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“kein Titel” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Hyatt Regency Köln

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Hyatt Regency Köln gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Hyatt Regency Köln
5.0 von 5 Hotel   |   Kennedy-Ufer 2A, 50679 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland   |  
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Nr. 2 von 280 Hotels in Köln
Athen, Griechenland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“kein Titel”
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Mai 2014

Das Hyatt Regency Köln ist in jeder Hinsicht Spitze.Die Zimmer sind sauber, Das Personal ist freundlich und der Weg in die Innenstadt ist nicht weit.Graugans von gestern ist heute wohl Glashaus. Hervorragend. Schälsick ist als Treffpunkt optimal.

Zimmertipp: Die Ecksuiten
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  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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HyattRegencyKoeln, General Manager von Hyatt Regency Köln, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juni 2014
Lieber Lufthansaman,

vielen dank für Ihr tolles Feedback. Die ehemalige Graugans ist nun unser Graugans Eventsalon und steht Gästen vor allem für private Feierlichkeiten exklusiv zur Verfügung. Unser Glashaus Restaurant mit Blick auf den Kölner Dom verspricht gemütliches Beisammensein in elegantem Ambiente und überzeugt mit regionalen und internationalen Gerichten. Wir hoffen Sie konnten sich während Ihres Aufenthaltes selbst davon überzeugen.

Kommen Sie uns bald wieder besuchen, denn wir freuen uns schon auf Sie.

Herzliche Grüße

Robin Saunders
Generaldirektor
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939 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    601
    259
    60
    12
    7
Bewertungen für
137
317
82
316
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Frankfurt am Main, Deutschland
Profi-Bewerter
22 Bewertungen 22 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
20 "Hilfreich"-<br>Wertungen 20 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. Mai 2014

Das Hyatt liegt in Köln direkt am Rhein auf der rechtsrheinischen Seite direkt gegenüber dem Dom. Das verglaste Restaurant bietet dementsprechend einen tollen Blick.
Die Zimmer sind sehr geräumig mit großem Marmorbad (Dusche, Wanne, WC und Waschbecken), einem Schreibtisch und einem praktischen, kleinen Ankleidezimmer. Leider sind die Fenster in einer Reihe von Zimmern nicht zu öffnen. Es fehlen ein Hosenbügler oder ein Bügeleisen mit Bügelbrett. Das Housekeeping läßt Wünsche offen: verschmutzter Badezimmerspiegel, verdreckte Fenster, am ersten Tag fehlte die Seife am Waschbecken.
Im SPA gibt es einen relativ kleinen Indoorpool, ein Dampfbad und eine finnische Sauna.
Das Frühstücksbüffet Ist im Hinblick auf Auswahl, Speisenpräsentation und Service sehr gut.
Die relativ enge Tiefgarage sowie die niedrigen Decken in den Fluren lassen erkennen, dass dieses Haus allmählich in die Jahre kommt.

Zimmertipp: Es ist ratsam, nach Zimmern zu fragen, deren Fenster zu öffnen sind. An einer Seite gehen die Zimmer ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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HyattRegencyKoeln, General Manager von Hyatt Regency Köln, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juni 2014
Lieber Christian S,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Nur so ist es uns möglich an uns zu arbeiten und uns stetig zu verbessern. Es freut mich natürlich sehr, dass wir mit unserem Hyatt Frühstück und dem freundlichen Service bei Ihnen punkten konnten. Umso erschrockener bin ich über den Kommentar bezüglich des Housekeeping und möchte mich für die Vorkommnisse bei Ihnen entschuldigen. Dieses entspricht sicherlich nicht unserem fünf Sterne Standard und tut uns sehr Leid.

Das Hotel wurde in den 80er Jahren im amerikanischen Stil erbaut. Damals war es leider nicht vorgesehen die Zimmerfenster zu öffnen. Wir haben im Laufe der Zeit bei vielen Fenstern einen Öffnungsmechanismus installiert. Dieses ist jedoch nicht bei allen möglich. Ich möchte Sie daher bitten bei Ihrer nächsten Reservierung den Wunsch nach einem Zimmer mit Fenster zum Öffnen zu äußern.

