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“Katastrophe hoch10” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt

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Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt
3.0 von 5 Hotel   |   Pulverteich 18, 20099 Hamburg, Deutschland (St. Georg)   |  
Hotelausstattung
Nr. 222 von 315 Hotels in Hamburg
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Katastrophe hoch10”
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. September 2013 über Mobile-Apps

Eine absolute Unverschämtheit! !!! Bloss nicht buchen! Rezeption ist kaum der deutschen Sprache mächtig, das umfeld des hotels sollte man nicht unbewaffnet betreten, die Zimmer sind kleiner als klein somit im großen und ganzen der absolute urlaubskiller!!!!

  • Aufenthalt September 2013
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert, 30. September 2013
Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Königshof nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Königshof Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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105 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    14
    31
    32
    13
    15
Bewertungen für
4
42
28
13
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (5)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
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  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. Mai 2013

Der erste "Oh nein"-Effekt trat bereits beim vorbeifahren am "Hotel" ein, als man mit den Frontaufnahmen aus dem Internet im Hinterkopf, plötzlich ein Haus mit Burger-Brutzelei und Tabak-Händler im Eingangsbereich vor sich hat. Gleich nebenan: Baustelle mit wunderschöner Presslufthammer-Akustik inklusive. Kaum in diesem "Verschlag" angekommen und das Zimmer begutachtet, der nächste Schlag in's Gesicht: Dieses "Zimmer", kaum Platz um zwei Schritte geradeaus zu machen, gesichert mit einer 4-cm verzogenen Sperrholztür durch deren Spalt man die Besucher des Flures sehen konnte,
(obwohl im Internet beschrieben) - KEIN Bad, lediglich ein Gemeinschafts-Lokus am Flurende, welches in jeder Ecke mit vergessenen Waschutensilien dekorativ bestückt ist,
dass Bett hat ein 40 cm hohes Textil-Kopfende an dem die Haare von mindestens einem Jahr Vormieter kleben,
Die lustige Krönchen-Auslegware verschmutzt und mit so viel Knusperzeug belegt, dass jeder Schritt an den Verzehr eines Kekses erinnert.
Sobald wir mit dem Staunen fertig waren, wurde uns an der Rezeption erklärt, dass wir zu lange oben waren - 5 Minuten eher und er hätte uns noch umbuchen können. Schnell raus aus diesem Loch!
Wir wollten am Abend einfach nur noch schnell in dieses "Bett" springen und es hinter uns bringen, aber vom Mondlicht (heller als die Beleuchtung!) preisgegeben, mussten wir auch die Bettwäsche von etlichen schwarzen Haaren befreien...
Wie vermutet wurden wir am Morgen Punkt 7.45 Uhr von dem netten Baustellen-Wecker aus den Träumen gerissen und beim Versuch des Duschens überkam einem dezenter Ekel, als Zehnter in dieses muffig-feuchte Badkämmerchen zu gehen und sich durch unzählige, liegengelassene Handtücher zu kämpfen. Oh, es war nicht alles schlecht im hohen Norden: trotz dünnem Kaffee und einer Küchendame, deren Frage nach der "Simmanummä" man erst beim fünften Male verstand, war das Frühstück ganz OK!
Voller Überzeugung möchten wir für dieses Hotel KEINE Empfehlung aussprechen und es soll schon was heißen, wenn es mir bloß beim Gedanken daran immer noch überall juckt...

  • Aufenthalt Mai 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Mai 2013
Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Königshof nicht entsprechend genießen konnten.
Bezüglich der Unreinheiten, in dem von Ihnen bewohntem Zimmer, haben wir uns mit der für uns tätigen Reinigungsfirma in Verbindung gesetzt und den Mangel angezeigt.
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Königshof Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 2. April 2013

Kurz und Knapp: wir waren auf Reise, brauchten nur eine Nachtunterkunft für 2 Tage, und mehr nicht. Keine großen Ansprüche, keine Extrawünsche, nur ein Bad, ein Bett und unsere Ruhe....Aber dieses Hotel hat uns absolut enttäuscht.

