Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.
Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Keine ausreichende Ruhemöglichkeiten in der Sauna” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Aqualand

Aqualand
Merianstr. 1, 50765 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
0221 - 70 28-0
Webseite
Diesen Eintrag verbessern
Platz Nr. 73 von 87 Sehenswürdigkeiten in Köln
Attraction Details
Düsseldorf, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
“Keine ausreichende Ruhemöglichkeiten in der Sauna”
2 von 5 Sternen Bewertet am 18. Januar 2014

Leider befinden sich in der Sauna keine auseichenden Ruhemöglichkeiten und die wenigen werden mit Handtüchern von Gästen reserviert. Auf Nachfrage beim Personal, ob hiergeben nichts unternommen wird, gab es nur ein Achselzucken. Also für uns war es erst einmal der letzte Besuch.

Aufenthalt Dezember 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tanja F, Betriebsleitung von Aqualand, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Januar 2014
Lieber KalkuttaKlaus,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Unsere Saunen genießen große Beliebtheit, so dass es hier je nach Frequenz im Ruhebereich vereinzelt zu Engpässen kommen kann.
Um hier zu reagieren und mehr Kapazitäten zu schaffen, werden wir 2014 die Saunalandschaft erweitern und anbauen.

Die von Ihnen beschriebene Reaktion des Personals entspricht nicht unseren Vorgaben und war nicht richtig. Wir haben dies in unserer letzten Teambesprechung bereits angesprochen.
Explizit im Hamam-Ruheraum sollen Liegen auf keinen Fall reserviert werden. Diese dürfen von unseren Mitarbeitern auch freigeräumt werden. Entsprechende Hinweis-Schilder hängen dort aus.

Wir hoffen, Sie spätestens nach den Anbaumaßnahmen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr AQUALAND-Team
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreiben

75 Bewertungen von Reisenden

Besucherwertung
    14
    20
    10
    9
    22
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Bewertungen von Sehenswürdigkeiten
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr gutes Bad”
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Januar 2014

Ich bin mit meiner Freundin am 31.12. im Aqualand gewesen und ich muss sagen, dass es uns sehr gut gefallen hat. Der Gedanke dahinter war unter anderem, dass es an Silvester wohl nicht so voll sein wird, also den ganzen Tag da genießen. Preis-Leistungsverhältnis finde ich persönlich super - Sauna plus Schwimmbad für etwas über zwanzig Euro, wobei es auch die Möglichkeit der zeitlich begrenzten Karten gibt. Wir wollten uns was gönnen und haben ein Wellnesstag gebucht, also Eintritt plus Massage und kleiner Vergünstigung im Restaurant. Gut investiertes Geld wie ich finde. Nichtsdestotrotz kann ich mir vorstellen, dass man das Aqualand etwas weniger euphorisch feiert, wenn man in den Sommerferien o.ä. hier hin kommt. Silvester jedenfalls wurde es stündlich leerer, sodass man auch bei den Rutschen deutlich weniger warten musste.
Sechs verschiedene Rutschen gibt es, in allen möglichen Schwierigkeits- und Adrenalinstufen, mit Reifen, ohne Reifen - sicherlich für jeden etwas dabei. (Fairerweise muss ich dazu erwähnen, dass die Rutschen erst nach und nach in Betrieb gehen konnten; als wir ankamen, waren anscheinend alle Rutschen außer Betrieb, was sich dann aber anfangs mit zweien änderte. Später wurde dann per Lautsprecher durchgesagt, dass alle wieder betriebsbereit sind.)
Beim Essen muss man leichte Abstriche machen - ich hatte schon bessere Schwimmbadfritten, aber auch durchaus schlechtere. Zumindest das sticht nicht hervor, aber geht so völlig in Ordnung.
Summa summarum bleibt mir zu sagen, dass ich auch schon in einem größeren Bad gewesen bin mit ähnlichen Schwerpunkten; da gewinnt das Aqualand ganz klar, allen voran mit dem Preis-Leistungsverhältnis.
Hier würde ich wieder hinkommen, allerdings immer wieder lieber in der Nebensaison.

Aufenthalt Dezember 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tanja F, Betriebsleitung von Aqualand, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Januar 2014
Liebe(r) backyp,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Wellnesstag in unserem Freizeitbad genießen konnten.

