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“Ist ganz ok ” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Holiday Inn Express Frankfurt-Messe

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Holiday Inn Express Frankfurt-Messe
3.0 von 5 Hotel   |   Gutleutstrasse 296, 60327 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland (Innenstadt)   |  
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Wertungen
“Ist ganz ok ”
3 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Tagen NEU

Personal ist freundlich . Die Zimmer sind für ein 3 Sterne Hotel soweit ok. Man sieht halt überall im Zimmer und Bad Abnutzungserscheinungen. Das Hotel macht einen ganz guten Eindruck . Jedoch für das was man geboten bekommt einfach zu teuer .

Aufenthalt April 2015, Business
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352 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    98
    130
    96
    24
    4
Bewertungen für
61
75
56
118
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Nach den letzten - sehr guten - Erfahrungen mit Budget-Hotels (z.B. Holiday Inn Express in Bremen-Airport und MotelOne in Stuttgart) fiel unsere Wahl für zwei Übernachtungen in Frankfurt auf das Holiday Inn Express Frankfurt-Messe. Die Lage ist für Unternehmungen in und um Frankfurt günstig und die Bilder des Hotels waren ansprechend. Wir buchten ein Zimmer mit Ausziehcouch, auf welcher unsere Tochter übernachten sollte.

Der Eindruck beim Check-In am Nachmittag war sehr positiv, das Hotel und unser Zimmer (127) entsprachen den Fotos - bis auf den starken Schimmel in der Dusche.
Die unangenehme "Überraschung" kam dann in der Nacht, als wir in das Hotel zurückkamen. Während unser Doppelbett wirklich gut war (incl. Matratzen), fiel die Ausziehcouch schon beim ersten Draufsetzen auseinander. Dieser Bewertung sind einige Fotos beigefügt, die den Zustand dieses Möbels - leider ein Fall für den Sperrmüll - deutlich zeigen:

- Fußteil war angebrochen und wegen fehlendem Haken nur locker aufgelegt
- es fehlte Lattung
- die ganze Couch war stark verdreckt (alter Kaugummi etc.)

Wir haben dann nachts das ganze Konstrukt provisorisch wieder zusammengestellt und mit dem Zimmerstuhl gegen erneuten Zusammenbruch verkeilt...Heimwerker lässt grüßen:-(.
Am nächsten Morgen haben wir an der Rezeption auf das Problem hingewiesen und um Abhilfe gebeten. Als wir abends gegen 22:30 Uhr wieder im Hotel waren, waren die Betten frisch gemacht und es lag auch keine Nachricht im Zimmer. Also alles Bestens?
Leider nein! Wir fanden exakt den gleichen Zustand vor wie am Vorabend!!!
Bei sofortiger Rückfrage an der Rezeption wurde auf den Feiertag und die Tatsache verwiesen, dass kein gleichartiges Nichtraucherzimmer mehr verfügbar sei. Man könne uns kurzfristig lediglich den Umzug einer Person in ein zusätzliches Einzelzimmer für eine Nacht anbieten, was wir aber im Hinblick auf die Uhrzeit ablehnten.

Gesamteindruck:
- ansprechend gestaltet
- Personal freundlich und bemüht (leider nicht immer erfolgreich)
- Frühstück i.O., aber zur Frühstückszeit (10 Uhr am Samstag) mit Engpässen

  • Aufenthalt April 2015, Familie
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Service
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FRAGT, Manager von Holiday Inn Express Frankfurt-Messe, hat diese Bewertung kommentiert, vor 3 Wochen
Sehr geehrter Jörn G,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen uns über Ihre Erfahrungen im Holiday Inn Express zu berichten.

Ich bedauere die entstandenen Umstände und kann Ihren Unmut voll und ganz nachvollziehen.
Es freut mich zu lesen, dass die Erfahrung mit unseren Mitarbeitern bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Bezüglich der Ausziehcouch freut es mich Ihnen mitzuteilen, dass alle Sofas im Zuge unser bevorstehende Neugestaltung der Zimmer auf das neueste Holiday Inn Express Designstandard ausgetauscht werden.