ZIMMER 18
Es zu finden war schon ein kleines Abenteuer. Doch unser Schreck war groß als wir es am denkbar unmöglichsten Ort fanden: Da wo alle Hotels Abstellkammern für ihre Küchen oder Reinigungskräfte einbauten, lag unser Zimmer. Genau neben dem Ess-saal. Die Wand so gut gedämmt, man kann Gespräche verfolgen wenn man hinhören möchte. Ein Absolutes NOGO!
Auf die höfliche Anfrage nach einem anderen Zimmer, da wir Krach befürchteten und Mindestens bis um 9 schlafen möchten wurden wir abgewiesen.
Auch der Ausblick war nicht gut, wir konnten Fabrikarbeiter bei ihrer Arbeit beobachten im 10 Meter gegenüberliegenden Büroraum gegenüber.....und sie uns...


Was war frühs los??? ZU VIEL!!!
Man hört jedes Gespräch, jedes Klirren, man meint sogar, die Leute sitzen direkt mit dir im Bett beim Frühstück, so laut war es. UNMÖGLICH! Und genauso haben sie auch geschaut, wenn sie wider erwarten uns aus RAUM 18 kommen sahen. Man fühlt sich ausgelacht, obwohl man nur Pech hat.

Was erschwerend zu alle dem hinzu kommt: Abgesehen vom Zimmer, dem Ausblick, dem Krach, hat auch der Servie sehr gelitten.
Als es einem von uns schlecht ging, hat uns der Apotheker geraten, Kamillentee und leichte Kost wie Zwieback zu sich zu nehmen. Ich wusste das würde nichts werden, und nahm vorsichtshalber alle notwendigen Sachen mit. Doch ich fragte dennoch nach, ob es wenigstens möglich sei, das Wasser zu erhitzen für den Tee. Mit einer sehr fragwürdigen Ausrede hat sich der Arbeiter wieder seinem Smartphone zugewand und ich ließ das Leitungswasser so lange laufen, bis es zumindest warm war.

LAUT! UNKOOPERATIV! UNVERSCHÄMT!

Doch man darf nicht alles schlechtreden. Die Lage war sehr gut, deswegen haben wir es genommen. Aber noch ein Aufenthalt? NIEMALS

Zimmertipp: Je höher Gelegen umso besser, wenn ihr Zimmernummern bekommt mit einer 1 am Anfang, pech gehabt, den ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Heilbronn, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. März 2013

Das Hotel liegt in einem nicht jugendfreien Gebiet. Dafür aber sehr Zentral und nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt. Wir haben ein günstiges-aber saubes Hotel zum schlafen und duschen gesucht. Das gute Frühstück war in der kleinen Hotelrate inbegriffen. Die großen Brötchen waren sehr lecker. Bei schönem, warmen Wetter kann man auch im Garten frühstücken.
Da wir keine großen Ansprüche für die wenigen Stunden gestellt haben, wurden wir auch nicht enttäuscht.
Das gesparte Geld haben wir dann lieber für Musicalkarten ausgegeben.

Zimmertipp: Z-Nr.18 ist ein 3-Bettzimmer im 1. Stock mit Bad/Dusche. Es war für die 1 Nacht ok. In der Sackgas ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert, 20. März 2013
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel Königshof gefallen hat.
Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Königshof Team
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Bad Münder
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 25. Februar 2013

Achtung bei Buchung über Angebot, 10% Ersparnis aber bei Stornierung 100% bezahlen.
Ich mußter die Reise 8 Wochen vor Antritt stornieren und 100% Stornogebühr bezahlen.
Begründung des Hotel bei Reise hätte ich ja 10% gespart.

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert, 1. März 2013
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte bezüglich der Stornierungsgebühren.
Wir bedauern es, dass wir Sie nicht als Gast in unserem Hotel Königshof begrüßen konnten.
Jedoch möchten wir Sie auch darauf hinweisen, dass die von Ihnen getätigte Reservierung an gesonderte Buchungs- & Stornierungsbedingungen geknüpft ist, diese Stornierungsbedingungen werden klar auf dem jeweiligen Buchungsportal erklärt.

