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“Traumlage mit chaotischem Service” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

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Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa
4.0 von 5 Hotel   |   Schlosspark 8, 34131 Kassel, Hessen, Deutschland (ehemals Schlosshotel Bad Wilhelmshoehe)   |  
Hotelausstattung
Nr. 12 von 52 Hotels in Kassel
Essen, Deutschland
Profi-Bewerter
27 Bewertungen 27 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
Bewertungen in 22 Städten Bewertungen in 22 Städten
32 "Hilfreich"-<br>Wertungen 32 "Hilfreich"-
Wertungen
“Traumlage mit chaotischem Service”
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juli 2014

Man stelle sich vor, man bucht kurzfristig ein schönes Hotel mit Wellnessbereich, um ein entspanntes Wochenende zu verbringen. Deshalb buchten wir ein Superior-Zimmer mit Frühstück im Schlosshotel in Kassel. Die Lage des Hotels ist ein Traum - am größten Bergpark Europas -, und an dem neu hergerichteten Zimmer, das eigentlich aus einem Wohn- und Schlafraum mit zwei Balkonen bestand, gab es auch nichts auszusetzen.

Wäre da nicht der chaotische Service! Erst einmal war man nicht in der Lage, kurzfristig irgend einen Wellness-Termin zu bekommen. Das gesamte Wochenende war komplett ausgebucht – also Wellness-Bereich für Kurzentschlossene – Fehlanzeige!

Aber was richtig unangenehm auffiel, war schon bei der Anreise der unfreundliche Empfang des Rezeptionisten, der uns auf Nachfrage nach einer zweiten Schlüsselkarte genervt antworte, dass es keine zweite gäbe. Aber die chaotische Organisation sollte ihren Höhepunkt sowohl im Restaurant als auch auf der wunderschönen Terrasse bei unseren weiteren Mahlzeiten erreichen. Dort funktionierte weder eine Tischreservierung, noch wusste die Rechte, was die Linke tat. Wenn man am Eingang des Restaurants wartete, um einen Tisch zugewiesen zu bekommen, worum ausdrücklich gebeten wurde, konnte man lange warten. Die beiden Herren in weißen Hemden, die laut eigener Aussage alleinig für die Tischreservierung zuständig sind, glänzten permanent durch Abwesenheit. Tolle Aussage, meine Herren!!!

Wenn man danach am Tisch etwas bestellte, wartete man endlos darauf, Tische wurden kaum abgeräumt bzw. neu eingedeckt (vor allem auch beim Frühstück!), dann kam z.B. das Abendessen vor den Getränken, und teilweise holten sich die Gäste sogar selbst ihre Getränke von der Außentheke.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass die Kellner und Kellnerinnen sich alle Mühe gaben, das Chaos zu bewältigen, und sie trifft auch keinerlei Schuld an dieser Misere. Allerdings sollte das Management einmal darüber nachdenken, wie es mit dem schön renovierten Hotel weitergehen soll, wenn Gäste, die aus der Umgebung kamen, rausgehen und darüber befinden, nie mehr wiederzukommen. So bei unserem Abendessen geschehen!

Da das Zimmer mit €149 und die Speisen des Restaurant ja auch nicht als geringpreisig zu bezeichnen sind, könnte man vielleicht etwas mehr Service erwarten! Bei unserem nächsten Kassel-Besuch wird sich sicherlich etwas Freundlicheres finden lassen.

  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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90 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    28
    24
    20
    10
    8
Bewertungen für
6
38
3
31
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Profi-Bewerter
25 Bewertungen 25 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juli 2014

Ein Hotel, das eigentlich eine bessere Bewertung verdient und auch haben könnte!
Allein diese seit Jahren um sich greifende Epidemie "Wir bauen für Sie um, Sie können aber weiter ..." ist auch in diesem Falle wieder höchst grenzwertig. Wenn man ein solches Hotel bucht dann wegen des Gesamtpaketes, und hier muss es 50% Abzug geben - wegen Bauarbeiten. Optisch wie akustisch!
Bessert Euch! Sonst gut!

  • Aufenthalt Mai 2014, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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Bad Kreuznach, Deutschland
Top-Bewerter
193 Bewertungen 193 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
Bewertungen in 73 Städten Bewertungen in 73 Städten
86 "Hilfreich"-<br>Wertungen 86 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juli 2014

Die Lage des Hotels - insbesondere für Feierlichkeiten im Hotel selbst oder in der Nachbarschaft - ist ganz ausgezeichnet. Die Zimmer sind, je nach Auswahl, sehr schön, haben alle notwendigen Dinge, wie Safe, Minibar, allerdings teilweise auch mit Badezimmern im Miniformat.
Der Spa-Bereich kann sich sehen lassen, verschiedene Saunen, Ruheräume und Freiluftbereiche machen einen Aufenthalt sehr angenehm. Die Speisen im Restaurant sind recht gut, auch der Kaffee und Kuchen wird von umsichtigen und freundlichen Personal dargereicht. Schwachstelle war jedoch ein wenig die Bar, wo z.B. der Campari-Soda für viel Geld fast ausschließlich aus Soda bestand.
Alles in Allem ein Hotel, das man wieder besuchen kann.

