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“Super Hotel und sehr nettes Personal!” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu ARCOTEL Onyx

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ARCOTEL Onyx
4.5 von 5 Hotel   |   Reeperbahn 1 A, 20359 Hamburg, Deutschland (St. Pauli)   |  
Hotelausstattung
Nr. 14 von 317 Hotels in Hamburg
Zell am See, Österreich
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Super Hotel und sehr nettes Personal!”
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2012

Wir waren von 10.-14.7. mit unserer 7-jährigen Tochter im Hotel und wir waren alle 3 total begeistert! Unsere Tochter hat immer gesagt, dass das Personal soooo freundlich ist, das hat ihr besonders gefallen. Die Zimmer waren top, das Frühstück perfekt. Wir haben auch die Sauna genossen. Und die Lage ist perfekt, auch mit Kindern. Die U-Bahn ist ganz in der Nähe und trotz Reeperbahn nebenan immer noch sehr ruhig. Einfach rundum ein toller Urlaub!

  • Aufenthalt Juli 2012, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Svantje N, Leiter Front Office von ARCOTEL Onyx, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Juli 2012
Liebe Alexandra,

auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben.

Für Ihr Lob danken wir, was uns um so mehr motiviert, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast bei ARCOTEL Hotels & Resorts sind.

Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg
ARCOTEL Onyx Hamburg
SVANTJE NAGEL
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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249 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    140
    87
    15
    1
    6
Bewertungen für
16
95
19
63
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (16)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Paderborn, Deutschland
Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Juli 2012

Ganz neu eröffnete Hotels haben ja einerseits immer den Charme, dass die Einrichtung wirklich noch tiptop frisch ist, andererseits besitzt das Personal noch nicht ganz die langjährige Routine. So auch beim Arcotel Onyx in Hamburg.

Lage, Lage, Lage... ist einfach Top. Adresse: "Reeperbahn 1". Mehr muss man eigentlich nicht sagen. Ich hatte eine der Suiten in den oberen Etagen mit direktem Blick auf die Reeperbahn gebucht. Leider kamen wir im Hotel an und mussten erfahren, dass unsere Reservierung versehentlich storniert wurde. Die gebuchte Suite war natürlich wieder vergeben.

Naja, erst mal ein bisschen ärgerlich, sollte einem Hotel ja wirklich nicht passieren. Kann aber... Man hat sich dann aber vorbildlich bemüht das Problem zu lösen. So sind wir in den Genuß der größten Suite des Hotels gekommen (Appartment-Suite).

Wahnsinn: Im oberstens (7ten) Stock des Hotels gelegen, mit tollem Blick auf die Reeperbahn. Sehr großzügig gestaltet, mit Sitzecke, Bartheke, großem Tisch für mehrere Personen und zweitem Bad. Lediglich die Badewanne oder Whirlpool hätte ich in dieser Zimmerkategorie erwartet (und der Platz hätte das leicht hergegeben :-).

Zur Krönung stand dann abends, nachdem wir vom Essen wieder im Zimmer waren, eine gut gekühlte Flasche Sekt und ein persönliches Entschuldigungsschreiben des Hoteldirektors auf dem Zimmer. Ein unvergessliches Erlebnis mit einem Glas Sekt anstoßend von oben auf das nächtliche Treiben der Reeperbahn zu schauen.

Die Fenster sind mit gemütlichen Sitznischen ausgestattet und schallisoliert. So kann man trotz des Trubels bei geschlossenem Fenster wirklich ruhig schlafen (optional kann man die Fenster sogar zum Lüften teilweise öffnen, wenn man nicht auf Klimaanlagen steht).

Das Hotel ist sehr modern und schick (aber nicht schlicht) eingerichtet. Eher mit sehr kräftigen Farben. Uns hat's gefallen. Direkt neben an, im neuen Wahrzeichen der Reeperbahn, den "Tanzenden Türmen", kann man sein Auto abstellen (sehr moderne helle Tiefgarage, auch für SUVs kein Problem).

Der einzige Punkt, der wirklich noch verbesserungswürdig ist: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ich bin mehrmals an der Rezeption vorbegegangen und die drei Mitarbeiter hinter dem Tresen guckten alle nur betreten auf ihre Computer (obwohl gerade kein Gast bedient wurde). Das geht einfach nicht. Ich würde jeden Mitarbeiter rausschmeißen, der nicht in der Lage ist dem Gast wenigstens ein freundliches "Guten Tag" zukommen zu lassen.

Ähnlich beim Frühstücksservice. Als die Servicekraft die Tür direkt neben unserem Tisch aufriss und uns die Servietten vom Durchzug wegflogen. Als ich auf die Frage, "wenn's zieht, Bescheid sagen" sofort sagte "es zieht!", bekam ich nur die Antwort "naja, ist ja nur für ein paar Minuten". Wir mussten uns dann umsetzen. Auch das geht einfach nicht.