Sie haben recht, dass es an manchen Tagen in der Ferienzeit voller ist und man auch etwas an den Rutschen warten muss. Darum war Ihre Idee, am 31.12. zu kommen sicher eine gute Wahl.
Unsere Rutschen werden regelmäßig überprüft und gewartet, so dass es sein kann, dass nicht immer alle Rutschen offen sind. Unser Bestreben ist natürlich immer, diese Tätigkeiten außerhalb der Öffnungszeiten durchzuführen.

Schön, dass Sie unser Rutschenangebot für abwechslungsreich halten. Das allgemeine Feedback gibt dies auch wieder. So berichten uns unsere Gäste regelmäßig, dass die Rutschen ein Spaß für Jung und Alt sind und für jeden Geschmack etwas dabei ist.

Unser Motivation ist es jeden Tag aufs Neue unseren Gästen einen tolle und kurzweilige Zeit zu bereiten und sehen uns hier auch durch Ihre Aussage, dass wir ein tolles Preis-Leistungsverhältnis bieten bestätigt.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße
Ihr AQUALAND-Team
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bonn, Deutschland
1 Bewertung
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Unfair”
1 von 5 Sternen Bewertet am 31. Dezember 2013

Wir haben einen Gutschein bei Groupon entdeckt. Mit dem gab es den Eintritt zum halben Preis, gültig sollte er bis zum 31.12. sein. Im Kleingedruckten versteckte sich der Hinweis, dass der Gutschein nicht am Wochenende und nicht in den Ferien gültig sei. Damit schließt sich aber der 31.12. als Gültigkeitszeitraum aus, da die Winterferien in NRW - wie wir gelernt haben - ab dem 23.12. beginnen. Da ein Wochenende davor liegt, galt der Gutschein defakto also nur bis 20.12. An der Kasse wurde dann angeboten, den vollen Preis (über 20 € pro Person bei einem mit verärgerten Groupon-Kunden überfülltem Schwimmbad) zu zahlen. Das finde ich eine Frechheit, denn der Geschäftsführung muss bei Planung des Gutscheins bekannt gewesen sein, dass er sich nicht bis 31.12. einlösen lässt. Es ging nicht nur uns sondern einer ganzen Schlange von anderen Groupon Kunden so. Wir sind dann wieder nach Bonn gefahren, da wir uns das nicht bieten lassen wollten. Den Gutschein haben wir bei Groupon storniert, auf diese Möglichkeit wurden wir auch nicht hingewiesen. Bei dem zuvor genutzten Gutschein haben wir übrigens auch gegessen und getrunken, d.h. dem Betreiber sind über die 20 € Eintritt hinaus nochmal 20 € Umsatz beim Restaurant entgangen, herzlichen Glückwunsch!

Durch unsere vorherigen Besuche können wir auch sagen das das Preis/Leistungs-Verhältnis des Aqualand nicht stimmt. Das Schwimmbad ist nicht sauber genug, und viele Jugendliche treiben hier Dinge die für Kinder nicht gedacht sind ... wir werden in Zukunft wieder in die Sauna im Monte Mare gehen, die ist nämlich einwandfrei sauber und kostet etwa den gleichen Preis. Auch stören hier nicht so viele Jugendliche mit ihren Trieben ...

Aufenthalt Dezember 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tanja F, Betriebsleitung von Aqualand, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Januar 2014
Sehr geehrte(r) Spoox,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Groupon-Gutschein nicht rechtzeitig einlösen konnten. Wir weisen aber darauf hin, dass die Bedingungen und der Gültigkeitszeitraum bei Groupon auf deren Webseite nicht im „Kleingedruckten“ stehen, sondern in einem extra „Menüpunkt“, der explizit auf diese Punkte hinweist.
Und für den Fall, dass ein Gutschein uneingelöst abgelaufen ist, gibt es bei Groupon wie Sie geschrieben haben, die Möglichkeit diesen zurückzugeben.
Dies betrifft aber das Vertragsverhältnis, das Sie mit Groupon geschlossen haben. Hierzu sprechen wir jedoch generell keine Empfehlungen, etc. aus.

