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“Immer wieder !” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection

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Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection
5.0 von 5 Hotel   |   Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (ehemals Sofitel ) (Altstadt-Nord)   |  
Hotelausstattung
Nr. 37 von 281 Hotels in Köln
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721 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    233
    313
    122
    43
    10
Bewertungen für
62
253
103
220
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
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Burgdorf
Top-Bewerter
63 Bewertungen 63 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
Bewertungen in 25 Städten Bewertungen in 25 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. Mai 2014

Zentrale Lage nahe Bahnhof, Dom und Rheinufer und trotzdem sehr ruhig. Das Standard-Doppelzimmer mit einem Queenbett ist sehr eng und eigentlich nur auf eine Einerbelegung ausgerichtet. 1 Nachtischlämpchen, 1 Schrank, 1 Stuhl, kein Koffergestell, es hätte auch nicht Platz dafür. Die 2-Bettzimmer sind wesentlich angenehmer!
Sehr reichhaltiges kaltes und warmes Frühstücksbuffet.
Für einen Businessaufenthalt gut geeignet.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Vera_Mueller, Front Office Manager von Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Mai 2014
Liebe/r most4345,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mondial.
In der Tat sind unsere Classic Zimmer nicht die größten, aber selbstverständlich haben wir diese auch für 2 Personen hergerichtet. Entschuldigen Sie vielmals, dass wir offensichtlich versäumt haben Ihnen eines dieser Zimmer zuzuteilen. Wir werden das Team noch ein mal daraufhin trainieren.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vera Müller
Empfangschefin
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Eschborn, Germany
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. April 2014

Das Hotel liegt direkt am Dom und an der Altstadt, besser geht es hier nicht.
Frühstück ist etwas zu teuer aber gut.
Der Kleiderschrank ist viel zu klein und man hat Probleme die Klamotten für 2 Personen und 3 Tage unterzubringen.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Vera_Mueller, Front Office Manager von Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection, hat diese Bewertung kommentiert, 30. April 2014
Sehr geehrter Horst917,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und empfehlen eine unserer vielen Sparaktionen zu buchen, zB 3=2 oder die Wochenendrate in der das Frühstück inkludiert ist. Teilen Sie uns gerne bei Anreise mit, dass Sie einen größeren Kleiderschrank bevorzugen und wir bringen Sie ihm passenden Zimmer unter.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Mondial

Vera Müller
Empfangschefin
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Messstetten
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 16. April 2014

Wir hatten das Hotel gebucht, da es mit einem Parkhaus und einem sehr guten französischem Restaurant wirbt.
Das Parkhaus ist öffentlich, als wir in dort ankamen gab es keinen einzigen freien Platz... Wir mussten ein anderes öffentliches Parkhaus suchen und mit dem Koffer "durch halb Köln latschen, um zum Hotel zu kommen".
Als wir im Hotel eincheckten, sagte man uns, dass wir ja einen Tisch für das Restaurant gebucht hatten (das hatten wir übrigens 4 Wochen vor Check-In getan). Leider sei das Restaurant geschlossen, wir könnten aber in der "Braustube" was essen. Natürlich ist ja auch total vergleichbar mit einem französischem Restaurant.... Ggggrrr. Warum erfolgte keine Information im Vorfeld, dann hätten wir nach einem anderen Restaurant schauen können!?!?

Das Zimmer selbst war ok (toller Blick auf den Dom). Wir hatten ein Superior Zimmer; ich möchte dann aber nicht wissen, wie klein die Standard-Zimmer sind. Naja, für ein Stadt-Hotel schon ok, aber zu zweit im Badezimmer ging gar nicht. Die Betten waren leider auch viel zu weich.

Das einzig positive war das Frühstücksbuffet. Dieses war ganz in Ordnung.

Ganz schlecht war der Service. Das wir keinen Parkplatz beim Hotel hatten und auch keinen Tisch im Restaurant interessierte dort eigentlich niemanden. Der Concierge wollte uns (wenn auch nicht mit vollem Engagement) eine Alternative in Köln suchen, sagte uns aber gleich, dass dies am Samstag-Abend nicht leicht sein würde. Ach nein, wem sagt er das !?!?!?

Gott sei Dank hatte mein Schwager einen Tipp wo wir essen konnten, dort haben wir dann auch einen Tisch bekommen. Das Restaurant "WeinAmRhein" können wir nur empfehlen!!!!

