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“Mehrtägige Veranstaltung” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

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Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
4.0 von 5 Hotel   |   Voltastrasse 29, 60486 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 105 von 264 Hotels in Frankfurt am Main
Wien, Österreich
Profi-Bewerter
41 Bewertungen 41 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Mehrtägige Veranstaltung”
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. Januar 2014

Wir waren über insgesamt 6 Tage Tagungsgäste im Mercure und haben Höhen und Tiefen miterlebt. Das Essen und die Kaffeepausen waren stets gut präsentiert, abwechslungsreich und ansprechend. Das habe ich schon deutlich schlechter erlebt. Die Räume im EG waren auch alle in Ordnung, aber dennoch gab es viele Dinge die nicht ganz so toll waren:
Servicequalität: Das Auffrischen der Getränke geschah nie von alleine, wir mussten ständig nachfragen. / Meetingräume Keller: Sehr klein, kleine Fenster, war nicht wirklich schön da länger zu sein. / Freundlichkeit der Mitarbeiter: Auch durchwachsen, von unglaublich kundenorientiert bis komplettes Desinteresse war alles dabi. / Beamer: Katastrophe, extrem schlechte Bildqualität mit Wackelkontakten.

Insgesamt überwiegt das Negative, obwohl das Potential deutlich Richtung oben zeigt!

  • Aufenthalt Januar 2014, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 20. Februar 2014
Sehr geehrter Paulonkor,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die ich aufmerksam zur Kenntnis genommen habe – und mit Bedauern, da Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Tagung bei uns nicht ganz zufrieden waren.

Ich werde diesbezüglich mit unserem Restaurantleiter sprechen, damit die Mitarbeiter aus dem Restaurant und Tagungsbereich sensibilisiert werden. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden und dies in keinster Weise unseren Standards entspricht.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Denn nur durch die offene Meinung unserer Gäste können wir unserem Ziel, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis in Verbindung mit einem angenehmen Ambiente und einem persönlichen Service zu bieten, ein Stück näherkommen.

Bitte überzeugen Sie sich bei einem künftigen Besuch von den Verbesserungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan Ader/ Hoteldirektor
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
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370 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    45
    170
    101
    34
    20
Bewertungen für
44
62
58
209
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Bayern
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
25 "Hilfreich"-<br>Wertungen 25 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. Januar 2014

Geschäftshotel, mit dem man nichts verkehrt machen kann. Ausgezeichnete Lage zur Messe. Überdurchschnittlich freundliches Personal. Sehr gute Zimmerqualität mit meist neu renovierten großen Duschen. Große Flachfernseher und Kapselkaffeemaschinen auf jedem Zimmer. Dadurch, dass alle Zimmer Balkon haben, keine Gefahr in ein "echtes" Raucherzimmer zu geraten. Gute Bar - am besten das Frühstück meiden, da zu teuer und das Geld nicht wert.
Neuerdings mit kostenlosem WLAN, endlich! Leider kein Sky Sport mehr auf den Zimmern.

  • Aufenthalt Januar 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 20. Februar 2014
Sehr geehrter Kavauer,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe.
Über Ihren positiv bewerteten Aufenthalt freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Denn nur durch die offene Meinung unserer Gäste können wir unserem Ziel, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis in Verbindung mit einem angenehmen Ambiente und einem persönlichen Service zu bieten, ein Stück näherkommen.

Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Stefan Ader
Direktor / General Manager
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
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Buchs Aargau, Switzerland
2 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. Dezember 2013

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, nahe zu der Messe, Strassenbahn oder S-Bahn.
Die Zimmer sind hell und freundliche eingerichtet. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Frühstuckbuffet war sehr gut.
Das nächste mal in Frankfurt buche ich wieder dieses Hotel

  • Aufenthalt Dezember 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Dortmund
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. Dezember 2013

Dass man in Messe-Städten wie Frankfurt Abstriche bei den Hotels machen muss, stelle ich immer wieder fest. Das Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe liegt - für mich günstig - in der Nähe der Theodor-Heuss-Allee, an der sich viele Firmen und etliche Banken befinden.