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen trotz kleiner Vorkommnisse positiv in Erinnerung bleiben und Sie uns bald wieder besuchen, damit wir Sie von allen unseren Vorzügen überzeugen können.

Herzliche Grüße

Robin Saunders
Generaldirektor
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Nähe Dortmund, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Mai 2014

Das Hyatt war zum wiederholten Mal ein Ort, um es sich gutgehen zulassen. Die Aussicht der sechsten Etage ist schon wie Urlaub. Als Gast wird man ausgezeichnet umsorgt. Die angebotenen Speisen haben wir sehr genossen, der Service und die Betten -alles traumhaft.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels

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HyattRegencyKoeln, General Manager von Hyatt Regency Köln, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juni 2014
Lieber Peter D,

wir möchten Ihnen und Ihrer Frau zum zwanzigsten Hochzeitstag alles Liebe und Gute wünschen und sind geehrt, dass wir ein Teil dieses speziellen Ereignisses sein durften. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt beschert haben und sind froh, dass Sie die Vorzüge unseres Regency Clubs in vollen Zügen genießen konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie diese Hochzeitsreise noch lange positiv in Erinnerung halten und uns nächstes Jahr einen erneuten Besuch abstatten.

Wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße aus Köln

Robin Saunders
Generaldirektor
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Dreieich, Germany
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2014

Lange habe ich überlegt, ob ich hier eine Bewertung veröffentlichen soll. Prinzipiell versuche ich immer Kritik dem Hotel direkt konstruktiv mitzuteilen, sodass man so die Probleme vor Ort lösen kann. Deshalb halte ich nicht viel davon, seinen Unmut einfach nur durch eine negative Bewertungen zu äußern. Aber in der letzten Zeit hat man mir in diesem Hotel einfach nicht mehr richtig zugehört.

Ich habe in den letzten 10 Monaten ca. 10 Aufenthalte im Hyatt Köln absolviert, davon die meisten in Regency Suiten. Zu Beginn war die Qualität sehr gut, auch der Umgang mit Goldpassport Diamonds hat mir gefallen.

Leider hat sich in den letzten Monaten die Qualität immer weiter verschlechtert. Für den vorletzten Aufenthalt hatte ich eine Nichtrauchersuite reserviert. Dieses war dann beim Check-In aufgrund der Buchungslage nicht mehr verfügbar, und so erhielten wir nur noch eine unrenovierte Rauchersuite. Wohlgemerkt, die AGBs von Goldpassport sagen, dass Raucherpräferenz garantiert ist. Bei Nichterfüllung gibt es eine pauschale Punkteentschädigung. Doch weder Punkte, noch irgendeine andere Kompensation hat es gegeben. Lediglich Diskussionen mit Manager/-in, welche absolut unangemessen verliefen.

Auf meine Initiative hat man mich dann im Nachhinein kontaktiert, versprach den nächsten Aufenthalt außnahmslos schön zu gestalten. Das hat man dann auch getan- allerdings im negativen Sinne:
Zur gleichen Zeit hat sich der türkische Ministerpräsident samt seinem Gefolge im Hotel einquartiert. Rund um das Hotel waren alle Zufahrten abgesperrt, es waren keine Parkmöglichkeiten vorhanden, man konnte nur noch sein Auto in der Tiefgarage parken lassen. Zunächste wurde mir als zahlender Gast der Zugang zum Hotel verwehrt, erst als mich ein Mitarbeiter erkannte, wurde ich ins Hotel gelassen. Bei jedem Betreten des Hotels musste man durch eine Sicherheitskontrolle!