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Vera_Mueller, Front Office Manager von Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection, hat diese Bewertung kommentiert, 30. April 2014
Liebe Doreen1707,

vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mondial am Dom.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht alle Ihrer Erwartungen an uns erfüllen konnten.
In der Tat ist die Garage eine öffentliche und wir können keine Parkplätze reservieren, sollten wir Sie in ein falsches Parkhaus geleitet haben, möchten wir uns in aller Form entschuldigen, wir haben 3 Kölner Parkhäuser gleich nebenan, wo man in 1 Minute Fussweg wieder beim Hoteleingang ist und die sich preislich zu unserer nichts nehmen. Unser Restaurant "La Brasserie" ist nicht an allen Abenden der Woche geöffnet, selbstverständlich hätten wir Ihnen bei Anreise eine echte Alternative suchen sollen, dies haben wir inern noch einmal kommuniziert und trainiert. Bitte seien Sie versichert, dass diese Art und Weise nicht unsere gewohnte ist.
Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem gewohnt guten Service zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen

Vera Müller
Empfangschefin
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Münster, Deutschland
Top-Bewerter
64 Bewertungen 64 Bewertungen
40 Hotelbewertungen
Bewertungen in 38 Städten Bewertungen in 38 Städten
35 "Hilfreich"-<br>Wertungen 35 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. März 2014 über Mobile-Apps

Hotel in zentraler Lage (Nähe Dom).
Zimmer modernisiert. Hotel ist verschachtelt.
Frühstück ok, aber auch nicht mehr.
WLAN etwas problematisch.
Garage o.k., es kann gut rangiert werden.
Für Businessaufenthalt ordentliches Preis-/Leistungsverhältnis.

Aufenthalt März 2014, Business
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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Vera_Mueller, Front Office Manager von Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection, hat diese Bewertung kommentiert, 10. April 2014
Sehr geehrte/r J J,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Sollte Ihnen unser Autoaufzug zu "aufregend" sein, fahren Sie gerne mit Ihrem Wagen vor und wir parken für Sie.

Viele Grüße aus dem Mondial

Vera Müller
Empfangschefin
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Hannover, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. März 2014 über Mobile-Apps

Die renovierten Zimmer sind sehr schick, modern und nicht altbacken. Jedoch sind die Fenster sehr schlecht und lassen jeden Ton hindurch. Es sollte auf den Domblick verzichtet werden, da es dort sehr laut werden kann, insbesondere am Wochenende.

Der Flur hingegen ist sehr unschön anzusehen und wird keinem 5 Sterne-Haus gerecht. Das Frühstücksbuffet bietet auch keinerlei Besonderheiten, Standards wie Rührei sind nicht mit besonderer Hingabe zubereitet worden. Leider ist nicht möglich, frische Eierspeisen aus der Küche zu bestellen, wenn man mit der Buffet-Qualität unzufrieden ist.

Alles in einem "Ok" aber definitiv keine 5 Sterne.

  • Aufenthalt März 2014
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Vera_Mueller, Front Office Manager von Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection, hat diese Bewertung kommentiert, 10. April 2014
Sehr geehrter Jens F,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass Ihnen die renovierten Zimmer gefallen, es werden bis Ende des Sommers alle Zimmer renoviert sein und natürlich auch die Flure.
Selbstverständlich bieten wir frische Eierspeisen wie zB Omelett frisch aus der Küche an, dass wir Ihnen diesen Service nicht angeboten haben, tut uns sehr leid und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, sollten Sie hier eine Fehlinformation vom Kellner erhalten haben.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn die Flure gemacht sind und Sie von unserem gewohnt guten Service zu überzeugen.

Viele Grüße aus dem Mondial

Vera Müller
Empfangschefin
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection

Anschrift: Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (ehemals Sofitel )
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Köln > Altstadt-Nord
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 18 der Luxushotels in Köln
Nr. 21 der Businesshotels in Köln
Nr. 23 der Familienhotels in Köln
Preisspanne pro Nacht: 130 € - 303 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection 5*
Anzahl der Zimmer: 203
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mondial Am Dom Cologne - MGallery Collection Köln
Sofitel Cologne
Accor Cologne Mondial Am Dom
Cologne Sofitel

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