Zimmertipp: Die Zimmerpreise exakt - vorher - erfragen!
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  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2014

Wir haben dieses Hotel für eine Nacht gebucht.
Check-In war unmöglich, es gab keinerlei Information wann und wo das Frühstück stattfindet oder wo wir die Feierlichkeit im Hause finden ( zu welcher wir angereist waren ).
Das Zimmer war schön, da gibt es nichts zu bemängeln.
Allerdings hatte das Zimmer auch seinen Preis, als Komfortzimmer über 100 EUR, hatten wir schon ein wenig mehr Service erwartet, wir sind es zum Beispiel nicht gewohnt, für eine Nespresso Kapsel noch 0.50 Cent zahlen zu müssen - wofür dann ein Upgrade!?
Das Frühstück am Abreisetag ist Standard, erinnert aber mit dem großen Saal und Geräuschepegel an "All Inclusive" Urlaub. Mein Tipp, das Hotel sollte sich einer großen Hotelkette anschließen und noch ein wenig Expertiese sammeln.

Zimmertipp: Unbedingt ein Upgrade buchen, die "alten" Zimmer erfüllen eigentlich keinen Hotelstandard ...
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  • Aufenthalt Juli 2014, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Hannover, Deutschland
Profi-Bewerter
27 Bewertungen 27 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
62 "Hilfreich"-<br>Wertungen 62 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2014

Wie schon in einer anderen Bewertung zu lesen war, ist es bei diesem Hotel wichtig, das richtige Zimmer zu buchen. Wir hatten ursprünglich ein Comfort-Zimmer gebucht und haben uns dann für ein Upgrade auf das Superior Deluxe-Zimmer entschieden. Dies hat sich absolut gelohnt. Wir erhielten ein vollkommen neues Zimmer mit wunderschönen Blick auf Kassel. Zudem war das Zimmer sehr ruhig. Zu der gehobenen Ausstattung gehörte auch ein großer LED Flachbildschirm (ich nehme an 42 Zoll). Ein wirklich tolles Zimmer - einzig das Badezimmer ist durch die eingesetzte Glasscheibe etwas speziell. Zwischen dem Bad und dem Schlafraum ist nämlich eine Klarglasscheibe eingesetzt. So kann man vom Schlafzimmer durch das Badezimmer bis auf die Toilette blicken. Somit sollte man sich bei einer Doppelbelegung sehr gut kennen... Hier hätten wir uns gewünscht, dass es für dieses "Fenster" eine Jalousie o. ä. gegeben hätte. Wir haben uns dann damit arrangiert.

Das Frühstück wurde als Buffet gereicht. Die Auswahl war absolut ausreichend; alles frisch und von guter Qualität - verschiedene Eiergerichte wurden nach eigenen Wünschen frisch zubereitet.

Die Lage des Hotels hat uns besonders gefallen. Es liegt sehr ruhig im Grünen, direkt am Schloss. Wir konnten vom Hotel aus zu Fuß zum Herkules und auch zur Löwenburg gehen. In die Stadt konnte man mit der Bahn fahren. Auch dies ist kein Problem, da es nur ein kurzer Fußweg zur Station ist.

Auch der Wellnessbereich ist zu empfehlen. Wir haben hier einige Anwendung genossen und haben uns sehr wohl gefühlt - auch dieser Bereich, mit einem außen liegenden Naturschwimmteich, war ganz offensichtlich vor kurzem erst fertiggestellt worden. So war alles sehr neu und modern ausgestattet.

Die in anderen Bewertungen erwähnten Baumaßnahmen sind nahezu abgeschlossen und störten uns nicht besonders - man merkt, dass sich die Arbeiten dem Ende nähern. Dies sollte nun kein Argument mehr für eine Abwertung sein. Wir werden sicherlich gern mal wieder kommen.