Wir würden uns freuen wenn wir Sie sehr bald wieder bei uns im Holiday Inn Express Frankfurt Messe begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Monique Unbehaun
Guest Service Manager
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Gelnhausen, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2015

Mitten in Frankfurt befindet sich dieses sehr schön ausgestattete Hotel. Schon das Betreten des Hotels erzeugte bei mir ein wohliges Gefühl. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und man fühlt sich sofort Willkommen. Die Lobby ist modern und gleichzeitig gemütlich eingerichtet und lädt zum Verweilen in dem großen offenen Bereich von Check-In, Bar und Sitzecken ein. Ein gemütlicher Kaffee oder später ein leckerer Drink an der Bar ist hier richtig angenehm und lässt den Tag schön ausklingen. Das Essen im Restaurant ist sehr lecker und für jeden gibt es etwas Schmackhaftes. Das Frühstück ist echt klasse, viele frische Sachen, so dass der Tag mit viel Schwung und guter Laune starten kann.
Die Zimmer sind zwar nicht riesig aber sehr gut konzipiert, so dass alles seinen Platz hat. Die Farben und die Materialien sind sehr schön. Badausstattung echt gelungen und vor allen Dingen tolle große weiche Handtücher :-)
Insgesamt eine tolles neues Hotel in Frankfurt mit einem super Preis-Leistungsverhältnis. Ich komme wieder!

  • Aufenthalt März 2015, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Service
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FRAGT, Front Office Manager von Holiday Inn Express Frankfurt-Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 26. März 2015
Liebe Anja G,

vielen Dank für Ihre hervorragende Gästebewertung!

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen alles bieten konnten, was Sie sich vorgestellt hatten.

Was sollen wir dazu sagen!? Auf jeden Fall noch einmal Danke - dies ist eine echte Belohnung, für die Arbeit, die unser Team Tag für Tag leistet.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße

Monique Unbehaun
Junior Guest Service Manager
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L-7335 Heisdorf
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2015

Ein sehr verkehrsgünstig gelegenes und doch unerwartet ruhiges Hotel besonders wenn die Zimmer zum Parkplatz liegen. Wie immer schlafen wir dort ausgezeichnet bei offenem Fenster ohne jede Lärmbelästigung. Die Anfahrt von den Autobahnen vermeidet jeglichen Stadtverkehr und geht daher immer staufrei vonstatten. Andererseits in Gehdistanz zum Hauptbahnhof, aber Bushaltestelle fast vor dem Eingang. Rezeption immer sehr freundlich und hilfsbreit und schafft sofort Wohlfühl-Atmosphäre. Ein gemütlicher Drink an der Bar eventuell nach einem Imbiss oder einer leichten Abendmahlzeit mit etwas Plaudern mit dem Personal lässt den Tag egal wie anstrengend entspannt ausklingen und erlaubt abzuschalten für eine gute Nacht! Ein ausgezeichnetes Frühstück erlaubt stets einen gut gelaunten Start in den neuen Tag, besonders wenn das sehr effektiv arbeitende Personal den Gast mit guten Wünschen verabschiedet!

Zimmertipp: Zimmer zum Parkplatz sind sehr ruhig.
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  • Aufenthalt Dezember 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
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FRAGT, Manager von Holiday Inn Express Frankfurt-Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Januar 2015
Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen gerecht werden konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Mostafa Maschkur

Hotel Manager
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1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. November 2014

Da ich in Berlin schon vom Holiday Inn überzeugt wurde, war ich mir sicher auch in Frankfurt ähnliches vorzufinden.
Check in, sowie Check out war problemlos.
Egal ob am Empfang, abends an der Bar oder morgens beim Frühstücksbuffet- das Personal war immer freundlich und sehr bemüht.
Unser Doppelzimmer das zur Straßenseite lag, war trotzdem ruhig. Das Zimmer bequem und einladend ausgestattet. Zimmer sowie Bad waren sehr sauber.
Auch das Frühstücksbuffet konnte überzeugen. Es war reichhaltig und für jeden Geschmack etwas dabei, was man für einen guten Start in den Tag benötigte.
Preis/Leistungsverhältnis : Spitze!
Wir kommen wieder

Aufenthalt November 2014, Familie
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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FRAGT, Manager von Holiday Inn Express Frankfurt-Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 18. November 2014
Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die wundervolle Bewertung.

Es freut mich, dass wir Ihnen, den Service anbieten konnten welches unserem Standard entspricht und Sie bereits als treuer Gast kennen.

Wir würden uns freuen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Herzliche Grüße

Mostafa Maschkur

Hotel Manager
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Berlin, Deutschland
Top-Bewerter
61 Bewertungen 61 Bewertungen
57 Hotelbewertungen
Bewertungen in 42 Städten Bewertungen in 42 Städten
28 "Hilfreich"-<br>Wertungen 28 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Oktober 2014

Das Hotel liegt leider etwa zehn bis fünfzehn Gehminuten vom nächsten Bahnhof (Galluswarte) entfernt.

