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“Alles super” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Crowne Plaza Hamburg - City Alster

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Crowne Plaza Hamburg - City Alster
4.5 von 5 Hotel   |   Graumannsweg 10, 22087 Hamburg, Deutschland   |  
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Hotelangebote
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Nr. 81 von 317 Hotels in Hamburg
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
“Alles super”
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Mai 2011 über Mobile-Apps

Der auffenthalt war echt Spitze. Alles zur unseren zufriedenheit. Zimmer sind Klasse, frühstück sehr umfangreich, Personal super freundlich. Als Geschäftsreisender bin ich in vielen Hotels in Deutschland und muss sagen, dieses gehöret mit zu den sehr guten. Ich kann es wirklich weiter empfehlen. Kleiner Tipp: Matthias in der Bar macht Klasse Cocktails, solltet ihr mal testen!!!

  • Aufenthalt April 2011
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Geschäftsführer von Crowne Plaza Hamburg - City Alster, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Mai 2011
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Crowne Plaza Hamburg und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Eindruck mitzuteilen. Mit großer Freude haben wir erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sehr zufrieden waren. Wir danken Ihnen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Crowne Plaza Hamburg begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hannes Dreher
General Manager
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500 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    141
    211
    114
    27
    7
Bewertungen für
34
152
57
187
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (18)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Berlin, Deutschland
Top-Bewerter
70 Bewertungen 70 Bewertungen
50 Hotelbewertungen
Bewertungen in 33 Städten Bewertungen in 33 Städten
27 "Hilfreich"-<br>Wertungen 27 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 11. Mai 2011

Im Stadtteil St. George gelegen erreicht man vom Hotel aus die Nachtmeile Lange Reihe gut zu Fuß. Auch zur Alster und ins Zentrum ist es nicht weit. Ansonsten ist eine Taxi-Halte direkt vor dem Hoteleingang. Das Hotel ist insgesamt gut, hat dem Standard entsprechend geräumige Zimmer, Tee- bzw. Kaffekocher, Flachbildschirmfernseher, solide Betten. Der Empfang ist freundlich und wie in einem Hotel dieser Kategorie zu erwarten.
Nicht gefallenn hat uns das Frühstücksbuffet, und zwar nicht, weil etwas gefehlt hätte, sondern weil alles in der Billigvariante angeboten wurde. Also Rührei aus Eipulver, statt frisch. Wurst, Käse, Lachs immer die geschmacklichen Billigprodukte statt Premium. Schokocreme, O-Saft, Hörnchen dito.Chemisches Zitronensaftkonzentrat statt frische Zitronen zum Tee usw. Schade, dass ein Hotel in dieser Preisliga so etwas nötig hat.

  • Aufenthalt April 2011, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Geschäftsführer von Crowne Plaza Hamburg - City Alster, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Mai 2011
Vielen Dank für Ihren Besuch im Crowne Plaza Hamburg sowie Ihren Eintrag bei Tripadvisor. Gerne haben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergegeben, denn gerade die direkten Äußerungen von Gästen freuen uns alle besonders und motivieren immer wieder aufs Neue. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Anregungen bezüglich des Frühstücksbuffets und werden dies mit unserem Gastronomischen Leiter besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Hannes Dreher
General Manager
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Bruchsal, Deutschland
Profi-Bewerter
43 Bewertungen 43 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Mai 2011

Das Hotel Crown Plaza ist durch seine gute Lage ein super Startpunkt für alle Ausflüge im Zentrum. Dieses Hotel liegt in der Altstadt an der Außen - Alster.
Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck und ist wie alle typischen amerikanischen Zimmer aufgemacht.
Ganz nett ist das reichhaltige Frühstück im modern eingerichteten Maritim Restaurant Marlin. Ein guter Absacker ist noch in der netten Hotelbar möglich.

