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“4 Sterne, aber verbesserungswürdig” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Steigenberger Hotel Metropolitan

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Steigenberger Hotel Metropolitan gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Steigenberger Hotel Metropolitan
5.0 von 5 Hotel   |   Poststrasse 6, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Zertifikat für Exzellenz
Basel, Schweiz
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“4 Sterne, aber verbesserungswürdig”
3 von 5 Sternen Bewertet am 31. Dezember 2013

Direkt am Bahnhof, sehr praktisch für mich. Das Hotel ist sehr standardmässig eingerichtet. Personal ist freundlich, könnte aber hilfsbereiter sein, wenn man besondere Anliegen hat. Die Zimmer sind in Ordnung, aber für den Preis und die Erwartung nicht ganz das, was man bekommen sollte. Frühstück war gut.

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Januar 2014
Sehr geehrter UrsSchwyz,

vielen Dank für Ihr Feedback auf tripadvisor und den damit verbunden Aufenthalt in unserem Hause.

Gerne möchten wir uns auf diesem Wege für die eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte sein Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Mitarbeiter innerhalb unseres Teams im Sinne höchstmöglicher Gästezufriedenheit thematisieren werden.

Wir würden uns dennoch sehr freuen Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verlbleiben

Mit den besten Wünschen für ein erfolgreiches und gesundes Jahr 2014

Ihr Steigenberger Hotel Metropolitan
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262 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    99
    103
    44
    13
    3
Bewertungen für
20
60
44
113
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Miesbach, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. Dezember 2013

Das Hotel liegt sehr zentral am Hauptbahnhof.
Folgende Punkte finde ich für einen Zimmerpreis von ca. 200 EUR / Nacht nicht in Ordnung:
Frühstück nicht besonders umfangreich - Schinken an zwei Tagen bereits etwas lange auf dem Buffet
Bar-Keeper hauptsächlich mit sich selbst beschäftigt - permanente Ansprache erforderlich, um Service zu bekommen, am Schluß standen auf der Rechnung etliche Drinks von anderen Besuchern.
Parkgebühr 25 EUR pro Tag (ermäßigt)

  • Aufenthalt November 2013, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Dezember 2013
Sehr geehrter Albert U.,

vielen Dank für Ihr Feedback und den damit verbunden Aufenthalt in unserem Hause.

Gerne möchten wir uns auf diesem Wege für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte sein Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen in unserer Metropolitan Bar & Lounge nicht dem gewohnten Standard entsprechen und wir dies innerhalb unseres Teams im Sinne größtmöglicher Gästezufriedenheit thematisieren werden.
Gerne dürfen wir Ihnen bestätigen, dass die Bestandteile unseres Frühstücksbüffets täglich frisch und auch mehrmals innerhalb eines Tages gewechselt werden.
Unsere Parkgebühren sind in der Tat ermäßigt gegenüber des öffentlichen Parkhauses.

Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr
Steigenberger Hotel Metropolitan
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Buenos Aires
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. November 2013

Nur eine Uebernachtung da gewesen aber vom Empfang an hat alles geklappt. Direkt gegenueber vom Hauptbahnhof (seitlich). Die Gegend ist nicht schoen, ganz zu schweigen vom Rotlicht-Bezirk durchqueren um zur Taunusanlage zu fuss zu erreichen. Der Eingang zum Hotel geht ueber Stufen, also Koffer anpacken und hochzerren. Die Fahrstuehle liegen seltsam etwas versteckt und zwar im meeting rooms vorraum, also durchaus moeglich das diese von Menschen oder gegenstaende blokiert sind. Zimmer und Bad sind sehr ok, Ameneties vorhanden , auch besonderen service wie Schuhputzen inklusive. Gutes Fruehstuecksbuffet. Alles im ganzen eine gute Erfahrung.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert, 20. November 2013
Lieber Matias63BA,

vielen Dank für das positive Feedback und den damit verbunden Aufenthalt in unserem Hause.
Bedauerlicherweise waren unsere Doormen zur Zeit Ihrer Anreise mit dem Service weiterer Gäste beschäftigt. Bitte entschuldigen Sie hierbei die Unannehmlichkeiten, die nicht unserem gewohnten Standard enstprechen.
Aufgrund der architektonischen Herausforderungen unseres denkmalgeschützten Gebäudes hatten wir beim Anbau der Fahrstühle leider keine andere Möglichkeit diese unterzubringen.

