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“Keine Serviceeinstellung im Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof

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Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof
4.0 von 5 Hotel   |   Elbestrasse 7, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland (Bahnhofsviertel)   |  
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cologne
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Keine Serviceeinstellung im Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof”
1 von 5 Sternen Bewertet am 20. Januar 2012

Ich war vom 16. Jan - 18.Jan.2012 in diesem Hotel. Die Zimmer sind neu und gut. Wenn es um den Service geht, kommen wir in einer anderen Liga an.
Sowohl am Dienstag als auch am Mittwoch Morgen gab es keine warmes Wasser auf dem Zimmer. Die Rezeption teilte dazu nur lakonisch mit, das der Haustechniker bereits Unterwegs sei.
Mein Wunsch diesen Mangel schriftlich bestätigt zu bekommen, kam man nur sehr langsam nach. Der exakten Mangel wurde nicht erwähnt sondern durch einen Allgemeinplatz ersetzt.
Ich hatte darüber hinhaus gebeten, das ich am gleichen Tag telefonisch über eine Kompensation informiert werden sollte, das ist weder schriftlich noch telefonisch erfolgt.

Zimmertipp: Rooms with warm water are much better ;-)
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  • Aufenthalt Januar 2012, Business
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HIEXFRAAD, Guest Service Manager von Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2012
Sehr geehrter Tripadvisor-Nutzer,

recht herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Holiday Inn Express Frankfurt City-Hauptbahnhof zu bewerten. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Dass es während Ihres Aufenthaltes zu technischen Störungen der Wasserversorgung kam, bedauern wir außerordentlich. Der Fehler wurde so schnell wie möglich behoben. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass wir Ihnen einen besseren Service bieten können und würden uns freuen, wenn Sie uns diese Möglichkeit bei Ihrem nächsten Besuch bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Jens Döll
Guest Service Manager
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590 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    153
    311
    96
    13
    17
Bewertungen für
87
189
56
161
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Chinesisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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Ilmenau
Beitragender der Stufe 
76 Bewertungen
47 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Dezember 2011

Das Holiday Inn Express ist knapp 10 Gehminuten vom Bahnhof gelegen und noch sehr neu. Die Zimmer sind recht geräumig, sehr sauber, die Ausstattung ist gut (u.a. mit Wasserkocher und Tee-/Kaffee-Utensilien).

WLAN-Internet ist verfügbar, kostet allerdings 1€ pro 30 Minuten. Das Frühstück ist nicht herausragend, aber durchaus ordentlich, und das Personal ist sehr freundlich - in diesem Hotel kann man sich wohlfühlen.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HIEXFRAAD, Guest Service Manager von Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2012
Sehr geehrter Tripadvisor-Nutzer,

vielen Dank, dass das Holiday Inn Express Frankfurt City-Hauptbahnhof Ihren Erwartungen voll erfüllt hat. Für das Internet bieten wir alternativ einen kostengünstigen Zugang für 24 Stunden an. Die angesprochenen Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten bieten wir unseren Gästen stets kostenfrei an. Wir freuen uns, Ihnen das nächste Mal auch wieder einen angenehmen Aufenthalt bereiten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Jens Döll
Guest Service Manager
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Erlangen
Beitragender der Stufe 
165 Bewertungen
163 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. Dezember 2011

Das Preis-Leistung-Verhältnis ist unschlagbar. Das Frühstück war sehr gut und vielfältig, was wir gar nicht erwartet hatten. Die Einrichtung ist nicht die beste, aber ordentlich und sauber. Die Betten sind bequem. Auch die Parkmöglichkeit im Parkhaus finden wir echt klasse. Alles in allem wir sind begeistert und können es nur empfehlen.

Aufenthalt Mai 2011, Familie
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HIEXFRAAD, Guest Service Manager von Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2012
Sehr geehrter Tripadvisor-Nutzer,

herzlichen Dank für Ihre sehr nette Bewertung und Ihre Empfehlung für das Holiday Inn Express Frankfurt City- Hauptbahnhof. Besonders freut es uns, dass wir Sie mit einem guten Service von unserem Haus überzeugen konnten, auch wenn die Einrichtung des Zimmers nicht ganz ihren Geschmack getroffen hat. Mit diesem Design (Farbegestaltung und Ausstattung) stellen wir die aktuelle Version der Marke Holiday Inn Express da. Genießen Sie auch in Zukunft unseren guten Service bei Ihrem nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen,

Jens Döll
Guest Service Manager
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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
109 Bewertungen
41 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Dezember 2011

Rund um den Frankfurter Hauptbahnhof gibt es so gut wie keine akzeptablen Hotels. Wer Pech hat zahlt zu Messezeit 250 Euro für eine Bruchbude. Das HI Express ist neu und verfügt über große Zimmer, gratis WIFI, kostenloses FRühstück etc. Vom Bahnhof sind es nur 5 Gehminuten. Endlich mal ein ordentliches Hotel, das sich auch noch bezahlen läßt, in Bahnhofsnähe. Ich komme wieder!