Wir würden uns freuen Sie dennoch bald als Gast in einem unserer Häuser begrüßen und von unserer Qualität überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Königshof Team
.
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Hamburg
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. Februar 2013

Ich habe ein Wohnung in dieser Straße und für meine Eltern ein Zimmer in diesem Hotel gebucht. Äußerlich sieht es recht nett aus. Die Buchung klappe, dann wurde per eMail storniert, da meine Kreditkarte nicht akzeptiert wurde. Ich habe darauf hin angerufen und mit einer zweiten Kreditkarte gebucht. Gleiches Spiel. Am nächsten Tag bin ich persönlich hin gegangen und wollte ein Zimmer buchen. Der Herr an der Rezeption beachtete mich zunächst gar nicht. Er musste ja im Netz surfen. Auf mehrfaches "Moin" kam ein unfreundliches "Was wollen Sie?" zurück. Ich erklärte die Sache, er winkte direkt ab und meinte, dass er dafür nicht zuständig sei. Ich sollte wann anders wieder kommen. Wann wüsste er aber nicht. Ich konnte dann in den tagen darauf ein Zimmer buchen, das war ein Fehler. Meine Eltern beschwerten sich es sei sehr laut gewesen, die Türen knallten, das Bad wäre dreckig gewesen, das Frühstück gering und die Information extrem unfreudlich. Die Lage ist jedoch sehr zentral.
Insgesamt kann ich von diesem Hotel nur abraten, ich buche dort nie wieder. Für den Preis gibt es deutlich bessere Hotels!

  • Aufenthalt September 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Februar 2013
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich unseres Hotels Königshof.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen und Ihren Eltern entschuldigen.
Bezüglich der Unreinheiten, in dem bewohntem Zimmer, haben wir uns mit der für uns tätigen Reinigungsfirma in Verbindung gesetzt und den Mangel angezeigt.
Zudem möchten wir uns bei Ihnen für die Unfreundlichkeit unserer Empfangsmitarbeiter entschuldigen.
Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Königshof Team
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Köln, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 13. Dezember 2012

Das Hotel wurde als "zweites Zuhause" angepriesen. Allerdings fühlte man sich hier nicht sehr gut aufgehoben:

Das (Doppel-)Zimmer lag direkt gegenüber der Rezeption, war deshalb nachts sehr laut. Gäste, die nach 22 Uhr kamen, mussten klingeln - natürlich war das im Zimmer zu hören. In der Dusche im Bad war Schimmel, einen Luftabzug gab es nicht. Der Boden (Teppich) war nicht gesaugt, auf dem Bettgestell war Staub. Das Sofa auf dem Zimmer war instabil, der Fernseher klein und alt. Es gab keinen Schrank.

Das Frühstück war enttäuschend: Dünner Kaffee, sehr trockene Brötchen und Dosenobst.

Selbst wenn man ein einfaches Hotel ohne viel Schnickschnack sucht, kann man für über 85 € pro Nacht etwas mehr Komfort und insbesondere ein sauberes Zimmer erwarten.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt

Anschrift: Pulverteich 18, 20099 Hamburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Hamburg > St. Georg
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Hotelstil:
Nr. 222 von 315 Hotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 37 € - 245 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt 3*
Anzahl der Zimmer: 22
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das Novum Hotel Königshof befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Die einstige Stadtvilla mit einer schönen Außenfassade aus dem 19. Jahrhundert wurde in ein komfortables, kleines Hotel mit 22 Zimmern umgebaut. Entdecken Sie St. Georg mit den alten Traditionskinos, Theatern und den vielfältigen, gastronomischen Angeboten. Die Shoppingmeile Mönckebergstraße und die Lange Reihe sind nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Sehenswürdigkeiten wie der Michel, die Hafencity mit der Elbphilharmonie, die Alster oder die Colonnaden sind schnell erreichbar. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, Odigeo, Odigeo und Budget Places als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt
Konigshof Hotel Hamburg

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