  • Aufenthalt April 2011, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2011

Ich habe ein 3 Tage Trip nach Hamburg gebucht und habe, aufgrund der sehr guten Hotelbewertung das Crown Plaza Hamburg gebucht. In der Tat ist das Hotel tadellos traumhaft. Ich kam mit dem Flugzeug erst gegen 23:00 in Hamburg an und musste mit der S-Bahn knapp 30min fahren und kam etw gegen 23:45 im Hotel an. Ich war natürlich kaputt und trotz der Uhrzeit hat man mich sehr nett und liebevoll empfangen. Das Hotel ist sehr kompakt und hat eine Spa-Area, die ich am nächsten Tag kostenlos genutzt habe (sonst etw. 16,-€ Eintritt für Nicht-Hotel Gäste). Ich empfehle es jeden !

  • Aufenthalt März 2011, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Braunschweig
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. April 2011 über Mobile-Apps

Ich verbrachte 2 Nächte in diesem Hotel inkl. Businesspauschale, sprich Frühstück & Internet.
Die Servicekräfte am Empfang waren aussergewöhnlich jung und es fehlte eine erfahrene Führungskraft.
Beim Aussteigen aus dem Fahrstuhl stieg mir sofort der muffige Geruch auf den Gängen in die Nase.
Mein Zimmer war am Ende des doch recht langen Ganges. Das Zimmer an sich war in Ordnung. Die Matrazen empfand ich als sehr bequem (da weich). Die Badewanne ist extrem kurz. Die Minibar ist leider sehr laut und den bildtechnisch absolut schlechten Fernseher muss man auf Standby geschaltet lassen. Der Fußboden war sehr dreckig und dürfte auch mal wieder ausgetauscht werden. Katastrophal ist der Internet-Zugang: Mühsam und aufwendig mittels Benutzername & Code muss man sich anmelden. Wenn man über ein mobiles Endgerät surfen will (iPhone, iPad, ..) muss man sich ständig neu anmelden. Reichlich unkomfortabel. Zudem schließe ich mich meinen Vorrednern an: im heutigen Zeitalter muss ein Hotel dieser Klasse W-LAN kostenfrei anbieten.

Frühstück:
Der Frühstücksraum ist heillos überfüllt und dementsprechend lieblos ist das Buffet.

Für mich persönlich leider ein eher enttäuschender Aufenthalt.

  • Aufenthalt April 2011
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Geschäftsführer von Crowne Plaza Hamburg - City Alster, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Mai 2011
Vielen Dank für Ihren Besuch im Crowne Plaza Hamburg und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Eindruck über Tripadvisor mitzuteilen. Für Ihre Hinweise und Anregungen sind wir Ihnen sehr dankbar. In Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungsleitern werden wir Maßnahmen eingeleiten, um solche Umstände in Zukunft zu vermeiden.Die offenen Worte unserer Gäste sind uns sehr wichtig, denn nur durch die Kritik unserer Gäste bekommen wir die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen und unsere Abläufe stetig zu optimieren. Was die kostenfreie Internetbenutzung betrifft, so danken wir Ihnen ebenfalls für den Hinweis und hoffen gleichzeitig auf Ihr Verständnis, dass die Vorgabe von Internetgebühren zu den weltweiten Company Standards gehört, an deren Handling wir gebunden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen,wir können Sie dann in allen Bereichen unseres Hauses von unserem hohen Standard überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen

Hannes Dreher
General Manager
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Köln
Top-Bewerter
57 Bewertungen 57 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 18 Städten Bewertungen in 18 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2011

Mittlerweile muss man sich doch fragen wonach die DEHOGA ihre Sterne in den Hotels vergibt, denn mit 4 Sternen Superior hatte dieses Hotel, meiner Meinung nach, nicht viel zu tun.
Mein Zimmer war klein und hat fürchterlich gestunken. Leider konnte man ja auch nicht mal vernünftig lüften, da man die Fenster nur kippen konnte. Auch die Größe der Zimmer habe ich als ziemlich klein empfunden.
Beim Frühstück wurden theoretisch Omelettes und Spiegeleier angeboten, nur leider war kein Koch vor Ort und am Wochenende gab es (wohl aufgrund der vielen Gäste) gar keine frischen Eier.
Auch der Preis für W-Lan war einfach nur überteuert und nicht zeitgemäß. In jedem Hostel gibt es Internet umsonst, aber in guten Hotels sol man fürs Internet bezahlen??! Komische Logik!

