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“Tolle Lage in historischer Umgebung” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Relexa Schlosshotel Cecilienhof

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Relexa Schlosshotel Cecilienhof
4.0 von 5 Hotel   |   Neuer Garten, 14469 Potsdam, Brandenburg, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Speyer, Deutschland
Beitragender der Stufe 
236 Bewertungen
140 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 336 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolle Lage in historischer Umgebung”
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2011

Das Hotel liegt einmalig schön und ruhig in einer historisch bedeutsamen Umgebung.

Der Empfang war sehr kompetent und sehr freundlich; das Zimmer angesichts des Alters des Gebäudes komfortabel und ansonsten recht grosszügig geschnitten. Die Ausstattung des Zimmer ist in Ordnung wenn auch etwas Renovierung oder der gelegentlicher Austausch einzelner Komponenten wie z.B. TV sinnvoll wäre In meinem immer war ein altes NOKIA - Hotel - TV mit etwas morscher Fernbedienung die nur bis ca. 1 Meter funktionierte.
Das Bad war groß und zweckmässig; gleichfalls in Ordnung.

Das Frühstück war exzellent und war in einem traumhaften Ambiente.


Jedoch haben mich zwei Dinge sehr gestört und das Gesamtbild des Auffenthaltes doch stark getrübt:

1. Ich musste wegen meines Erstauffenthaltes (und zusätzlich mit Hinweis darauf daß ich über einen bestimmtes Hotelbuchungsportal gebucht habe) Vorauskasse leisten (also keinesfalls zur Sicherheit nur ein Kreditkartenabdruck o.Ä.) obwohl alle relevanten Angaben wie Anmeldebogen, KFZ-Kennzeichen etc. vorlagen. Für mich bestenfalls auf Niveau eines Autobahnmotels - für solch ein Hotel ein völliges Ding der Unmöglichkeit und für mich keinesfalls nachvollziehbar. Man überlege nur wenn man mit externen Geschäftsgästen (und daher i.d.R. Erstbesucher) reist und diese dann quasi als Begrüssung und noch mit Koffer in der Hand erst einmal zahlen dürfen - da stehe ich dann als Empfehlender "gut" da.

2. Die WIFI - Versorgung, d.h. die Nutzung eines eigens PC im Internet, ist leider extrem schlecht. Man muß einen kostenpflichtigen Provider nutzen; die Kostenpflichtigkeit hat mich nicht gestört,; aber eindeutig die Tatsache daß ich faktisch nicht ins Internet kam. Ein öffentlicher Computer scheint nicht verfügbar zu sein. Hier macht sich dann die absolute Ruhe und Abgeschiedenheit negativ bemerkbar da ich keinerlei Ausweichmöglichkeiten hatte. Für Geschäftsreisende mag dies wie bei mir durchaus ein Problem sein.

Summa Summarum: Viel Licht aber auch eindeutiger Schatten !

  • Aufenthalt Februar 2011, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Online Guest Relations von Relexa Schlosshotel Cecilienhof, hat diese Bewertung kommentiert, 17. März 2011
Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Hause zu schreiben. Nur durch Ihre Anregungen und die konstruktive Kritik können wir unseren Service stets verbessern.

Wir haben Ihr Lob an die Mitarbeiter gern weitergegeben und wir freuen uns sehr, dass Sie sich trotz einiger Einschränkungen so wohl gefühlt haben.

Die Kritik bezüglich der W-LAN Versorgung des Hauses hören wir leider nicht zum ersten Mal. Wir haben immer wieder Verbindungsprobleme aufgrund unserer dicken Außenmauern und der verwinkelten Bauweise. Wir können uns hier nur entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass derzeit an einem neuen relexa-Konzept in Sachen Internet gearbeitet wird. Momentan bieten wir kostenfreien Internetzugang in den öffentlichen Bereichen und den Tagungsräumen an. Dieses Angebot soll auf die Hotelzimmer ausgeweitete werden, die Sicherheit UND Zuverlässigkeit der Netzversorgung soll mit dem neuen Anbieter optimiert werden. Schade ist, dass Sie weder über die kostenfreie W-LAN-Variante in unseren öffentlichen Bereichen, noch über unser durchaus existierendes Gästebüro informiert wurden.