Sehr geehrter Matias63BA, wir würden uns dennoch freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben,
mit herzlichen Grüßen
Ihr
Steigenberger Hotel Metropolitan
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Hannover, Deutschland
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. Oktober 2013

Das Hotel ist zentral am Frankfurter Hauptbahnhof gelegen. Der Flughafen, die Messe und die Innenstadt sind alle in wenigen Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die Zimmer sind zwar eher klein, dafür modern eingerichtet, zweckmäßig und sauber.
Der Service ist wirklich gut (insbesondere beim Check-In und an der Bar) und entgegenkommend. Sonderwünsche werden (sofern möglich) erfüllt. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

Natürlich gibt es Hotels, die über mehr Komfort verfügen, aber dafür sind die Preise im Metropolitan sehr moderat. Betrachtet man das Preis-Leistungsverhältnis, so schneidet das Hotel meiner Meinung nach sehr gut ab. Im Vergleich mit anderen Frankfurter Top-Hotels würde ich das Metropolitan außerdem nicht als "in die Jahre gekommen" bezeichnen - da gibt es ganz andere Beispiele für.

  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Oktober 2013
Liebe 19Sophie87,

vielen Dank für das freundliche Feedback auf tripadisor.de und den damit verbundenen Aufenthalt.

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und teilen Ihr Kompliment gerne mit unserem Team.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Steigenberger Hotel Metropolitan
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Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Oktober 2013

Wir waren jetzt bereits mehrfach in diesem Hotel zu Besuch. 5 Sterne Standard geht anders. Dennoch entspricht das Preis-/Leistungsverhältnis der gefühlten Kategorie. Freundliches, zuvorkommendes Personal. Standardzimmer sind klein aber sauber, gemütlich und modern eingerichtet. Mehr Hotel benötigt man für einen Kurztrip nicht. Sehr Zentral am HBF gelegen. Zur Messe sind es ca. 10 Min. zu Fuß.

Negativ: Roomservice stand um 9.00 in unserer Tür. Sehr störend. Es gibt in unserer Zeit einfache techn. Mittel, die ein besetztes Zimmer anzeigen bzw. ist es einfach dem Service eine Liste an die Hand zu geben (vermutlich vorhanden), auf der verzeichnet ist, welche Zimmer belegt sind. In diesen Zimmern hat der Service vor der offiziellen CheckOut Time, nichts verloren bzw. nicht zu klopfen. Nur eine von vielen einfachen Kleinigkeiten, die auch zu einem 5 Sterne Standard gehören.

Aufenthalt September 2013, Freunde
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Oktober 2013
Sehr geehrte CAB0909,

vielen Dank für Ihr Feedback auf tripadvisor.de und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hause.

Gerne möchten wir uns auf diesem Wege vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte sein Sie versichert, dass Ihre morgendliche Störung nicht unserem gewohnten Standard entsprechen.
Bedauerlicherweise sind wir unsicher was genau Sie mit „Roomservice“ meinen. Falls Sie einen terminierten Roomservice wie z.B. Frühstück per Roomservice bestellt haben, bitten wir um Verständnis, dass wir diesen mit Sicherheit nur termingerecht servieren wollten.
Falls Sie unser Housekeeping meinten, entsprechen wir vollkommen Ihren Ausführungen. Gerne werden wir dies innerhalb unseres Teams thematisieren um eine vertiefende Sensibilisierung zu generieren. Dennoch dürfen wir Ihnen bestätigen, dass unsere Mitarbeiter keine Gästezimmer betreten sollte eine „Bitte nicht stören“ Karte von außen an der Zimmertür hängt.

