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“Reaktionen seitens des Hotels” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel

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BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel
4.0 von 5 Hotel   |   Spohrstrasse 4 | In der Kurfürsten Galerie, 34117 Kassel, Hessen, Deutschland   |  
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Nr. 1 von 52 Hotels in Kassel
Freiburg, Deutschland
1 Bewertung
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Wertung
“Reaktionen seitens des Hotels”
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Dezember 2013

Unprofessionell finde ich die Reaktionen der Hotelangestellten auf dieser Plattform.
Der Kunde ist doch der König?!

Ich dagen war Mitte Oktober für 3 Tage zu Gast im Mercure Hotel und fand einfach alles super.
Erschreckend finde ich, dass manche diesen kurzen Weg zum leckeren Frühstückbuffet als kaum überwindbares Hindernis ansehen......Wenn man lange genug wartet, findet man eben immer ein Haar in der Suppe ;-)

Aufenthalt Oktober 2013, Freunde
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MercureKassel, Geschäftsführer von BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Dezember 2013
Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wie Sie bereits zutreffend erwähnt haben, sind manchmal die Bewertungen nicht immer unbedingt objektiv. Dem zu Folge muss es auch erlaubt sein, dass sich unser Haus auch kritisch mit einigen Bewertern auseinander setzen darf. Wir setzten 365 Tage im Jahr alles daran unsere Gäste zufrieden zu stellen. Nicht immer gelingt dies und deshalb nehmen wir jede negative Bewertung sehr ernst und besprechen diese mit unseren Mitarbeitern, damit ein negatives Vorkommnis nicht mehr vor kommt und wie wir uns noch mehr verbessern können. Bewertungen sind nur hilfreich, wenn Sie auch konkret Mängel aufzeigen, was hier nicht immer der Fall ist und all zu oft wird es auch Polemisch. Wie Sie bereits treffend festgestellt haben, kann man immer etwas finden um über ein Hotel etwas schlechtes zu schreiben und wir Hotelliers können uns eben leider nur auf wenigen Bewertungsplattformen dazu äußern, um dem entgegen zu treten.

Mit besten Grüßen

Mercure Hotel in Kassel
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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149 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    43
    79
    24
    1
    2
Bewertungen für
21
25
20
68
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (3)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
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Deutsch zuerst
Frankfurt am Main, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. November 2013

Das Mercure Kassel gehört ab sofort zu meinen Favoriten im Kasseler Raum. Das Hotel verfügt über eine zentrale Lage mit direkten Bus- und Bahnanschluss. Zudem stehen sowohl Stellplätze vor dem Hotel als auch eine Tiefgarage zur Verfügung. Der Check-In Vorgang verlief schnell und freundlich. Obwohl ich zum ersten Mal in diesem Hotel war, wurde ich als "Gold-Member" erkannt und mit einem kostenlosen Internetzugang und einem Gutschein für ein Willkommensgetränk ausgestattet. Im Zimmer habe ich dann noch einen leckeren Willkommensteller vorgefunden. Eine sehr nette Geste vom Hotel-Direktor. Besonders hervorgeben möchte ich das Restaurant, welches sich im EKZ nebendran befindet. Hier kann man sich mit einem ausgiebigem Frühstück für den Start stärken. Ich fühle mich wohl und komme gerne wieder.

  • Aufenthalt November 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marxzell, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. November 2013

Eines der besten Hotels in allen Bereichen:
Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Ansprechpartner
Professionelle Veranstaltungsplanung und -durchführung
Saubere und ansprechende Zimmer und Veranstaltungsräume
Üppiges Frühstücksbüffett mit professionellem und freundlichem Service
Ideale Lage (kurze Wege zum Hauptbahnhof und zur Innenstadt)
Für Kassel seit einigen Jahren meine 1. Wahl

  • Aufenthalt Oktober 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Aachen
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2013

Das Mercure-Hotel in Kassel liegt zentral und bietet Fußentfernung zum Dokumenta-Gelände sowie unmittelbare Einkaufsmöglichkeiten. 80er Jahre Einrichtung aber sehr sauber (an den gelben Gardinen habe ich mich nicht gestört, da ich tagsüber nicht im Hotel war - kein Rauchergeruch). Obere Zimmer im Prinzip sehr ruhig - natürlich abhängig von anderen Gästen... Service äußerst freundlich und hilfsbereit. Tipp für Autofahrer: Tiefgarage des Einkaufszentrums unter dem Hotel kostet von Sa 16:00 bis So 16:00 nur 3 EUR.

Zimmertipp: Oben ruhige Zimmer, Nichtraucher sollten auch Nichtraucherzimmer wählen.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel

Anschrift: Spohrstrasse 4 | In der Kurfürsten Galerie, 34117 Kassel, Hessen, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Hessen > Kassel
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Kassel
Preisspanne pro Nacht: 104 € - 180 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel 4*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel Hessen

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