  • Aufenthalt Dezember 2011, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HIEXFRAAD, Manager von Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 21. März 2012
Sehr geehrter Tripadvisor - Nutzer,

Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, das Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof in diesem Portal zu bewerten.
Wir begrüßen es sehr, dass Sie unser Hotel mit angemessenen Preis - Leistungs - Verhältnis weiter empfehlen können.

Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Frankfurt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Sandra Diodati
Guest Service Manager
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Erfurt, Deutschland
Beitragender der Stufe 
71 Bewertungen
65 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. November 2011

Zum Hotel: Neues Hotel (erst im Frühjahr 2011 eröffnet) in einem komplett umgestalteten und rekonstruierten Haus in der Elbestraße

Positives:
+ wirklich große, modern und geschmackvoll eingerichtete, sehr saubere Zimmer
+ Zimmer mit Blick zum Innenhof war so ruhig, dass man nachts sogar das Fenster auflassen konnte
+ außergewöhnlich leise AC (wirklich kaum hörbar) in der Zimmerdecke vor dem Bad
+ sehr schönes Bad mit großer Duschkabine
+ sehr freundliches Personal
+ Frühstück war für HI Express Niveau sehr gut
+ Hauptbahnhof nur ca. 5 Gehminuten entfernt

Negatives: nichts

Fazit: wirklich sehr empfehlenswertes mit stimmigem Preis-Leistungsverhältnis - mein neues Lieblingshotel in der Nähe des Frankfurter Hauptbahnhofs

  • Aufenthalt November 2011, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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HIEXFRAAD, Guest Service Manager von Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2012
Sehr geehrter Tripadvisor – Nutzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv zu bewerten. Schön, dass Sie sich in unserem Zimmer wohl gefühlt haben und Ihnen das Frühstücksbuffet zugesagt hat. Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit in Frankfurt hatten und, dank der günstigen Lage unseres Hauses, eine schnelle und bequeme Verbindung zum Hauptbahnhof möglich ist. Trotz der direkten Lage im Bahnhofsviertel bietet das Hotel doch sehr ruhige Zimmer, um auch nach einem langen Tag im Büro oder in der Stadt entspannen zu können und die nötige Ruhe zu finden. Die komplette Ausstattung der Zimmer entspricht den neusten Standards, um möglichst allen Gästen einen angenehmen und positiven Eindruck des Hotels zu vermitteln.
Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Frankfurt wieder bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sandra Diodati
Guest Service Manager
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Berlin
Beitragender der Stufe 
94 Bewertungen
77 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. Oktober 2011

Zunächst war ich ob der Lage skeptisch, das HI im Frankfurter Bahnhofsviertel zu buchen - das IC dort ist aber auch nahe am Haupbahnhof, war voll und das HI schien neu. Jetzt bin ich bekehrt - von allen HIs der letzten Zeit war das Personal am freundlichsten (und komptetentesten, und modernsten - Taxibuchung per Mytaxi...) , die Zimmer sm größten und modernsten (und wirklich attraktiv eingerichtet) - das Hotel wird für kurze Aufenthalte nahe an Bahnhof, Banken & Messe mein neues Lieblingshotel.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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HIEXFRAAD, Guest Service Manager von Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2012
Sehr geehrter Tripadvisor – Nutzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel bei Tripadvisor zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich, trotz anfänglicher Skepsis, bei uns rundum wohl gefühlt haben und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir freuen uns täglich auf das Neue, wenn wir neue Gäste aber auch Stammgäste von unserem Produkt und der Serviceleistung überzeugen können.
Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Frankfurt Trip wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sandra Diodati
Guest Service Manager
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Mürren
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. September 2011

Das Hotel ist neu renoviert und dementsprechend noch sehr frisch. Die Zimmer sind sehr schön und geschmacksvoll eingerichtet. Das Personal ist freundlich. Das Frühstück ist für deutsche Verhältnisse sehr schwach. Ich habe über Booking.com gebucht und deswegen 20 Euro pro Nacht mehr bezahlt als normal!!!

  • Aufenthalt Juli 2011, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof

Anschrift: Elbestrasse 7, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main > Bahnhofsviertel , Innenstadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 33 der Romantikhotels in Frankfurt am Main
Nr. 34 der Luxushotels in Frankfurt am Main
Nr. 49 der Businesshotels in Frankfurt am Main
Preisspanne pro Nacht: 74 € - 356 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof 4*
Anzahl der Zimmer: 116
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, IHG, Booking.com, Hotel.de, EasyToBook, TripOnline SA, Hotels.com, Agoda, Expedia, Odigeo, Odigeo und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Holiday Gasthof Express Frankfurt City Hauptbahnhof
Hotel Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof Frankfurt Am Main
Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof Frankfurt Am Main
Holiday Inn Express Frankfurt City Hauptbahnhof Hotel Frankfurt

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