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“Gutes Hotel mit eigenartigem Design” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu ARCOTEL Rubin

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ARCOTEL Rubin
4.5 von 5 Hotel   |   Steindamm 63 | 20099, 20099 Hamburg, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 63 von 316 Hotels in Hamburg
Zertifikat für Exzellenz 2014
London, Vereinigtes Königreich
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gutes Hotel mit eigenartigem Design”
4 von 5 Sternen Bewertet gestern NEU

Das Hotel ist gut gelegen und recht modern. Auch das Frühstücksbuffet ist ziemlich reichhaltig. An sich gibt es nichts auszusetzen, außer vielleicht, dass man in den Zimmern zu viel auf rotes Leder gesetzt hat. Ohne dieses seltsame Design wäre das Hotel noch schöner.

  • Aufenthalt Februar 2015, Familie
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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423 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    144
    191
    71
    8
    9
Bewertungen für
37
195
36
95
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Saint-Tropez, Frankreich
Top-Bewerter
52 Bewertungen 52 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 26 Städten Bewertungen in 26 Städten
28 "Hilfreich"-<br>Wertungen 28 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Am Anreise-Vormittag teilte uns die Dame an der Rezeption mit, dass das Frühstück über Ostern von 22,50€ p. P. auf 15€ p. P. reduziert wurde. Da das Zimmer jedoch erst ab 15:00 Uhr fertig sei, könnte ich mir das mit dem Frühstück noch überlegen und beim einchecken Bescheid geben.
Als wir dann gegen 16:00 Uhr wiederkamen um einzuchecken, hat das Personal gewechselt (andere Schicht) und uns wurde sogleich das Frühstück für 22,50€ p. P. angeboten. Ich teilte ihm mit, dass der Frühstückspreis doch auf 15€ p. P. reduziert worden sei...... Jaaa, dies gilt aber dann nur am Anreisetag?!?!?entgegnet er und würde für die gesamte Reisedauer gelten. Da wir jedoch nach der zweiten Übernachtung sehr früh abreisen wollten, und ich leicht verwirrt war von seinem Verhalten, wollte ich es mir überlegen.
Im Zimmer angekommen war ich froh, dass Frühstück nicht gebucht zu haben! Denn wenn das Frühstück so sein würde wie das Zimmer ist.......dann kann das nichts gutes sein! Das Bett befindet sich in einem abgewetzten, miserablen Zustand! Die Matratzen von weicher und minderer Qualität (man hört sofort die Federn und ich wiege gerade mal 85 kg)! Vom Fernseher hängen Kabel herunter. Das Mobiliar in altmodisch Beige. Von den zwei Äpfeln, welche sich im Zimmer befinden, ist ein Apfel bereits unappetitlich eingedrückt. Zudem fehlt ein Handtuch-Set für die zweite Person. Bei dem sehr einfachem Zimmer-Telefon gibt es keine Beschreibung, sodass ich die Rezeption nicht anrufen konnte um noch Handtücher zu ordern (und ich kenne mich mit Telefonen eigentlich gut aus). Das ist nie und nimmer ein 4 Sterne superior Hotel!!! Ich musste mal in Dresden in einem Motel One übernachten, welches bei weitem in allem dieses Zimmer übertraf!

Aufenthalt April 2015, Paar
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ARCOTELHH, Leiter Front Office von ARCOTEL Rubin, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben, bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Für die entstandene Unannehmlichkeiten und, dass es zu einem Kommunikationsfehler gekommen ist, bitten wir Sie um Entschuldigung. Gerne leiten wir Ihr Anliegen bezüglich des „abgenutzten“ Bettes an unsere Housekeeping Abteilung weiter. Wir bedauern den Vorfall sehr, und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und hoffen dass Sie uns eine zweite Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ARCOTEL Rubin Team
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Heidelberg
Top-Bewerter
123 Bewertungen 123 Bewertungen
57 Hotelbewertungen
Bewertungen in 60 Städten Bewertungen in 60 Städten
51 "Hilfreich"-<br>Wertungen 51 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Mein Zimmer hatte seine gute Zeit eindeutig hinter sich. Die Möbel waren zerschlissen und abgewohnt, aber sauber.
Das Frühstücksbüffet war hervorragend und der Service sehr freundlich.
Für eine Nacht ging es, doch Preis / Leistung war nicht ok.

