5. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Das Hotel ist schön und sauber, aber:
+ Größe des Zimmers auf keinen Fall 4*
+ relativ laut
+ kein Shampoo
Insgesamt geringer Wert fürs Geld und enttäuschend, aber mit einer 3*-Bewertung und für einen niedrigeren Preis wäre es schön.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Mönchengladbach, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 1. Dezember 2012

Ein sicherlich gutes Hotel mit kleinen aber dennoch nicht zu übersehenden Mängel.
Eingang und Aufzug waren während unseres Aufenthalts ziemlich verdreckt.
Wie einfach ist es, das abzustellen.
Sehr positiv, dass sehr freundliche Personal sowohl an der Rezeption als auch im Service.
Zimmerservice sehr nett.
Frühstücksbüffet absolut ausreichend.

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Bill A, Verkaufsleiter von Galerie Hotel Leipziger Hof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Dezember 2012
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Bezüglich der Sauberkeit im Eingangsbereich und im Aufzug gebe ich Ihnen Recht. Aufgrund der momentanen Baustelle nebenan wird jedoch relativ viel Staub und Schmutz an die von Ihnen erwähnten Stellen getragen, sodass man eigentlich alle 5 Minuten wischen bzw. saugen müsste. Der Eingangsbereich (inkl. Lobby und Aufzug) wird mehrfach am Tag gereinigt. Ich werde Ihren Hinweis allerdings gerne an unser Housekeeping weitergeben, da das derzeitige Intervall wohl doch nicht ausreichend ist.
Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis und würde mich freuen, Sie bald wieder vor Ort begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig
Bill Apel
Galerie Hotel Leipziger Hof
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London, Vereinigtes Königreich
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 11. November 2012

Das Galerie-Hotel ist ein hübsches Standardhotel und typisch für diese Gegend. Wodurch sie sich abheben von den in jeder Stadt hervorsprießenden Ketten ist eine lebendige Kunstgalerie und ein exzentrischer Whirlpool im Erdgeschoss. Ich bin jetzt kein Kunst-Versteher und vielleicht war dort auch nur das, was gerade im Angebot ist, aber es gab einige recht auffallende Stücke und ich denke, das Konzept ist gut. Der Whirlpool und der Dampfbad-Raum waren nicht das, was ich erwartet hatte, aber es ist eine nette Sache und ich würde sagen, es lohnt sich, dort hinzugehen. Nur achten Sie darauf, dass nicht mehr als zwei Gäste dort sind, denn dann würde es zu voll sein. Der Biergarten ist fein und ein einfaches Bier mit Wurst und Brot ist mittags mehr als ausreichend. Was das Hotel jedoch etwas abwertet, ist die Gegend, aber man erreicht es sehr leicht mit der Straßenbahn. Das Personal ist auch sehr zuvorkommend. Alles in allem, wenn Sie in Leipzig gelandet sind, dann ging etwas grundsätzlich falsch, aber Sie könnten Schlimmeres tun als im Galerie-Hotel zu wohnen.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Bill A, Verkaufsleiter von Galerie Hotel Leipziger Hof, hat diese Bewertung kommentiert, 16. November 2012
Mit Google übersetzen
Thank you for staying in our hotel and for evaluating our facilities. We are happy, that you liked our concept and would be looking forward, if we can welcome you again in our house during your next stay in Leipzig.
Kind regards.
Bill Apel
Galerie Hotel Leipziger Hof
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Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. September 2012

Das Hotel liegt in einem relativ ruhigem Bereich, jedoch kommt das Fahrgeräusch der Tram von der Hauptstraße herüber. Die Zimmer im oberen Bereich heizen sich durch die
Sonneneinstrahlung enorm auf. Außer diesen beiden negativ Punkten gibt es sonst nur positives zu berichten.

  • Aufenthalt August 2012, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Deutsche Bahn

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bill A, Verkaufsleiter von Galerie Hotel Leipziger Hof, hat diese Bewertung kommentiert, 6. September 2012
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder vor Ort begrüßen zu dürfen.
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Lippstadt
Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 31. Juli 2012

Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel, zuletzt Juni 2012, und können es empfehlen.
Es ist in einem Leipziger Grüderzeithaus, ca. 5 min. mit der Straßenbahn vom Zentrum entfernt,Haltestelle 50 m vom Hotel. Die Zimmer sind ausreichend groß und gut ausgestattet. Auch für Kunstliebhaber interessaant, da in jedem Raum ein Originalbild. Frühstück und Küche am Abend sehr gut. Im Sommer ist der Biergarten des Hotels sehr angenehm. Ausreichend Parkplätze vorhanden, im Innenhof sicherer gegen Gebühr.

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bill A, Verkaufsleiter von Galerie Hotel Leipziger Hof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Dezember 2012
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt schon mehrfach zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie sich in unserem Hause wohl fühlen. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Team weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder vor Ort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig
Bill Apel
Galerie Hotel Leipziger Hof
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Galerie Hotel Leipziger Hof

Anschrift: Hedwigstrasse 1-3, 04315 Leipzig, Sachsen, Deutschland
Lage: Deutschland > Sachsen > Leipzig
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 62 von 102 Hotels in Leipzig
Preisspanne pro Nacht: 71 € - 105 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Galerie Hotel Leipziger Hof 3.5*
Anzahl der Zimmer: 73
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, TripOnline SA, HRS, Hotels.com, Expedia, EasyToBook, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Galerie Hotel Leipziger Hof daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Leipziger Hof Leipzig
Galerie Hotel Leipziger Hof Leipzig

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