Der Check-in ging schnell und war ausgesprochen freundlich. Die Lobby war vom Erscheinungsbild dem Hotel angemessen und recht gemütlich.
Das Zimmer war mittelgroß und ausgesprochen sauber sowie neu. Die Ausstattung war normal, die Ausziehcouch war leider ausgezogen, obwohl ich ein Einzelzimmer gebucht habe, deshalb waren die Verhältnisse im Zimmer sehr beengt. Die Betten kann man guten Gewissens als sehr gut bezeichnen.
Das Bad war eher klein, angemessen ausgestattet und sehr sauber.

Das Frühstück war vom Umfang her eher etwas unter dem Durchschnitt und der Orangensaft war aus Konzentrat.

Der Check-out ging schnell und war freundlich.

Alles in allem: Drei Punkte: Abzüge für die Lage, die ausgezogenen Couch im Zimmer und das doch eher übersichtliche Frühstück.

  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
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FRAGT, Manager von Holiday Inn Express Frankfurt-Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 18. November 2014
Sehr geehrter Herr Martin K,

herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung.

Es freut mich zu lesen dass Sie unserem Standard entsprechend empfangen worden sind.
Ich möchte mich gerne für die Umstände mit der Ausziehcouch entschuldigen und kann ihnen versichern, dass das nicht beabsichitigt war.

Ich würde mich freuen Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es noch besser können.

Lieben Gruß aus Frankfurt

Mostafa Maschkur

Hotel Manager
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Top-Bewerter
50 Bewertungen 50 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
Bewertungen in 33 Städten Bewertungen in 33 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 17. Oktober 2014

Rezeption spricht nur gebrochen deutsch. Die Sauberkeit der Zimmer ist mangelhaft. Allgemein mufft das Zimmer ein wenig. Leider weder Bar noch Küche im Haus und das Frühstück ist mager. Alles in allem nicht empfehlenswert.

Aufenthalt April 2014, Business
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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FRAGT, Manager von Holiday Inn Express Frankfurt-Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 18. November 2014
Sehr geehrter Herr Gino T,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei Tripadvisor.

Das Holiday Inn Express Übernachtung mit Frühstück an, abends kann man an der Hotelbar kleine Snacks mit Getränken zu sich nehmen.
Ich bin mir daher leider nicht ganz sicher, ob Sie hier das richtige Hotel für Ihre Bewertung ausgewählt haben.
Dennoch danke ich Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten.

Mit freundlichen Grüßen

Mostafa Maschkur
Hotel Manaher
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Holiday Inn Express Frankfurt-Messe

Anschrift: Gutleutstrasse 296, 60327 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main > Innenstadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 85 von 265 Hotels in Frankfurt am Main
Preisspanne pro Nacht: 51 € - 215 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Holiday Inn Express Frankfurt-Messe 3*
Anzahl der Zimmer: 175
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Willkommen im eleganten Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Hotel in idealer Lage, 10 Minuten mit dem Hotelshuttle von der Messe und 20 Minuten mit dem Taxi vom Flughafen Frankfurt entfernt. Mit unserem Gratis-Frühstück im Great Room sind Sie bestens für einen Tag auf der Messe oder in der Altstadt gerüstet. Ihr in warmen Tönen gehaltenes Zimmer bietet kostenfreies W-LAN Internet. Mit dem Auto erreichen Sie unser Hotel nur 1,5 km von der A5. Frankfurts Gallusviertel und Gutleutviertel sind nur 1 km entfernt. Mit dem Gratis W-Lan Internet in unserer Lobby können Sie Ihre Meetings ganz in Ruhe bei einer Tasse Kaffee vorbereiten. Unsere 2 Tagungsräume mit WLAN und Tageslicht sind ideal für Ihr Meeting geeignet. Der Bus 37 bringt Sie in 7 Minuten zum Frankfurter Hauptbahnhof. Vom Holiday Inn Express Frankfurt-Messe können Sie in 5 Minuten zur Mainpromenade spazieren und das Panorama von Frankfurt genießen. Unser 24-Stunden Rezeptionsteam gibt Ihnen gerne Tipps für Restaurants. In Holiday Inn Express Hotels sind Kinder und Teenager besondere Gäste: bis zu zwei Kinder unter 18 Jahren übernachten kostenfrei, wenn sie sich ein Zimmer mit ihren Eltern teilen. Auch für Kinder ist das Frühstück immer eine Inklusivleistung und im Zimmerpreis stets inbegriffen. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Holiday Gasthof Express Frankfurt-Messe
Hotel Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Frankfurt Am Main
Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Frankfurt Am Main
Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Hotel Frankfurt
Frankfurt Holiday Inn

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