Aufenthalt März 2015, Paar
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ARCOTELHH, Leiter Front Office von ARCOTEL Rubin, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Sehr geehrter Gast,

mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung und das positive Feedback auf Tripadvisor gelesen. Gerne leiten wir Ihr Anliegen bezüglich des „zerschlissenen“ Möbeln an unsere Housekeeping Abteilung weiter. Ihren Kommentar bzgl. des Frühstücks teilen wir ebenfalls unserem F&B Manager mit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom ARCOTEL Rubin
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Bielefeld, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Das Arcotel Rubin liegt nur wenige Fußminuten vom Bahnhof entfernt. Da bei unserer Ankunft das resevierte Zimmer noch nicht fertig war konnten wir für weige Euro eine Zimmerkategorie höher stufen und hatten daher ein sehr geräumiges, ruhiges Zimmer zum Innenhof. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und vielfältig. Die Lage des Hotels ist für alle Unternehmungen in Hamburg sehr günstig

Zimmertipp: Zimmer zum Innenhof wählen
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  • Aufenthalt März 2015, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Myriam S, Manager von ARCOTEL Rubin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Sehr geehrter Gast,

mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung und das positive Feedback auf Tripadvisor gelesen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die höhere Zimmerkategorie gefallen hat. Auf diesem Weg möchten wir uns für Ihr Interesse bedanken. Gerne leiten wir Ihren Kommentar bzgl. des Frühstücks an unserem F&B Manager weiter.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom ARCOTEL Rubin
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Koblenz, Deutschland
Profi-Bewerter
37 Bewertungen 37 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Wir haben jetzt mehrfach zur Messe im Arcotel Rubin übernachtet.
Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit.
Gute Lage zur Messe, Bahnhof und zum Jungfernstieg.
Dieses Jahr gab es leider Probleme mit dem Buchungsprogramm. Daher Überbuchtung.

Zimmertipp: Die Zimmer sollten nicht direkt am Aufzug sein, dieser ist recht laut.
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  • Aufenthalt März 2015, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Myriam S, Manager von ARCOTEL Rubin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Sehr geehrter Gast,

für Ihr positives Feedback bedanken wir uns ganz herzlich. Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserem Service immer wieder überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. des Buchungssystems. Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweis an unsere Reservierungsleitung weiterleiten, um das Problem zu beheben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom ARCOTEL Rubin
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Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Wer in Hamburg sehr zentral ein gutes, preiswertes Hotel sucht, fußläufig sind der Hbf, die Mönkebergstrasse, der Jungfernstieg und damit einhergehend die Binnenalster und eine Menge mehr interessanter, wichtiger Orte erreichbar, der ist hier genau richtig.
Ein modernes, sauberes Haus in dem wir stets freundliches Personal, gut ausgestattete Zimmer und ein gutes Frühstück vorfanden.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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Myriam S, Manager von ARCOTEL Rubin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback über unser Haus. Für Ihre Empfehlung bedanken wir uns ganz herzlich und freuen uns auf Ihren nächste Besuch. Gerne leiten wir Ihren Kommentar an unser Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom ARCOTEL Rubin
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Bonn, Deutschland
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. März 2015

Wir haben das Hotel über Hamburg Tourismus im Paket mit ICE und Hamburg Ticket gebucht.
Als wir am Hbf angekommen sind und per Pedes zum Hotel gegangen sind, waren wir etwas verwundert über die Gegend (Steindamm) und vor allem über die vielen Bettler und Drogen-Prostituierten.
Um so mehr haben wir uns über das sehr ordentlich wirkende Hotel gefreut, welches an der Stelle des Steindamms auch mehrere andere Hotel renomierter Ketten in der Nachbarschaft hat.
Der Empfang war sehr freundlich und uns wurde eine Upgrade, gegen Gebühr, angeboten, welches uns neben Kaffee und Tee auf dem Zimmer auch eine spätere Abreise ermöglicht hat.
So konnten wir am Sonntag in aller Ruhe den Fischmarkt besuchen und anschließend noch duschen, was sehr angenehm war.
Nur ca. 150m vom Hotel entfernt ist die U-Bahn-Station Lohmühlenstraße, über die man in wenigen Minuten alles erreichen kann. Hier kann man das echt vorteilhafte Hamburg-Ticket voll ausspielen.
Das Zimmer war sehr geräumig und modern, wie auf den Bildern.
Das Bett war allerdings für uns etwas zu weich, da haben wir schon besser geschlafen.
Aber es war sehr ruhig, wir hatten ein Zimmer im hinteren Teil des Hauses und die Fenster boten einen guten Schallschutz.
Die Sanitäreinrichtung war modern und sauber, leider aber war das Toilettenpapier eher ein Angriff auf die Gesundheit. Hier sollte man nachbessern.
Der Fernseher war nicht der allerbeste, den die Bildqualität ließ zu wünschen übrig.
Wir waren aber auf Städtereise und somit ist dies für uns kein großer Mangel.

Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker, alles wurde stets wieder aufgefüllt. Neben den üblichen Wurst und Käsesorten gab es Fischspezialitäten, diverse Honigsorten, ein wirklich gutes Rührei und eine ordentliche Auswahl an Brot und Gebäck.

Insgesamt können wir das Arcotel Rubin für Städte- und Businessreisende ehrlich empfehlen. Der Aufenthalt hat uns Spaß gemacht und wir kommen gerne noch mal wieder.

Zimmertipp: Ein Zimmer nach hinten raus, dann bekommt man vom Verkehr auf dem Steindamm nichts mit.
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  • Aufenthalt März 2015, Paar
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Myriam S, Manager von ARCOTEL Rubin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 5 Wochen
Sehr geehrter Gast,

auf diesem Weg bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihren freundlichen Kommentar auf Tripadvisor. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Hinweise bzgl. des Toilettenpapiers sowie die Bildqualität vom Fernseher. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom ARCOTEL Rubin
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Weitere Informationen über ARCOTEL Rubin

Anschrift: Steindamm 63 | 20099, 20099 Hamburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Hamburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 46 der Luxushotels in Hamburg
Nr. 56 der Romantikhotels in Hamburg
Nr. 57 der Businesshotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 83 € - 200 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — ARCOTEL Rubin 4.5*
Anzahl der Zimmer: 217
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das ARCOTEL Rubin sorgt in Hamburg, der "Perle des Nordens" für ein hochkarätiges Funkeln in den Augen der Gäste. Das 4-Sterne-Superior Hotel sorgt mit herzlicher österreichischer Gastfreundschaft und bester Servicequalität für angenehme Aufenthalte in der Hansestadt. Die Innenstadt, zahlreiche Sehenswürdigkeiten, die Alster, die Mönckebergstraße, das Messezentrum und der Hauptbahnhof sind in wenigen Minuten zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die crystal bar fordert die Geschmacksnerven mit über 50 verschiedenen Ginsorten heraus und wer Hunger auf ein veganes 3-Gang Menü hat, ist herzlich willkommen im WIENER KAFFEE, Café & Restaurant. Hier werden auch österreichische Klassiker und Hamburger Köstlichkeiten serviert und - so viel Zeit muss sein - Torten oder Kuchen am Nachmittag aus der hauseigenen Patisserie. Besonders lecker zusammen mit einer österreichischen Kaffeespezialität. Der Wellness- & Fitnessbereich befindet sich im 7. Obergeschoss des Hotels. Panoramafenster ermöglichen einen Blick über die Dächer von Hamburg, während trainiert oder relaxt wird. Auf Grund der zentralen Lage ist das Hotel ebenfalls der ideale Ausgangspunkt für eine Radtour in und um Hamburg. Es gibt bei uns die Möglichkeit schnell und einfach ein Leihfahrrad zu mieten (nach Verfügbarkeit). Und wie man in Hamburg so schön mit einem Schmunzeln sagt: Es gibt kein falsches Wetter, sondern nur falsche Kleidung. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, T4B, Expedia, TripOnline SA, Weg, Hotels.com, Hotel.de, Unister, ab-in-den-urlaub, Odigeo, Odigeo, Otel und HRS als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei ARCOTEL Rubin daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Arcotel Hamburg
Hotel Rubin Hamburg
Rubin Hotel Hamburg
Hotel Arcotel Rubin Hamburg
Archotel Rubin Hamburg
Arcotel Rubin Hamburg Bewertung
Arcotel Rubin In Hamburg
Arcotel Rubin Hotel Hamburg
Bewertung Arcotel Rubin

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