Wir würden uns dennoch sehr freuen Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr
Steigenberger Hotel Metropolitan
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Beitragender der Stufe 
39 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2013 über Mobile-Apps

Die Lage zum Hbf und zur Messe, fussläufig in ca. 10 Minuten zu erreichen, waren Ideal für den Aufenthalt. Der Check-in war effektiv und freundlich. Internet war über Wifi im Zimmerpreis inkl. Habe es jedoch nur auf dem iPad problemlos zum laufen gebracht, auf dem Laptop hat es nicht funktioniert (auch bei keinem der Kollegen). Zimmer (Comfort-Kategorie) sind recht klein und dunkel eingerichtet, hellere Möbel würden die Zimmer sicher etwas größer erscheinen lassen. Das Badezimmer ist geräumig und modern eingerichtet - alles da was man von einem Haus dieser Kategorie erwarten kann. Das Frühstück ist reichhaltig und warme Speisen können bestellt werden, d. h. sie werden frisch zubereitetund liegen nicht bereits einige Zeit auf dem Buffet. Der Service in der Bar war ausgesprochen freundlich. Für einen privaten Aufenthalt würde ich en anderes Haus vorziehen, aber für eine Geschäftsreise zu empfehlen mit der Einschränkung das es sich hier eher um ein 4-Sterne Hotel handelt als ein 5-Sterne Hotel.

Aufenthalt Mai 2013, Business
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Juni 2013
Sehr geehrter Herr Kai B.,

vielen Dank für Ihr Feedback und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hause. Gerne möchten wir uns auf diesem Wege für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen
Uns tut es sehr leid, dass Sie unseren kostenfreien Internetzugang nicht auf Ihrem Laptop nutzen konnten. Bedauerlicherweise war die Verbindung zu Ihrem Aufenthalt verlangsamt aufgrund zahlreicher User mit mehreren mobil devices, die mittels live stream einen großen Datenfluss verursachten. Für dringende Fälle haben wir in unserem business corner jederzeit einen PC für unsere Gäste zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, Sie auf Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen

Ihr Steigenberger Metropolitan
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Gießen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
104 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2013

Die hessische Lebensart im Superiorzimmer sollte es sein...mit Pomsecco zur Begrüßung und einer Fahrt mit dem Äppelwei-Express sowie Drei-Gang-Menü und Frühstücksbuffet...Minibar inclusive für knapp 200 €...prima Angebot!...der Check in war freundlich und zügig...die Koffer wurden von einem sehr freundlichen Portier aufs Zimmer gebracht...der angepriesene Pomsecco oder Sekt wurde bei der spärlichen Begrüßung vergessen. Das Bett war wie gewünscht groß und breit, was allerdings den Effekt hatte, das auf der Fensterseite nur noch ca. 30 cm Platz waren.Auf der anderen Seite waren es immerhin ca. 50 cm:-). Das einzige etwas zu kleine Fenster ließ sich nicht öffnen. Das Superior-Zimmer war keine angegebene 25 Quadratmeter groß. Das Badezimmer auch nicht gerade ein Raumwunder...durch eine Milchglaswand vom Schlafraum abgetrennt..."macht man im "Bad" das Licht an ist das gesamte Zimmer lichtdurchflutet"...an der Badewanne schlug die Tapete Blasen und hatte Wasserflecken. Das Bett war bequem und wir haben sehr gut und ruhig geschlafen...die Schranktüren gingen sehr schwer auf und ließen sich mit Hilfe der extrem kleinen Griffe kaum öffnen...ach ja...wir hätten gerne das letzte Bundesligaspiel von Eintracht Frankfurt im Fernsehen geschaut...leider verfügen weder die Zimmer noch die Bar über die dementsprechenden Fernsehsender...somit gingen wir ins Irish Pub in der Nähe...im hoteleigenen Restaurant wurden wir freundlich an den Tisch geführt...mein Stuhl war voller dunkler Flecken...auf meine Frage ob man so etwas nicht sehen würde, sagte die nette Dame:..."man hätte nicht die Kapazitäten die gesamten Stühle auszutauschen..." wir waren etwas verwirrt...das Kräuterschaumsüppchen war schmackhaft aber überwürzt und leider kein Schaum- sondern ein Cremesüppchen...beim Hauptgang (geschmacklich sehr gut!) vermissten wir ebenfalls den Schaum beim Rieslingschaum und die Kruste über dem Spargelragout war leider keine Kruste sondern eher das Gegenteil...Dies ließen wir auch in der Küche ausrichten...eine Reaktion gab es nicht...Schade...das Dessert war lecker:-)...das Frühstück ist zweckmäßig aber wenig ästehtisch angerichtet...uns hat es sehr gut geschmeckt...die auf Wunsch zubereitete Weißwurst war sensationell im Geschmack und stilvoll angerichtet!...wir hätten gerne positiveres berichtet!...aber falsche oder nicht erfüllte Versprechungen sind ein absolutes "No-Go"... da wir die Hotels in Frankfurt der Kategorie 5 Sterne Superior kennen, können wir aufgrund unserer Erfahrungen das Metropolitan nicht weiterempfehlen...dies tut uns ehrlich leid...