Zimmertipp: Die Superior Deluxe-Zimmer mit Blick nach Kassel sind sehr zu empfehlen!
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  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Munich, Germany
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juni 2014

Es gab im Hotel noch ein paar Bauarbeiten mit gewissen Beeinträchtigungen, die aber bald abgeschlossen sein werden, deshalb möchte ich diese bei meiner Bewertung außen vor lassen. Hatte ein Doppelzimmer zu Alleinbenutzung im Haupthaus - mit Blick auf den Herkules, der sieht insbesondere abends sehr schön aus. Das Zimmer war von der Größe her mehr als ausreichend, angemessen möbliert, hatte einen kleinen Balkon und zeigte in Richtung Parkplatzzufahrt. Diese ist keine Asphalt-, sondern eine Pflasterstraße, was schon zu höheren Abrollgeräuschen der KFZ führt. Und der Parkplatz ist offenbar kein reiner Hotelparkplatz, sondern recht gut frequentiert, insbesondere auch am frühen Morgen. Leider befindet sich auf dieser Seite auch die Anlieferzone des Hotels, da muss man ab 6.30 doch mit einigem Lärm rechnen. Mich hat es nicht weiter gestört, da ich geschäftlich unterwegs war und ohnehin früh aufstehen musste. In dieser Zimmerkategorie gibt es keine Minibar (aber eine Flasche Mineralwasser kostenlos) und keinen Safe. Dies sollte man ändern, denn es ist doch sehr umständlich, wenn man die Wertsachen ständig an der Rezeption abgeben und wieder abholen soll. Das Bad war offensichtlich neu renoviert und sah sehr schick aus. Zwei Dinge könnte man noch verbessern: Erstens die Nachlaufzeit des Lüfters deutlich kürzer einstellen (es ist einfach nervig, wenn man abends oder nachts nochmal ins Bad muss und der sehr laute Lüfter dann noch ewig läuft und einem am Wiedereinschlafen hindert; leider hört man auch den Lüfter und die Wassergeräusche des Nachbarzimmers). Zweitens sollte man in der Dusche eine kleine Ablage für Duschgel anbringen, diesen auf dem Boden abzustellen ist in der doch recht engen Dusche sehr umständlich.
Das Frühstück war sehr gut, es gab wirklich von allem, diverse Eierspeisen wurden vor Ort frisch zubereitet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, grüßte jeden Gast, so wie es sein sollte. Nur eine Sache, die mir nicht gefallen hat: Ich fragte an der Rezeption nach Straßenbahnverbindungen, der Mitarbeiter erklärte mir alles, wies aber nicht auf den vom Hotel bereitgestellten kostenlosen Fahrschein für die Dauer des Aufenthaltes hin. Als ich dann nachfragte, bekam ich diesen dann selbstverständlich.
Die Entfernung bis zur Straßenbahnhaltestelle ist ca. 300-400 m, allerdings der Rückweg geht relativ steil bergauf. Also mit Gepäck nicht zu empfehlen - ein Taxi vom Bahnhof Wilhelmshöhe kostet 8-9 Euro.
Der Wellnessbereich sieht sehr neu und schön aus. Hatte nur Zeit für eine kurze Runde im Innenpool. Ist relativ klein, aber es waren auch nur wenige Leute anwesend. Den Schwimmteich konnte ich leider aufgrund der Witterung nicht testen.

Zimmertipp: Für einen kurzen geschäftlichen Aufenthalt sind die Classic-Zimmer ausreichend, für einen privaten A ...
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  • Aufenthalt Juni 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Dessau, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 31. März 2014

Wir haben im Hotel ein Wellnesswochenende verbracht und waren sehr angenehm überrascht, obwohl das Hotel äußerlich eher unscheinbar ist. (Es befindet sich in der Umbauphase, wovon wir absolut nichts spürten). Schon beim Empfang sehr nette Begrüßung mit Konfekt und Obst, netten Hinweisen über den Aufenthalt und Umgebung. Vom Zimmer aus hatten wir einen herrlichen Blick auf den Naturteich und absolut schönen Blick auf die Stadt Kassel. Das Essen sehr schmackhaft. Das beste Schweinefilet, das wir je serviert bekommen haben. Das Dinner war sehr romantisch vorbereitet. Das Zimmer sehr sauber. Personal absolut freundlich. Auf Wünsche wird eingegangen und versucht, diese umzusetzen. Im SPA Bereich erlebten wir absolute Entspannung. Die Massage haben wir als sehr angenehm und professionell empfunden. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage. Die Stadt ist mit der nahe gelegenen Bahn in einer viertel Stunde zu erreichen. Sehr interessant der wunderschöne Bergpark mit den vielen kleinen Wasserfällen, gepflegten Anlagen, Löwenburg, Herkules, eigenartig gewachsenen Bäumen und Pflanzen. Mit allen Sinnen wahrnehmen ist beste Entspannung ! In dieses Hotel immer wieder !

Zimmertipp: Blick zum Naturteich
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  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Anschrift: Schlosspark 8, 34131 Kassel, Hessen, Deutschland (ehemals Schlosshotel Bad Wilhelmshoehe)
Lage: Deutschland > Hessen > Kassel
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Spa-Hotels in Kassel
Nr. 5 der Luxushotels in Kassel
Preisspanne pro Nacht: 117 € - 178 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa 4*
Anzahl der Zimmer: 120
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa Kassel, Hessen
Schlosshotel Bad Wilhelmshoehe Kassel

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