Zu Ihren anderen Hinweisen:
Sauberkeit und Hygiene werden bei uns sehr groß geschrieben und unser Reinigungspersonal kontrolliert diesen Standard auch kontinuierlich, ebenso wie die Wasserqualität. Sollte dennoch mal eine Beanstandung vorliegen, melden Sie diese bitte direkt unserem Personal, dann können wir auch angemessen reagieren.
Ihren Punkt bei dem Verhalten einzelner Jugendlicher können wir nicht nachvollziehen. In unserer Anlage sind sexuelle Handlungen strikt untersagt und unser Personal ist angewiesen bei etwaigen Zuwiderhandlungen ein Hausverbot zu erteilen.

Viele Grüße
Ihr AQUALAND-Team
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Köln, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Extrem schlechter Service!! Es riecht überall nach schlechtem Frittenfett, Mitarbeiter unverschämt an Physio und Kasse.”
2 von 5 Sternen Bewertet am 19. November 2013

In den letzten Jahren hat alles nachgelassen. Es wird zwar ständig was gebaut oder erneuert. Damals konnte man barrierefrei zum !!!!! Therapiebecken!!!!!! Heute muss man unter Rutschbahnen durchgehen und durch einen Treppenweg (Aussen) von ca. 200 m Umweg gehen. Und das in Eiseskälte. Sehr unfreundlich sind die Damen geworden. Egal ob an der Kasse oder an der Rezeption. Wassergymnastikkarten 10 Stück sind nach 3 Monaten aufzubrauchen. Einige kamen gar nicht mehr rein obwohl Ostermontag ja ein Feiertag gewesen ist und es dementsprechend verlängert werden müsste!!!! Die Therapeuten sind gut. Wir suchen uns jetzt eine Alternative. Dieser ständige Frittengeruch ( übel riechendes Fett) ist auch sehr unangenehm.

Aufenthalt November 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tanja F, Betriebsleitung von Aqualand, hat diese Bewertung kommentiert, 26. November 2013
Liebe(r) EttigirbH,

wie Sie richtig festgestellt haben, sind wir ständig dabei das Bad weiter auszubauen und zu erweitern, um so unseren Badegästen ein attraktives Angebot bieten zu können.
Dabei lässt es sich nicht immer verhindern, dass durch bauliche Maßnahmen auch mal die Laufwege zu einer Einrichtung etwas länger werden. Allerdings sind es im Falle des Weges zum Therapiebecken bei weitem keine 200 Meter.

Zu den Wassergymnastikkarten:
Eine 10er Karte bei den Präventionskursen ist innerhalb von 14 Wochen aufzubrauchen. Bei dem Kurs am Mittwoch um 10.30 Uhr handelt es sich um keinen Präventionskurs. Hier ist die Karte innerhalb von 15 Wochen aufzubrauchen.
Fällt der Kurs, aufgrund von Ferien oder Feiertagen bzw. weil der Therapeut krank ist, aus, wird die Gültigkeit der Karte um so viele Wochen verlängert, wie Kurse ausgefallen sind.
Da Ostermontag ein Feiertag ist, haben alle Teilnehmer der Montagskurse-Wassergymnastik die Gültigkeit der Karte um eine Woche verlängert bekommen.

Dass es im Gastrobereich auch mal nach Essen riecht, lässt sich wohl nie ganz vermeiden. Allerdings können wir „Frittengeruch“ nicht nachvollziehen, werden aber eine „Nase“ darauf haben.

Das Lob an unsere Therapeuten geben wir gerne weiter und würden uns freuen, Sie doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr AQUALAND-Team
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Düsseldorf, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nicht schlechter aber auch nicht besser als viele andere.”
3 von 5 Sternen Bewertet am 13. Oktober 2013