Als Hyatt Diamond landete ich dann in einem Standardzimmer, Tiefpunkt waren hier die modrige Dusche und die Spinnweben an der Decke. Von den vorab versprochenen Annhemlichkeiten fehlte hier jede Spur.

Die Nutzung des Clubs war durch den Besuch äußerst eingeschränkt, da die Mitgereisten des Staatsgastes den Club für sich beanspruchten und für die regulären Gäste kaum Getränke und Speisen übrig blieben. Überhaupt fielen diese Menschen durch ein äußerst unhöfliches Verhalten auf, was man dem Hotel aber nicht zur Last legen kann.

Die verantwortlichen Führungskräfte waren während meines Aufenthaltes nicht zu sprechen.
Das "Zwangsparken" in der Tiefgarage hatte ich bei Abreise selbstverständlich auch noch zu bezahlen. Man hat die Gäste vorab nicht über die besonderen Umstände an diesem Wochenende informiert! Hätte ich davon gewusst, wäre ich gar nicht erst angereist.

Man wollte mich mit diesem Aufenthalt wieder positiv stimmen und von der Leistung des Hauses überzeugen. Das ist in keinster Weise passiert. Eigentlich wollte ich weiterhin Stammgast in diesem Hotel bleiben. Doch dazu gibt es für mich nun keinen bseonderen Grund mehr.

Allgemein:
Das Hotel braucht dringend einmal eine Grundrenovierung. Die Lobby war vielleicht einmal Ende der 90er Jahre zeitgemäß. Die Zimmer und Suiten haben zum Teil schon ordentliche Patina, die Bäder brauchen dringend Zuwendung.
Es ist schön, dass das Hotel ein Schwimmbad hat, nur muss man dieses dann auch regelmäßig reinigen.

Positiv zu beurteilen ist der Regency Club. Herr Frings und die anderen Mitarbeiter machen dort eine sehr gute und persönliche Arbeit, hier haben wir uns immer sehr wohl und willkommen gefühlt.

Da ich mir auch den Hyatt Diamond Status erhalten will, werde ich in NRW nur noch das Hyatt Düsseldorf nutzen. Dies ist ein sehr zu empfehlendes und gut funktionierendes Hotel.

Das Hyatt Köln werde ich nicht mehr besuchen. Mir scheint aber, als ob es dort auch niemanden mehr wirklich interessiert hat...

Zimmertipp: Die Zimmer sind alle gleich, sie schauen entweder in den Innenhof, zur Seite oder nach vorne zum Rhe ...
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  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 12
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Saarbücken, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Mai 2014

Sehr nettes und freundliches Personal. Zimmer Top Lage hervorragend, fussläufig zur Stadt Der Empfang ist sehr unkompliziert ohne lange Wartezeit und das Frühstück ist schon ne Reise wert. Wir reisten mit dem PKW an und uns wurde alles abgenommen, einparken, ausladen und Gepäck aufs Zimmer, super

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels

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HyattRegencyKoeln, General Manager von Hyatt Regency Köln, hat diese Bewertung kommentiert, 26. Mai 2014
Lieber Stefan K,

vielen Dank für Ihre positiven Worte auf TripAdvisor. Wir sind sehr erfreut, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und vor allem von unserem Frühstücksbuffet im Glashaus Restaurant so begeistert sind. Es ist schön, dass wir Ihnen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt bereiten konnten und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus Köln,

Robin Saunders
Generaldirektor
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Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2014