Die Rezeptionsmitarbeiter wurden erneut darauf hingewiesen und wir werden versuchen, diese Möglichkeiten besser zu kommunizieren.

Auch am TV-Empfang und den Geräten wird gearbeitet und ich hoffe, dass die Investition noch in diesem Jahr realisiert werden kann - die Fernbedienung sollten jedoch auch derzeit funktionieren, auch hierfür können wir uns im Nachhinein leider nur noch entschuldigen.

Bei der Vorkasse für die Übernachtung handelte es sich in Ihrem Fall um eine Internetrate, die sofort von der Kreditkarte abgebucht wird - das wird so auch bei der Buchung mitgeteilt. Aber auch bei Gästen, die uns zum ersten Mal besuchen, ist es unser Standard, die erste Nacht sofort der Kreditkarte zu belasten. Dies ist allerdings nicht nur bei uns so; in den meisten Hotels gehört zum Check-in die Vorlage einer Kreditkarte, international auch die eines Ausweises. Wir möchten damit niemanden beleidigen, oder gar eine schlechte Absicht unterstellen - bei Ihrem nächsten Besuch fällt die Vorkasse für Sie sowieso weg - außer Sie buchen wieder via Internet eine Promotionrate.

Nochmals möchten wir uns für Ihre Hinweise bedanken und für die Zeit, die Sie investiert haben, um uns so ein detailliertes Feedback zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße aus dem relexa Schlosshotel Cecilienhof!
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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67 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    35
    17
    11
    3
    1
Bewertungen für
10
31
5
10
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Polnisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Bad Homburg, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Januar 2011

Ein hervorragendes Hotel auf Alle Bedürfnisse abgestimmt und in Allen Bereichen zur vollsten Zufriedenheit erfüllend. Ebenfalls empfehlenswert, wenn in Berlin geschäftliche Unternehmungen wahrgenommen werden müssen, da die Anbindung gut vorhanden ist.
Das Ambiente, Personal sowie der umliegende Park, läßt keine Wünsche offen.
Geschäftlich sowie Privat nicht nur ein herausragender Geheimtipp sondern eine absolute Empfehlung

  • Aufenthalt Januar 2011, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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relexahotels, Online Marketing von Relexa Schlosshotel Cecilienhof, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Januar 2011
Lieber Gast, vielen lieben Dank für dieses wundervolle Lob. Wir freuen uns sehr über diese tollen Worte und die Weiterempfehlung. Besonders wollen wir uns für Ihr Lob an unser Personal!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße aus dem relexa Schlosshotel Cecilienhof!
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Bergschenhoek, Niederlande
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. August 2010

Ausgezeichnetes Hotel als Ausgangspunkt für einen Besuch in Potsdam und Berlin. Eine hervorragende Atmosphäre in historischer Umgebung. Das Dekor passt die Umwelt. Exzellenter Service durch freundliches Personal. Alles in allem auf jeden Fall einen Besuch wert. Wir haben unseren Besuch gefreut und blicken mit Freude auf.

  • Aufenthalt August 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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relexahotels, Online Marketing von Relexa Schlosshotel Cecilienhof, hat diese Bewertung kommentiert, 2. September 2010
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Weiterempfehlung. Ganz besonders freuen wir uns über Ihr besonderes Lob an unseren Service und unsere Freundlichkeit!
Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal in unserem Hause!
Ihr Team vom relexa Schlosshotel Cecilienhof, Potsdam!
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Schwarzenberg, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. August 2010

Schöne Lage, Freundliches Personal, Küche sehr gut, alles ok.
Wir haben einen ungeplanten Ausflug gemacht. Schauten uns den ganzen Tag die schöne Landschaft an, abends suchten wir ein gutes Hotel. War alles ok.