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Mai 2013
Sehr geehrter Herr Thomas S.,

vielen Dank für Ihr Feedback auf Tripadvisor.de und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hause.
Wir bedauern sehr Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben und möchten uns gerne auf diesem Wege vielmals entschuldigen.

Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Sie in einem Zimmer der Superior Kategorie untergebracht waren. Dieses hatte wie online beworben inklusive Badezimmer einen Raum von 25qm zur Verfügung. Darüber hinaus war Ihr Zimmer exakt jenes, welches im Bildmaterial zur Beschreibung unserer Kategorien gezeigt wird. Die Milchglaswand zwischen Wohnraum und Badezimmer in allen unseren Zimmern wird als Besonderheit in unserem Hause von vielen Gästen geschätzt, aber wie Sie anführen, ist dieses sicherlich ein subjektives Empfinden sowie der Geschmack jedes einzelnen Gastes.
Leider zählt der Empfang von SKY unserer Fernsehgeräte nicht zu unseren Serviceleistungen.
Bezüglich der verschmutzen Stühle sowie erwähnten Mängel der Tapeten im Badezimmer dürfen wir Ihnen versichern, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Diese Mängel haben wir bereits erfolgreich beseitigt.
Ebenso möchten wir uns vielmals für die nicht erbrachte Leistung des Pomsecco sowie Ihren nicht erfüllten Erwartungen bezüglich des Abendessens entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und einen eventuellen erneuten Aufenthalt entsprechend aufzuwerten.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Steigenberger Hotel Metropolitan
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Steigenberger Hotel Metropolitan

Anschrift: Poststrasse 6, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 13 der Familienhotels in Frankfurt am Main
Nr. 26 der Luxushotels in Frankfurt am Main
Nr. 30 der Romantikhotels in Frankfurt am Main
Nr. 42 der Businesshotels in Frankfurt am Main
Preisspanne pro Nacht: 121 € - 285 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Steigenberger Hotel Metropolitan 5*
Anzahl der Zimmer: 131
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Mitten im Finanzzentrum Frankfurt am Main, direkt am Hauptbahnhof befindet sich hinter historischer Sandsteinfassade das fünf Sterne Steigenberger Hotel Metropolitan. Vom Hotel aus sind Sie mit dem öffentlichen Nahverkehr in wenigen Minuten am Messe- und Kongresszentrum Frankfurt, dem Flughafen Frankfurt, der bekannten Einkaufsmeile Zeil oder auch zu Fuß schnell im Bankenviertel. Die 128 Zimmer und 3 Suiten bieten jeglichen Komfort, den ein Geschäftsreisender oder ein Städtetourist erwartet. Zudem gibt es auch eine Raucheretage. Mit dem kostenfrei WLAN-Zugang können Sie immer schnell und bequem online sein. Unser 24-Stunden Zimmerservice sowie der Reinigungs-, Gepäck- und Schuhputzservice stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Das Restaurant, private Dining-Räumlichkeiten, sowie eine Bar & Lounge und Sommerterrasse sind ideal für kleine Treffen und nette Essen.Im Metropolitan-Health-Club können Sie vor oder nach einem anstrengenden Meeting Ihren Körper und Geist stärken. Das Steigenberger Hotel Metropolitan bietet Ihnen dazu Sauna, Solarium, türkisches Dampfbad und Fitnessgeräte an. Die multifunktionalen Tagungsräume sind ideal für mittelgroße Konferenzen und kleine Seminare. Zusammen mit dem angrenzenden InterCityHotel Frankfurt können sogar größere Kongresse und Events ohne Probleme realisiert werden. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Steigenberger Hotel Metropolitan Frankfurt Am Main
Steigenberger Hotel Frankfurt

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