Erste Überraschung bei der Anreise ist nicht ersichtlich, welches der beiden Gebäude mit dem Hotel-Namen die Rezeption oder das eigene Zimmer beherbert. Also einmal um den Block gefahren, tatsächlich eine Einfahrt zur Hotel-Tiefgarage gefunden und mit dem Fahrstuhl ins Erdgeschoss gefahren. Leider das falsche Gebäude erwischt, die Rezeption war unbesetzt. Über die Straße, ins andere Gebäude, dort an der Rezeption erfahren, dass es sogar noch ein drittes Gebäude gibt, das Hotel-Zimmer beherbergt. Positiv: damit ich nicht umparken oder meine Sachen zweimal über die Strasse tragen muss, um ein Zimmer im anderen Gebäude gebeten und auch bekommen.

Das Zimmer lag im Erdgeschoss, war sauber, das Bad relativ neu, die restliche Ausstattung versprühte den Charme der Neunziger. Das Fenster ging auf einen betonierten Innenhof. Als Fernseher immerhin ein Flachbildschirm, allerdings ein älteres Modell, das zum Umschalten unerträglich lange brauchte. Positiv: Kaffeepad-Maschine auf dem Zimmer. Außerdem ist WLAN kostenlos in einer kastrierten Variante (max. 1MBit/s?) verfügbar. Immerhin, früher gehörte Mercure zu den Hotelketten, die unverschämte Preise für WLAN verlangt haben. Die Businesskasper haben es ja...

Frühstück (nicht gebucht) und Tiefgarage (22€ pro Tag) sind allerdings immer noch extrem teuer.

Alles in allem für eine Übernachtung okay. Sollte ich nochmal ein Hotel in der Ecke von Frankfurt benötigen, würde ich das Radisson in der Nähe probieren oder wenigstens darauf achten, ein Zimmer im Haupthaus zu bekommen und dort zu parken.

Zimmertipp: Die Zimmer im Nebengebäude (quer über die Kreuzung vom Haupthaus) scheinen älter zu sein als die im ...
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  • Aufenthalt Dezember 2013, Business
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Zürich, Schweiz
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Dezember 2013

- 12 Minuten zum Hbf mit der Strassenbahn
- Strassenbahnstation praktisch vor dem Hotel
- S-Bahnhof in 10 Minuten zu Fuss erreichbar
- Check In sehr speditiv
- Zimmer in der Residenz (schräg über die Strasse gelegen)
- Zimmer sehr ruhig
- gut geeignet für Kurzaufenthalt (Messebesucher oder City-Weekend)

jederzeit wieder.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Frankfurt am Main
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
69 "Hilfreich"-<br>Wertungen 69 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. Dezember 2013

Ein selten schlechter Service! Ewig lange gewartet, bis man zum Tisch geführt wurde obwohl das Restaurant mittags leer war (auch ein Zeichen!). Man wollte uns partout zum Büffetessen drängen, obwohl ich mit Kunden da war und eine Karte da weitaus angenehmer ist. Nach dem 10. Mal hatte man uns erhört und die karte gebracht. Zur Strafe haben wir eine gefühlte Ewigkeit aufs Essen gewartet. Eine gepflegte Unterhaltung war nicht möglich, da die Kellnerin 100 Tische nebenan decken musste und ständig laut mit den Gläsern klimperte.
NIE WIEDER!

Aufenthalt Dezember 2013, Business
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Anschrift: Voltastrasse 29, 60486 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten
Hotelstil:
Nr. 52 der Luxushotels in Frankfurt am Main
Preisspanne pro Nacht: 52 € - 220 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4*
Anzahl der Zimmer: 424
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel And Residenz Frankfurt Messe
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe Frankfurt Am Main

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