  • Aufenthalt März 2011, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Geschäftsführer von Crowne Plaza Hamburg - City Alster, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Mai 2011
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Crowne Plaza Hamburg und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Eindrücke bei Tripadvisor mitzuteilen.Wir nehmen Ihre Kritik sehr Ernst und werden allen Punkten nachgehen und können uns nur vielmals für all die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht dem hohen Standard unseres Hauses entspricht. Für den Hinweis bezüglich der kostenfreien Internetbenutzung danken wir Ihnen. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass die Vorgabe von Internetgebühren zu den weltweiten Company Standards gehört, an deren Handling wir gebunden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen

Hannes Dreher
General Manager
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Westerrönfeld, Deutschland
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 13. April 2011

Als oftmaliger Besucher der Crown Plaza Hotels erlebte ich hier das erste und absolute "No go". Bei Ankunft war das Zimmer "Club Suite" nicht wie zugesagt fertig. Dann zeigte sich die "Suite" als ein sehr unpersönlicher zweigeteilter Raum, wobei der Schlafraum gerade noch das Bett aufnehmen konnte und der Vorraum wirkte wie ein Lagerraum mit einer alten Couch und einem an die Wand gebastelten Brett als Schreibtisch. Da ist es besser, ein normales Standartzimmer zu nehmen, aber ich musste arbeiten und bezahlte daher 168 Euro für diese Kammern. Das Bad, ca 5 qm, war noch annehmbar. Aber für das Internet verlangten sie 22 Euro. Und da mein Zimmerpreis auch die Lounge - Benutzung beinhaltete, war ich sehr verärgert, das mir die Lounge verboten wurde, weil man sie an eine Veranstaltung vermietet hatte. Als Ersatz bot man mir eine Tasse Kaffe oder ein Glas Wein an (also für ca 100 Euro Aufpreis zum Normalzimmer). Das Personal war immer freundlich und bemühte sich, die Fehler des Managements aufzufangen. Die teure Minibar im Zimmer bucht automatisch ab, sobald man eine Flasche nimmt und anschaut. Man hat dann zu bezahlen, auch wenn man es gar nicht benutzt. Die Fernsehbedienung ist so gestaltet, das man per "Bildschirmmenü"auf die Bezahlprogramme geleitet wird, wenn man nicht gleich den unscheinbaren Knopf für "TV" auf der FB entdeckt. Frühstücksangebot ist as usual. 3 Sterne maximal!

  • Aufenthalt April 2011, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Geschäftsführer von Crowne Plaza Hamburg - City Alster, hat diese Bewertung kommentiert, 14. April 2011
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Crowne Plaza Hamburg und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Eindruck mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Es ist nicht in Ordnung, dass Ihr Zimmer bei Check – In noch nicht bezugsfertig war. Dass dann auch noch die Club Lounge gesperrt war und Ihnen als Alternative ein Glas Wein oder eine Tasse Kaffee angeboten wurde, ist natürlich umso bedauernswerter. Dies entspricht nicht den gewohnt hohen Standards unseres Hauses und wir versuchen, der Ursache auf den Grund zu gehen. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen die Kritik und Anregungen sehr ernst. Seien Sie daher versichert, dass wir uns darum kümmern werden, dass sich solche Ereignisse nicht wiederholen werden und gewisse Arbeitsabläufe in unserem Haus sofort geändert werden. Es würde uns freuen, wenn Sie trotz Ihrer negativen Erfahrungen unserem Haus erneut eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen

Hannes Dreher
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Anschrift: Graumannsweg 10, 22087 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Hamburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 51 der Luxushotels in Hamburg
Nr. 55 der Romantikhotels in Hamburg
Nr. 61 der Businesshotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 82 € - 176 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Crowne Plaza Hamburg - City Alster 4.5*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, IHG, Expedia, HRS, Booking.com, ab-in-den-urlaub, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Hotels.com, Otel, Venere, Agoda und LogiTravel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Crowne Plaza Hamburg - City Alster daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Crowne Plaza Hamburg - City Alster Hotel Hamburg
Hamburg Crowne Plaza

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