Das Hyatt Regency Köln liegt direkt am Rhein und nur wenige Meter von der Hohenzollernbrücke und der Innenstadt entfernt. Eine bessere Lage kann man sich in Köln nicht wünschen. Ich verbrachte 4 Nächte in der Rosensuite, die einzigen negativen Punkte während meines Aufenthaltes die ich bemängeln kann sind, dass mit einem Snickers in der Minibar (inklusive) nicht gerade mein Lieblingssnack vertreten war und es keine Rosen in Rosensuite gab :D - ich glaube das sagt alles. Ich war äußerst zufrieden mit dem Zustand und der Einrichtung des Zimmers - den Stil würde ich als klassisch zeitlos bezeichnen. Das Personal - egal beim Check-In, der Club Lounge oder vom House Keeping war äußerst nett und motiviert.
Die Leistung im Regency Club war sowohl beim Frühstück und Evening Spread ansprechend.
Das Hyatt Regency Köln präsentierte sich mir als wahres 5 Sterne Hotel und ist definitiv was Köln hoteltechnisch zu bieten hat. Ich hoffe dieses Hotel bleibt Hyatt in dieser Form noch länger erhalten.

Zimmertipp: Am besten Zimmer in weiter Entfernung zur Hohenzollerbrücke - sind ruhiger.
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  • Aufenthalt April 2014, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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HyattRegencyKoeln, General Manager von Hyatt Regency Köln, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Mai 2014
Lieber great_away_de,

vielen Dank für dieses großartige Lob auf TripAdvisor. Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns so wohlgefühlt haben. Das Team des Hyatt Regency Köln ist stets bemüht unseren Gästen ein Gefühl von „zu Hause“ zu geben. Ich hoffe sehr, dass uns das auch bei Ihnen gelungen ist.

Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Regency Club und Ihrer Suite. Es freut uns natürlich, dass wir mit Design und Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben.
Wir hoffen sehr Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus der schönen Domstadt.

Ihr,

Robin Saunders
Generaldirektor
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Darmstadt, Deutschland
Profi-Bewerter
25 Bewertungen 25 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 19 Städten Bewertungen in 19 Städten
33 "Hilfreich"-<br>Wertungen 33 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2014

Man fühlt sich immer wieder sehr wohl und wie zu Hause im Hyatt. Alleine der Blick über den Rhein auf den Dom ist es wert, in diesem Hotel zu wohnen. Insgesamt sehr aufmerksames Personal. Die Bar ist auch toll und man kann bis in die frühen Morgenstunden kleine Leckereien bestellen.

  • Aufenthalt Mai 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HyattRegencyKoeln, Geschäftsführer von Hyatt Regency Köln, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Juni 2014
Sehr geehrte AstridZunkler,

Ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback auf TripAdvisor.

Es ist immer wieder schön zu hören, dass Sie mit dem Blick auf den Rhein, mit dem Service und der Bar sehr zufrieden sind. Am meisten ist mir jedoch im Gedächnis geblieben, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Genau für solch ein Feedback gehen wir mit voller Leidenschaft unserem Beruf nach.

Ein herzliches Dankeschön vom gesamten Team dafür und auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen.

Ihr,

Robin Saunders
Generaldirektor
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Hyatt Regency Köln

Anschrift: Kennedy-Ufer 2A, 50679 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Köln
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Businesshotels in Köln
Nr. 1 der Spa-Hotels in Köln
Nr. 1 der Luxushotels in Köln
Nr. 2 der Familienhotels in Köln
Nr. 3 der Romantikhotels in Köln
Preisspanne pro Nacht: 115 € - 352 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hyatt Regency Köln 5*
Anzahl der Zimmer: 306
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Hyatt Regency Köln befindet sich in Köln fußläufig zur Koelnmesse. Die 306 luxuriösen Gästezimmer und Suiten des 5 Sterne Superior Hotels am Rheinufer bieten einen wunderschönen Blick auf den Kölner Dom und die historische Altstadt. Neben dem Glashaus Restaurant mit regionaler und internationaler Küche können Gäste auch in der Schälsick Bar oder im Hyatt Biergarten speisen. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hyatt Hotels Corporation, TripOnline SA, Booking.com, Unister, HotelTravel.com, Cancelon, Otel, Hotels.com, Expedia, Odigeo, Agoda und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hyatt Regency Köln daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hyatt Regency Köln
Hyatt Regency Cologne Hotel Cologne
Hyatt Cologne
Cologne Hyatt Regency

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