  • Aufenthalt August 2010, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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relexahotels, Online Marketing von Relexa Schlosshotel Cecilienhof, hat diese Bewertung kommentiert, 19. August 2010
Lieber Gast, lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns so spontan gefunden haben und es Ihnen gefallen hat. Besonders danken möchten wir Ihnen für Ihr Lob an unser Personal und unsere Gastronomie!

Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hause.

Freundliche Grüße aus dem relexa Schlosshotel Cecilienhof!
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Wesel
Beitragender der Stufe 
100 Bewertungen
43 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. August 2010

Das Hotel liegt am Rande des Neuen Gartens in der Nähe der Meierei. Auch zur Innenstadt ist es nicht sehr weit. Das Frühstück auf der Gartenterasse war einfach traumhaft. Die Zimmer sind ok. Das Personal ist sehr bemüht um die Gäste Das Haus strahlt Geschichte aus. Ich kann es nur wärmstens empfehlen. Es ist sehr romantisch.

  • Aufenthalt Juli 2010, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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relexahotels, Online Marketing von Relexa Schlosshotel Cecilienhof, hat diese Bewertung kommentiert, 19. August 2010
Lieber Bernd, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre lobenden Worte stellen eine große Wertschätzung für uns dar. Besuchen Sie uns gerne einmal wieder!
Ihr Team vom relexa Schlosshotel Cecilienhof!
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Slupsk, Polen
Beitragender der Stufe 
40 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juni 2010

Alles war sehr gut!Restauran war sehr schon und das essen war sehr prima. Personel sprechen gut englisch. Das hotel ist sehr romantich und geschistlich. Zimmer war gross und sauber.Wine Liste war zu klein, wenig Deutsch wine. Ich liebe Deutch wines. Fruhstuck Buffet war sehr gut. Fruhstuck auf der Terrase war angenehm.

  • Aufenthalt Juni 2010, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Manager von Relexa Schlosshotel Cecilienhof, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Juni 2010
Mit Google übersetzen
Dear guest,

thank you for reviewing us. We are very happy to hear that everything was fine during your stay. Many thanks for your compliments concerning our staff and our breakfast. We will think about your advice to take more german wines on our wine menue.

We would appreciate to welcome you again at our hotel.

Kind regards,
your relexa Schlosshotel Cecilienhof, Potsdam!
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Herdecke
Beitragender der Stufe 
36 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. Juni 2010

Das einmalige Ambiente lohnt den Besuch dieses Hauses. Alle Mitarbeiter waren freundlich un natürlich. Bei unserem über Holidaycheck gebuchten Package stand eine Flasche Sekt zur Begrüßung gekühlt auf dem Zimmer.
Das Hotel liegt sehr ruhig in einem schönen Park und in unmittelbarer Nähe eises Sees. Das Frühstück war sehr gut. Das Abenessen wurde freundlich serviert, die Zubereitung war leider nicht perfekt.

  • Aufenthalt Mai 2010, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Manager von Relexa Schlosshotel Cecilienhof, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Juni 2010
Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung gleich auf 2 Portalen teilen (von denen wir wissen :-)). Schön, dass Ihnen unser Ambiente so gut gefällt. Besonders bedanken wolen wir uns auch für Ihr Lob an unser Personal und unser Frühstück! Dass das Abendessen nicht ganz perfekt war tut uns leid; sagen Sie uns gerne, was genau es war! Dann können wir es beim nächsten Mal besser machen!

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen!

Herzliche Grüße aus Ihrem relexa Schlosshotel Cecilienhof, Potsdam!
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Relexa Schlosshotel Cecilienhof

Anschrift: Neuer Garten, 14469 Potsdam, Brandenburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Brandenburg > Potsdam
Ausstattung:
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten
Hotelstil:
Nr. 17 der Luxushotels in
Preisspanne pro Nacht: 111 € - 111 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Relexa Schlosshotel Cecilienhof 4*
Anzahl der Zimmer: 41
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, TripOnline SA, ebookers.de und ab-in-den-urlaub als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Relexa Schlosshotel Cecilienhof daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Schlosshotel Cecilienhof
Relexa Schlosshotel Cecilienhof Potsdam, Brandenburg

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