Eines vorneweg. Wer so was wie das Aqualand besucht sollte sich darüber im Klaren sein, dass er ein Spaßbad besucht und seine Ansprüche entsprechend korrigieren.
Wir waren Sonntags gegen 12:00 dort. Die Wartezeit an der Kasse lag im normalen Rahmen. (Etwa 10 Minuten)
Man findet sich hinter den Kassen schnell zurecht. Die Umkleidekabinen und Spinde waren sauber.
Was unangenehm auffällt, ist der im Badebereich stellenweise extrem rutschige Boden. Egal ob Barfuß oder mit Badelatschen. Man sehr aufpassen. Wenn man sich dieser Tatsache immer bewusst ist und nicht vergisst, ist das kein Problem. Hat außerdem den Vorteil, dass man von niemandem umgerannt wird, weil alle sich vorsichtig bewegen.
Daran merkt man aber, dass bei dem Bau der Anlage (ist schon etliche Jahre her) noch ganz anders gebaut wurde.
Häufiger wurden die verschiedenen Rutschen bemängelt. Dazu muss ich feststellen, (ich, Rentner; älter als 65) alle Rutschen lassen sich von normalgewichtigen Personen problem- und gefahrlos nutzen, wobei ängstliche Naturen lieber auf den sehr harmlos wirkenden Boomerang lieber verzichten sollten.
Die Loopingrutsche sollte jeder mal benutzt haben. Nach dem Start ist man innerhalb von 3-4 Sekunden unten. Einfach ein Erlebnis.
Auch die hier bemängelte Aqauaconda und Space Taifun sowie die Red Star kann ich nur empfehlen. Mit der richtigen Technik gibt es auf der "Redstar" richtig Speed. Bei der Aquaconda kommt es aufgrund der eingesetzten Reifen natürlich zu Lenkproblemen. Das ist aber so gewollt und macht richtig Spaß. Ich habe es geschafft 2/3 vorwärts dort herunter zu fahren. Space Taifun ist eine Herausforderung. Es ist garnicht so einfach während der Fahrt, die Einfahrt zum Trichter zu treffen. Bei der Taifun sollte man wirklich mehrmals fahren. Schade hier waren die Wartezeiten am längsten. So um die 15-20 Minuten.
Der Badebereich ist für eingefleischte Bahnenschwimmer natürlich nichts. Hier steht eindeutig das Familien- und Funerlebnis im Vordergrund.
Wir waren zuletzt vor einigen Jahren hier. Die Gastronomie bewegt sich immer noch auf sehr schwachem Imbiss-Level und ist nicht gerade billig. Wer an der Nord- und / oder Ostsee schon mal im Urlaub an einem Imbiss abgezockt wurde, wird sich hier wohlfühlen.
Fazit: Wir hatten eine 4 Stundenkarte, die preislich für das gebotene, angemessen erscheint.
In Österreich, im Wintersport, zahlt man oft für weniger Leistung deutlich mehr.
Mehr als 4 Stunden braucht man auch nicht. Gelegentliche Besuche dort OK. Nichts was ich jede Woche haben müsste.
Wen auch die Geräuschkulisse im zum Bad hin offenen Restaurantbereich nicht stört ist hier ganz gut aufgehoben und hat auch noch Spaß dabei.
Diese Bewertung gibt meine ganz persönliche Meinung wieder und ist nur als Momentaufnahme für Sonntag 13.10.2013 zu werten.
Alles ist relativ.

Aufenthalt Oktober 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tanja F, Betriebsleitung von Aqualand, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Oktober 2013
Lieber Barny B,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Rutschenlandschaft so gut gefallen hat. Daran sieht man, dass die Rutschen nicht nur die Jugend begeistern, sondern auch die Generation „55 Plus“. Und genauso soll es ja auch in einem Freizeitbad für die ganze Familie sein: Grenzenloser Spaß für Jung und Alt.
Bei Ihren Tipps für die Benutzung der einzelnen Rutschen kann man sich ja noch einiges abschauen.

Wir freuen uns zudem, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen bewerten, die Geschmäcker beim Essen sind ja bekanntlich verschieden.

Also, bis zum nächsten Mal.

Viele Grüße
Ihr AQUALAND-Team
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC

Reisende, die sich Aqualand angesehen haben, interessierten sich auch für:

Köln, Nordrhein-Westfalen
Köln, Nordrhein-Westfalen
 
Köln, Nordrhein-Westfalen
Köln, Nordrhein-Westfalen
 

Sie waren bereits im Aqualand? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

Wenn Sie Aqualand besitzen oder verwalten, registrieren Sie sich jetzt für kostenlose Tools, um Ihren Eintrag zu erweitern, die Besucher zu neuen Bewertungen zu motivieren und Bewertern zu antworten.