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“Das essen wird durch unfreundliche Bedienung vermiest” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Viva Havanna

Viva Havanna
Bonifatiusplatz 2, 36037 Fulda, Hessen, Deutschland
+4966122711
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Platz Nr. 44 von 131 Restaurants in Fulda
Weitere Restaurantangaben
Restaurantangaben
Geeignet für: Terassenrestaurant
Optionen: Reservierung empfohlen, Afterhours
Fulda, Deutschland
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Das essen wird durch unfreundliche Bedienung vermiest”
2 von 5 Sternen Bewertet am 22. Oktober 2012

Nach der Arbeit haben sich mein Kollege und ich entschieden in der Stadt etwas essen zu gehen, aufgrund der zentralen Lage fiel die Entscheidung zu Gunsten von VIVA HAVANNA.
(bis dahin waren wir Stammgäste mit ca. 2-3-mal/ Woche)
Wir zwei wollten uns draußen an einen vierer Tisch setzen.
Sehr schnell kam eine schlanke kleine dunkelhaarige Bedienung auf uns zu und verwehrte uns den Platz, (dieser Tisch war nicht reserviert). Ich war sehr überrascht über diese Aktion, mein Kollege sagte es dürfen sich andere Gäste ruhig zu uns setzen damit die Auslastung passt.
Dieses wurde in einem unangenehmen Ton verneint. Worauf ich nur erstaunt sagte das könne Sie doch nicht machen. Worauf die Dame mit einem arroganten lächeln antwortete doch und Ihrer Arbeit nachging als wären wir Luft.
Als wir noch neben dem Tisch standen Setzte sich vor unserer Nase eine 4er Gruppe an den Tisch. So degradiert hatte ich mich als Gast in keinem Lokal bisher gefühlt.
Eine andere Bedienung hatte das ganze beobachtet, sich entschuldigt und uns einen frei gewordenen Tisch angeboten. Seit diesem Vorfall bin ich kein Stammkunde mehr, ich bevorzuge Lokale bei denen ich gutes Essen bekomme UND angemessen höflich bedient werde. Das ist der Eindruck der bei mir hängen geblieben ist, in Fulda gibt es noch viele gute Lokale wo beides geboten wird….

Aufenthalt Juli 2012
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40 Bewertungen von Reisenden

Besucherwertung
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Hilders, Deutschland
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Wertungen
“tolles Amphiente, tolles Essen”
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2012

Wenn wir dort sind kann man nur sagen, es stimmt alles!!

Aufenthalt Mai 2012
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Morschach, Schweiz
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“Sehr gute Bar mit schlechtem Personal”
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2012

Die Havanna Bar in Fulda ist eigentlich eine sehr schöne Lokaliät, die im Sommer eine Terrasse bietet und große Räumlichkeiten für kältere Tage und Abende. Die Getränke, insbesondere die Cocktails sind ausgezeichnet; auch die Speisekarte kann sich in der Tat sehen lassen.

Das Ambiente ist dem Namen der Bar entsprechend ausgerichtet. Man fühlt sich wohl und ist stets in bester Gesellschaft. Auch zu fremden Gästen lässt sich hier relativ schnell einen Kontakt aufbauen.

Leider - und ich denke dass ist ggf. nicht ein Problem der inkompetenz sondern vielleicht eher ein Problem ausreichender Personalplanung - ging bei meinem letzten Besuch eine Reservierung angeblich "unter". Wir haben insoweit knapp 20 Minuten warten müssen, bis ein Tisch in ausreichender Größe frei geworden ist.

Der Service ist zwar sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings - ich denke aus dem Grund fehlerhafter Personalplanung - teilweise erheblichst überfordert, gerade dann, wenn die Havanna Bar mit Gästen aus allen Nähten platzt.

Hier sollte das Management reagieren; sei es mit mehr Personal zu den Spitzenzeiten oder einer besserer Fortbildung in Sachen Service und Organisation.

Speisen und Getränke gut, Service und Organisation mangelhaft, ergibt in Summe ein Befriedigend.

  • Aufenthalt April 2012
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Ambiente
    • 2 von 5 Sternen Service
    • 5 von 5 Sternen Essen
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Ingolstadt, Deutschland
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30 "Hilfreich"-<br>Wertungen 30 "Hilfreich"-
Wertungen
“immer wieder gut ...”
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. März 2012

Die Havanna Bar in Fulda ist immer wieder gut. Im Sommer kann man sehr schön draußen auf der Terrasse sitzen (wenn es kühler ist mit Heizstrahlern), im Winter ist es drinnen auch sehr schön. Die Cocktails sind wirklich gut und auch das Essen kann sich sehen lassen. Die Bedienung ist immer freundlich und aufmerksam. Wenn wir in Fulda sind gehen wir immer regelmäßig dort hin und waren bisher nie entäuscht. Im Sommer ist es aber oft schwierig draußen einen Tisch zu bekommen, zumindest wenn ma eine größere Gruppe ist.

  • Aufenthalt März 2012
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 4 von 5 Sternen Service
    • 3 von 5 Sternen Essen
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Fulda, Deutschland
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“Reservierung verschlappt”
1 von 5 Sternen Bewertet am 1. November 2011

Wir haben geplant in der Havanna Bar einen Geburtstag zu feiern. Natürlich haben wir schon zwei Wochen vorher reserviert, um sicher zu gehen, dass wir für so viele Leute einen Platz bekommen. Als wir uns an diesem Abend an der Tür meldeten, stellte die Bedienung fest, dass die Reservierung wohl irgendwo untergegangen ist. Dann wurden wir mehr oder weniger raus geworfen. Ich habe bereits öfter die Erfahrung gemacht, dass der Service schlecht ist, aber das war die Krönung. Ich komme jedenfalls nicht mehr. Das Viva Havanna lebt lediglich noch von seinem super Standort und der tollen Location. Andere Bars in Fulda bieten jedoch besseren Service und günstigere Preise.

  • Aufenthalt Oktober 2011
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 1 von 5 Sternen Service
    • 4 von 5 Sternen Essen
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