Das Hotel ist bei weitem nicht so kuschelig wie zum Beispiel das Adlon oder die anderen Häuser rund um den Potsdamer Platz, hier herscht eher die Nüchternheit der Business Class was nicht heißen muss, dass dies stört.
Die Gänge wirken noch ein wenig wie eine Behörde was das Gebäude ja auch mal war.
Toll ist die Bar und der mittelgroße aber gut gepflegte Spabereich. Für eine Hotelkette die von sich behauptet, wenn man ein Krokodil bestellt bekäme man zur Antwort "im Ganzen oder geschnitten?" sind die Angehörigen den Personals sehr inkompetent und überlastet, oftmals auch etwas arrogant, wenngleich das nicht für jeden gilt.
Ganz und gar nicht 5-Sterne und vor allem nicht mehr zeitgemäß ist das generelle Hundeverbot im Haus! Vor allem wie dies verkauft wird, nämlich mit einem klaren und unmissverständlichen NEIN, spottet jeder Beschreibung zumal im Vorwege nicht darauf hingewiesen wird!