Aber vermutlich ist das der fehlenden Übung geschuldet. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Und wieder die tolle Appartment-Suite buchen. Jederzeit 100% Weiterempfehlung!

Zimmertipp: Möglichst weit oben. Wahlweise Blick auf die Reeperbahn oder Richtung Landungsbrücken.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juli 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Manager von ARCOTEL Onyx, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Juli 2012
Liebes HotelPaderborn,

auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hause bedanken.

Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit den meisten unserer Leistungen überzeugen konnten.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein solch ausführliches Feedback zu schreiben.

Ihr Lob, aber auch Ihre Anregung sind Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen.

Für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Reservierung möchten wir uns auch heute nochmal bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.

Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, sowohl im Bereich des Service als auch im Bereich der Rezeption, sehr ernst nehmen und hier zeitnah erneute Schulungen anbringen werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast im ARCOTEL Onyx sind.

Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg
ARCOTEL Onyx Hamburg

Mona Düsener
Rooms Division Manager
ARCOTEL Onyx
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Essen, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juni 2012

Neu errichtetes Hotel direkt am Anfang der Reeperbahn - wer auf einem Kurztrip nach Hamburg vor allem an Deutschlands Amüsiermeile Nr. 1 interessiert ist findet wahrscheinlich zur Zeit keine Kombination aus Lage, Preis und Komfort.

Die Zimmer haben offensichtlich keinen Standardschnitt,, sondern sind in Hinsicht auf Größe und Gestaltung recht unterschiedlich ... stylish sind sie aber alle. Insgesamt mal eine gelungene Abwechslung für Leute, die sich meistens in NH Hotels aufhalten (wobei diese bestimmt nicht schlecht sind und man vor allem weiß, was einen erwartet ;-). Aus diesem Grund ist das Hotel nicht nur was für Touristen, sondern durchaus auch für Geschäftsreisende, vorausgesetzt, die Adresse "Reeperbahn 1a" stößt in der Reisekostenabrechnung nicht komisch auf ;-)

PS: praktisch und preiswert: die öffentliche Tiefgarage "Tanzende Türme", welche sich direkt unter dem Hotel befindet, verlangt für die Übernachtung des Autos nur 5 EUR.

  • Aufenthalt Juni 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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, Leiter Front Office von ARCOTEL Onyx, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Juni 2012
Lieber Hotelgast,

auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben.

Für Ihr Lob danken wir, was uns um so mehr motiviert, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast bei ARCOTEL Hotels & Resorts sind.

Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg
ARCOTEL Onyx Hamburg
SVANTJE NAGEL
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Berlin
Profi-Bewerter
41 Bewertungen 41 Bewertungen
33 Hotelbewertungen
Bewertungen in 32 Städten Bewertungen in 32 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juni 2012

Das Hotel ist noch sehr jung (Mai 2012) und daher im entsprechend modernen und gepflegten Zustand. Das Personal sehr sympathisch und kompetent, die Rezeption 24h besetzt. Die Zimmer sind klasse, wir hatten ein sehr großes im 6. Stock mit toller Aussicht, die man auf der gepolsterten Fensterbank noch besser genießen konnte. Das Bad war sehr sauber und hatte eine große Dusche. Die Lage direkt am Anfang der Reeperbahn ist natürlich klasse und sowohl mit den Öffentlichen, als auch dem Auto gut zu erreichen. Das Auto konnten wir für 10 Euro das ganze Wochenende in das ebenso neue Parkhaus stellen, was zwar nicht offiziell zum Hotel gehört, aber einen direkten Zugang (Treppe/Fahrstuhl) dazu hat. Auf ein Frühstück haben wir zu Gunsten der etlichen Hamburger Cafés und Restaurants verzichtet. Der Wellness- und Fitnessbereich bietet alles, was man zu Entspannung benötigt, natürlich ist auch hier alles noch nagelneu. In der Lobby gibt es eine Bar, die nachmittags eigenes Gebäck anbietet. Für uns gab es nichts auszusetzen und wir hoffen, dass dieses Hotel auch in Zukunft dieses Niveau hält. Sehr zu empfehlen!

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Svantje N, Leiter Front Office von ARCOTEL Onyx, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Juni 2012
Sehr geehrte Frau Stenaber,

auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback auszufüllen.

Für Ihr Lob danken wir, was uns um so mehr motiviert, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast bei ARCOTEL Hotels & Resorts sind.

Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg
ARCOTEL Onyx Hamburg
SVANTJE NAGEL
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Frankfurt am Main, Deutschland
Top-Bewerter
52 Bewertungen 52 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
Bewertungen in 25 Städten Bewertungen in 25 Städten
26 "Hilfreich"-<br>Wertungen 26 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Juni 2012

Gleich vorneweg: Vom Arcotel waren wir hellauf begeistert, bis auf eins: Der Waschraum liegt im Zimmer selbst. Zwar sind Toilette und Dusche durch Türen abgetrennt, aber das Waschbecken mitsamt Föhn usw. liegt im eigentlichen Zimmer. Wer also zu zweit reist und einer gerne länger schläft während der andere schon seine Morgentoilette macht, nutzt es auch nichts, daß man mit der Schiebetür des Kleiderschranks das Zimmer halb abtrennen kann.

Ansonsten gab es am Hotel nichts zu bemängeln, der Preis ist für die Qualität angemessen und besonders das überaus freundliche, aufmerksame, hilfsbereite und gut geschulte Personal macht den Aufenthalt zu einem äußerst angenehmen Erlebnis.

Die Lage ist hervorragend, direkt am Anfang der Reeperbahn gelegen, das gesamte Nachtleben inkl. der Revüs, Theater, Musicals bequem zu Fuß erreichbar. Mit der U3 kommt man leicht vom Hauptbahnhof fast direkt ans Hotel (Station St. Pauli), man muß nur noch die Strasse überqueren.

Die Landungsbrücken sind nur 10 Fußminuten vom Hotel und auch sonst läßt sich Hamburg von dort aus mit U- und S-Bahnen oder öffentlichen Bussen prima erkunden (Hamburg Card !).

Das Frühstücksbuffett ist ausreichend, es gibt sogar Sekt. Verbesserungsbedürftig wäre da lediglich, wenn man sich die Eier nach Wunsch machen lassen könnte, denn es gibt nur ein laues Rührei. Dafür aber ist das Personal immer aufmerksam zur Stelle, auch wenn es am ersten Morgen kein Toastbrot gab, auch nicht auf Nachfrage (was aber sicher nur eine Ausnahme war).

Für uns aber steht fest: Wenn wir wieder in Hamburg absteigen, dann im Arcotel Onyx !

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Svantje N, Leiter Front Office von ARCOTEL Onyx, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Juni 2012
Lieber Cargomover,

auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu schreiben.

Ihr Lob, aber auch Ihre Anregung sind Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen.

Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast im ARCOTEL Onyx sind.

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Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. Mai 2012 über Mobile-Apps

Das Hotel ist brandt neu und dementsprechend sind die Mitarbeiter auch bestens motiviert. Das Hotel liegt am Anfang der Reeperbahn und ist daher ein guter Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden.
Das Hotel verfügt zwar über eine eigene Tiefgarage aber die Tiefgarage am Spielbudenplatz ist genau gegenüber und ist mit 13,50€ pro 24h günstiger. Im Hotel werden dafür 16€ verlangt.
Die Zimmer sind top modern und haben eine Klimaanlage. Zudem haben sie eine Sitzmöglichkeit direkt auf dem Fenstersims und man kann sich es dort mit einem Buch gemütlich machen.

Der Preis für das große Frühstück ist mit 20€ recht hoch. Das Hotel bietet aber auch ein kleines Frühstück für ca.5€ an.
Wem das zu viel ist, der kann wie wir auch um die Ecke zum Bäcker gehen. Der bietet ein komplettes Frühstück zu günstigen Preisen an.
Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt und werden es auch bestimmt wieder nehmen bei umserem nächsten Hamburg Trip

  • Aufenthalt Mai 2012
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Svantje N, Leiter Front Office von ARCOTEL Onyx, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Mai 2012
Lieber Railman 1980,

auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback auf Holidaycheck auszufüllen.

Für Ihr Lob danken wir, was uns um so mehr motiviert, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen.

Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Hotel über keine eigene Tiefgarage verfügt, wir dafür mit an die Tiefgarage der Tanzenden Türme angeschlossen sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast bei ARCOTEL Hotels & Resorts sind.

Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg
ARCOTEL Onyx Hamburg

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Weitere Informationen über ARCOTEL Onyx

Anschrift: Reeperbahn 1 A, 20359 Hamburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Hamburg > St. Pauli
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 der Familienhotels in Hamburg
Nr. 11 der Luxushotels in Hamburg
Nr. 12 der Romantikhotels in Hamburg
Nr. 26 der Businesshotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 87 € - 166 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — ARCOTEL Onyx 4.5*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, TripOnline SA, ab-in-den-urlaub, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Hotels.com, LogiTravel, Venere und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei ARCOTEL Onyx daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
ARCOTEL Onyx Hamburg

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